Когда вы работаете над созданием своего салона, сразу же возникает множество вопросов, грамотное решение которых определяет успех салона в будущем. Как показывают исследования, 80% подобных заведений приходят в упадок из-за того, что на стартовом этапе были допущены просчеты, не сопоставимые с жизнью в бизнесе.
На нашем семинаре вы узнаете о всевозможных вариантах старта в индустрии красоты и предпринимательских рисках, с которыми придется столкнуться. С помощью эксперта-практика в этой области вы подробно изучите алгоритм создания салона, что поможет избежать многих роковых ошибок и сделать ваш бизнес успешным.
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Директор салона красоты / косметологической клиники. Управление компанией в бьюти-индустрии».
В результате обучения вы:
- изучите алгоритм создания салона красоты
- сможете выстроить маркетинговую стратегию и проанализировать деятельность конкурентов
- изучите законодательную базу, необходимую для успешного открытия салона красоты
- узнаете о требованиях контролирующих органов, предъявляемых к предприятиям индустрии красоты
- научитесь составлять бизнес-план
День 1
Маркетинговые исследования
- Глобальный маркетинг. Точка зрения проектировщика
- Состояние и тенденции рынка
- Динамика менталитета клиента
- Изменения спроса и тренды предложений
- Классификация предприятий индустрии красоты и здоровья
- Конкуренция на рынке: мифы и реальность
- Локальный маркетинг
- Выбор месторасположения предприятия
- Жилой дом, бизнес-центр, торговый центр: инвестиционная привлекательность
- Определение потенциальных клиентов и конкурентов
Бизнес-проект
- Покупка готового бизнеса. Юридические и финансовые риски
- Франчайзинговая система открытия салона / клиники. Плюсы и минусы
- Алгоритм создания оригинального предприятия индустрии красоты и здоровья
- Основные этапы создания бизнеса. Последовательность и параллельность действий
- Необходимые организационные и финансовые ресурсы
Бизнес-модель. Принципы создания
- Что такое клиентоориентированная бизнес-концепция
- Общие правила оснащения
- Алгоритм выбора аппаратов, оборудования и косметических линий
- Особенности работы с поставщиками оборудования и расходных материалов
Проект предприятия — создание бизнес-пространства
- Типичные ошибки проектов и как их избежать. Примеры из жизни
- Подбор помещения
- Технические требования к помещению
- Нормативные (СанПиН, СНИП и др.) требования к помещению. Как использовать противоречия в нормах для своей выгоды
- Практика согласований, получения лицензии и разрешения на деятельность
- Этапы проектирования
- Изыскательские работы. Техническая экспертиза объекта
- Разработка технического задания на проектирование
- Функциональное зонирование объекта с разделением потоков и оптимизацией используемых площадей
- Архитектурные решения и технологический проект
- Проекты инженерных систем (электроснабжение, водоснабжение и канализация, отопление, вентиляция и кондиционирование, слаботочные системы)
- Дизайн-проект, фасадные решения и вывески
- Условия труда, эргономика рабочих мест и квадратные метры
- Парикмахерский зал
- Ногтевой сервис
- Косметология
- Мерчандайзинг. Какими должны быть витрины и их оптимальное размещение
- Подсобные и технические помещения — какие необходимы и почему. Как экономить на их площади
- Сервис в широком смысле — конкурентное преимущество. Комфорт клиента в архитектурных, технологических, инженерных и дизайнерских решениях
- Примеры из практики проектирования
Реорганизация бизнеса — развитие предприятия (рестайлинг, ребрендинг, реинжиниринг)
День 2
Законодательная база индустрии красоты
Как создать бизнес. Юридические и практические аспекты оформления собственного дела
- Как вы яхту назовете: виды хозяйствующих субъектов в индустрии красоты
- Отдай и не греши: налогообложение в индустрии красоты. Налоговые льготы
Два лица одной индустрии. Бытовые и медицинские эстетические услуги. Вместе или по отдельности?
- Два клика до парикмахерской: создание предприятия, оказывающего бытовые эстетические услуги
- Красота в белом халате: создание предприятия, оказывающего медицинские эстетические услуги
- Большие правила и маленькие хитрости: лицензирование предприятия, оказывающего медицинские косметологические услуги
- Бумажный фундамент прочного бизнеса:
- Требования к помещениям, персоналу, оборудованию, препаратам
- Профессиональные стандарты, государственные реестры и технические регламенты
- Санитарные правила, ГОСТ, приказы Минздрава
- Внутренний документооборот
Проверки предприятий индустрии красоты
- Глаз да глаз: виды и сроки проверок
- Вы не одни во вселенной:
- Проверяющие органы и их полномочия
- Требования контролирующих и надзорных органов (прокуратура, Роспотребнадзор, Росздравнадзор, МЧС, ФНС, ФАС, ФМС, Министерство здравоохранения, Трудовая инспекция, Архитектурный надзор, и др.)
- Кто в доме хозяин: действия руководителя во время проверки и при подписании акта о выявленных нарушениях
Практикум: «Ни шагу назад! Алгоритм действий персонала при проведении проверки»
День 3
Экономика салонного и медицинского бизнеса для неэкономистов
Разберемся в путанице терминов
- Инвестиционные затраты и текущие расходы
- Постоянные и переменные расходы
- Прямые и косвенные расходы
- Оборот, выручка, доход, прибыль
Технико-экономическое обоснование (ТЭО) бизнеса
- Определения и расчеты основных экономических параметров бизнеса
- Себестоимость услуг
- Правила ценообразования
- Скидки и бонусы
- Идеальные и реальные системы оплаты труда
- Пропускная способность предприятия и реальная загрузка рабочих мест
- Особенность продаж средств домашнего применения и сопутствующих товаров
- Рентабельность услуг, рабочего места, подразделения и предприятия в целом
- Бизнес-прогноз
- Выход на режим самоокупаемости (точка безубыточности)
- Достижение плановых доходов
- Срок окупаемости (возврат инвестиций)
- Убедимся, что управляющий может понять экономику бизнеса без помощи экономиста
Кризисы в салонном и медицинском бизнесе
- Внешние и внутренние причины кризисов
- Кризис предприятия, заложенный в его проекте
- Кризис управления
- Кризис жизни — модель «жизненного цикла» предприятия
Экономические методы повышения эффективности бизнеса
- Бизнес-процессы в салонном и медицинском бизнесе
- Антикризисное управление
Практикум «Экономический калькулятор экспресс-оценки основных экономических характеристик бизнеса в режиме online»
Пинский Игорь Феликсович
Специалист в области создания и управления медицинскими центрами и предприятиями Beauty, SPA & Wellness-индустрии
Профессиональный опыт
На рынке индустрии красоты и здоровья — с 1995 года, руководил созданием более чем 200 предприятий индустрии красоты и здоровья
- 2003 — н. в. — Проектно-консалтинговая компания «Микеле», учредитель, генеральный директор
- 2000–2005 — ЗАО «Академия Научной Красоты», директор по развитию
- 1998–2000 — ЗАО «СпортМедИмпорт», заместитель генерального директора
- 1995–1998 — ЗАО «МИДИС», коммерческий директор
Профессиональные компетенции
- Исследования состояния и тенденций рынка
- Бизнес-концепции
- Проектирование предприятий индустрии красоты и здоровья
- Экономика салонного бизнеса
- Бизнес-план и бизнес-прогноз
- Антикризисное управление
Преподавательская деятельность
- Государственный университет управления, курс «Менеджмент в индустрии красоты и медицинском бизнесе
- Российский университет дружбы народов, MBA «Менеджмент в здравоохранении»
Выступления и публикации
- Более 10 публикаций в профессиональных изданиях «Красивый бизнес», «Империя красоты и здоровья», Les Nouvelles Esthetiques и других
- Более 30 научных работ (статьи, патенты и авторские свидетельства) в областях экономической, технической и медицинской кибернетики
- Организатор, модератор, докладчик профессиональных конференций и форумов
Образование
- Московский физико-технический институт, аспирантура, кафедра «Проблемы управления», медицинская кибернетика
- Московский физико-технический институт, факультет управления и прикладной математики, экономическая кибернетика
Москвичева Елена Васильевна
Аналитик индустрии красоты, эксперт-практик по законодательству, регулирующему процессы в индустрии красоты, бизнес-тренер
Профессиональный опыт
- Портал 1nep.ru, заместитель главного редактора
- Консалтинговое объединение «Фабрика бизнеса», обозреватель
Профессиональные компетенции
- Аналитика в сфере индустрии красоты
- Аудит салонов красоты и клиник косметологии
- Индивидуальное обучение и консультирование инвесторов, руководителей клиник и главных врачей
- Создание систем внутреннего документооборота в клиниках косметологии и салонах красоты
- Подготовка экспертных заключений для слушания в суде дел о некачественных медицинских (косметологических) услугах
Выступления, публикации и достижения
- Докладчик на конференциях Beauty Salon Management, Beauty Top Meeting, SPA & Beauty, «Риски эстетической медицины», на региональных конференциях бьюти-индустрии
- Автор статей в профессиональных изданиях Les Nouvelles Esthetiques, Spa Professional, «Мезотерапия», «Ногтевой сервис»; в электронных СМИ CosmoExpo, 1nep.ru, InterCHARM.net, BBSU.ru
- Член экспертной группы Международного совета по развитию индустрии SPA & Wellness
Образование
- 1983 — Казахский государственный университет, журналистика
- 1976 — Кзыл-Ординский педагогический институт, филология
Комаревцева Марина Борисовна
Практикующий санитарный врач, эксперт в области санитарно-эпидемиологического аудита, сопровождения (аутсорсинга) и лицензирования медицинских центров и салонов красоты
Профессиональный опыт
- 2015 — н. в. — ООО «Де Юре Де Факто», ведущий врач / эксперт
- 2012–2014 — ООО «Монолит», руководитель отделения экспертиз
- 2007–2012 — ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве», врач по общей гигиене отдела организации санитарно-эпидемиологических экспертиз
Профессиональные компетенции
- Планирование (работа с проектом), размещение объектов согласно требованиям санитарных правил и с учетом заявленных видов деятельности
- Проведение аудита на объектах: медицинские центры, салоны красоты с медицинской лицензией и без, СПА-салоны, спортклубы и т.д.
- Сопровождение (аутсорсинг) объектов по:
- Санитарно-эпидемиологическому режиму
- Дезинфекционному и стерилизационному режимам
- Медицинской документации
- Контролю качества медицинской помощи
- Деятельности в области обращения с медицинскими отходами
- Подготовка объекта к проверке Роспотребнадзора
- Организация санитарно-эпидемиологического режима
- Разработка документов в рамках санитарно-эпидемиологической деятельности
Выступления и публикации
- Постоянный спикер профильных конференций: интершарм, фестиваль «Красота на Волге», лига подологов Кубани и другие
- Десятки публикаций в профессиональных изданиях, в том числе «Ногтевой сервис»
Образование
- 2012 — ГБОУ Первый Московский государственный медицинский университет им. И. М. Сеченова, гигиеническая оценка среды обитания и здоровья населения. Вопросы эпидемиологии, дезинфектологии и санитарно-гигиенических лабораторных исследований. Организация и управление Роспотребнадзором
- 2007 — Волгоградский государственный медицинский университет, лабораторные методы исследования объектов среды обитания человека
- 2006 — Волгоградский государственный медицинский университет, актуальные вопросы коммунальной гигиены
- 1996 — Волгоградская медицинская академия, санитарный врач
Москва,
Ленинский проспект, д. 38А
