Курс, семинар, тренинг Тренинг по продажам для детского магазина

Даты обучения

Продолжительность:
1 день (7 часов)

Стоимость обучения:

42 000 р.
Записаться на курс
Добавить к сравнению

Особенность в продажах товаров для детей состоит в том, что товар должен понравиться ребенку, понравиться родителям и быть недорогим. Из-за этого у клиента возникает много возражений, например: «почему так дорого» или «надо поискать ещё».

Наш тренинг нацелен объяснить всю технику продажи в детском магазине. Продавцы научатся устанавливать контакт с клиентом, отрабатывать возражения и совершать дополнительные продажи.

Каждый тренинг адаптируется под потребности Вашей компании, потребности сотрудников и поставленные задачи. Возможна разработка тренинга по индивидуальной программе.

Возможно проведение тренингов в любом городе России с выездом тренера, также возможна адаптация любой тренинговой программы в дистанционный формат.

Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении.

✓ цена указана за ВСЮ группу
✓ участники получают именные сертификаты по итогу тренинга
✓проведение тренинга возможно в любом городе России
✓ возможно обучение в онлайн-формате (действует скидка 15%)

Программа курса

1. Установление контакта

  • Как должен выглядеть продавец детского магазина?
  • Владение ассортиментом магазина
  • Как должен выглядеть торговый зал?
  • Внутренняя установка продавца перед рабочей сменой
  • Специфика работы в детском магазине
  • Грамотность в общении продавца
  • Каких фраз должен избегать продавец?

2. Помощь в выборе и подбор детской одежды/игрушек

  • Выяснение желания родителей
  • Правильное ознакомление с пожеланиями ребенка
  • SPIN – создание необходимости купить товар
  • Потребности покупателя в детском магазине

3. Примерка и презентация детских вещей

  • Как правильно презентовать одежду
  • Как использовать язык выгод?
  • Отработка ценовых возражений
  • Дополнительные продажи

4. Работа с возражениями

  • Причины возражений
  • Типы возражений
  • Типовые ошибки продавцов
  • Как работать с основными возражениями?

5. Продажа дополнительных товаров

  • Как предлагать готовые комплекты?
  • Как предлагать аксессуары?
  • “Выбор без выбора” - техника, которая поможет совершать дополнительные продажи

6. Работа на кассе

  • Качество и скорость работы за кассой
  • Дополнительные продажи в кассовой зоне
  • Правильное предложение сделать карту постоянного клиента
  • Работа в экстренных ситуациях

7. Работа с жалобами/возвратами

  • В каких ситуациях продавец должен отказать в возврате?Как нужно принимать возврат?
  • Принципы экспертизы для определения качества товара
  • Что делать продавцам с клиентами — провокаторами?
  • Работа с негативом, эмоциональными покупателями

Преподаватели

Информация предоставляется по запросу.

Даты и места проведения

Место по согласованию

Похожие курсы

Посмотреть все похожие курсы

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail