Курс, семинар, тренинг Управление жилой недвижимостью

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Управление и эксплуатация недвижимости».

На сегодняшний день 84,3 процента жилья находится в частной собственности, что способствует не только более ответственному отношению к управлению жилищным фондом, но и формирует новые требования среды обитания человека, сложной системы обеспечения комфорта и качества жизни.

Управление недвижимостью — это бизнес-среда со сложными механизмами деятельности в условиях рыночной и административной конкуренции одновременно.

Данный семинар позволит получить неоценимый опыт управления жилищным фондом, с учетом динамики развития и особенности потребностей данного сегмента рынка.

В результате обучения вы:

• познакомитесь с опытом зарубежных стран в сфере управления жилой недвижимостью
• научитесь ориентироваться и правильно руководствоваться в своей деятельности актуальными нормами права действующего законодательства с учетом произошедших изменений
• сможете получить практический опыт по запуску проекта и формированию бюджета проекта
• приобретете опыт по созданию «дорожной карты» для управляющей компании (система NPS)

Правое регулирование в сфере ЖКХ

• Анализ изменений в жилищном законодательстве
• Федеральный закон от 31.12.2017 № 485-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации»
• Изменения в КоАП с 01.01.2018 г.
• Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
• Особенности управления различным фондом недвижимости: многоквартирными домами, апартаментами, много-функциональными комплексами
• Модели профессионального управления жилой недвижимостью:
  • Оказание услуг осуществляется штатным персоналом УК
  • Оказание услуг осуществляется подрядчиками по договору с УК

Зарубежная и отечественная практика управления жилой недвижимостью Операционный менеджмент. Принципы и методы планирования

Практикумы:

• Анализ методов планирования в ЖКХ
• Минимизация расходов УК
• Бюджетирование в управлении жилой недвижимостью
• Совместное формирование бюджета проекта

Система NetPromoter

• Основы и операционная модель системы NP
• Промоутеры и детракторы
• Фокус на клиенте. Сегментация клиентов
• «ДНК» компании
• Методы сбора достоверных данных
• Цели повышения лояльности клиентов и организация команды менеджеров
• Замыкание обратной связи

Практикумы:

• Построение «дорожной карты программы» для управляющей компании
• Значимость мнения клиентов (совместное формирование таблицы)

Шупенева Наталья Борисовна

МВА «Менеджер в строительстве», эксперт-практик, специалист в области проектирования и строительства объектов различной сложности и назначения, в том числе в рамках исполнения федеральных целевых программ, госконтрактов, соглашений о ГЧП и концессионных соглашений

Профессиональный опыт

Более 19 лет в области проектирования и строительства, из них 15 лет — в качестве руководителя юридического департамента в российских компаниях

• 2021 — н. в. — Группа компаний «Рождествено», руководитель юридического департамента
• 2018–2021 — Группа компаний «ВЛАДАР», заместитель генерального директора
• 2013–2017 — Группа компаний «ИСМ-Групп», заместитель генерального директора
• 2009–2017 — АО «КРОКУС» (Crocus Group), начальник департамента правового сопровождения строительства
• 2006–2009 — Группа компаний «СТРОЙТЭКС», заместитель начальника юридического отдела
• 2002–2006 — Группа компаний «МОСТОТРЕСТ», ведущий юрисконсульт

Профессиональные компетенции

• Сопровождение деятельности компаний в процессе проектирования, строительства и реализации проекта (строительство жилых домов, нежилых помещений, апартаментов, линий метро, реконструкция линий метрополитена, строительство дорог, мостов и широтных магистралей и иных объектов транспортной инфраструктуры)
• Сопровождение деятельности компаний в процессе реализации СГЧП и концессионных соглашений, государственных контрактов в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ
• Применение практики исполнения ЕPC контрактов, полная реализация обязательств всех участников проекта
• Обеспечение корпоративного сопровождения деятельности общества (в том числе в составе с иностранными партнерами)
• Cопровождение деятельности по строительству объектов различной сложности и назначения, в том числе специализированными застройщиками в рамках исполнения 214-ФЗ
• Разработка и выстраивание бизнес-процессов в строительстве
• Менеджмент качества строительства и организационная работа по созданию и функционированию структуры предприятия, подбора специалистов, распределению функций в отделе, управление персоналом
• Операционный менеджмент в области строительства, проектное управление в строительстве
• Основы законодательства в области строительства, нормативная база строительства, в том числе в рамках исполнения 214-ФЗ
• Создание и запуск стартапов в области строительства, формирование группы компаний для реализации проекта
• Сопровождение деятельности заказчика, службы технического заказчика, генерального подрядчика, специализированного застройщика, в том числе разработка основных документов по сопровождению строительства (договоры долевого участия (ДДУ)
• Генподрядные договоры, договоры по генпроектированию, инструкции, приказы, положения, регламенты, должностные инструкции, трудовые договоры, корпоративные соглашения
• Проведение due diligence документации на приобретаемые земельные участки или приобретаемые проекты для строительства объектов
• Кризис-менеджмент в условиях сниженного спроса на продукцию и высоких затрат

Клиенты

ОАО «Метрострой» ООО «Метрострой Северной Столицы», ООО «Пуск Лимак-Север», ООО «Магистраль Северной столицы», ООО «ПУСК», ООО «ЛИМАК КОНСТРАКШН», АО «Олимп» (Правительство города Москвы), АО «КРОКУС» (Crocus Group), Группа компаний «ИСМ-Групп», Группа компаний «СТРОЙТЭКС», Группа компаний «Энерго Аудит», Группа компаний «ВЛАДАР», Группа компаний «МОСТОТРЕСТ», ООО «Ритэйл Стандарт Недвижимость», ООО «Дигуста Групп», ООО «Специализированный застройщик «Демидов плаза», ООО «Специализированный застройщик «Новый век», Группа компаний «СПЕКТРУМ», Управляющая компания «РАЗВИТИЕ», Группа компаний «Рождествено» и другие

Преподавательская деятельность

Преподает в ведущих учебных и тренинговых центрах, проводит корпоративное обучение

Достижения и реализованные проекты

• 2022 — н. в. — Проектирование, строительство и ввод в эксплуатацию Западного скоростного диаметра к Широтной магистрали скоростного движения с устройством транспортной развязки с Витебским проспектом в Санкт-Петербурге
• 2021—2022— Проектирование, строительство линий метрополитена Санкт-Петербурга, реконструкция действующих линий метрополитена Санкт-Петербурга
• 2020–2021 — Проектирование, строительство и ввод в эксплуатацию ЖК «УК Мир Митино» (Москва, корпуса № 14, № 14.1., № 15, № 15.1.)
• 2017—2020— Проектирование, строительство и ввод в эксплуатацию ЖК «Московский», ЖК «Скандинавия», ЖК «Баташевский сад» (Тула)
• 2016 — Проектирование и строительство торгового комплекса «ВЕГАС 3» (Московская область)
• 2016 — Строительство Центральной кольцевой автомобильной дороги Московской области, пусковой комплекс № 1 (участок дороги в районе Каширского шоссе)
• 2014–2016 — Выполнение строительно-монтажных работ и ввод в эксплуатацию жилого дома по ул. Владимирской (Москва)
• 2013–2016 — Проектирование и строительство и ввод в эксплуатацию торгового комплекса «Зеленопарк» 143 000 кв. м., площадь застройки 46 га (пос. Ржавки 2, Московская обл.)
• 2013 — Проектирование и строительство, ввод в эксплуатацию Торгового комплекса «ВЕГАС 2» (Московская область)
• 2012–2013 — Строительство станции метрополитена «Мякинино» (Красногорск, Московская обл.)
• 2010–2012 — Проектирование и строительство, ввод в эксплуатацию Торгового комплекса «ВЕГАС» (Московская область)
• 2009–2013 — Проектирование, строительство и ввод в эксплуатацию объектов Дальневосточного федерального университета и Конференц-центра в рамках проведения АТЭС 2012 года (Владивосток)

Образование

• 2020 — Moscow Business School, повышение квалификации по программе «Директор по строительству»
• 2020 — Moscow Business School, повышение квалификации по программе «Внутренний аудитор»
• 2019–2021 — Moscow Business School, MBA со специализацией «Менеджмент в строительстве»
• 2019 — Юридический институт «М-Логос», тема «Строительно-инвестиционная деятельность: актуальные вопросы правового регулирования и судебной практики»
• 2018 — Юридический институт «М-Логос», повышение квалификации по программе «Долевое участие в строительстве и иные формы инвестирования в строительство жилья: новеллы законодательства и актуальные вопросы»
• 2018 — Юридический институт «М-Логос», повышение квалификации по программе «Реформа Гражданского кодекса в части регулирования финансовых сделок»
• 2018 — Moscow Business School, повышение квалификации по программе «Долевое строительство. Масштабные изменения законодательства в соответствии с 214-ФЗ»
• 2000–2005 — Елецкий государственный университет им. И. А. Бунина, юриспруденция