Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.Учебное пособие, кофе-паузы. При оплате за 20 дней до начала обучения скидка -10%. Скидка -30% трём и более участникам по предоплате.
Эффективное управление ИТ: стратегия и тактика
- Системная организация работы руководителя: задачи, формы управления, организационная структура.
- Роль директора по ИТ в обеспечении эффективности деятельности компании. Качество управленческих решений.
- Принципы управления: сердце менеджмента; ограничения, влияющие на мотивацию сотрудников. Приоритезация деятельности сотрудников. Распределение информации.
- Развитие менеджмента: модель ресурсных потоков.
- Осуществление изменений: выбор объема изменений, «золотое правило» проведения изменений, преодоление сопротивлений.
- Стратегическое управление ИТ.
- ИТ-стратегия и создание ценности для бизнеса.
- Разработка основных положений ИТ-стратегии компании.
Инструменты эффективного ИТ-директора
- Взаимодействие ИТ и бизнеса.
- Классификация собственника (акционера) и организация взаимодействия ИТ службы с ним (управление вверх).
- Руководство и управление предприятием.
- Новые риски управления ресурсами ИТ.
- Говорить на языке бизнеса. Управление «персоналом предприятия вверх»: людьми, стоящими выше по должности, функциям, неформальным ролям, полномочиям. Поддержка и удержание внимания первого лица – собственника (акционера).
- Стратегия ИТ. Увязка стратегии ИТ со стратегией бизнеса (целей ИТ и цифровой трансформации с бизнес-целями).
- Взаимодействие ИТ-директора с советом директоров.
- Распределение бюджетов служб. Методология обоснования инвестиций в ИТ.
- Управление доверием к ИТ службе: планирование внутренней рекламы, флаги первого успеха продолжительного проекта ИТ, агенты влияния, увязка плановых достижений ИТ с ключевыми событиями предприятия, управление неформальным общением.
- Тактика переговоров с руководителями предприятия.
Управление ИТ активами
- Введение.
- Цели и задачи управления ИТ-активами.
- Жизненный цикл ИТ-актива.
- Обзор мировых практик по управлению ИТ-активами.
- Обзор процессов жизненного цикла управления ИТ-активов.
- Формирование базы данных ИТ-активов и конфигураций.
- Сервисно-ресурсная модель.
- Управление финансами.
Технология аудита информационной инфраструктуры организации. Пути создания «экосистемы» на базе ИТ предприятия
- Понятие об аудите.
- Как учесть все и не ничего не пропустить? Когда нужен аудит?
- Классификация аудитов.
- Законодательство об аудитах информзащиты.
- Что лучше: тест на проникновение или автоматизированный инструментальный анализ?
- Документация аудита. Систематический и комплексный подходы в «хаосе» понятий, стандартов, внешних ограничений.
Управление персоналом ИТ предприятия
- Разделение полномочий ИТ и других служб.
- Инвестиции в персонал.
- Стимулирование и мотивация ИТ-персонала. Приоритеты мотивации ИТ-специалистов. Приоритеты нематериальных способов управления персоналом ИТ. Аутсорсинг, аутстаффинг и краудсорсинг.
- Карьера ИТ-директора, что после: активное участие в работе Совета директоров предприятия или участь второстепенной административно-хозяйственной службы.
- Классификация и практика создания искреннего сервиса ИТ. Создание эффективного сервиса ИТ.
- Искренний сервис ИТ - как добиться и как управлять.
- Автоматизированная система управления ИТ для сервиса внешним и внутренним клиентами. Влияние «человечности» на резонансное развитие организации. Клиентоцентричность.
- Автоматизированные бизнес-процессы ИТ. Научиться считать время и стоимость сотрудников ИТ в зависимости от рынка региона.
Системное мышление в условиях турбулентности
- Что такое система? Элементы и взаимосвязи в системе. Картина мира и ментальные модели реальности руководителя.
- Пять системных принципов: открытость, целеустремленность, многомерность, эмерджентность, контринтуитивность.
- Линейный и системный подход в решение проблем, в чем отличие? Задачи, требующие навыков системного мышления.
-
Практика: Проработка модели бизнеса участников, рассмотрение, как системы.
- Point of view. Готовность рассматривать проблемные ситуации с разных точек зрения.
- Инструменты вопрошания: Five Ws, 5 почему?
- Инструменты визуализации: mind-map, рыба Исикавы и диаграмма цикличной причинности Шервуда.
-
Практика: Проработка рабочей ситуации в формате причинно-следственной диаграммы Рыбы Исикавы.
- Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах.
- Системная динамика: потоки и запасы. Поведение систем.
- Производительность системы зависит от производительности самого узкого места. Суть теории ограничений систем.
-
Практика: Кейс по статистике брака в производственном цеху.
- Эволюция систем, поиск идеального конечного результата.
- Системное мышление как компетенция руководителя.
-
Практика: Кейсы поиска идеального конечного результата.
Управление проектами — от устава до отчетов
- Проектный подход. Виды проектов. Особенности проектной формы управления. Стандарты по управлению проектами.
- Критерии успеха проектов. Инициация проекта.
-
Практика: разработка критериев успеха проектов, ограничений, допущений и границ проекта. Направлена на формирование общего ожидания от проекта.
- Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте с требованиями.
-
Практика: разработка иерархической структуры работ. Направлена на грамотное планирование содержание проекта.
- Подход к управлению стоимостью. Бюджет проекта.
- Управление сроками проекта. Метод критического пути, метод PERT. Покерное планирование.
-
Практика: разработка календарного графика. Направлена на проработку навыков планирования сроков проекта.
- Управление качеством.
-
Практика: разработка диаграммы Исикавы. Направлена на выявление причин и следствий, необходимых для разработки качественного продукта проекта.
- Управление рисками проекта.
-
Практика: проведение качественного анализа рисков. Направлен на идентификацию, контроль и управления рисками.
- Управление коммуникациями проекта.
-
Практика: разработка матрицы ответственности и плана коммуникаций. Направлена на выстраивание взаимодействия внутри и во вне проекта.
- Контроль: отчетность и совещания по проекту.
- Внедрение проектного управления.
- Проект, программа, портфель проектов.
- Обзор программных средств.
Agile для бизнеса. Customer development
-
Customer Development. Особенности проектов разработки новых продуктов (услуг). Процесс Product Development и Customer Development.
- Четыре этапа Customer Development
- Подходы к созданию MVP.
- Основные идеи, которые нужно учесть при разработке нового продукта (услуги).
-
Lean startup. Цикл обратной связи «создать-оценить-научиться».
- Минимально работающий продукт.
- Установка базовых показателей роста.
- Нужен ли продукту (услуге) «Вираж»? Когда нужно сделать «вираж»? Типы «виража».
-
Agile. Жизненные циклы проекта: водопадная и итерационная модель.
- Что такое Agile? Манифест Agile. Что такое Scrum?
- Роли в Scrum: Владелец продукта. Его функции и требуемые навыки. Скрам мастер. Его функции и требуемые навыки. Участники команды. Требования к участникам команды.
- Документы в проекте по Scrum: Структура требований к продукту проекта.
- Продакт бэклог. Примерный вид журнала.
-
Практика. Расстановка приоритетов в журнале продукта.
- Бэклог спринта. Как он разрабатывается? Burndown chart. Смысл диаграммы и как она обновляется.
- События в Scrum: Понятие Спринта. Планирование Спринта.
- Учет производительности команды при планировании спринта. Оценка трудоемкости задач методом покерного планирования.
-
Практика. Оценка сложности задач и планирование спринта.
- Что такое ежедневный Скрам-митинг. Правила его проведения.
- Обзор Спринта. Кто присутствует и как его проводить?
- Ретроспектива Спринта. Зачем это надо и как это внедрить?
- Внедрение Scrum: С какими проблемами вы столкнетесь? Как решать эти проблемы?
Управление проектными командами
- Роль руководителя проектов. Три круга зоны влияния Руководителя проектов и Треугольник талантов PMI. Эффективные матрицы поведения и эмоционального настроя РП.
- Команда проекта: жизненный цикл развития команды, состав, структура, характеристики, время вовлечения в проект и прекращение участия в проекте. Цели развития команды.
-
Практикум: Составление графика привлечения персонала в проект
- Полномочия РП в обретение эффективной команды. Найм персонала, проведение собеседований. Задачи формирования команды проекта.
- Что делать если команда досталась в наследство.
-
Практикум: Составление плана работы с командой.
- Классический треугольник менеджмента - планирование, делегирование. контроль.
- RACI матрица при работе с командой проекта. Процесс управления коммуникациями в команде.
- Мотивация по Маслоу, Герцбергу. Только ли мотивацией можно достичь высокой производительности?
- Конфликты: виды и оценка конфликта РП, причины возникновения конфликтов, методы поведения в конфликтах.
- Развитие межличностных отношений в команде, эффективное принятие решений. Эффективный мозговой штурм.
Управление рисками проекта
- Что такое Неопределенность и риски проекта? Почему игнорируют риски?
- Для чего нужно заниматься управлением рисками?
- Идентификация рисков. Правильная формулировка риска.
- Инструменты для идентификации риска.
- Ключевые риски проекта по разработке программного обеспечения.
-
Практикум: «Идентификация рисков. Использование мозгового штурма и диаграммы Исикавы. Правильные формулировки рисков».
- Качественный анализ рисков. Параметры риска: вероятность и влияние (ущерб).
- Как откалибровать способность прогнозировать вероятность возникновения риска и ущерб?
-
Практикум: «Упражнение Калибровка».
- Как теорема Байеса может помочь при оценке рисков?
-
Практикум: Оценка вероятности и ущерба рисков. Ранжирование рисков.
- Количественный анализ рисков. Метод Монте-Карло для прогнозирования сроков и бюджета проекта.
- Демонстрация модели Монте-Карло для прогнозирования сроков разработки ИТ-проекта.
- План реагирования на риски. Стратегии работы с рисками. Мероприятия по предупреждению рисков и по реагированию на риски.
-
Практикум: «Разработка плана антирисковых мероприятий».
- Командам слушателей предлагается разработать План реагирования на риски игрового проекта. По окончании производится разбор результатов выполнения задания.
- Уточнение план-графика проекта после разработки плана антирисковых мероприятий.
- Оценка бюджета на риски, проанализированные командой проекта.
- Мониторинг и контроль рисков проекта. Периодические совещания по актуализации Реестра рисков. Статусы рисков.
- Анализ освоенного объема по проекту. Прогноз бюджета проекта по завершению и реалистичной даты завершения проекта.
Улучшение качества менеджмента
- Система управления.
-
Практикум. Качественный менеджмент. Анализ проблемного поля.
- Оценка руководителей всех уровней.
-
Практикум. Принятие решений на основе данных.
- Проектирование продуктов и систем управления.
-
Практикум. Ресурсно-целевое моделирование.
- Реинжиниринг процессов с помощью компьютерного моделирования. ИИ, ChatGPT и кибер-мозг предприятия.
- Особенности управления в условиях неопределенности.
- Стратегия и цифровая трансформация.
- Современный организационный дизайн. Молекулы рынка.
- Стратегия как конфигурирование ресурсов предприятия.
- Цифровая экономика. Конкурентоспособность в цифровом мире.
- Цифровая трансформация бизнеса.
-
Практикум. Компетенции руководителей цифровых компаний.
Планирование, контроль и обратная связь
-
Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
-
Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
-
Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).
Управление жизненным циклом сотрудника
- Понятие жизненного цикла. Карьерная лестница и карьерная спираль.
- Фазы развития организационного мышления. Профессиональные, личностные и концептуальные компетенции. Путь от эксперта к руководителю.
-
Практикум: Диагностика уровня развития организационного мышления сотрудника.
- Жизненный цикл сотрудника в организации. Управление персоналом на основе модели жизненного цикла.
-
Практикум: Диагностика фазы жизненного цикла.
- Управление сотрудниками в рамках деятельностного подхода к личности. Диагностика ключевых параметров личности сотрудника на собеседовании.
- Мотивационный профиль личности. Личностное развитие в зрелости. Возрастные особенности сотрудников.
- Управление деятельностью сотрудников на разных этапах жизненного цикла.
-
Практикум: Разработка карты деятельности сотрудников.
- Механика оценки соответствия сотрудника занимаемой должности.
Организация подготовки и проведения совещаний
- Понятие совещания, определяем важное: почему совещания не приносят результата.
-
Кейс «Как добиться выполнения плана?»
- Как четко определить задачи и написать сценарий совещания.
-
Кейс «Первое совещание нового директора».
- Подготовка нужных выступлений и презентаций.
- Главные вопросы подготовки к совещанию.
- Виды совещаний, разбираем на примерах.
- Инструменты совещаний. Компоненты эффективного совещания.
-
Кейс «Коллективно принятие решение в непростой ситуации. Миф или реальность?»
- Как справиться с волнением и чувствовать себя увереннее.
- Как обеспечить выполнение принятых на совещании решений.
Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания
- Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
- «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
- «Эко – барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
- «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
- «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
- «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
- «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
Барамба Сергей Анатольевич
- ГК "Достаевский", Директор по ИТ.
- ГК "РОСОХРАНА", Директор по ИТ.
- ООО "БФТ", IT Холдинг по разработке ПО - Заместитель ИТ директора.
- ООО "Ай Тетра", Группа компаний CSBI Group - начальник отдела IT.
- ООО «БСС», Разработка и поддержка банковского ПО. системный администратор.
Мялковский Игорь Константинович
- 29 авторских курса по ИТ и ИБ, обонование инвестиций на ИТ и ИБ, мотивация ИТ персонала, управление корпоративной культурой.
- Читаю лекции по приглашению в 36 университетах, колледжах и отраслевых учебых центрах России. Преподавал в Военной академии связи.
- Управляющий компании ЭТМ (ООО ТД Электротехмонтаж) по взаимодействию с ВУзами и отраслевыми учебными центрами Почетный член правления клуба CIO club ИТ директоров Санкт – Петербурга, GlobalCIO, CIO Excellence.
- Председатель программных комитетов международных и всероссийских конференций, организатор и модератор Конгресса ИТ директоров Санкт – Петербурга "Белые ночи".
- Более 110 научных и популярных статей в журналах: ИТ – менеджер, Директор по безопасности, А-ТАК, SpBIT.
- 3 патента на изобретения, 5 книг (учебников и учебных пособий для ВУЗов), Военной академии связи, участие в 3 НИР, 1 ОКР, руководитель 1 НИР, 23 авторских курса повышения квалификации ЦНТИ Прогресс, SoftLine .
- Медаль ГК НТ РФ за лучшую научную работу года среди ВУЗов РФ.
- Победитель конкурса «ТОП 10 ИТ специалистов СЗФО».
- Член экспертного Совета СПбГУ по присуждению премий Президента России.
Гамазин Олег Евгеньевич
- Тренер по развитию навыков: управления, коммуникаций и личной эффективности. Консультации владельцев и ТОП менеджеров компаний в области управления, развития и маркетинга.
- Соучредитель, партнёр в компании ООО «Открытые Предпринимательские системы». Разработал акселерационную программу «ScaleUp», которая была успешно реализована в 14 городах России. «Минэкономразвития» России признал проект эффективным и разместил его на своём сайте с рекомендацией.
- ОАО Российская Топливная Компания «Ростоппром» - Руководитель комитета по кадрам и вознаграждениям в Совете директоров компании. Подготовил и реализовал стратегию компании в области кадровой политики, для выхода на Китайский рынок.
- Генеральный директор ООО «Центр подготовки руководителей «ЛЕГИОН» (образовательный центр). Придумал и снял с телеканалом «УСПЕХ» учебную программу «Арсенал Руководителя». Это проект признан «Союзом промышленников и предпринимателей» России самым полезным образовательным проектом года.
- Президент управляющей компании SYNERGO, Управляющая компания «SYNERGO». Рекламное агентство. Успешно привлёк стратегического инвестора в интересах акционеров.
- Генеральный директор креативного агентства CREATEC. Разработал и внедрил технологию производства кративных услуг по примеру заводского конвейера. За успешный вывод этой компании на рынок был отмечен профессиональной премией «Медиа Менеджер России».
- Генеральный директор рекламного агентства CABRIO. (Полиграфическая компания). За 12 лет с нуля оборот компании превысил 1 млрд. рублей в год. Стал номинантом конкурса «Предприниматель года», организованного компанией Ernst-Young за достигнутые результаты.
Опыт стратегического управления:
- 2014 – 2016 Эксперт в «ОТКРЫТОМ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ» Российской Федерации.
- 2010 – 2011 Руководитель Комитета по кадрам и вознаграждениям, Член Комитета по Стратегии, Член Комитета по Аудиту в Совете Директоров ОАО Российская Топливная Компания «Ростоппром».
- 2007 – 2009 Председатель Совета Директоров ЗАО «Энерго».
Казаринова Екатерина Анатольевна
- 2015 – по н.в. – ведущий тренер Университета РОСТ (Союз независимых сетей России).
- 2013 – 2014 – руководитель проекта «Школа профессионалов «Милавица».
- 2010 – 2011 – Руководитель розничного проекта «Дарвин».
- 2008 – 2010 – Исполнительный директор РС «Ол!Гуд».
- 2004 – 2007 – Региональный директор РС «Красный Куб».
- 2002 – 2004 – Проект в фешен бизнесе.
- 1997 – 2002 – Собственник бизнеса г. Северодвинск.
Интенсивное развитие «Красного Куба» 2006-2007 г – 14 городов миллионников, 600 сотрудников - объем управления, более 100 магазинов. Перевыполнение показателей по освоению и прибыли. Привлечение партнеров по франчайзингу. Разработка и внедрение Стандартов торгового персонала. Коррекция орг. структуры. Постановка системы управленческого учета в «Ол!Гуде». Система мотивации торгового персонала. Коррекция бизнес-процессов, повышение показателей бизнеса. Постановка системы аналитики по показателям деятельности через QV. 140 магазинов, более 1000 сотрудников.
Полный цикл - открытие с «0» Дачного супермаркета Дарвин (7000 кв.м., 12000SKU). Дизайн-проект с голландским агентством JDV. Бенч-маркетинг лучших садовых центров Европы. От маркетинговой концепции до первого покупателя.
Цымбал Андрей Александрович
- Генеральный директор консалтинговой компании МИТ Менеджмент.
- Автор курса повышения квалификации “Коммерциализация и внедрение наукоемких разработок” НИУ ВШЭ Академический руководитель магистратуры НИУ ВШЭ “Управление инновационным бизнесом.
- Национальный исследовательский университет МИЭТ. Эксперт инжинирингового центра. Куратор инновационной деятельности инжинирингового центра.
- Федеральный агроинженерный центр ВИМ. Руководитель центра стратегического и инвестиционного развития. Управление инновационной деятельностью 7-и научно-исследовательских институтов.
Якубович Максим Геннадьевич
Опыт организации работы проектных офисов логистической и ИТ-компаний. Руководитель проектов по созданию корпоративных систем управления проектами (КСУП), описания бизнес-процессов, создания систем менеджмента качества (СМК). Занимается преподавательской деятельностью с 2005 года.
- Директор ИТ-компании.
- Зам. директора по развитию группы компаний TELS (услуги по международным грузоперевозкам).
- Руководитель проектного офиса ООО «Хьюмен систем» (услуги по автоматизации бухгалтерского учета и документооборота предприятий).
- Начальник управления организационных изменений Группы компаний Армтек (торговля автозапчастями в РБ и РФ).
- Внутренний консультант по управлению СП «Кредо-Диалог» (разработка и внедрение программных продуктов Credo (CAD-системы) для автоматизации проектно-изыскательских работ).
Отмечен призом за победу в конкурсе докладов Международной онлайн-конференции «Управление проектами 2010. Портфели, программы и сложные проекты».
Чухлебов Вадим Витальевич
- Руководитель проектного офиса крупных производственных холдингов: Группа ГМС, Горные машины, АБИ Продакт и др.
- Опыт руководства консалтинговой фирмой по внешнему управлению проектами.
Трушкин Сергей Юрьевич
- 2021–наст. время –Руководитель практики центра повышения производительности ВАВТ, отвечает за применение цифровых инструментов для повышения производительности труда в национальном проекте Лидеры производительности Минэкономразвития. 80 проектов с применением цифровых инструментов. Нац.проект ЛидерыПРО.
- Член экспертного совета по цифровой трансформации Минпромторга РФ.
- Член экспертного совета высшей школы тарифного регулирования РЭУ Плеханова.
- Член экспертного совета специалистов управления знаниями КМ-Альянс.
- Научный сотрудник международного научно-исследовательского института проблем управления (МНИИПУ).
- Исследователь Научной школы устойчивого развития ГУ Дубна.
- Разработчик методологии Ресурсно-целевого моделирования для создания цифровых двойников деятельности предприятия.
- 2010–наст.время – Советник генерального директора ряда компаний.
- 2007–наст.время – Преподаватель консультант Русской школы управления.
- 2011–наст.время – Управляющий партнер Центра управления знаниями РДТЕХ.
Ефремова Елизавета Валериевна
- Бизнес-консультант, преподаватель Mini MBA в «Русской Школе Управления».
- Разработка корпоративных стандартов обслуживания (напр. "ElseClub", ГК Мастер).
- Адаптация на российский рынок программ Американского Института Сервиса.
- DHL Специалист по развитию персонала.
- Международная сеть отелей и курортов «Starwood» 725 отелей "Sheraton Palace Hotel".
- Разработка и проведение корпоративных учебных программ для сотрудников и руководителей организаций как крупных компаний (ГБУ Малый бизнес, РЖД, Роснефть, РусГидро, РГДБ), так и организаций малого и среднего российского бизнеса в регионах РФ (отели, клиники, ветеринарные клинки, фитнес-центры, библиотеки, производственные и торговые организации).
- Разработка корпоративных учебных курсов с передачей материалов заказчику. Проведение краткосрочных вебинаров и долгосрочных он-лайн курсов на различных платформах
- Опыт работы внутренним тренером и руководителем отдела обучения (2000-2006) в компании Starwood International и DHL
Михайлов Дмитрий Юрьевич
по наст. время — Компания TOP LUMEN — директор, ведущий тренер.
MTI — ведущий тренер-консультант.
Компании «Management Training International» — Консультант, бизнес-тренер (партнёр ведущей американской компании «FranklinCovey» по лидерству и личной эффективности по системе Стивена Кови).
Компания «A.D.M.» (производство и поставка упаковочных и расходных материалов,1700 сотрудников, 14 филиалов по России). — директор по персоналу.
Start Personnel — исполнительный директор.
Карпенко Анастасия Степановна
Автор более 100 публикаций, в т.ч.: «Современные прикладные психотехнологии», «Настольная книга практического психолога», «Конфликт: структурный анализ, консультативная помощь, тренинг», «Служебная карьера», «Оптимизация гуманитарно-технологического развития государственных служащих», «Развитие аутопсихологических способностей личности: методы и технологии», «Политическая психология. Учебное пособие для высшей школы», «Психология и педагогика. Учебное пособие», «Государственная служба Российской Федерации: основы управления персоналом», «Индивидуальная работа с персоналом в государственной службе», «Психологическая компетентность руководителя», «Психология плохого руководителя и плохого управления», «Современные теории и практики альтернативного урегулирования споров в политкультурном образовательном пространстве», «Профессия – государственный служащий: Государственная гражданская служба в вопросах и ответах».