Онлайн-курс, вебинар Ситуационный менеджемент

Одних сотрудников вы контролируете каждый шаг, а других отпускаете в «свободное плавание». И те, и другие работают вполсилы. Почему?

Ответьте честно: с одними вы слишком мягки, с другими — излишне жёстки. Кому-то даёте готовые инструкции, когда он способен на большее, а от кого-то требуете инициативы, к которой он ещё не готов.
Проблема не в людях. Проблема в отсутствии гибкого управленческого стиля. Ситуационный менеджмент — это не «золотая середина», а умение точно диагностировать уровень сотрудника под конкретную задачу и адаптировать свой стиль так, чтобы получать максимальный результат без перегрузок, обид и выгорания.

Тренинг «Ситуационный менеджмент: Гибкое руководство под задачу и сотрудника» — это 2 дня (16 часов) практики, где вы освоите модель, позволяющую управлять не по шаблону, а по ситуации — и добиваться эффективности от каждого подчинённого.

Для кого этот тренинг:

• Менеджерам по продажам всех каналов, которые управляют командами с разным уровнем опыта и мотивации.

• Руководителям, которые хотят перестать быть «универсальным солдатом» и начать управлять так, чтобы сотрудники росли и давали результат.

• Тем, кто понимает: один стиль руководства не работает для всех задач и всех людей.

После 2 дней вы неизбежно:

Перестанете:

• ❌ Применять один и тот же стиль управления ко всем сотрудникам вне зависимости от задачи.

• ❌ Путать «эффективность» с «результативностью» и удивляться, почему план горит.

• ❌ Терять мотивированных специалистов, которым стало тесно в рамках жёсткого контроля.

• ❌ Сталкиваться с регрессом и демотивацией, не понимая их причин.

Начнёте:

• ✅ Точно диагностировать уровень готовности сотрудника к конкретной задаче по компетентности и мотивации.

• ✅ Выбирать оптимальный стиль руководства из четырёх: от директивного до делегирующего.

• ✅ Гибко адаптировать свой стиль в зависимости от ситуации, задачи и сотрудника.

• ✅ Давать ровно столько инструкций и поддержки, сколько нужно — не перегружая и не бросая в одиночестве.

• ✅ Мотивировать и вдохновлять на достижение целей, опираясь на реальный уровень готовности подчинённого.

• ✅ Профилактировать конфликты и управлять регрессом, возвращая сотрудников в ресурсное состояние.

День 1. Концепция, диагностика и стили руководства

Модуль 1. Концепция ситуационного подхода

• Результативное или эффективное руководство: в чём разница и почему это не одно и то же.

• Ценности и убеждения эффективного руководителя: что лежит в основе гибкого управления.

• Три навыка эффективного руководителя в ситуационном подходе: диагностика, гибкость, партнёрство.

Модуль 2. Диагностика: определяем компетентность и готовность сотрудника

• Четыре уровня развития сотрудника по отношению к задаче: от «новичка» до «эксперта».

• Компетентность и готовность: два измерения, которые нельзя путать.

• Регресс как результат снижения мотивации: как вовремя заметить и что делать.

• Пять ключевых вопросов диагностики: простой алгоритм для быстрой оценки.

• Что делать, если ваша оценка и оценка сотрудника не совпадают: алгоритм выравнивания.

Модуль 3. Стили руководства

• Четыре стиля руководства в модели ситуационного менеджмента: от инструктирования до делегирования.

• Инструктирующее и поддерживающее поведение как основа стиля: баланс директивности и вовлечённости.

• Анализ собственных стилей участников: первичный, вторичный и стиль, нуждающийся в развитии.

• Практикум: определяем свой ведущий стиль и разбираем, в каких ситуациях он эффективен, а в каких — ограничивает.

День 2. Адаптация стиля и практика применения

Модуль 4. Адаптация стиля: навык применения оптимального стиля руководства

• Поведенческие индикаторы: как понять, что сотруднику нужен другой стиль руководства.

• Практика применения четырёх стилей в беседах с сотрудниками:

  • Как инструктировать так, чтобы не подавить инициативу.

  • Как поддерживать, не переходя в гиперопеку.

  • Как вовлекать в решения, когда сотрудник уже компетентен, но не уверен.

  • Как делегировать, не теряя контроль над результатом.

• Практикум: моделирование бесед с сотрудниками разного уровня готовности — от постановки задачи до обратной связи.

• Финальный разбор: каждый участник получает обратную связь по своему стилю и план развития гибкости управления.

P.S. Великими руководителями не рождаются — ими становятся, когда перестают управлять «как удобно» и начинают управлять «как нужно сотруднику под задачу». Освоив ситуационный подход, вы перестанете терять людей и начнёте строить команду, которая растёт вместе с бизнесом.