Курс, семинар, тренинг Управление жилой недвижимостью

На сегодняшний день 84,3 процента жилья находится в частной собственности, что способствует не только более ответственному отношению к управлению жилищным фондом, но и формирует новые требования среды обитания человека, сложной системы обеспечения комфорта и качества жизни.

Управление недвижимостью — это бизнес-среда со сложными механизмами деятельности в условиях рыночной и административной конкуренции одновременно.

Данный семинар позволит получить неоценимый опыт управления жилищным фондом, с учетом динамики развития и особенности потребностей данного сегмента рынка.

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Управление и эксплуатация недвижимости».

В результате обучения вы:

• познакомитесь с опытом зарубежных стран в сфере управления жилой недвижимостью
• научитесь ориентироваться и правильно руководствоваться в своей деятельности актуальными нормами права действующего законодательства с учетом произошедших изменений
• сможете получить практический опыт по запуску проекта и формированию бюджета проекта
• приобретете опыт по созданию «дорожной карты» для управляющей компании (система NPS)

Правое регулирование в сфере ЖКХ

• Анализ изменений в жилищном законодательстве
• Федеральный закон от 31.12.2017 № 485-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации»
• Изменения в КоАП с 01.01.2018 г.
• Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
• Особенности управления различным фондом недвижимости: многоквартирными домами, апартаментами, много-функциональными комплексами
• Модели профессионального управления жилой недвижимостью:
  • Оказание услуг осуществляется штатным персоналом УК
  • Оказание услуг осуществляется подрядчиками по договору с УК

Зарубежная и отечественная практика управления жилой недвижимостью Операционный менеджмент. Принципы и методы планирования

Практикумы:

• Анализ методов планирования в ЖКХ
• Минимизация расходов УК
• Бюджетирование в управлении жилой недвижимостью
• Совместное формирование бюджета проекта

Система NetPromoter

• Основы и операционная модель системы NP
• Промоутеры и детракторы
• Фокус на клиенте. Сегментация клиентов
• «ДНК» компании
• Методы сбора достоверных данных
• Цели повышения лояльности клиентов и организация команды менеджеров
• Замыкание обратной связи

Практикумы:

• Построение «дорожной карты программы» для управляющей компании
• Значимость мнения клиентов (совместное формирование таблицы)

Волоснева Виктория Олеговна

Заместитель генерального директора по управлению жилой недвижимостью ООО «УК МАТОРИН», член союза юристов г. Москвы

Профессиональный опыт

Опыт работы в ЖКХ с 2006 года

Профессиональные компетенции

• Подготовка и проведение общих собраний собственников помещений
• Участие в рассмотрении споров в Арбитражных судах по вопросам проведения тендеров и открытых конкурсов в разрезе ЖКХ
• Проектный менеджмент в ЖКХ
• Организация круглых столов по вопросам менеджмента в ЖКХ, по вопросам тарифообразования в ЖКХ, по вопросам особенностей управления различными видами жилой недвижимости

Выступления и публикации

• Автор публикаций в журналах «Управление многоквартирным домом», «Квартирный ряд» и других
• Докладчик на конференциях и форумах, в том числе «Городское хозяйство. Пути развития» в 2010 г.

Образование

2005 — Академия банковского дела, правоведение, юрист

Ровенская Инесса Александровна

Кандидат юридических наук, практикующий юрист, цивилист, эксперт-практик в области природоресурсного, административного, гражданского и уголовного права. Бизнес-тренер, консультант

Профессиональная деятельность

• 2013 — н. в. — Частная юридическая и преподавательская деятельность
• 2008–2012 — Правительство Москвы, советник государственной гражданской службы 3 класса
• 2003–2008 — Межрегиональная коллегия адвокатов города Москвы, член коллегии — адвокат

Профессиональные компетенции

• Представление интересов мэра Москвы, правительства Москвы, департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы в судах общей юрисдикции и арбитражных судах всех инстанций по гражданским и арбитражным делам
• Правовой анализ государственных контрактов
• Представление интересов физических и юридических лиц в следственных органах, в судах общей юрисдикции и арбитражных судах всех инстанций по уголовным, гражданским и арбитражным делам
• Проведение досудебных переговоров, медиация
• Сопровождение деятельности юридических лиц
• Правовой анализ договоров

Преподавательская деятельность

Преподает открытые и корпоративные программы правовой направленности в Московском технологическом институте, MoscowBusinessSchool, ЦНТИ «Прогресс», CRS

Образование

• 2017 — Аспирантура института законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве РФ, кандидат юридических наук
• 2014 — Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве РФ, земельное право, природоресурсное право, экологическое право, аграрное право
• 2001 — Рязанский государственный университет имени С. А. Есенина, юриспруденция
• 1998 — Рязанский государственный университет имени С. А. Есенина, педагогика и психология