Курс, семинар, тренинг Курс для бизнес-тренера. Модуль 3. "Работа с группой на тренинге. Групповая динамика. Работа с эмоциями на тренинге. Проблемные слушатели"

Даты обучения

Продолжительность:
3 дня (24 часа)

Стоимость обучения:

35 000 р.
Записаться / Задать вопрос
Добавить к сравнению

Организация работы с группой. Разработка и правильное использование ролевых игр. Новые методы групповых обсуждений. Анализ поведения участников в ролевых играх. Завершение тренинга и получение обратной связи от участников. Методы оценки эффективности тренинга.

Программа курса

Аудитория тренинга:

Руководители программ обучения; начинающие и практикующие корпоративные тренеры; независимые бизнес-тренеры и консультанты; линейные менеджеры; HR -менеджеры; тренинг-менеджеры; руководители, которые используют навыки тренерства в работе.

Цели обучения:

  • Представить современную методику эффективной подготовки и ведения бизнес-тренингов.
  • Обучить участников основам профессии бизнес-тренера, ведущим к успеху на тренинге.
  • Повысить уровень тренерского мастерства каждого участника.

В программе тренинга:

Основы взаимодействия тренера с группой.

    • Процесс коммуникации на тренинге:
    • Схема коммуникации,
    • Каналы распространения информации,
    • Барьеры распространения информации,
    • Принципы эффективной коммуникации.
    • Навыки невербальной коммуникации. Контекст сообщения.
    • Коммуникативные игры в группе. Особенности применения.

Методы привлечения и удержания внимания группы.

    • Искусство работы с вопросами на тренинге.
    • Использование приемов активного слушания.
    • Парафраз и резюмирование.
    • Реакция на вопросы участников.
    • Способы задавать вопросы.
    • Как собирать и давать обратную связь.
    • Дебрифинг – как задавать вопросы после игры.
    • Процесс организации группового обсуждения. Роли ведущего.
    • Методы и техники принятия групповых решений. Форматы обсуждения.

Установление контакта с участниками.

    • Установление и поддержание зрительного контакта
    • Установление эмоционального контакта. Интонация голоса.
    • Полезные жесты тренера. Поза и особенности внешнего вида.
    • Работа с флип-чартом. Визуальная память группы.
    • Экспресс-диагностика участников тренинга.
    • Как почувствовать состояние группы и отдельных участников.
    • Рефлексия чувств участников в бизнес-тренинге.

Тренер, как лидер в группе.

    • Различия между организованной и неорганизованной группой.
    • Роли в неорганизованной группе. Начало проведения тренинга.
    • Социометрия в тренинге. Формальные и неформальные лидеры.
    • Распознавание и коррекция деструктивных ролей в тренинговой группе.

Групповая динамика и ее использование на тренинге.

    • Теория малых групп. Групповая динамика.
    • Факторы, влияющие на групповую динамику.
    • Этапы развития группы. Роль тренера на разных этапах.
    • Снятие психологических барьеров в начале тренинга.
    • Определение принципов и правил общения в тренинге.

Методы и приемы работы с групповой динамикой.

    • Работа с групповой динамикой и групповой агрессией.
    • Что снижает, что повышает эмоциональную напряженность.
    • Подбор упражнений в соответствии с групповой динамикой.
    • Роли в организованной группе.
    • Как использовать групповые роли в тренинге.
    • Ситуация выпадения отдельных участников из группового процесса.
    • Разбор основных ошибок тренера при работе с групповой динамикой.
    • Практические упражнения по работе тренера с групповой динамикой.

Сложные ситуации на тренинге.

    • Сложные ситуации в групповой работе.
    • Групповое сопротивление. Поведение тренера в ситуациях различного уровня сложности.
    • Манипуляции участников – детское поведение в группе.
    • Методы нейтрализации манипуляций участников,
    • Способы мотивации группы к обучению.
    • Методы смены эмоционального состояния участников.
    • Методы снятия усталости и напряжения с группы.
    • Практические упражнения по работе тренера в сложных ситуациях.

Профилактика и работа с «трудными» участниками.

    • «Проблемные» слушатели и внутренние установки тренера.
    • «Трудный» или «развивающий» участник.
    • Типы критики, Перевод критики в конструктивное русло.
    • Техники работы с немотивированными участниками.
    • Техники работы с возражениями и провокациями участников.
    • Как быстро сменить тему без долгой аргументации?
    • Техники нейтрализации и перехода в рабочее состояние.
    • Практическая отработка оптимальных речевых стратегий.

Методы проведения:

Бизнес-тренинг проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущих и участников. Для эффективного усвоения участниками теоретического материала в программу включено большое количество ролевых и деловых игр.

Распределение времени в структуре бизнес-тренинга (формула эффективности)

  • 20% теоретический материал
  • 50% деловые игры, упражнения, кейс-стадии
  • 20% работа участников: мозговые штурмы, обсуждения, разбор конкретных примеров
  • 10% консультации по вопросам слушателей на тему тренинга

Время проведения:

10.00 – 18.00 (3 дня)

Преподаватели

Коробенко Татьяна Геннадьевна
Бизнес-тренер

Ведущий курса для бизнес-тренеров,
бизнес-консультант Тренингового Агентства "Мастер-класс"
Сертифицированный бизнес-тренер (IIMD), категория А
Тренер-наставник

Специализация

  • проведение тренингов для бизнес-тренеров,
  • лидерство,
  • стратегическое планирование,
  • управление персоналом,
  • подбор и мотивация персонала,
  • командообразовние,
  • управление проектами,
  • переговоры;
  • консультирование организаций по вопросам управления персоналом, планированию и организации деятельности.

Клиенты и деловые партнёры

Центробанк, Корпоративный Университет "Сумрук Казына", Международный концерн Eastman, Лесопромышленная группа "ИЛИМ", Международная компания Lactel, Фабрика "Гознак", ОАО "Пулково", ООО "Смит энд Лайн", Холдинг RBI "Северный город", генподрядная компания "СТЭП", ООО "Нарвские электростанции", ООО "Невский синдикат", сеть магазинов "ДИКСИ", "Пятерочка", "ЛЕНТА", сеть ресторанов "Козырная карта", Департамент муниципальной собственности, Федеральное казначейство, Представительство Института Устойчивых Сообществ, США, Проект ESD, компания "ВинРок Интернейшнл", США.

Опыт работы тренером, консультантом, преподавателем

  • в качестве тренера - с 1995 г.
  • в качестве консультанта - с 1999 г.
  • в общей сложности подготовила и провела более 300 тренингов, в которых приняло участие более 3000 человек.

Опыт работы в бизнесе, в качестве руководителя, руководителя проектов, другой организаторский опыт

должности директора, учредителя и руководителя тренинг-центра, руководителя международных проектов, руководителя филиала международной организации, эксперта по оценке проектов и образовательных программ.

Образование и дополнительная подготовка

  • ХГТУ, Архитектура
  • ХГПУ, Менеджмент в образовании
  • Бозманский Университет, США, Интерактивные методы в образовании.
  • Курс "Консалтинг как бизнес", сертификат бизнес-консультанта, РАУНЦ
  • Курс "Создание модельной системы оценки обучающих программ по управлению и организационному развитию ", исследовательская программа обучения тренеров при финансовой поддержке Департамента Международного развития Великобритании - сертификат оценщика-эксперта образовательных программ
  • Дополнительно прошла свыше 50 тренингов и семинаров по различным темам.

Основные темы тренингов и консультаций / Автор и разработчик тренингов

  • "Курс для бизнес-тренеров. 4 модуля"
  • "Эффективный подбор персонала"
  • "Стратегическое планирование"
  • "Переговоры. Методы влияния и убеждения"
  • "Управление проектами и проектными командами"
  • "Создание и развитие команды"
  • "Лидерство и управление мотивацией команды"
  • "Эффективный сервис и работа с клиентом"
  • "Беседы развития для руководителей"
  • "Решение трудных управленческих ситуаций"
  • "Современные технологии управления"
Ведущий курса для бизнес-тренеров, бизнес-консультант Тренингового Агентства "Мастер-класс" Сертифицированный бизнес-тренер (IIMD), категория А ...
Резюме преподавателя

Даты и места проведения

Похожие курсы

Посмотреть все похожие курсы

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail