ПРОГРАММА СЕМИНАРА
Международного делового этикета.
Что необходимо знать при общении с деловым партнером
Цели семинара:
- Улучшение качества делового общения
- Повышение имиджа компании
Продолжительность: 8 академических часов,
Содержание семинара:
Основы этикета делового общения
Деловая встреча и переговоры
- Как правильно подготовиться к деловой встрече
- Правила встречи деловой делегации: в аэропорту, в офисе
- Правила рассадки по автомобилям
- Правила рассадки за столом переговоров
Визитная карточка
- Виды визитных карточек
- Внешний вид
- Правила вручения карточек
- Особые надписи на визитных карточках
Деловой дресс-код
- Что такое деловой дресс-код
- Женская деловая одежда
- Мужская деловая одежда
- Цвет одежды в деловой среде
- Не стоит забывать про аксессуары
Официальные приемы
- Приглашения и ответы на приглашения
- Виды официальных приемов
- Сервировка стола
- Правила рассадки за столом
- Дресс-код официальных приемов
- Как вести себя на официальном приеме
Подарки деловому партнеру
- Выбор подарка
- Как вручать и принимать подарки
- Запрещенные подарки
- Правила выбора цветов для делового партнера
- Упаковка цветов
Особенности Делового этикета в разных странах:
США, Италия, Индия, Китай, Германия, Франция, Швейцария, Гонконг, Тайланд, Япония
- Правила встреч и приветствий
- Имена и титулы
- Правила вручения визитных карточек
- Невербальные особенности общения
- Поведение за столом переговоров
- Приемлемые и неприемлемые темы в беседе
- Деловой дресс-код
- Бизнес-подарки
По окончании тренинга участники смогут:
- Уверенно вести себя внутри фирмы и за ее пределами;
- Соблюдать нормы и правила делового общения;
- Правильно с точки зрения норм делового этикета вести переговоры;
- Способствовать созданию и поддержанию благоприятного имиджа своей компании.
Игнатьева Елена Сергеевна, бизнес-тренер, бизнес-консультант, имиджмейкер
