Как создать полноценный офис в телефоне
Обзор программ и приложений для ассистента
Как выбрать идеальный и работающий календарь
Совместная работа в удаленных командах
Управление онлайн-совещаниями. Способы повышения эффективности
Работа в таскерах и треккерах. CRM-системы
Нейросети в работе ассистента
Работа с информацией. Цифровые навыки для упаковки и преподнесения информации
Цифровой этикет, его правила и принципы для применения в коммуникациях
Основы оформления и составления презентаций в Power Point
Управление знаниями сотрудников. Создание баз знаний
Основы создания продающего визуала для формирования личного бренда руководителя/компании
- ассистенты: персональные, удаленные и бизнес-ассистенты руководителя
- помощники руководителя
- секретари руководителя
- секретари-референты
- и все те, кто хочет идти в ногу со временем и использовать современные технологии по максимуму
Обзор приложений и программ для ассистента
В результате модуля вы соберете целый портфель полезных программ и приложений для работы ассистента, сможете протестировать самые удобные программы и сервисы для облегчения работы помощника, прокачаете свои цифровые навыки
- Как создать полноценный офис в телефоне? Принципы наведения порядка на мобильном телефоне
- Travel-поддержка и организация бизнес-поездок: приложения и сервисы для поиска перелетов, отелей и трансферов
- Финансы: управление корпоративными и личными финансами с помощью мобильного телефона
- Обработка изображений и видео: программы для обработки скриншотов, мобильные сканеры, запись видео с экрана и др.
- Сервисы для помощи онлайн-предпринимателям: e-mail рассылки, платформы для проведения вебинаров
- Схема-портфель «ТОП-20 программ для работы ассистента»
Тайм-менеджмент и цифровые навыки
В результате модуля вы сможете эффективно работать с планировщиками и электронными календарями
- Ведение календаря и графика руководителя
- Как выбрать идеальный и работающий календарь? Критерии выбора
- Обзор популярных планировщиков и трекеров для ведения календаря
- Функционал и возможности современных планировщиков
Управление командами и проектами для ассистента
В результате модуля вы сможете эффективно выстраивать совместную работу с командами, научитесь управлять совещаниями и их эффективностью, познакомитесь с онлайн-протоколированием, современными таскерами и треккерами и др.
- Совместная работа в удаленных командах
- Google: работа с документами и таблицами. Интерфейс и возможности для управления удаленными командами
- Шаблоны в Google: галерея шаблонов для экономии времени
- Управление онлайн-совещаниями. Способы повышения эффективности
- Сервисы для проведения онлайн-совещаний, митингов, встреч. Сравнительный анализ
- Тест на эффективность ваших совещаний и планерок
- Как ассистент может влиять на эффективность совещаний?
- Современные способы закрепления договоренностей? Онлайн-протоколирование, рассылки итогов: учимся действовать грамотно
- Работа в таскерах и треккерах. Управление задачами и командами
- Таск-менеджеры: что это? Выбираем идеальный таск-менеджер
- Командная работа в Кайтен и Трелло: как сделать прозрачную систему отслеживания задач и статусов?
- Доски проектов, карточки задач, система Канбан – как создать удобное пространство для отслеживания проектов
- CRM-системы
- Что такое CRM-системы для работы с клиентами, командой? Интерфейс и функционал
- Обзор популярной на рынке CRM-системы
- Шаблоны писем и документов в CRM
- Интеграции в CRM: для чего они нужны?
Нейросети в работе ассистента
В результате модуля вы научитесь применять в работе ассистента нейросети и искусственный интеллект, давать четкие задачи ботам для составления текстов и генерации картинок и др.
- Боты на основе искусственного интеллекта в помощь ассистенту
- Как боты могут помочь ассистенту в повседневной работе? Обзор существующих ботов
- Функционал ботов-помощников
- Пишем тексты, заголовки, генерируем изображения, транскрибируем аудиосообщения с помощью ботов
Работа с информацией. Цифровые навыки для упаковки и преподнесения информации
В результате модуля вы научитесь упаковывать информацию в удобные формы с помощью современных инструментов: интеллект-карт и инфографики. Также при необходимости сможете отрисовывать процессы в виде схем
- Способы преподнесения информации в упакованном и понятном виде
- Сервисы для создания буклетов, памяток, чек-листов
- Интеллект-карты (Mind Maps) как инструмент для бизнеса. Обзор сервисов и функционала
- Сервисы для отрисовки процессов, схем и инфографики
Цифровой этикет
В результате модуля вы познакомитесь с понятием цифровой этикет, возьмете в работу правила и принципы цифрового этикета для применения в коммуникациях по почте и в мессенджерах
- Основы цифрового этикета в мессенджерах
- Как грамотно переписываться по электронной почте
Работа с презентациями. Секреты PowerPoint
В результате модуля вы прокачаете навыки создания и оформления презентаций, работы со шрифтами, изображениями, выбором цветов, компоновкой информации на слайдах. Сможете помогать руководителю в оформлении презентаций для задач бизнеса
- Основы оформления и составления презентаций в PowerPoint
- Внешний вид крутой бизнес-презентации. Где искать иконки, картинки и шрифты, удачные референсы?
- Горячие клавиши: упрощаем и ускоряем работу по созданию презентаций
- Как расставлять акценты и компоновать информацию на слайдах
- Работа с графиками, видео и анимацией
- Цветовое кодирование
Библиотеки знаний как тренд для ассистента
В результате модуля вы научитесь создавать базы знаний, выбирать способ упаковки полезной информации и хранения ее. Сможете работать в современных и популярных системах хранения информации. Вы также научитесь удобно хранить контакты, шаблоны и др.
- Управление знаниями сотрудников. Создание баз знаний
- Малобюджетное обучение персонала. Библиотека знаний и основы менеджмента знаний для бизнес-ассистента
- Системный подход в хранении информации
- Типы сервисов для баз знаний: канбан-доски, иерархические структуры, «свободные»
- Обзор сервисов для создания баз знаний: Kaiten, Notion, Evernote, Yandex.Wiki и др.
- Работа в Notion
- Интерфейс и возможности рабочих пространств в Notion
- Шаблоны в Notion: для чего и как пользоваться
- Отслеживание проектов и задач в Notion: статусы, дедлайны, ответственные и др.
- Как создать в Notion базы хранения контактов, идей по подаркам и др.
- Хранение полезных контактов для ассистента
- Как оформить и где хранить базу контактов и базу подрядчиков
- Как оформить и структурировать базу подарков, хранение паролей и др.
Основы SMM для ассистентов
В результате модуля вы сможете эффективно помогать руководителю/компании вести соцсети, научитесь планировать ленту и будете понимать основы создания продающего визуала для формирования личного бренда руководителя/компании
- Как помощник может помочь компании вести аккаунт в соцсетях
- Крутая упаковка аккаунта и ее составляющие: визуал, цвета, шрифты
- Частые ошибки в ведении блогов и сторис
- Приложения и сервисы для обработки фотографий, планирования раскладок
- Секреты оформления сообщества компании в ВК
Cосновая Анна Владимировна
- Сертифицированный специалист Лиссабонского университета (национального университета Португалии) в области стратегического менеджмента и Learning and knowledge management (управления знаниями)
- Сертифицированный бизнес-тренер
- Коуч
- Методист и разработчик учебных модульных программ и учебно-методических комплексов и материалов
- Эксперт-практик в области корпоративного и дистанционного обучения персонала
Образование
Высшее образование
- Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, Москва
- Специальность: Государственное и муниципальное управление, Стратегический менеджмент
Дополнительное образование
- Повышение квалификации по теме «Технологии активного обучения и практика дополнительного образования», Московская академия профессиональных компетенций
- Тренинг Ульяны Раведовской (Корпоративная Академия Росатома) “Создание методических материалов”
- Тренинг “Мастер визуализации: техники визуальной коммуникации в обучении и развитии”. Insight Group
- Институт практической психологии «Иматон», курс повышения квалификации «Технология конструирования тренинга под задачи организации»
- «Коучинг в управлении — для менеджеров и управленцев» Erickson Coaching International
- «Командный коучинг» Erickson Coaching International
- Strategic management University of Ljubljana (Курс: Стратегический менеджмент, факультет экономики Университета Любляны, Словения)
- Learning and knowledge management University of Ljubljana(Курс: Менеджмент знаний, факультет экономики Университета Любляны, Словения)
- «Cross Cultural Communication and Negotiation» ISCTE Lisboa (Курс: Кросс-культурные коммуникации и переговоры, Институт Лиссабона, Португалия)
- BEC Vantage (Business English) University of Cambridge, ESOL Examinations, Grade А (Диплом о владении бизнес-английским уровня Upper-Intermediate)
Области экспертизы
- Тайм-менеджмент. Система управления временем
- Обучение административных аппаратов, помощников руководителя, ассистентов
- Управление сотрудниками и рабочими командами
- Целеполагание и постановка задач
- Делегирование
- Контроль исполнения решений/поручений
- Обратная связь в работе с сотрудниками
- Управление удаленной командой
- Эффективная деловая переписка
- Повышение эффективности совещаний и онлайн-встреч
- Управление знаниями сотрудников. Менеджмент знаний. Создание библиотек знаний
- Работа с ассистентами руководителя
Преподавательская деятельность
- Преподаватель курсов повышения квалификации, семинаров и тренингов
- Корпоративный университет "ГАЗПРОМ
- РАНХиГС при Президенте РФ (Высшая Школа Госуправления)
- Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ)
- ВГИК (Всероссийский государственный институт кинематографии имени С. А. Герасимова
- Университет Правительства Москвы (МГУУ Правительства Москвы)
- Учебный центр "ПРОФИ-КАРЬЕРА«
Фотоотчеты с тренингов
Клиенты
Ozon, карты МИР, Газпром, Транснефть, Вкусвилл, ВШЭ, Росатом и др.
