Онлайн-курс, вебинар Руководитель ИТ-проектов

Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.Учебное пособие, кофе-паузы. Скидка -30% трём и более участникам по предоплате.

Технология аудита информационной инфраструктуры организации. Пути создания «экосистемы» на базе ИТ предприятия

• Понятие об аудите.
• Как учесть все и не ничего не пропустить? Когда нужен аудит?
• Популярные виды ИТ аудита.
• Аудит закупок и ИТ бюджетов.
• Аудит процессов управления разработкой и поставкой приложений.
• Аудит системы мониторинга и сервис деск.
• Тест на проникновение или Red Team.
• Аудит защиты от атак с использованием средств социальной инженерии.
• Документация аудита. Систематический и комплексный подходы в «хаосе» понятий, стандартов, внешних ограничений.
• Пути создания «экосистемы» на базе ИТ предприятия.

Эффективное управление ИТ: стратегия и тактика

• Системная организация работы руководителя: задачи, формы управления, организационная структура.
• Организационная структура и KPI для ИТ-службы.
• Роль директора по ИТ в обеспечении эффективности деятельности компании. Качество управленческих решений.
• Принципы управления. Приоритезация деятельности сотрудников. Распределение информации.
• Развитие менеджмента: модель ресурсных потоков.
• Осуществление изменений: выбор объема изменений, «золотое правило» проведения изменений, преодоление сопротивлений.
• Стратегическое управление ИТ.
• ИТ-стратегия и создание ценности для бизнеса.
• Текущие тенденции в ИТ.
• Разработка основных положений ИТ-стратегии компании.

Управление персоналом ИТ предприятия

• Разделение полномочий ИТ и других служб.
• Ответственность и конфликты.
• Инвестиции в персонал.
• Стимулирование и мотивация ИТ-персонала.
• Карьера ИТ-директора.
• Эффективное взаимодействие с боссом.
• Классификация и практика создания искреннего сервиса ИТ. Создание эффективного сервиса ИТ.
• Искренний сервис ИТ – как добиться и как управлять.
• Управление ИТ сервисами.
• Автоматизация бизнес-процессов ИТ.

Управление ИТ активами

• Управление ИТ-активами. Введение.
• Цели и задачи управления ИТ-активами.
• Жизненный цикл ИТ-актива.
• Обзор мировых практик и продуктов по управлению ИТ-активами.
• Данные как цифровой актив.
• Формирование базы данных ИТ-активов и конфигураций.
• Сервисно-ресурсная модель.
• Управление финансами.
• Аудит процесса управления ИТ-активами.
• Тренды в ИТ.

Классический или «плановый» подход к проектам – от устава до отчётов

• Методология управления проектом. Система создания ценности.
• 5-фазный жизненный цикл проекта.
• Участники и их роли по PMBoK.
• Запуск проекта. Требования стейкхолдеров и Устав. Рабочая среда.
• Содержание проекта. Двойственность «содержания». Как искать идеи?
• Иерархическая структура работ (ИСР).
• Планирование сроков. Дорожная карта проекта.
• Управление сроками проекта. Длительность задач и расписание.
• Набор и управление командой проекта. Этапы развития команды.
• Матрица компетенций. Матрица ответственности RACI.
• Компетенции руководителя. Уровень исполнителя.
• Расчет стоимости работ и бюджета проекта.
• Планирование ресурсов. Бюджет бизнес-проекта. Моделирование в специальных сервисах.
• Определение рисков и их снижение.
• Определение рисков по источникам. Качественная оценка рисков. Методы / стратегии реагирования на угрозы.
• Руководство исполнением проекта. Оперативное управление.
• Регламент проведения совещаний. Формулировка задачи.
• Система управления изменениями.
• Контроль сроков, бюджета и содержания проекта.
• Уровни контроля. Инструменты контроля. Контрольные точки и события. Проектный офис.
• Отчетность по проекту. Отчет о ходе проекта. Статус контрольных событий.
• Оценка, обратная связь и премирование. Закрытие и выученные уроки проекта.

Гибкое управление проектами в бизнесе

• Место гибких проектных подходов в бизнесе. Product Development, Сustomer Development и Lean Startup.
• Бизнес-модель проекта и бизнеса.
• MVP. Минимально работающий продукт для поиска решения.
• Разворот (вираж): когда и как следует менять решение или стратегию.
• Agile в проектном управлении. Популярность разных Agile подходов.
• Scrum. Понятие Спринта. Роли в Scrum.
• Участники команды. Функции и требуемые навыки.
• Документы в проекте: Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
• Процессы: Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
• Внедрение Scrum. Проблемы и решения.

Управление проектными командами

• Общее понятие о группах и командах. Формы организации деятельности. Малые, средние и большие группы. Группа, команда – в чем отличие? Движение члена группы от кандидата до уволившегося.
• Структура группы / команды. Типы структур группы. Силы, действующие внутри и снаружи. Факторы риска. Внешние, внутренние границы.
• От чего зависит эмоциональная устойчивость человека в группе. Виды команд в организации.
• Модель Дэвида Рока. Области социального опыта человека, связанные с поведением в команде.
• Модель А.М. Зимичева. Четыре категории уязвимости и стабильности группы.
• Развитие команды.
• Модель развития малой группы Л.И. Уманского.
• Стадии развития команды Б.Такмана.
• Задачи лидера команды по этапам развития.
• Механизмы развития команды. Уровни, на которых происходит развитие команды.
• Пять пороков команды (П. Ленсиони).
• Командные роли.
• Модель Р.М. Белбина.
• Отрицательные роли в команде.
• Как определить потенциальную роль кандидата.
• Исследование здоровья команды. Стратегии исследования: количественные и качественные. Социометрия.
• Социально-психологические особенности команд. Социально-психологические эффекты, оказывающие влияние на эффективность и результативность команды.
• Особенности управления виртуальной командой. Чем виртуальная команда отличается от контактной.
• Управление жизненным циклом команды. План работы с командой. Подбор членов команды. Модели сессии командообразования. Разрешение конфликтов.

Тютюнов Константин Сергеевич

• 2022 - Аудит проектов и принятие решений об инвестициях в агротех, медтех, спорттех, маркетплейсы, франчайзинг. Анализ бизнес-модели, финансовой модели и стратегии развития.
• 2022 - Сооснователь и ведущий эксперт сообщество предпринимателей "Открывашка" (обучение, акселерация проектов).
• 2021 - 2022 - Выстраивание системы контроля инвесторам деятельности франчайзи мебельной сети, сети медицинских клиник, сети бассейнов.
• 2014-2022 - Инвестиции Dodo Brands (в управляющую компанию и рестораны).
• 2006 — наст. вр. Руководитель Департамента развития управленческих программ Русской Школы Управления, преподаватель MBA.
• 2005 — 2011 Главный консультант консалтинговой группы «Лекс».
• 2002 — 2005 Партнер в консалтинговой компании.
• До 2002 занимал управленческие позиции в компаниях из сферы ИТ, лесной промышленности, торговли.

Иванов Михаил Анатольевич

2019 - н.в. –  «Процессуальный ум», сертификационная программа международной школы процессуальной работы, директор программы.
2016 - н.в. – «ОРАТОРИКА», бизнес-тренер.
2014 - н.в. – ООО «Альтернатива-К», генеральный директор, автор и ведущий тренингов и семинаров по переговорам, управлению, ведущий стратегических сессий, деловых игр.
2017-2018 – ООО ИТЦ «СКАНЭКС», директор по информационным технологиям.
2016-2016 – Сбербанк РФ, центральный аппарат, консультант по управлению.
2015-2016 – Проект «Кейс-Коуч», партнер.
2013-2016 – ООО «ДЕЛЬТА ТЕЛЕКОМ», исполнительный директор, генеральный директор.
2008–2013 – ООО «ПЦ Рапида», заместитель генерального директора, генеральный директор.
2007-2008 – Торговая сеть «Троя», ИТ-директор.

Плотников Андрей Георгиевич