Курс, семинар, тренинг Как открыть прибыльный бизнес в индустрии красоты: от лицензии до экономики

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Управляющий в индустрии красоты и здоровья».

Когда вы работаете над созданием своего салона, сразу же возникает множество вопросов, грамотное решение которых определяет успех салона в будущем. Как показывают исследования, 80% подобных заведений приходят в упадок из-за того, что на стартовом этапе были допущены просчеты, не сопоставимые с жизнью в бизнесе.

На нашем семинаре вы узнаете о всевозможных вариантах старта в индустрии красоты и предпринимательских рисках, с которыми придется столкнуться. С помощью эксперта-практика в этой области вы подробно изучите алгоритм создания салона, что поможет избежать многих роковых ошибок и сделать ваш бизнес успешным.

В результате обучения Вы:

• изучите алгоритм создания салона красоты
• сможете выстроить маркетинговую стратегию и проанализировать деятельность конкурентов
• изучите законодательную базу, необходимую для успешного открытия салона красоты
• узнаете о требованиях контролирующих органов, предъявляемых к предприятиям индустрии красоты
• научитесь составлять бизнес-план

Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат ...;

• Комплект авторских материалов

• Кофе-паузы

• Сертификат ... или
• Удостоверение о повышении квалификации

Маркетинговые исследования

• Глобальный маркетинг. Точка зрения проектировщика
  • Состояние и тенденции рынка
  • Динамика менталитета клиента
  • Изменения спроса и тренды предложений
  • Классификация предприятий индустрии красоты и здоровья
  • Конкуренция на рынке: мифы и реальность
• Локальный маркетинг
  • Выбор месторасположения предприятия
  • Жилой дом, бизнес-центр, торговый центр: инвестиционная привлекательность
  • Определение потенциальных клиентов и конкурентов

Бизнес-проект

• Покупка готового бизнеса. Юридические и финансовые риски
• Франчайзинговая система открытия салона / клиники. Плюсы и минусы
• Алгоритм создания оригинального предприятия индустрии красоты и здоровья
  • Основные этапы создания бизнеса. Последовательность и параллельность действий
  • Необходимые организационные и финансовые ресурсы

Бизнес-модель. Принципы создания

• Что такое клиентоориентированная бизнес-концепция
• Общие правила оснащения
  • Алгоритм выбора аппаратов, оборудования и косметических линий
  • Особенности работы с поставщиками оборудования и расходных материалов

Проект предприятия — создание бизнес-пространства

• Типичные ошибки проектов и как их избежать. Примеры из жизни
• Подбор помещения
  • Технические требования к помещению
  • Нормативные (СанПиН, СНИП и др.) требования к помещению. Как использовать противоречия в нормах для своей выгоды
  • Практика согласований, получения лицензии и разрешения на деятельность
• Этапы проектирования
  • Изыскательские работы. Техническая экспертиза объекта
  • Разработка технического задания на проектирование
  • Функциональное зонирование объекта с разделением потоков и оптимизацией используемых площадей
  • Архитектурные решения и технологический проект
  • Проекты инженерных систем (электроснабжение, водоснабжение и канализация, отопление, вентиляция и кондиционирование, слаботочные системы)
  • Дизайн-проект, фасадные решения и вывески
• Условия труда, эргономика рабочих мест и квадратные метры
  • Парикмахерский зал
  • Ногтевой сервис
  • Косметология
• Мерчандайзинг. Какими должны быть витрины и их оптимальное размещение
• Подсобные и технические помещения — какие необходимы и почему. Как экономить на их площади
• Сервис в широком смысле — конкурентное преимущество. Комфорт клиента в архитектурных, технологических, инженерных и дизайнерских решениях
• Примеры из практики проектирования

Реорганизация бизнеса — развитие предприятия (рестайлинг, ребрендинг, реинжиниринг)

Законодательная база индустрии красоты

Как создать бизнес. Юридические и практические аспекты оформления собственного дела

• Как вы яхту назовете: виды хозяйствующих субъектов в индустрии красоты
• Отдай и не греши: налогообложение в индустрии красоты. Налоговые льготы

Два лица одной индустрии. Бытовые и медицинские эстетические услуги. Вместе или по отдельности?

• Два клика до парикмахерской: создание предприятия, оказывающего бытовые эстетические услуги
• Красота в белом халате: создание предприятия, оказывающего медицинские эстетические услуги
• Большие правила и маленькие хитрости: лицензирование предприятия, оказывающего медицинские косметологические услуги
• Бумажный фундамент прочного бизнеса:
  • Требования к помещениям, персоналу, оборудованию, препаратам
  • Профессиональные стандарты, государственные реестры и технические регламенты
  • Санитарные правила, ГОСТ, приказы Минздрава
  • Внутренний документооборот

Проверки предприятий индустрии красоты

• Глаз да глаз: виды и сроки проверок
• Вы не одни во вселенной:
  • Проверяющие органы и их полномочия
  • Требования контролирующих и надзорных органов (прокуратура, Роспотребнадзор, Росздравнадзор, МЧС, ФНС, ФАС, ФМС, Министерство здравоохранения, Трудовая инспекция, Архитектурный надзор, и др.)
• Кто в доме хозяин: действия руководителя во время проверки и при подписании акта о выявленных нарушениях

Практикум: «Ни шагу назад! Алгоритм действий персонала при проведении проверки»

Экономика салонного и медицинского бизнеса для неэкономистов

Разберемся в путанице терминов

• Инвестиционные затраты и текущие расходы
• Постоянные и переменные расходы
• Прямые и косвенные расходы
• Оборот, выручка, доход, прибыль

Технико-экономическое обоснование (ТЭО) бизнеса

• Определения и расчеты основных экономических параметров бизнеса
  • Себестоимость услуг
  • Правила ценообразования
  • Скидки и бонусы
  • Идеальные и реальные системы оплаты труда
  • Пропускная способность предприятия и реальная загрузка рабочих мест
  • Особенность продаж средств домашнего применения и сопутствующих товаров
  • Рентабельность услуг, рабочего места, подразделения и предприятия в целом
• Бизнес-прогноз
  • Выход на режим самоокупаемости (точка безубыточности)
  • Достижение плановых доходов
  • Срок окупаемости (возврат инвестиций)
• Убедимся, что управляющий может понять экономику бизнеса без помощи экономиста

Кризисы в салонном и медицинском бизнесе

• Внешние и внутренние причины кризисов
• Кризис предприятия, заложенный в его проекте
• Кризис управления
• Кризис жизни — модель «жизненного цикла» предприятия

Экономические методы повышения эффективности бизнеса

• Бизнес-процессы в салонном и медицинском бизнесе
• Антикризисное управление

Практикум «Экономический калькулятор экспресс-оценки основных экономических характеристик бизнеса в режиме online»

Николенко Надежда Владимировна

Профессиональный опыт

• Частная практика, медицинский юрист и консультант
• ООО «Медицентр ЮЗ», юрист
• ООО «Лазерный доктор» (сеть клиник, корпоративный юрист
• Работа в найме, юрист

Профессиональные компетенции

• Медицинское законодательство, право в бьюти-индустрии
• Правовое сопровождение деятельности медицинских клиник
• Аудит документации медицинских клиник
• Разработка документации с нуля и введение в работу
• Разработка регламентов и стандартов работы
• Этика и закон в медицине
• Представительство интересов врачей и медклиник в суде
• Обучение врачей и собственников в медицинском и бьюти-бизнесе
• Оптимизация бизнес-процессов

Клиенты

Медицинские центры Москвы, Санкт-Петербурга, Твери, Тюмени, Владивостока и других городов

Преподавательский опыт

Проводит открытое и корпоративное обучение по медицинскому праву с 2019 года

Выступления и публикации

• Автор более 30 статей по юридической безопасности в бьюти-индустрии и медицине, опубликованных в таких изданиях, как «Правовые вопросы в здравоохранении», «Главная медицинская сестра», «SpaceHealth», «Les Nouvelles Esthétiques» и других
• Участник более 50 семинаров и конференций по правоприменительной практике в бьюти-индустрии и медицине, а также обучающих мероприятий в рамках таких платформ, как Intercarm Professional, IEСTC, SalonWeek, Trends Of Beauty, ECALM и других

Образование

• Постоянное повышение квалификации, медицинское право
• Тюменский государственный университет, институт государства и права, юрист

Богачева Елена Львовна

Профессиональный опыт

• Международный Конгресс Спа и Веллнесс, председатель оргкомитета
• НП «Международный Совет по развитию индустрии спа и веллнесс», президент
• ООО «Совет Спа и Веллнесс», президент
• ООО «Монтес Аури», генеральный директор
• ООО «Рара Авис», президент

Профессиональные компетенции

• Бизнес-консалтинг в области создания проектов в сфере спа и веллнесс
• Коучинг руководителей предприятий сферы красоты и здоровья
• Бизнес-аудит предприятий отрасли бьюти, спа, санаторно-курортной
• Оптимизация бизнес-процессов в предприятиях спа
• Разработка отраслевых и внутрикорпоративных cтандартов сервиса
• Маркетинговые исследования в сфере красоты и здоровья
• Обучение всех категорий персонала отрасли (сервисные навыки, психология общения, продажи)
• Разработка и проведение авторских обучающих программ
• Организация и проведение отраслевых мероприятий
• Психологический аудит коллективов
• Разработка и проведение психологических тренингов персонала
• Разработка внутренней документации предприятий спа и веллнесс

Клиенты

Cпа-отель «LUCIANO» (Казань), Спа-отель «Альфа-Радон» (Беларусь), клиника «Клазко» (Москва), спа-центр «Chavana Spa» (Москва), «Gazelli Group» (Азербайджан), спа-центр «PRIME SPA» (Ростов-на-Дону), спа-отель «Расстал» (Набережные Челны), «KOROLEVA.BY» (Беларусь), «Космотрейд» (Москва), Образовательный центр «Магистра» (Санкт-Петербург), «Amber Spa» (Латвия), спа-отель «Palanga Spa Design» (Литва), спа-отель «Spa Vilnius» (Литва) и другие

Преподавательская деятельность

Проводит обучение сотрудников предприятий спа и веллнесс на всех уровнях с 1998 года как в открытом, так и в закрытом формате, автор

• 2020 — н. в. — SWIC School, автор и преподаватель онлайн-курсов «Психологическая грамотность специалиста»
• 2004 — н. в. — Государственный университет управления, преподаватель программы «Спа-менеджмент» и других
• 2004 — н. в. — Бизнес-школа RMA, программы «Бьюти-стратегия» и других
• 1979–1982 — Российский университет дружбы народов, преподаватель кафедры иностранных языков

Выступления и публикации

• 2008 — Автор англо-русского разговорника для профессионалов «Do You Speak Spa»
• 2007 — Автор книги «Спа-мания — диагноз века»
• 2004 — н. в. — Ежегодные выступления на ведущих международных отраслевых форумах: Global Wellness Summit , Mondiale Spa & Beaute , World Spa and Wellness Convention , Intercharm Professional, Wellness Pro Forum, Spa & Beauty, Spa and Wellness International Congress и других
• 2002 — н. в. — Многочисленные публикации в журналах «Kosmetik International», «Cabines», «Les Nouvelles Esthetiques», «Империя красоты и здоровья», «Doctor Travel», «Space Health» и других

Профессиональные достижения

• 2012–2020 — Учредитель и организатор международной Премии PERFECT SPA
• 2019 — н. в. — Учредитель и организатор международной Премии PIONEERS of WELLNESS
• 2015, 2020 — Член жюри премии «Russian Hospitality Awards»
• 2014 — Разработчик ГОСТа на спа-услуги
• 2013–2022 — Организатор в России всемирной акции Global Wellness Day
• 2012 — н. в. — Член жюри международной премии World Spa and Wellness Awards
• 1998 — Автор и создатель проекта первого в России веллнесс-клуба и спа «Rara Avis»

Образование

• «Научно-исследовательский медицинский центр «Геронтология», обучение по направлению «Эксперт-геронтолог»
• Московский институт психоанализа, регулярное повышение квалификации по программам дополнительного профессионального образования
• Институт повышения квалификации практикующих психологов, программа повышения квалификации
• Universal Class Inc (Австралия), Wellness Coaching
• Центр профессиональной ароматерапии «Ирис», ароматерапевт
• Школа эстетической косметологии «Lady Anne», косметолог-эстетист
• Университет марксизма-ленинизма, философский факультет
• Московский государственный лингвистический университет имени М. Тореза, преподаватель и переводчик английского и французского языков

Шикова Наталья Александровна

Профессиональный опыт
Опыт работы в индустрии SPA & Beauty в области управления и развития проектов более 18 лет
• Сеть фитнес-клубов «Онегинъ» (SPA-салон «Онегин», spa-салон SPAFASHION), директор Департамента SPA
• Институт красоты «Ле Колон», генеральный директор
• Салон «Посольство красоты», исполнительный директор
• Сеть спортивных клубов «Планета фитнес», руководитель департамента
• Сеть фитнес-клубов World Class, руководитель Департамента SPA

Профессиональные компетенции
• Разработка и доработка концепций, предоткрытие бизнеса 
• Стратегическое и антикризисное управление в индустрии красоты и спа
• Проектирование спа-центров, веллнесс-центров, салонного и медицинского бизнеса
• Архитектурное проектирование: зонирование, оборудование, отделка, расстановка, эксплуатация
• Описание, стандартизация, регламентация бизнес-процессов
• Разработка и внедрение стандартов сервиса для всех предприятия в сфере красоты
• Разработка программ и пакетов обслуживания клиентов
• Обучение, развитие, адаптация, подбор персонала
• Аудит бизнеса: оценка концепции, финансовый, операционный, сервисный, продажный

Клиенты
Double Tree by Hilton, парк-отель «Доброград», отель «Станд АРТ», IFK Hotel Management, сети фитнес-клубов «Онегинъ» и «Планета фитнес», отель «Лесной Кантри Хаус», ЖК «Суханово Spa Delux», Институт красоты «Ле Колон» и многие другие

Преподавательский опыт
• Московский финансово-промышленный университет «Синергия», бизнес-тренер кафедры менеджмента фитнес-индустрии
• Проводит консультации, тренинги, корпоративное обучение в бизнес-школах и учебных центрах 

Достижения и реализованные проекты
• SPA-центр «Хвоя» (при отеле «Лесной кантри хаус»), проектная деятельность
• Фитнес-клуб Vysota (ЖК «Суханово Spa Delux»), разработка концепции спа-центра, запуск стартапа
• SPA-центр и фитнес-клуб World Class Skolkovo, разработка концепции
• Double Tree by Hilton (Казахстан, г. Алма-Ата), реализация проекта спа по китайской  концепции
• Thermal SPA парк-отеля «Доброград», стартап и сопровождение проекта спа
• SPA-центр отеля при Корпоративном университет Сбербанка России (IFK Hotel Menegment Ltd), рестарт проекта спа
• SPA-центр отеля «Станд АРТ» (Московская девелоперская группа) – стартап и сопровождение  проекта спа

Образование
• Российский государственный гуманитарный университет, управление проектами

Лихачева Вера Васильевна

Профессиональный опыт

Более 17 лет работала в продажах и более 10 лет — в управлении продажами и персоналом

• Бизнес-тренер, консультант по продажам, сервису, управлению
• Центр деловой информации «Норма», соучредитель компании. Карьерный рост от внештатного рекламного агента до директора по продажам и персоналу

Профессиональные компетенции

• Управление продажами
• Управление персоналом
• Обучение продажам
• Управление проектами
• Разработка рекламных кампаний
• Управление маркетинговыми коммуникациями
• Подбор персонала
• Аттестация персонала
• Обучение корпоративных тренеров
• Коучинг сотрудников и руководителей
• Управление имиджем компании и руководителя

Клиенты

Мегафон, Ампир-Декор, Талантино, INFO-LIFE, INTO-SANA, Банк Петрокоммерц, Яковлев и партнеры, Amway, Тенториум, Мебельная фабрика «Дарий», Хотфрост Украина, Фиалан, Стальной портье, Радио Мария, Телевидение СТС 9 канал, интернет-магазин Юком.ру, Доминант, FreshStore, Компания Стиль, Остров качества, Интеллект-Сервис, Техносистемы, Антей, Еврошкола, Бизнес-Центр VEDA, Коворкинг Центр ВХОД, Холдинг Алекс групп, LTC-group, Вятская текстильная компания, Желтые страницы, Желтые страницы Украины, Danycallcenter, газета «Стройка», газета «Ряды», газета «Авторынок», газета «Квадратный вопрос», Комбинат рекламы, Справочная служба Сергея Борцова, Справочная служба 70, Справочная служба 75, Всероссийская телефонная справочная служба «Желтые страницы Телеком», Служба 75, Норма, издательство «Волга», издательство «Ньютон», издательство «Ремарко», Евро-Адрес, Центр общественных технологий, Экстра-М, Инприс, Макстел, Таймыр-Медиа, Белфакто-Медиа, Украинская ассоциация директ-маркетинга, медиагруппа «Город», Ямальская недвижимость, Вятская торгово-промышленная палата, SPA-отель Маристелла Клаб*****, SPA-отель «Гранд Марин****», Фонд микрофинансирования субъектов малого предпринимательства ЯНАО и другие

Преподавательская деятельность

Преподает в российских и украинских бизнес-школах и коммерческих вузах с 2003 года

• 2013 — н. в. — Одесская академия предпринимателя, курсы «Технология продаж», «Подбор персонала», «Ораторское искусство»
• 2014 — н. в. — Университет «Синергия», тренинг «Продажи с удовольствием»
• 2003–2007 — Московская финансово-юридическая академия, курсы «Управление персоналом», «Маркетинг»

Выступления и публикации

• Модератор и ведущая украинских семинаров Джона Шоула
• Международная конференция издателей справочников и баз данных
• Конференция «Маркетинг территорий»
• Украинский бизнес-конгресс предпринимателей «Призма»
• Украинская конференция социального предпринимательства
• Украинский клуб ораторов
• Вятский клуб маркетологов
• Одесский бизнес-клуб
• Публикации в журналах «Бизнес-класс», «Директор», в газетах «Навигатор», «Бизнес-новости», «Стройка», «Офис», «Ряды», «Сегодня»

Образование

• Service Quality Institute, официальный представитель в Украине
• Радислав Гандапас, бизнес-тренер
• Академия народного хозяйства при правительстве РФ, стратегическое планирование в маркетинге
• Вятский государственный гуманитарный университет, экономика и предпринимательство