Признаки и типы эффективных команд
Цели и правила командного взаимодействия
Поддержка сотрудников и командная культура
KPI и оценка эффективности работы
Наставничество и коучинговый подход в развитии
Коммуникационные барьеры и пути их преодоления
Взаимодействие в конфликтных ситуациях
Мотивация команды и вовлечение сотрудников
Принятие решений и контроль в команде
Сплочение команды через цели, ценности и обучение
Принципы командных договоренностей
5 пороков команды и как их избежать
-
Руководители и менеджеры среднего и высшего звена, стремящиеся повысить свою эффективность в управлении командой
-
Лидеры проектных групп, желающие улучшить навыки формирования и развития сплоченных рабочих команд
-
HR-специалисты и тренеры, отвечающие за развитие лидерских компетенций и организацию командной работы
-
Новые руководители, которым необходимо адаптироваться к лидерской роли и наладить взаимодействие с коллективом
-
Предприниматели, управляющие собственными командами и стремящиеся к увеличению их эффективности и продуктивности
Успешная команда: признаки и составляющие
В результате модуля вы научитесь распознавать признаки эффективной команды, формировать единое командное видение и выстраивать взаимодействие на основе целей и правил
- Задачи, решаемые командами. Типы команд
- Когда нужна команда. Цели создания команды
- Принципы и правила эффективного взаимодействия в команде
- Принятие правил команды
- Почему команды не работают. 5 пороков команды
- Видение команды. Актуальное и перспективное состояние
- Ориентация на общие цели и цели отдельных подразделений компании
- Каскадирование целей и командное объединение команды вокруг них
Как построить самостоятельную и эффективную команду
В результате модуля вы сможете выстраивать команды, способные работать автономно, брать на себя ответственность и достигать целей без микроменеджмента
- Найм и интеграция сотрудников
- Автономия и ответственность
- Инструменты для улучшения работы
- Управление и контроль
- Как сохранить эффективность и увеличить продуктивность
- Управление командой
- Работоспособность и продуктивность
- Коммуникация и сотрудничество
- Поддержка сотрудников и корпоративная культура
- Выработка корпоративных и командных правил эффективной работы
- Развитие ответственности и взрослой позиции у сотрудников
Управление производительностью и эффективностью
В результате модуля вы освоите подходы к оценке эффективности сотрудников, внедрению KPI и развитию людей через коучинг и наставничество
- Управление производительностью труда
- Разработка KPI и мотивация команды
- Оценка работы сотрудников
- Методы оценки эффективности и производительности
- Введение системы регулярных оценочных сессий
- Развитие сотрудников. Коучинг и наставничество
- Разработка планов профессионального развития
- Создание культуры наставничества
Управление командным взаимодействием
В результате модуля вы научитесь выявлять и устранять барьеры в коммуникации, оптимизировать взаимодействие и договариваться в конфликтных ситуациях
- Коммуникационные процессы в команде
- Основные проблемы и барьеры во взаимодействии: пути решения
- Межличностное взаимодействие в команде, пути оптимизации
- Стратегии взаимодействия в конфликтных ситуациях
- Принципы переговоров при решении деловых проблем
- Командные договоренности: значение правил и стандартов взаимодействия
- Преимущества и недостатки командной деятельности
Организация работы в команде
В результате модуля вы сможете выстроить систему командной работы — от планирования и принятия решений до контроля и распределения ответственности
- Планирование и организация командной работы
- Мотивация членов команды
- Принятие решений в команде
- Контроль и ответственность в команде
Управление командой. Лидерство в команде
В результате модуля вы разовьете лидерские компетенции, научитесь вдохновлять команду и использовать эмоциональное вовлечение как инструмент мотивации
- Различия позиции менеджера и лидера
- Роль и задачи лидера команды
- Компетенции лидера
- Поведение лидера как фактор мотивации членов команды
- Эмоциональное вовлечение сотрудников как инструмент достижения цели
Сплочение команды – подходы и технологии
В результате модуля вы освоите технологии командного сплочения и сможете выстраивать поддержку, основанную на общих ценностях и развитии ключевых компетенций
- Рациональное сплочение, вокруг общих целей и ценностей
- Обучение членов команды – развитие значимых компетенций
- Программа поддержки команды
Кузнецов Алексей
- Сертифицированный бизнес-тренер
- Стаж в области тренинга и консалтинга с 2006 года
Образование
Высшее образование
- Институт профессионального образования и бизнеса, 2011, Проектирование и ведение тренингов.
- Междисциплинарный учебно-исследовательский центр, 2010, Практический психолог.
- Московский Городской Педагогический Университет, 2003, Международный диплом педагога.
Дополнительное образование
- «Тренинг тренеров Т-3 Apple Russia», 2013;
- «Управление ключевыми клиентами», 2012;
- «Активные продажи», 2011;
- «Тренер: дизайн тренингов», 2011;
- «Тренинг тренеров НЛП», 2010;
Области экспертизы
- Тренинги для руководителей высшего и среднего звена
- Тренинги личной эффективности
- Тренинги по командообразованию и командной работе
- Тренинги по работе с клиентами
- Тренинги продаж и сервисному обслуживанию
Опыт консультационной работы
- Тренер Проводит обучающие программы, направленные на развитие необходимых компетенций и освоение новых техник, обобщение личного опыта, совершенствование умений, формирование заданных установок в области управления людьми и взаимодействия с клиентами.
- Имеет в своем арсенале более 50 готовых тренинговых программ
- Тренинговые программы и консалтинговые проекты были реализованы и проводились в различных компаниях для руководителей высшего и среднего звена, специалистов по работе с клиентами, продажам и сервисному обслуживанию, а также программами по личной эффективности и построению команд.
- На бизнес- тренингах автора участники проводят самооценку своих компетенций, распознают свои зоны развития, развивают необходимые для работы навыки, получают необходимые инструменты, повышают свой профессионализм и мотивируются на успешную трудовую деятельность.
Фотоотчеты с тренингов
Клиенты
Банк Уралсиб, Рольф, Ренессанс Кредит, Компания «АЗБУКА», Интернет-магазин «Техпорт», X5 Retail Goup, Sharp, Simba Toys, Апатит (Фосагро), Промэкспертиза, SPSR-Express, Группа компаний «Тандэм» и др.
Солдатова Елена
- Эксперт в построении эффективных команд и бизнес-систем с управленческим опытом более 20 лет
- Сертифицированный бизнес-тренер, коуч и консультант
- Корпоративный тренер. Фасилитатор, модератор рабочих групп и команд
- Ведущий корпоративных стратегических сессий
- Генеральный директор IT компании ООО «Лидер инфо»
- Основатель бренда SOLDES
Образование
Высшее образование
- Высшее экономическое образование
Дополнительное образование
- International Сentre of Evolution and Education (ICE) Тренинг Тренеров очных и дистанционных программ по стандарту Международной Ассоциации тренеров и коучей ICE
- ГК "Институт Тренинга - АРБ Про"
- Переподготовка по программе "Стратегия продаж"
- Международная сертификация: International Сentre of Evolution and Education (ICE)
Области экспертизы
- Фасилитация и модерация рабочих групп и команд
- Эффективное управление командой
- Эффективность и продуктивность рабочих команд
- Коммуникации в современном цифровом мире
- Построение бизнес-процессов и выявление узких мест
- Оптимизация и постоянное улучшение бизнес-процессов
- Управление бизнес-процессами от моделирования до оптимизации
- Инструменты и технологии для автоматизации бизнес-процессов
- Определение и разработка KPI
Спикерство и преподавательская деятельность
- Спикер и преподаватель в федеральном образовательном проекте «Опора России»- «Женщина может»
- Спикер цифровой платформы МСП РФ, государственной платформы поддержки предпринимателей
- Спикер профильных Российских и международных конференций для предпринимателей
Общественная деятельность
- Член комитета ОПОРА РОССИИ по развитию женского предпринимательства
