Курс, семинар, тренинг Как открыть салон красоты

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Директор салона красоты / косметологической клиники. Управление компанией в бьюти-индустрии».

Когда вы работаете над созданием своего салона, сразу же возникает множество вопросов, грамотное решение которых определяет успех салона в будущем. Как показывают исследования, 80% подобных заведений приходят в упадок из-за того, что на стартовом этапе были допущены просчеты, не сопоставимые с жизнью в бизнесе.

На нашем семинаре вы узнаете о всевозможных вариантах старта в индустрии красоты и предпринимательских рисках, с которыми придется столкнуться. С помощью эксперта-практика в этой области вы подробно изучите алгоритм создания салона, что поможет избежать многих роковых ошибок и сделать ваш бизнес успешным.

В результате обучения вы:

• изучите алгоритм создания салона красоты
• сможете выстроить маркетинговую стратегию и проанализировать деятельность конкурентов
• изучите законодательную базу, необходимую для успешного открытия салона красоты
• узнаете о требованиях контролирующих органов, предъявляемых к предприятиям индустрии красоты
• научитесь составлять бизнес-план

День 1 Маркетинговые исследования

• Глобальный маркетинг. Точка зрения проектировщика
  • Состояние и тенденции рынка
  • Динамика менталитета клиента
  • Изменения спроса и тренды предложений
  • Классификация предприятий индустрии красоты и здоровья
  • Конкуренция на рынке: мифы и реальность
• Локальный маркетинг
  • Выбор месторасположения предприятия
  • Жилой дом, бизнес-центр, торговый центр: инвестиционная привлекательность
  • Определение потенциальных клиентов и конкурентов

Бизнес-проект

• Покупка готового бизнеса. Юридические и финансовые риски
• Франчайзинговая система открытия салона / клиники. Плюсы и минусы
• Алгоритм создания оригинального предприятия индустрии красоты и здоровья
  • Основные этапы создания бизнеса. Последовательность и параллельность действий
  • Необходимые организационные и финансовые ресурсы

Бизнес-модель. Принципы создания

• Что такое клиентоориентированная бизнес-концепция
• Общие правила оснащения
  • Алгоритм выбора аппаратов, оборудования и косметических линий
  • Особенности работы с поставщиками оборудования и расходных материалов

Проект предприятия — создание бизнес-пространства

• Типичные ошибки проектов и как их избежать. Примеры из жизни
• Подбор помещения
  • Технические требования к помещению
  • Нормативные (СанПиН, СНИП и др.) требования к помещению. Как использовать противоречия в нормах для своей выгоды
  • Практика согласований, получения лицензии и разрешения на деятельность
• Этапы проектирования
  • Изыскательские работы. Техническая экспертиза объекта
  • Разработка технического задания на проектирование
  • Функциональное зонирование объекта с разделением потоков и оптимизацией используемых площадей
  • Архитектурные решения и технологический проект
  • Проекты инженерных систем (электроснабжение, водоснабжение и канализация, отопление, вентиляция и кондиционирование, слаботочные системы)
  • Дизайн-проект, фасадные решения и вывески
• Условия труда, эргономика рабочих мест и квадратные метры
  • Парикмахерский зал
  • Ногтевой сервис
  • Косметология
• Мерчандайзинг. Какими должны быть витрины и их оптимальное размещение
• Подсобные и технические помещения — какие необходимы и почему. Как экономить на их площади
• Сервис в широком смысле — конкурентное преимущество. Комфорт клиента в архитектурных, технологических, инженерных и дизайнерских решениях
• Примеры из практики проектирования

Реорганизация бизнеса — развитие предприятия (рестайлинг, ребрендинг, реинжиниринг) День 2 Законодательная база индустрии красоты Как создать бизнес. Юридические и практические аспекты оформления собственного дела

• Как вы яхту назовете: виды хозяйствующих субъектов в индустрии красоты
• Отдай и не греши: налогообложение в индустрии красоты. Налоговые льготы

Два лица одной индустрии. Бытовые и медицинские эстетические услуги. Вместе или по отдельности?

• Два клика до парикмахерской: создание предприятия, оказывающего бытовые эстетические услуги
• Красота в белом халате: создание предприятия, оказывающего медицинские эстетические услуги
• Большие правила и маленькие хитрости: лицензирование предприятия, оказывающего медицинские косметологические услуги
• Бумажный фундамент прочного бизнеса:
  • Требования к помещениям, персоналу, оборудованию, препаратам
  • Профессиональные стандарты, государственные реестры и технические регламенты
  • Санитарные правила, ГОСТ, приказы Минздрава
  • Внутренний документооборот

Проверки предприятий индустрии красоты

• Глаз да глаз: виды и сроки проверок
• Вы не одни во вселенной:
  • Проверяющие органы и их полномочия
  • Требования контролирующих и надзорных органов (прокуратура, Роспотребнадзор, Росздравнадзор, МЧС, ФНС, ФАС, ФМС, Министерство здравоохранения, Трудовая инспекция, Архитектурный надзор, и др.)
• Кто в доме хозяин: действия руководителя во время проверки и при подписании акта о выявленных нарушениях

Практикум: «Ни шагу назад! Алгоритм действий персонала при проведении проверки»

День 3 Экономика салонного и медицинского бизнеса для неэкономистов Разберемся в путанице терминов

• Инвестиционные затраты и текущие расходы
• Постоянные и переменные расходы
• Прямые и косвенные расходы
• Оборот, выручка, доход, прибыль

Технико-экономическое обоснование (ТЭО) бизнеса

• Определения и расчеты основных экономических параметров бизнеса
  • Себестоимость услуг
  • Правила ценообразования
  • Скидки и бонусы
  • Идеальные и реальные системы оплаты труда
  • Пропускная способность предприятия и реальная загрузка рабочих мест
  • Особенность продаж средств домашнего применения и сопутствующих товаров
  • Рентабельность услуг, рабочего места, подразделения и предприятия в целом
• Бизнес-прогноз
  • Выход на режим самоокупаемости (точка безубыточности)
  • Достижение плановых доходов
  • Срок окупаемости (возврат инвестиций)
• Убедимся, что управляющий может понять экономику бизнеса без помощи экономиста

Кризисы в салонном и медицинском бизнесе

• Внешние и внутренние причины кризисов
• Кризис предприятия, заложенный в его проекте
• Кризис управления
• Кризис жизни — модель «жизненного цикла» предприятия

Экономические методы повышения эффективности бизнеса

• Бизнес-процессы в салонном и медицинском бизнесе
• Антикризисное управление

Практикум «Экономический калькулятор экспресс-оценки основных экономических характеристик бизнеса в режиме online»

Пинский Игорь Феликсович

Эксперт в области создания и управления медицинскими центрами и предприятиями Beauty, SPA & Wellness-индустрии

Профессиональный опыт

На рынке индустрии красоты и здоровья — с 1995 года

• 2003 — н. в. — Проектно-консалтинговая компания ООО «Микеле», учредитель, генеральный директор
• 2000–2005 — ЗАО «Академия Научной Красоты», директор по развитию
• 1998–2000 — ЗАО «СпортМедИмпорт», заместитель генерального директора
• 1995–1998 — ЗАО «МИДИС», коммерческий директор

Профессиональные компетенции

• Исследования состояния и тенденций рынка
• Бизнес-концепции
• Проектирование предприятий индустрии красоты и здоровья
• Экономика клиник косметологии и салонов красоты
• Бизнес-план и бизнес-прогноз

Клиенты

Инвесторы и управляющие более 400 предприятий, созданных в Проектно-консалтинговой компании «Микеле»

Преподавательская деятельность

• Государственный университет управления, преподаватель — второе высшее образование «Менеджмент в индустрии красоты и медицинском бизнесе»
• Российский университет дружбы народов, преподаватель MBA — «Менеджмент в здравоохранении»

Выступления и публикации

• Более 10 публикаций в профессиональных изданиях «Красивый бизнес», «Империя красоты и здоровья», Les Nouvelles Esthetiques и других
• Более 30 научных работ (статьи, патенты и авторские свидетельства) в областях экономической, технической и медицинской кибернетики
• Организатор, модератор, докладчик профессиональных конференций и форумов

Образование

• Московский физико-технический институт, аспирантура, кафедра «Проблемы управления», специализация — медицинская кибернетика
• Московский физико-технический институт, факультет управления и прикладной математики, специализация — экономическая кибернетика

Москвичева Елена Васильевна

Аналитик индустрии красоты, эксперт по законодательству в эстетической медицине, бизнес-тренер

Профессиональный опыт

• Опыт работы в журналистике 47 лет
• Опыт работы в индустрии красоты 20 лет
• Опыт комплексного аудита клиник 16 лет

Профессиональные компетенции

• Обучение руководителей клиник косметологии и пластической хирургии
• Создание системы внутреннего документооборота
• Проведение аудитов клиник косметологии и пластической хирургии
• Обучение врачей-косметологов правовым основам здравоохранения

Выступления и публикации

• Автор концепций образовательных программ для руководителей в рамках Международного симпозиума по эстетической медицине, Национального Конгресса «Пластическая хирургия, эстетическая медицина и косметология», Международного конгресса для косметологов IECTC, образовательных программ компании «Старая крепость» в рамках Международной выставки «InterCHARM»
• Публикации в журналах «Les Nouvelles Esthetiques», «Метаморфозы», «Спа-менеджмент», «Красота и здоровье», «Империя красоты и здоровья», «Beauty day» и других

Образование

• 1978–1983 — Казахский государственный университет, факультет журналистики
• 1972–1976 — Кзыл-Ординский педагогический институт, филологический факультет

Богачева Елена Львовна

Международный эксперт в области веллнесс-технологий и создания предприятий в сфере красоты и здоровья, бизнес-консультант, веллнесс-коуч, социальный психолог. Автор «Энциклопедии Спа и Веллнесс», организатор ведущих отраслевых мероприятий

Профессиональный опыт

• 2014 — н. в. — Международный Конгресс Спа и Веллнесс, председатель оргкомитета
• 2012 — н. в. — НП «Международный Совет по развитию индустрии спа и веллнесс», президент
• 2006 — н. в. — ООО «Совет Спа и Веллнесс», президент
• 2004–2006 — ООО «Монтес Аури», генеральный директор
• 1996–2004 — ООО «Рара Авис», президент

Профессиональные компетенции

• Бизнес-консалтинг в области создания проектов в сфере спа и веллнесс
• Коучинг руководителей предприятий сферы красоты и здоровья
• Бизнес-аудит предприятий отрасли бьюти, спа, санаторно-курортной
• Оптимизация бизнес-процессов в предприятиях спа
• Разработка отраслевых и внутрикорпоративных cтандартов сервиса
• Маркетинговые исследования в сфере красоты и здоровья
• Обучение всех категорий персонала отрасли (сервисные навыки, психология общения, продажи)
• Разработка и проведение авторских обучающих программ
• Организация и проведение отраслевых мероприятий
• Психологический аудит коллективов
• Разработка и проведение психологических тренингов персонала
• Разработка внутренней документации предприятий спа и веллнесс

Клиенты

Cпа-отель «LUCIANO» (Казань), Спа-отель «Альфа-Радон» (Беларусь), клиника «Клазко» (Москва), спа-центр «Chavana Spa» (Москва), «Gazelli Group» (Азербайджан), спа-центр «PRIME SPA» (Ростов-на-Дону), спа-отель «Расстал» (Набережные Челны), «KOROLEVA.BY» (Беларусь), «Космотрейд» (Москва), Образовательный центр «Магистра» (Санкт-Петербург), «Amber Spa» (Латвия), спа-отель «Palanga Spa Design» (Литва), спа-отель «Spa Vilnius» (Литва) и другие

Преподавательская деятельность

Проводит обучение сотрудников предприятий спа и веллнесс на всех уровнях с 1998 года как в открытом, так и в закрытом формате, автор

• 2020 — н. в. — SWIC School, автор и преподаватель онлайн-курсов «Психологическая грамотность специалиста»
• 2004 — н. в. — Государственный университет управления, преподаватель программы «Спа-менеджмент» и других
• 2004 — н. в. — Бизнес-школа RMA, программы «Бьюти-стратегия» и других
• 1979–1982 — Российский университет дружбы народов, преподаватель кафедры иностранных языков

Выступления и публикации

• 2008 — Автор англо-русского разговорника для профессионалов «Do You Speak Spa»
• 2007 — Автор книги «Спа-мания — диагноз века»
• 2004 — н. в. — Ежегодные выступления на ведущих международных отраслевых форумах: Global Wellness Summit , Mondiale Spa & Beaute , World Spa and Wellness Convention , Intercharm Professional, Wellness Pro Forum, Spa & Beauty, Spa and Wellness International Congress и других
• 2002 — н. в. — Многочисленные публикации в журналах «Kosmetik International», «Cabines», «Les Nouvelles Esthetiques», «Империя красоты и здоровья», «Doctor Travel», «Space Health» и других

Профессиональные достижения

• 2012–2020 — Учредитель и организатор международной Премии PERFECT SPA
• 2019 — н. в. — Учредитель и организатор международной Премии PIONEERS of WELLNESS
• 2015, 2020 — Член жюри премии «Russian Hospitality Awards»
• 2014 — Разработчик ГОСТа на спа-услуги
• 2013–2022 — Организатор в России всемирной акции Global Wellness Day
• 2012 — н. в. — Член жюри международной премии World Spa and Wellness Awards
• 1998 — Автор и создатель проекта первого в России веллнесс-клуба и спа «Rara Avis»

Образование

• 2019 — «Научно-исследовательский медицинский центр «Геронтология», обучение по направлению «Эксперт-геронтолог»
• 2009 — н. в. — Московский институт психоанализа, регулярное повышение квалификации по программам дополнительного профессионального образования
• 2009 — Институт повышения квалификации практикующих психологов, программа повышения квалификации
• 2007— Universal Class Inc (Австралия), Wellness Coaching
• 1998 — Центр профессиональной ароматерапии «Ирис», ароматерапевт
• 1996 — Школа эстетической косметологии «Lady Anne», косметолог-эстетист
• 1980–1982 — Университет марксизма-ленинизма, философский факультет
• 1974–1979 — Московский государственный лингвистический университет имени М. Тореза, преподаватель и переводчик английского и французского языков