Онлайн-курс, вебинар Тренерская для внутренних тренеров

Целевая аудитория:

Тренинг предназначен для развития тренерских и преподавательских навыков у внутренних корпоративных тренеров (инструкторов, преподавателей) финансовых и сервисных компаний, которые проводят внутреннее обучение сотрудников своих компаний по продуктам и не имеют специального «тренерского» образования и подготовки.

Задачи тренинга:

• Повышение эффективности тренингов за счет единой актуальной методологии обучения;
• Формирование единого подхода к донесению информации всеми тренерами компании;
• Усиление эффекта обучения за счет последовательности обучающих программ с опорой на полученные знания, умения и навыки;
• Снижение рисков некачественного проведения обучения за счет детально проработанных методических материалов;
• Развитие применимых навыков;
• Соответствие реальным задачам бизнеса;
• Обеспечение высокой эффективности обучающих мероприятий за счет сформированного единого стиля проведения тренингов;
• Снижение рисков некачественного проведения тренингов за счет единого профессионального уровня тренеров.

В программе:

1. Внутренне обучение как система. Последовательность обучающих программ

• Общая методология обучающего процесса. Обучение как бизнес-процесс. Влияние обучения на эффективность работы компании;
• Разработка плана обучения и учебного курса. Структура: программа, план, методические материалы, наглядные пособия, формы контроля знаний. Как построить индивидуальное и групповое обучение с опорой на цикл эффективного обучения.

2. Применение различных форм и методов обучения

• Формы учебного процесса (лекция, семинар, практическое занятие, тренинг и др.). Цели и функции каждой формы;
• Освоение основных методов обучения: мини-лекции, дискуссии, кейсы, ролевые и деловые игры, работа в малых группах, учебные фильмы.

3. Контроль эффективности обучения, диагностика и посттренинговое сопровождение

• Уровни оценки эффективности обучения в практике внутреннего тренера;
• Методы текущего и итогового контроля знаний: терминологический диктант, тестовые задания, самостоятельная работа, демонстрации, устный зачет, решение кейсов;
• Цели и задачи предтренинговой диагностики;
• Что такое посттренинговое сопровождение и как его организовать

4. «Сборка» тренинга. Разработка сценария

• Постановка задач на обучение. Системный подход в определении целей тренинга;
• Дизайн тренинга. Структура основной части. Разработка сценария;
• Ключевые требования к сценарию. Формирование тренинговых модулей (отработка тем) с использованием различных методов бизнес-тренинга;
• Правила и основные ошибки в организации тренингового обучения;
• Требования к формированию тренинговых групп. Требования к учебной аудитории. Необходимый реквизит для проведения тренинга.

5. Разработка навыковых упражнений

• Конструирование упражнений. Представление о видах навыков и способах их тренировки;
• «Дозирование» теории в тренинге.

6. Персона тренера

• Внутренний тренер как носитель корпоративной культуры Компании;
• Какие умения, навыки, свойства личности нужны для того, чтобы эффективно обучать;
• Индивидуальный стиль тренера. Тестирование участников тренинга;
• Умение слушать и наблюдать – основа в работе тренера.

Дополнительные возможности:

Участники тренинга получат: экпресс-оценку знаний и навыков, технологию обучения, разработки и внедрение учебных программ.

Методика:

• Работа в малой группе (кол-во участников 12-15 человек)
• Интерактивная подача информации, индивидуальные и групповые задания, разбор типичных примеров, мозговой штурм, ролевые игры, презентация решений участниками
• Тренинг предполагает максимальную активность участников (70-80%)
• Каждая тема представляет собой практикум, который включает: Моделирование ситуаций посредством ролевых и имитационных игр с анализом; практические упражнения на отработку конкретных навыков; анализ кейсов; групповые и парные сюжетно-ролевые игры; индивидуальную работу каждого участника