Курс, семинар, тренинг Маркетинг и продажи как единая система

Если маркетолог в компании занимается только выставками, визитками и буклетами, у вас просто нет маркетинга. Если отдел маркетинга конфликтует с отделом продаж, создавая впечатление лишних трат, вероятно, у вас не выстроена единая система работы.

Маркетинг — не просто профессия, отдел или реклама, — это концепция бизнеса, требующая стратегического подхода и глубокого изучения рынка, на основе которого принимаются важнейшие коммерческие решения и планируются действия. Построение рыночных гипотез, упаковка продукта, анализ рынка, организация спроса и забота о репутации компании — всё это обязанности специалиста по маркетингу, максимально облегчающие работу продажников. Системный маркетинг многократно увеличивает рентабельность бизнеса, так как выводит его на новый уровень конкуренции — ценностный, а не ценовой.

Семинар будет полезен коммерческим директорам, руководителям отделов продаж и директорам по маркетингу, а также маркетологам, пока не имеющим четкого представления о стратегическом планировании. Особо эффективным курс окажется для компаний, организовавших совместное обучение маркетологов и работников отдела продаж.

В результате обучения вы:

• выведете свою компанию на новый уровень развития за счёт неиспользованных ранее эффективных инструментов
• узнаете, как распределяются и где сливаются функции маркетинга и продаж в современном бизнесе
• сможете организовать бизнес-процессы в своей компании так, чтобы выжать из маркетинга максимум пользы
• превратите отдел маркетинга из затратного в стратегический
• организуете входящий спрос на ваши продукты и научитесь их продвигать
• усилите ваши конкурентные позиции и защиту от внешних угроз
• проанализируете успешность сбытовых мероприятий и выстроите надёжную систему сбыта
• выявите наиболее перспективных клиентов и точки роста продаж
• научитесь создавать маркетинговую упаковку продукта, чтобы продать его за 7 секунд
• получите готовые шаблоны для работы в Excel и Word, которые можно сразу использовать

День 1 Единая система маркетинга и продаж

• Роль маркетинга в бизнесе
• Стратегия маркетинга: структура и элементы
• Создание ценности продукта для потребителя как ключевая цель маркетинга
• Бизнес-процессы продаж. Слияние воронок коммуникации и продаж
• Алгоритм создания стратегии продаж

«Кто наши клиенты и где они водятся?». Выявление и сегментирование целевой аудитории

• Целевые клиенты: как понять кому нужен наш продукт
• Как быстро выявить ядро целевой аудитории?
• Разные целевые аудитории — разные стратегии маркетинга и продаж
• Таргетинг в рекламе: как это работает на привлечение целевых клиентов
• Работа с клиентскими сегментами в CRM

Практикумы:

• Кейс «Пошаговый алгоритм сегментирования целевой аудитории»
• Кейс «Ключевые вопросы на выявление ядра целевой аудитории»

Позиционирование и отстройка от конкурентов

• Позиционирование: что это и в чем отличие от УТП
• Маркетинговая «упаковка» продукта
• Выявление УТП на уровне компании и на уровне продукта. Пошаговый алгоритм

Практикум «Разработка позиционирования по шагам»

День 2 «Научить продавать». Создание Книги продаж

• Что такое Книга продаж и для чего она нужна?
• Структура Книги продаж и как ее нужно использовать?
• Продающие аргументы
• Инструменты маркетинга для разных уровней воронки продаж

«Где продвигать?». Продвижение и каналы продаж

• Функции рекламы для продаж
• Путь клиента CJM: каналы коммуникаций и продаж, устранение узких мест
• Выбор эффективных каналов продвижения
• «Имиджевая» реклама и в каких случаях она нужна

Практикум «Создание Customer Journey Map»

Оценка эффективности маркетинга и продаж

• ROMI — возврат на маркетинговые инвестиции
• CPA, CPC, CPL, CPO. Стоимость контакта, лида, клиента, покупки и т.д.
• Основные показатели эффективности интернет-рекламы
• LTV — пожизненная ценность клиента
• CRR, Churn Rate. Коэффициенты удержания и оттока клиентов

Практикум «Расчеты метрик эффективности интернет рекламы»

Кречетова Ирина Борисовна

MBA, эксперт-практик в построении системного, прибыльного бизнеса, бизнес-тренер, консультант

Профессиональный опыт

• 2019 — н. в. — Strategy4business генеральный директор
• 2016–2019 — ООО «Аромаре», директор по развитию
• 2014–2016 — ООО «Тессер», генеральный директор
• 2013–2014 — ООО «Сафари Кофе», коммерческий директор
• 2008 — н. в. — ООО «Практика бизнеса», руководитель проектов
• 2007–2008 — The ALBA Corporation, управляющий директор
• 2003–2006 — ЗАО «Тайди», коммерческий директор

Профессиональные компетенции

• Разработка стратегии развития компании
• Создание системы продаж и маркетинга
• Развитие и масштабирование бизнеса
• Запуск новых успешных продуктов, направлений бизнеса
• Организация эффективной работы команды
• Повышение эффективности работы магазина / розничной сети
• Выстраивание системы работы с новыми и текущими клиентами
• Создание, упаковка, запуск онлайн-курсов или онлайн-школ

Клиенты

Metro Cash&Carry Russia, ООО Ре100, «Альба», ООО Organic Shop, Nature Siberica, ООО «Тайди», ООО «Даргез», ООО НХК, «Живой кофе», ООО Manzano Studio, «Тессер», «АлтехЭлит», ООО «Интелс», «Керам-Холдинг», ООО «АСка-Электроникс», ООО Eva-collection, «Теплоплекс», ООО «Основа», ООО Aromare, Century21

Преподавательская деятельность

Преподает в ведущих вузах и тренинговых центрах открытые и корпоративные программы: «25 инструментов роста продаж, которые работают», «Коммерческий директор», «Директор по продажам», «8 драйв инструментов для вывода бизнеса на новый уровень», «Управление продажами», «Карта путешествия клиента: что нужно сделать сегодня, чтобы клиент пришел завтра», «Продажи как день сурка: от хаоса к системе» и другие

Выступления и публикации

• Спикер ГБУ Малый бизнес Москвы при Правительстве Москвы,
• Спикер агентства решений «Кит-Медиа»
• Спикер выставки Householdexpo
• Участник множества профессиональных конференций
• Автор курса «Оценка эффективности магазина» для франчайзи Metro Cash&Carry Россия
• Автор статей на платформе знаний и сервисов для бизнеса «Деловая среда» (Сбербанк)

Достижения

• Более 187 реализованных проектов в области построения, развития систем продаж и маркетинга
• Лучший спикер METRO EXPO 2017
• Ведущий эксперт ГБУ «Малый бизнес Москвы» при Правительстве Москвы

Образование

• 2021 — Нетология, продюсер онлайн-школ
• 2008 — Шведский институт менеджмента, развитие своего бизнеса
• 2003 — Высшая школа бизнеса при Московском государственном университете имени М. В. Ломоносова, МВА
• 1989 — Российский государственный торгово-экономический университет (РГТЭУ)