На сегодняшний день 84,3 процента жилья находится в частной собственности, что способствует не только более ответственному отношению к управлению жилищным фондом, но и формирует новые требования среды обитания человека, сложной системы обеспечения комфорта и качества жизни.
Управление недвижимостью — это бизнес-среда со сложными механизмами деятельности в условиях рыночной и административной конкуренции одновременно.
Данный семинар позволит получить неоценимый опыт управления жилищным фондом, с учетом динамики развития и особенности потребностей данного сегмента рынка.
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Управление и эксплуатация недвижимости».
В результате обучения вы:
- познакомитесь с опытом зарубежных стран в сфере управления жилой недвижимостью
- научитесь ориентироваться и правильно руководствоваться в своей деятельности актуальными нормами права действующего законодательства с учетом произошедших изменений
- сможете получить практический опыт по запуску проекта и формированию бюджета проекта
- приобретете опыт по созданию «дорожной карты» для управляющей компании (система NPS)
Правое регулирование в сфере ЖКХ
- Анализ изменений в жилищном законодательстве
- Федеральный закон от 31.12.2017 № 485-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации»
- Изменения в КоАП с 01.01.2018 г.
- Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
- Особенности управления различным фондом недвижимости: многоквартирными домами, апартаментами, много-функциональными комплексами
- Модели профессионального управления жилой недвижимостью:
- Оказание услуг осуществляется штатным персоналом УК
- Оказание услуг осуществляется подрядчиками по договору с УК
Зарубежная и отечественная практика управления жилой недвижимостью
Операционный менеджмент. Принципы и методы планирования
Практикумы:
- Анализ методов планирования в ЖКХ
- Минимизация расходов УК
- Бюджетирование в управлении жилой недвижимостью
- Совместное формирование бюджета проекта
Система NetPromoter
- Основы и операционная модель системы NP
- Промоутеры и детракторы
- Фокус на клиенте. Сегментация клиентов
- «ДНК» компании
- Методы сбора достоверных данных
- Цели повышения лояльности клиентов и организация команды менеджеров
- Замыкание обратной связи
Практикумы:
- Построение «дорожной карты программы» для управляющей компании
- Значимость мнения клиентов (совместное формирование таблицы)
Волоснева Виктория Олеговна
Заместитель генерального директора по управлению жилой недвижимостью ООО «УК МАТОРИН», член союза юристов г. Москвы
Профессиональный опыт
Опыт работы в ЖКХ с 2006 года
Профессиональные компетенции
- Подготовка и проведение общих собраний собственников помещений
- Участие в рассмотрении споров в Арбитражных судах по вопросам проведения тендеров и открытых конкурсов в разрезе ЖКХ
- Проектный менеджмент в ЖКХ
- Организация круглых столов по вопросам менеджмента в ЖКХ, по вопросам тарифообразования в ЖКХ, по вопросам особенностей управления различными видами жилой недвижимости
Выступления и публикации
- Автор публикаций в журналах «Управление многоквартирным домом», «Квартирный ряд» и других
- Докладчик на конференциях и форумах, в том числе «Городское хозяйство. Пути развития» в 2010 г.
Образование
2005 — Академия банковского дела, правоведение, юрист
Ровенская Инесса Александровна
Практикующий юрист в области природоохранного, земельного и градостроительного права, бизнес-тренер по правовым вопросам
Профессиональный опыт:
Практикующий юрист с 2003 года, в прошлом — адвокат и советник государственной гражданской службы, представляла в судах Москвы интересы мэров Москвы, Правительства Москвы, Росводресурсов
-
2013 — н. в. — Проведение консультационных семинаров по правовым вопросам для государственных и частных компаний
-
2008–2012 — Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы (Правительство Москвы), и.о. руководителя правового департамента, советник государственной гражданской службы 2 класса
-
2003 — н. в. — Практикующий юрист по земельным, градостроительным, строительным и иным спорам
-
2003–2008 — Межрегиональная коллегия адвокатов города Москвы, адвокат
-
2000–2001 — «Газэнергопромбанк», помощник управляющего филиалом
Профессиональные компетенции
-
Процессуальное, гражданское, административное, трудовое, жилищное, градостроительное, энергетическое, экологическое и природоресурсное (земельное, лесное, водное) право
-
Досудебные переговоры, медиация
-
Судопроизводство, претензионная работа
-
Взыскание дебиторской задолженности, анализ работы с приставами
-
Гражданско-правовые договоры
-
Криминалистическая психология
-
Антикоррупционная экспертиза НПА
-
Правовое регулирование закупочной деятельности
-
Банкротство юридических и физических лиц, налоговые санкции
-
Антимонопольное законодательство
-
Земельные правоотношения
-
Сделки с арендой и недвижимостью
-
Юридическое сопровождение строительства объектов
-
Договоры с ресурсоснабжающими компаниями
-
Разработка тестирований и профессиональных стандартов для аттестации юристов
-
Сопровождение кадровой работы, трудовые споры
-
Лицензирование розничной продажи
-
Вопросы интеллектуальной собственности
-
GR-консалтинг, взаимодействие с органами местного самоуправления
-
Защита бизнеса при проверках госорганов
-
Анализ государственных контрактов
-
Сопровождение деятельности региональных операторов в области обращения с ТКО
-
Реформирование ЖКХ (правовые основы, управление задолженностью РСО, управляющих компаний, ТСЖ)
Клиенты
ООО «РН-Пурнефтегаз», РАО «ЕЭС России», ЗАО «Петроэлектросбыт», ПАО «Россети», Мегафон, Объединенная судостроительная компания и другие
Преподавательская деятельность
Бизнес-тренер по правовым вопросам с 2013 года:
-
В государственных учреждениях и частных компаниях (Торгово-промышленная палата Санкт-Петербурга, Вятская торгово-промышленная палата, ООО «Бизнес Акцент»)
-
В государственных и частных учебных центрах в сфере дополнительного образования (юридический институт «М-Логос», Русская школа управления, правовая школа «Статут», АНО ДПО «Столичный институт повышения квалификации», Российский Фонд образовательных программ «Экономика и Управление», УЦ «Академия АйТи», CRS, Бизнес-школе ITC Group, Учебно-Деловой Центр «ДИНКОМ», Институт Экономики, управления и социальных отношений)
-
В высших образовательных учреждениях (Московский технологический институт)
-
Корпоративный консалтинг и организация семинаров по запросу
Достижения
-
Опыт судебной работы более 17 лет, успешно представляла в судах Москвы интересы мэров Москвы, Правительства Москвы, Росводресурсов
-
За период работы в Правительстве Москвы лично взыскано полмиллиарда рублей в пользу бюджета
-
За период с 2004 по 2019 годы выиграны все стратегические дела
Образование
-
2011–2018 — Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве РФ, природоресурсное право
-
1998–2001 — Рязанский государственный университет имени С. А. Есенина, юриспруденция
Москва,
Ленинский проспект, д. 38А