Курс, семинар, тренинг Эффективные коммуникации и переговоры. Работа с конфликтами

Задачи мастер-класса:
• определить и скорректировать собственный стиль переговоров;
• изучить этапы переговорного процесса;
• освоить правила результативных переговоров;
• научиться работать с возражениями;
• освоить методы разрешения конфликтных и стрессовых ситуаций;
• научиться проводить анализ переговоров.

• Определение и корректировка собственного стиля ведения переговоров.

• Основные этапы переговорного процесса.

• Подготовка к переговорам и формирование целей. Как сделать переговоры более результативными?

• Установление контакта. Как с первых минут вызвать доверие?

• Прояснение позиции собеседника. Определяем цели и выгоды сторон.

• Техники работы с возражениями.

• Работа с конфликтными и стрессовыми ситуациями.

• Получение договоренностей, формирование алгоритма дальнейшего сотрудничества.

• Анализ переговоров. Как научиться не наступать на свои же грабли?

Формат проведения и условия участия:

Программа мастер-класса рассчитана на 4 ак.ч.

Время проведения: с 18:00 до 21:00.

Для участников предусмотрено:
Раздаточный материал, кофе-пауза.
По окончании мастер-класса участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Стоимость участия - 5000 руб.

Система абонементов на вечерние мероприятия Учебного центра:
• 12 билетов на мастер-классы: 30 000 руб. – скидка 50% (2500 руб. за 1 билет)
• 6 билетов на мастер-классы: 18 000 руб. – скидка 40% (3000 руб. за 1 билет)

Все мероприятия по абонементу:
• Мастер-класс «Стресс-менеджмент»
• Мастер-класс «Тайм-менеджмент»
• Мастер-класс «Управление конфликтами»
• Мастер-класс «Эмоциональный интеллект»
• Мастер-класс «Эффективные коммуникации и переговоры»
• Деловая игра «Лучшая в мире команда»
• Деловая игра «Продажи и клиентский сервис»
• Деловая игра «Тридевятое царство»

* период действия абонемента – 6 месяцев, в рамках одного абонемента могут обучаться несколько сотрудников (в деловых играх - от 3-х до 6 участников на каждое мероприятие).

Время проведения всех мероприятий по абонементу: с 18:00 до 21:00