Онлайн-курс, вебинар Ситуационный менеджмент

СИТУАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ДЛЯ КОГО ТРЕНИНГ

Менеджеры по продажам всех каналов

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

16 часов

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА

Формирование гибкой управленческой позиции, позволяющей выстраивать эффективные коммуникации с подчиненными

УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ:

Знания

• Основных принципов и концепций ситуационного лидерства
• Различных стилей лидерства и их применения
• Методов оценки ситуации и выбора подходящего стиля лидерства

Умения

• Анализировать ситуацию и определять потребности сотрудников
• Гибкого применения различных стилей
• Мотивировать и вдохновлять сотрудников на достижение целей

Навыки

• Применения ситуационного лидерства в реальных ситуациях
• Эффективной коммуникации с сотрудниками
• Профилактики конфликтов

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Модуль. Концепция ситуационного подхода
   • Результативное или эффективное руководство
   • Ценности и убеждения эффективного руководителя
   • Три навыка эффективного руководителя в ситуационном подходе

1. Модуль. Диагностика - определение компетентности и готовности сотрудника
   • Четыре уровня развития сотрудника по отношению к задаче
   • Компетентность и готовность
   • Регресс как результат снижения мотивации сотрудника
   • Пять ключевых вопросов диагностики
   • Алгоритм действий, если результаты диагностики сотрудника и руководителя разные

1. Модуль. Стили руководства
   • Четыре стиля руководства в модели ситуационного менеджмента
   • Инструктирующее и поддерживающее поведение как основа стиля
   • Анализ стилей руководства участников первичный, вторичный, стиль, нуждающийся в развитии

1. Модуль. Адаптация стиля - навык применения оптимального стиля руководства
   • Поведенческие индикаторы
   • Практика применения четырех стилей руководства в беседах с сотрудниками