Онлайн-курс, вебинар Лидерство в интегрированной системе менеджмента согласно ISO 9001:2026, ISO 14001:2026, ISO 45001:2018. Курс для высшего руководства

РЕЗУЛЬТАТ

• Знания об интегрированной системе менеджмента как части системы управления организации; роли высшего руководства в ИСМ;

• Знания и лучшие практики анализа контекста, управления процессами, риск-менеджмента, постановки целей и системы KPI;

• Знания о взаимосвязях, плановых результатах системы менеджмента; вовлечении персонала и других заинтересованных сторон, коммуникации

• Зачем система менеджмента? PDCA, риск-ориентированный подход, процессный подход, заинтересованные стороны, постоянное улучшение. Баланс потребностей заинтересованных сторон. Распространение системы менеджмента;
• Анализ контекста и заинтересованных сторон как основа для определения стратегических направлений. Анализы SWOT, PESTLE. Стратегия. Планируемые результаты. Политика и ее смысл;
• Лидерство и приверженность. Команда руководителей. Культура организации, культура качества и этичное поведение. Распространение культуры;
• Планирование ресурсов. Обмен информацией. Проекты и процессы. Планирование развития, возможности. Практики работы с возможностями. Цели в области системы менеджмента;
• Процессный подход. Почему процессный, а не функциональный подход? Определение процессов для управления. Собственные и аутсорсинговые процессы. Планирование, осуществление, анализ и улучшение процессов;
• Система KPI. Показатели результативности и эффективности. Взаимосвязь с целями. Взаимосвязь с системой премирования;
• Экологические аспекты. Жизненный цикл продукта и экологические аспекты. Идентификация и управление;
• Опасности для безопасности труда и здоровья. Идентификация опасностей и управление;
• Управление рисками. Алгоритм управления рисками. Критические этапы управления рисками, ошибки. Разные уровни и объекты управления: риски организации, риски бизнес-процессов, риски продукта;
• Управление изменениями. Планирование, оценка, реализация изменений;
• Персонал в системе менеджмента. Существующие и рекомендуемые требования к персоналу. Компетентность и менеджмент знаний. Мотивация и вовлечение;
• Анализ и улучшение. Анализ системы менеджмента со стороны высшего руководства. Принцип работы с несоответствиями. Решение проблем с ситуацией «сейчас» и «на будущее». Коррекция, корректирующее действие Анализ корневых причин. Корректирующие действия и оценка их результативности;
• Ошибки при построении системы управления. Обзор основных ошибок, почему системы менеджмента становятся неполезными.