Компетенции современного руководителя
Мотивация через ценности и сильные стороны
SMART-целеполагание. Технологии постановки задач
Тайм-менеджмент. Система управления временем
Эффективная коммуникация. Активное слушание и техника вопросов
Коммуникационные барьеры и пути их преодоления
Делегирование. Система «5 вопросов»
Контроль исполнения решений. Контроль задач без давления
Этикет обратной связи и ее виды
Коучинг и наставничество как инструменты развития команды
Эмоциональный интеллект в управлении
Управление состоянием. Профилактика выгорания у себя и команды
- Собственники бизнеса, предприниматели
- Руководители структурных подразделений (отделов, департаментов)
- HR-специалисты
- Руководители и менеджеры проектов
- Бизнес-ассистенты руководителя
Портрет современного руководителя-управленца
В результате модуля вы сможете четко понимать свою управленческую роль и развивать ключевые компетенции современного руководителя
- Роли руководителя. Обязательные компетенции современного руководителя
- Функции современного руководителя
Лидерство и осознанное управление командой
В результате модуля вы научитесь вдохновлять сотрудников, развивать их сильные стороны и управлять на основе ценностей и культуры поддержки
- Портрет лидера и эффективного руководителя в постоянно меняющемся мире. Личность руководителя как формального и неформального лидера
- Менеджмент и лидерство. Стили лидерства. Ситуационное лидерство
- Что на самом деле вдохновляет, поддерживает и развивает сотрудников
- Управление в соответствии с ценностями команды и лидера
- Развитие культуры поддержки в команде друг друга
- Что такое сильные стороны сотрудника и как их правильно определить? Интервью по сильным сторонам с сотрудником
- Мотивирующая постановка задачи. Алгоритм мотивирования развития. Мотивация по ценностям
Эффективное целеполагание
В результате модуля вы освоите технологии SMART-целей, научитесь избегать типичных ошибок и формулировать результативные задачи
- Постановка «умных» целей. Какие критерии должны быть у каждой задачи и поручения?
- Частые ошибки постановки задач и их последствия
- Результатоориентированный список задач и его влияние на конечный результат
- Технологии постановки задач
Тайм-менеджмент. Система управления временем
В результате модуля вы сможете управлять временем, выстраивать приоритеты и планировать рабочий день без перегрузки
- 10+ незыблемых правил тайм-менеджмента
- Воры времени: как нивелировать потери времени, бессмысленные переключения?
- Работающие техники тайм-менеджмента: метод Альпы, техника Помодоро и др.
- Как работать со списком дел? 5 шагов
- Гибкое и жесткое планирование в тайм-менеджменте
- Расстановка приоритетов в режиме многозадачности. Как создать систему факторов важности/срочности, чтобы легко и без стресса определять приоритеты?
- Алгоритм эффективного ежедневного планирования
- Как определить «критический путь» у многоэтапных задач? Страхуем сроки и дедлайны у проектов
Эффективная коммуникация
В результате модуля вы научитесь четко и ясно доносить информацию, строить доверие в команде и управлять беседой с помощью техник активного слушания
- Коммуникативные навыки, необходимые для эффективного общения
- Восприятие и донесение информации
- Принципы донесения информации, чтобы вас понимали
- Приемы создания контакта с сотрудником и укрепления доверия
- Алгоритм и этапы эффективной коммуникации
- Как управлять беседой, используя технику вопросов
- Приемы активного слушания
- Ошибки профессиональной коммуникации. Невербалика, вербалика, паравербалика
- Техники сонастройки с собеседником
Делегирование
В результате модуля вы освоите систему эффективного делегирования, разберете ошибки в делегировании и научитесь развивать самостоятельность команды
- Типы сотрудников и типы руководителей. Как найти между ними коннект для слаженной работы?
- База знаний как инструмент для легкого введения в должность, обучения, стандартизации бизнес-процессов
- Деструктивные установки, мешающие эффективно делегировать
- Техника «Хронометраж». Как руководителю оценить эффективность своего рабочего дня?
- Упражнение «Саморефлексия». Оцениваем рабочий день по соотношению «стратегия-рутина»
- Когда стоит делегировать? 5+ критериев
- Авторская система делегирования по технике «5 вопросов»
- Частые ошибки в делегировании, влияющие на результат
- Делегируемые и неделегируемые задачи
Контроль исполнения решений/поручений
В результате модуля вы сможете внедрить систему контроля, при которой задачи доводятся до результата без жесткого управления и микроменеджмента
- Что такое исполнительская дисциплина
- 7 этапов эффективного контроля решений
- Как влиять на конечный результат задачи/поручения с помощью контроля
- Формы контроля: для каких ситуаций какую форму используем?
- Методы «синхронизации» и проверки статусов задач: планерки, совместная среда, таскеры, треккеры
- Как и где организовать систему своевременной отчетности
Обратная связь сотрудникам
В результате модуля вы научитесь давать развивающую обратную связь, не вызывая сопротивления, и корректировать поведение без конфликта
- Этикет руководителя. Какие правила следует соблюдать руководителю?
- Правила и принципы подачи обратной связи. Как давать обратную связь, чтобы она работала
- Поддерживающая, корректирующая, развивающая обратная связь
- Методы подачи обратной связи
- Область применения и ограничения. Окно Джохари
- Деструктивные сценарии поведения во время запроса или предоставления обратной связи (в парадигме трансакционного анализа). Проявление ролей в коммуникации
Наставничество
В результате модуля вы сможете эффективно передавать знания, интегрировать новых сотрудников и развивать потенциал команды через коучинг и наставничество
- Интеграция нового сотрудника в компанию
- Что такое наставничество, кто участники этого процесса?
- Методы и формы наставничества
- 4 уровня компетентности
- Особенности обучения взрослых. Теория Эдгара Дейла
- 5 шагов эффективной передачи навыка
- Коучинг как инструмент наставничества
Эмоциональный интеллект и поддержание высокоресурсного состояния
В результате модуля вы научитесь управлять своими эмоциями и состоянием, а также поддерживать высокий уровень энергии в команде и предотвращать выгорание
- Развитие эмоционального интеллекта для эффективного управления командой
- Восприятие и идентификация эмоций
- Переход в желаемые эмоциональные состояния
- Эмоциональное влияние в ситуации конфликта
- Эмоции и набор физических реакций
- Невербальное проявление эмоций
- Управление эмоциями других людей
- Развитие внимательности и осознанности, как это связано с ЭИ
- Управление состоянием. Поддержание высокоресурсного состояния
- Профилактика выгорания сотрудников
Cосновая Анна Владимировна
- Сертифицированный специалист Лиссабонского университета (национального университета Португалии) в области стратегического менеджмента и Learning and knowledge management (управления знаниями)
- Сертифицированный бизнес-тренер
- Коуч
- Методист и разработчик учебных модульных программ и учебно-методических комплексов и материалов
- Эксперт-практик в области корпоративного и дистанционного обучения персонала
Образование
Высшее образование
- Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, Москва
- Специальность: Государственное и муниципальное управление, Стратегический менеджмент
Дополнительное образование
- Повышение квалификации по теме «Технологии активного обучения и практика дополнительного образования», Московская академия профессиональных компетенций
- Тренинг Ульяны Раведовской (Корпоративная Академия Росатома) “Создание методических материалов”
- Тренинг “Мастер визуализации: техники визуальной коммуникации в обучении и развитии”. Insight Group
- Институт практической психологии «Иматон», курс повышения квалификации «Технология конструирования тренинга под задачи организации»
- «Коучинг в управлении — для менеджеров и управленцев» Erickson Coaching International
- «Командный коучинг» Erickson Coaching International
- Strategic management University of Ljubljana (Курс: Стратегический менеджмент, факультет экономики Университета Любляны, Словения)
- Learning and knowledge management University of Ljubljana(Курс: Менеджмент знаний, факультет экономики Университета Любляны, Словения)
- «Cross Cultural Communication and Negotiation» ISCTE Lisboa (Курс: Кросс-культурные коммуникации и переговоры, Институт Лиссабона, Португалия)
- BEC Vantage (Business English) University of Cambridge, ESOL Examinations, Grade А (Диплом о владении бизнес-английским уровня Upper-Intermediate)
Области экспертизы
- Тайм-менеджмент. Система управления временем
- Обучение административных аппаратов, помощников руководителя, ассистентов
- Управление сотрудниками и рабочими командами
- Целеполагание и постановка задач
- Делегирование
- Контроль исполнения решений/поручений
- Обратная связь в работе с сотрудниками
- Управление удаленной командой
- Эффективная деловая переписка
- Повышение эффективности совещаний и онлайн-встреч
- Управление знаниями сотрудников. Менеджмент знаний. Создание библиотек знаний
- Работа с ассистентами руководителя
Преподавательская деятельность
- Преподаватель курсов повышения квалификации, семинаров и тренингов
- Корпоративный университет "ГАЗПРОМ
- РАНХиГС при Президенте РФ (Высшая Школа Госуправления)
- Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ)
- ВГИК (Всероссийский государственный институт кинематографии имени С. А. Герасимова
- Университет Правительства Москвы (МГУУ Правительства Москвы)
- Учебный центр "ПРОФИ-КАРЬЕРА«
Фотоотчеты с тренингов
Клиенты
Ozon, карты МИР, Газпром, Транснефть, Вкусвилл, ВШЭ, Росатом и др.
