Курс, семинар, тренинг Управление жилой недвижимостью

На сегодняшний день 84,3 процента жилья находится в частной собственности, что способствует не только более ответственному отношению к управлению жилищным фондом, но и формирует новые требования среды обитания человека, сложной системы обеспечения комфорта и качества жизни.

Управление недвижимостью — это бизнес-среда со сложными механизмами деятельности в условиях рыночной и административной конкуренции одновременно.

Данный семинар позволит получить неоценимый опыт управления жилищным фондом, с учетом динамики развития и особенности потребностей данного сегмента рынка.

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Управление и эксплуатация недвижимости».

В результате обучения вы:

• познакомитесь с опытом зарубежных стран в сфере управления жилой недвижимостью
• научитесь ориентироваться и правильно руководствоваться в своей деятельности актуальными нормами права действующего законодательства с учетом произошедших изменений
• сможете получить практический опыт по запуску проекта и формированию бюджета проекта
• приобретете опыт по созданию «дорожной карты» для управляющей компании (система NPS)

Правое регулирование в сфере ЖКХ

• Анализ изменений в жилищном законодательстве
• Федеральный закон от 31.12.2017 № 485-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации»
• Изменения в КоАП с 01.01.2018 г.
• Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
• Особенности управления различным фондом недвижимости: многоквартирными домами, апартаментами, много-функциональными комплексами
• Модели профессионального управления жилой недвижимостью:
  • Оказание услуг осуществляется штатным персоналом УК
  • Оказание услуг осуществляется подрядчиками по договору с УК

Зарубежная и отечественная практика управления жилой недвижимостью Операционный менеджмент. Принципы и методы планирования

Практикумы:

• Анализ методов планирования в ЖКХ
• Минимизация расходов УК
• Бюджетирование в управлении жилой недвижимостью
• Совместное формирование бюджета проекта

Система NetPromoter

• Основы и операционная модель системы NP
• Промоутеры и детракторы
• Фокус на клиенте. Сегментация клиентов
• «ДНК» компании
• Методы сбора достоверных данных
• Цели повышения лояльности клиентов и организация команды менеджеров
• Замыкание обратной связи

Практикумы:

• Построение «дорожной карты программы» для управляющей компании
• Значимость мнения клиентов (совместное формирование таблицы)

Волоснева Виктория Олеговна

Заместитель генерального директора по управлению жилой недвижимостью ООО «УК МАТОРИН», член союза юристов г. Москвы

Профессиональный опыт

Опыт работы в ЖКХ с 2006 года

Профессиональные компетенции

• Подготовка и проведение общих собраний собственников помещений
• Участие в рассмотрении споров в Арбитражных судах по вопросам проведения тендеров и открытых конкурсов в разрезе ЖКХ
• Проектный менеджмент в ЖКХ
• Организация круглых столов по вопросам менеджмента в ЖКХ, по вопросам тарифообразования в ЖКХ, по вопросам особенностей управления различными видами жилой недвижимости

Выступления и публикации

• Автор публикаций в журналах «Управление многоквартирным домом», «Квартирный ряд» и других
• Докладчик на конференциях и форумах, в том числе «Городское хозяйство. Пути развития» в 2010 г.

Образование

2005 — Академия банковского дела, правоведение, юрист

Ровенская Инесса Александровна

Практикующий юрист в области природоохранного, земельного и градостроительного права, бизнес-тренер по правовым вопросам

Профессиональный опыт:

Практикующий юрист с 2003 года, в прошлом — адвокат и советник государственной гражданской службы, представляла в судах Москвы интересы мэров Москвы, Правительства Москвы, Росводресурсов

• 2013 — н. в. — Проведение консультационных семинаров по правовым вопросам для государственных и частных компаний
• 2008–2012 — Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы (Правительство Москвы), и.о. руководителя правового департамента, советник государственной гражданской службы 2 класса
• 2003 — н. в. — Практикующий юрист по земельным, градостроительным, строительным и иным спорам
• 2003–2008 — Межрегиональная коллегия адвокатов города Москвы, адвокат
• 2000–2001 — «Газэнергопромбанк», помощник управляющего филиалом

Профессиональные компетенции

• Процессуальное, гражданское, административное, трудовое, жилищное, градостроительное, энергетическое, экологическое и природоресурсное (земельное, лесное, водное) право
• Досудебные переговоры, медиация
• Судопроизводство, претензионная работа
• Взыскание дебиторской задолженности, анализ работы с приставами
• Гражданско-правовые договоры
• Криминалистическая психология
• Антикоррупционная экспертиза НПА
• Правовое регулирование закупочной деятельности
• Банкротство юридических и физических лиц, налоговые санкции
• Антимонопольное законодательство
• Земельные правоотношения
• Сделки с арендой и недвижимостью
• Юридическое сопровождение строительства объектов
• Договоры с ресурсоснабжающими компаниями
• Разработка тестирований и профессиональных стандартов для аттестации юристов
• Сопровождение кадровой работы, трудовые споры
• Лицензирование розничной продажи
• Вопросы интеллектуальной собственности
• GR-консалтинг, взаимодействие с органами местного самоуправления
• Защита бизнеса при проверках госорганов
• Анализ государственных контрактов
• Сопровождение деятельности региональных операторов в области обращения с ТКО
• Реформирование ЖКХ (правовые основы, управление задолженностью РСО, управляющих компаний, ТСЖ)

Клиенты

ООО «РН-Пурнефтегаз», РАО «ЕЭС России», ЗАО «Петроэлектросбыт», ПАО «Россети», Мегафон, Объединенная судостроительная компания и другие

Преподавательская деятельность

Бизнес-тренер по правовым вопросам с 2013 года:

• В государственных учреждениях и частных компаниях (Торгово-промышленная палата Санкт-Петербурга, Вятская торгово-промышленная палата, ООО «Бизнес Акцент»)
• В государственных и частных учебных центрах в сфере дополнительного образования (юридический институт «М-Логос», Русская школа управления, правовая школа «Статут», АНО ДПО «Столичный институт повышения квалификации», Российский Фонд образовательных программ «Экономика и Управление», УЦ «Академия АйТи», CRS, Бизнес-школе ITC Group, Учебно-Деловой Центр «ДИНКОМ», Институт Экономики, управления и социальных отношений)
• В высших образовательных учреждениях (Московский технологический институт)
• Корпоративный консалтинг и организация семинаров по запросу

Достижения

• Опыт судебной работы более 17 лет, успешно представляла в судах Москвы интересы мэров Москвы, Правительства Москвы, Росводресурсов
• За период работы в Правительстве Москвы лично взыскано полмиллиарда рублей в пользу бюджета
• За период с 2004 по 2019 годы выиграны все стратегические дела

Образование

• 2011–2018 — Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве РФ, природоресурсное право
• 1998–2001 — Рязанский государственный университет имени С. А. Есенина, юриспруденция