Стоимость обучения:
170 000 р.Продажи по телефону — особый вид продаж: здесь нет визуального контакта, невозможно определить реакцию клиента по мимике его лица, ему проще отказать вам, т.к. при этом не нужно смотреть в глаза.
Продажи по телефону гораздо сложнее продаж при личной встрече. Тем не менее, холодные звонки остаются мощным инструментом продаж, и профессиональный продавец должен владеть этим инструментом в совершенстве.
Для успешного использования этого инструмента существует ряд техник, которые вы можете освоить на тренинге продаж по телефону. За 2 тренинговых дня вы получите инструментарий, который в телефонных продажах заменит деловой костюм, идеальную причёску, лучезарную улыбку и уверенные жесты успешного человека.
Цели программы:
упорядочить существующие знания по технике эффективной продажи по телефону;
обучить участников тренинга различным подходам к процессу телефонных продаж и основным этапам продажи;
получить и закрепить новые умения и навыки с помощью ролевых игр и групповых дискуссий.
Курс полностью адаптируется под нужды каждой конкретной организации с учётом специфики деятельности и индивидуальных особенностей. Окончательная программа разрабатывается после снятия потребностей и диагностики, которая проводится при личной встрече тренера с представителями Заказчика. Такая встреча проводится бесплатно и может быть назначена на удобное время.
Цена указана для группы до 15 человек.
разные типы секретарей;
определение настроя секретаря;
стратегии "завоевания" секретаря;
техники преодоления секретаря.
типы ЛВР и особенности работы с каждым типом;
мотивации ЛВР;
выгоды ЛВР;
преодоление возражений в разговоре с ЛВР;
выход на ЛПР через ЛВР.
типы ЛПР и подходы к ним;
мотивации ЛПР;
выгоды ЛПР;
преодоление возражений в разговоре с ЛПР.
Закрепление материала происходит во время практических упражнений и ролевых игр в течение тренинга.
Бизнес-консультант, бизнес-тренер по продажам и закупочной деятельности, по вопросам управления, а так же по переговорам и бизнес-коммуникациям.
Образование:
Российский химико-технологический университет им. Д.И.Менделеева, факультет инженерной химии, г. Москва.
Школа бизнеса им. Шулиха, двухлетняя программа Executive Program in Sales Management, международный сертификат специалиста в управлении продажами, Йоркский университет, Канада.
Полугодовая сертификационная программа Train The Trainer, компания "XXI ВЕК-КОНСАЛТ", г. Минск.
"Тренинг тренеров" Института групповой и семейной психотерапии, г. Москва, международный сертификат.
Программа подготовки руководителей отделов продаж "Управление продажами", компания "Бизнес-тренинг и консалтинг", г. Москва.
Регулярные многочисленные тренинги и семинары.
Профессиональный опыт:
Темы тренингов и семинаров:
Спикер:
Образован, эрудирован, огромный практический опыт, работает не бездумно по скриптам и шаблонам, а в зависимости от запроса клиента, особенностей группы и поставленной цели. Применяет как классические техники, так и современные тренерские инструменты. Богатый практический опыт во многих отраслях, хорошо знает практическую ценность того или иного инструмента, технологии. Минимум "воды", максимум действенных инструментов и практики. Мероприятия — не скучные лекции, все проходит действительно весело и интересно. Высокая стрессоустойчивость и умение эффективно работать со "сложными" группами.
Не занимается тем, что лежит вне плоскости специализации. Не распыляется, знает предмет максимально глубоко и всегда в курсе последних веяний в отрасли. Владеет английским, черпает информацию из англоязычных источников, адаптирует новые инструменты для русскоязычного рынка.
Каждое мероприятие максимально адаптируется под нужды и интересы заказчика. Каждая программа по корпоративному обучению уникальна.
Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.
Подборка курсов на e-mail