Онлайн-курс, вебинар Системы менеджмента качества ISO 9001:2015. Курс для высшего руководства

Даты начала обучения

Продолжительность:
1 месяц (6 часов)

Стоимость обучения:

15 000 р.

Добавить к сравнению

Обучение представляет собой курс в онлайн школе: 4 видео-урока + домашние задания + онлайн сессия с экспертом по завершении обучения.

Доступ в личный кабинет сроком на 30 дней.

В результате обучения Вы научитесь:

  • формировать стратегические направления развития вашей организации
  • применять риск-ориентированный подход к осуществлению процессов
  • анализировать результаты процессов, качество планирования и значения KPI
  • работать с несоответствиями и негативными тенденциями
  • понимать менеджмент качества и оценивать работу специалистов
  • понимать основные предпосылки и ошибки для создания результативной системы менеджмента качества

Вы получите материалы для разработки и улучшения Вашей системы менеджмента.

Программа курса

  • О чем говорит менеджмент качества? PDCA, риск-ориентированный подход, процессный подход, заинтересованные стороны, постоянное улучшение.
  • Стратегия. Анализ контекста и заинтересованных сторон как основа для определения стратегического направления. Анализы SWOT, PESTLE. Результаты и последующие действия. Политика в области качества и ее смысл.

Демонстрация практик, примеров и практические задания по анализу контекста

  • Процессный подход. Почему процессный, а не функциональный подход в ISO 9001? Как выбирать процессы к управлению? Собственные и аутсорсинговые процессы. Планирование, осуществление, анализ и улучшение процессов. Системы KPI. Операционная эффективность.

Демонстрация практик, примеров и практические задания по управлению процессами, анализу и улучшению процессов

  • Управление рисками. Алгоритм управления рисками. Критические этапы управления рисками, ошибки. Разные уровни и области управления. Взаимосвязь управления рисками с процессами и решениями.

Демонстрация практик, примеров и практические задания по управлению рисками

  • Целеполагание. От стратегии к целям, задачам и программам мероприятий. Распределение ресурсов, каскадирование целей. Мотивация персонала и измеряемость целей. Коммуникация

Демонстрация практик, примеров и практические задания по постановке целей.

  • Анализ и улучшение. Анализ системы менеджмента со стороны высшего руководства.
  • Принцип работы с несоответствиями. Устранение несоответствий. Анализ корневых причин. Корректирующие действия и оценка их результативности. Улучшение

Демонстрация практик, примеров и практические задания по анализу причин и назначению корректирующих действий.

  • Ошибки при построении системы управления. Обзор основных ошибок, почему системы менеджмента качества становятся неполезными

Домашние задания

  • Анализ контекста
  • Выбор показателей мониторинга процессов
  • Управление рисками
  • Анализ результатов процессов
  • Постановка целей

Завершающая индивидуальная итоговая сессия с экспертом. Оценка домашнего задания. Ответы на вопросы.

Преподаватели

Информация предоставляется по запросу.

Даты и места проведения

Даты начала обучения не определены.

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies  🍪