Онлайн-курс, вебинар Вебинар «Групповая динамика: как управлять энергией зала и работать со сложными участниками»

Даты обучения

Продолжительность:
1 день (2 часа)

Стоимость обучения:

0 р.
Записаться / Задать вопрос Добавить к сравнению

Программа курса

Вы проводите тренинг, а группа «спит», спорит или саботирует процесс? Это знакомая боль, особенно, для многих внутренних тренеров. Энергия группы — самый сложный ресурс для управления. Если вы не контролируете динамику, вы теряете контроль над результатом обучения и зависите от настроения аудитории.

В программе:

  • Как использовать групповую динамику для закрепления навыков (вместо того чтобы бороться с ней).
  • Инструменты управления групповой динамикой.
  • Управление эмоциями зала: как вернуть фокус внимания за 60 секунд.
  • Типология «трудных» участников и алгоритмы работы с каждым из типов.

Начало: в 16:00

Преподаватели

Кузнецов Михаил Владимирович
Бизнес-тренер, Бизнес-консультант

Специализация

  • обучение и развитие руководителей начального и среднего уровня
  • обучение и развитие персонала в организациях;
  • продажи (В2В, В2С, телефонные продажи и сервис);
  • эффективная коммуникация;
  • выстраивание бизнес-процессов в ритейле
  • сопровождение руководителей

Опыт работы деловые партнеры

12 лет управления командами в сетевом ритейле (конструирование, подбор, развитие команд, управление отделом продаж – от разработки стратегии до плана и ассортиментной матрицы)

Опыт работы тренером

  • бизнес-тренер – с 2012 года;
  • консультирование – с 2018 года.

Опыт работы в бизнесе

  • 12 лет управления командами в сетевом ритейле;
  • Конструирование продуктивных команд – от разработки профиля под специфику бизнеса до подбора, адаптации и развития;
  • управление отделом розничных продаж – от разработки стратегии до плана и ассортиментной матрицы, постановки целей и управления процессами
  • организация ассессмент-центров;
  • участие в подборе специалистов разных направлений до уровня директоров магазинов включительно
  • разработка и внедрение инструментов повышения мотивации и вовлеченности команды
  • работа в команде запуска нового гипермаркета «с нуля»

Образование и дополнительная подготовка

  • РГПУ им. А.И. Герцена, ф-т Философии Человека,
  • 2018 – «Коучинг в управлении», Международный Эриксоновский Университет
  • 2017 – Инструменты фасилитации «HR-Capital»;
  • 2015 г. – тренинг для тренеров, «HR-Capital»;
  • 2015 г. – «Массовый подбор», PROVEN;
  • 2012- тренинг для тренеров (внутренний курс компании «К-Раута);

Основные темы тренингов и консультаций

  • Тренинг «Управление продажами в торговом зале»;
  • Тренинг-семинар «Управление коммерческими KPI в розничной торговле»;
  • Тренинг «Руководитель как Лидер»;
  • Тренинг «Тактическое управление»;
  • Тренинг «Эффективная работа с командой»;
  • Тренинг «Эффективные телефонные переговоры и стрессоустойчивость»;
  • Тренинг-семинар «Осознанность/Осознанные продажи»
  • Тренинг - «Управление продажами для менеджеров по продажам»;
  • Тренинг «Креативность в продажах и переговорах»;
  • Бизнес-игра «Работа с Возражениями»;
  • Разработка программ взаимодействия с клиентами в рознице
  • Построение системы приобщения команды к результатам, управлению, развитию.
  • Сопровождение руководителей начального и среднего звена
  • Консультации по выстраиванию системы обучения и развития в компании
  • Тренинг для внутренних тренеров компаний

Отличительные особенности

  • опыт управления более 12 лет;
  • управление командами от 10 до 130 человек;
  • опыт построения команд и выведения их на высокоэффективный уровень
  • личный опыт продаж;
  • только подтвержденные успешным личным опытом инструменты управления и продаж
  • готовность и способность выстраивать системы и процессы в рамках потребности бизнеса
Специализация обучение и развитие руководителей начального и среднего уровня обучение и развитие персонала в организациях; продажи (В2В, В2С, тел...
Резюме преподавателя
Штонда Марина Вячеславовна
Бизнес-тренер

Руководитель группы продаж
тренингового Агентства «Мастер-класс»
Сертифицированный бизнес-тренер (IIMD),
Бизнес-консультант

Специализация

  • Проведение тренингов по бизнес и личным коммуникациям, продажам, личной эффективности
  • Разработка концепций и создание тренингов под задачу с учетом специфики деятельности и индивидуального запроса компании

Клиенты и деловые партнеры

Summit Project Group; Издательский Дом «Комсомольская правда»; «Икеа МОС»; Рекламное Агентство «Абсенд»; «Северная инженерная компания»; «Альянс»; «КСК-Электро»; «Петербургский риэлтор»; «Особые подарки»; «Нора»; «ТетраПак»; «Теплокомпани»; «Отопительные системы»; «Эльтон-С»; «Уют», «Декор», «Интерьер», «Август», «Водолей», «Типография «Любавич»; «2Н Аква Груп»; «Бюро переводов «Литера»; «Объединенные Пивоварни Хейникен», «Физика вождения», Московская городская организация «Всероссийское общество глухих», «Интернешнл Пейпер», «Алые Паруса», «Аквалит Трейд», «ЭРЛАЙН», «МТК», «ГАУ МФЦ Якутия», «Балтийский лизинг», «ЭЛСО Энергодом», «Астра Марин», «МС-Баухеми», «Петербургское такси 068», «Малтри», «Эрланг Северо-Запад», «МТС», «Газпромнефть Бизнес сервис» и др.

Опыт работы тренером, консультантом, преподавателем

  • в качестве тренера - с 2007 года;
  • в качестве консультанта - с 2002 года;
  • в общей сложности в тренингах приняло участие более 1000 человек

Опыт работы в бизнесе, в качестве руководителя, руководителя проектов, другой организаторский опыт

  • Создание и развитие собственного бизнеса
  • Опыт личных продаж в сфере B2B и B2C
  • Опыт коммерческих переговоров и публичных выступлений
  • Организация делового сотрудничества с организациями разных форм собственности
  • Проведение презентаций,.семинаров, мастер-классов, тренингов
  • Психологическое консультирование, коучинг
  • Экспертное консультирование в арт-бизнесе и дизайне интерьера

Образование и дополнительная подготовка

  • ЧИГУ. Специальность: «Психофизиология»
  • СПБГИПиСР Специальность: «Психологическое консультирование»
  • ИПК «Новый век». Специальность «Психолог-консультант»
  • ИПП «Иматон». Специальность «Гештальт-терапия»
  • Школа Дизайна «Интерформ». Специальность «Дизайнер интерьера»
  • Курс для бизнес-тренера «Введение в бизнес-тренинг. Задачи бизнес-тренинга и особенности обучения взрослых. Мотивация участников. Основные умения тренера».
  • Курс для бизнес-тренера «Тренер, фасилитатор и лектор. Современные методы проведения бизнес-тренингов».
  • Курс для бизнес-тренера «Работа с группой. Использование групповой динамики. Сложные ситуации на тренинге».
  • Курс для бизнес-тренера «Новые методы фасилитации и организации группового процесса на тренинге и семинаре. Ролевая игра и видеоанализ».
  • Курс для бизнес-тренера «Разработка бизнес-тренинга и анализ потребностей. Написание программ и уникальных коммерческих предложений. Оценка эффективности обучения».
  • Курс для бизнес-тренера «Тренинг и консалтинг, как бизнес и карьера».
  • Тренинги: личностного роста, лидерства, профессиональной мотивации, решения организационных проблем, социально-психологические тренинги.

Основные темы тренингов и консультаций

  • «Активные продажи»
  • «Телефонные продажи»
  • «Техники холодных звонков»
  • «Продажи в торговом зале»
  • «Продажи в сегменте класса Люкс»
  • «Психология продаж интерьерных решений»
  • «Эффективный сервис и работа с клиентами»
  • «Переговоры: стратегии эффективных коммуникаций»
  • «Эффективные внутрикорпоративные коммуникации»
  • «Эффективное деловое общение»
  • «Личная эффективность и уверенное поведение»
  • «Презентации и публичные выступления»
  • «Постановка и достижение целей»
  • «Стрессменеджмент»
  • «Управление конфликтами»
  • «Тренерские четверги: супервизионные встречи для бизнес-тренеров»
  • «Простые секреты руководства»
  • «Эффективные переговоры. Техники влияния и
    убеждения»
  • «Раскрытие креативного потенциала личности»
  • «Психология и НЛП в интерьере»
  • «Психология пространства и цвета»
  • «Психологическая экспертиза экстерьера»
  • «Эффективные продажи предметов интерьерного наполнения и арт-объектов»

Отличительные особенности

  • Творческий подход
  • Создание атмосферы доверия и готовности развиваться
  • Активная жизненная позиция
  • Индивидуальный подход к формированию программы обучения и развитию сотрудников
  • Успешный опыт продаж товаров и услуг
  • Опыт работы в различных сферах бизнеса
Руководитель группы продаж тренингового Агентства «Мастер-класс» Сертифицированный бизнес-тренер (IIMD), Бизнес-консультант Специализация ...
Резюме преподавателя

Даты и места проведения

Похожие курсы

Посмотреть все похожие курсы

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

Подборка курсов на e-mail