Курс, семинар, тренинг Практикум продаж: читаем мысли Клиента

Блок №1.

Продавец, компания и Клиент.

Типология Клиентов.

3 подхода к работе специалиста по продажам - "выдача", консультирование, продажа.

Отработка участниками навыка определять тип клиента, прогнозировать алгоритм переговоров о продаже.

Блок №2.

Определение потребностей, скрытых мотивов Клиентов при помощи техники слушания.

Определение потребностей, скрытых мотивов Клиентов при помощи вопросов

Отработка участниками навыков выявления потребностей с использованием техник активного слушания и с помощью различных типов вопросов.

Блок №3.

Создание в контакте с Клиентом обстановки точного понимания потребности Клиента.

Определение потребностей, скрытых мотивов Клиентов при помощи работы с возражениями.

Отработка участниками навыков определения причин возражений, в зависимости от их типа и потребностей Клиента.

Блок №4.

Завершение продажи.

Отработка участниками навыков завершения продажи, предотвращения перекоса в сторону консультирования.

Формы работы:

• Информационные блоки.
• Практические задания.
• Домашние задания.
• Отработка и анализ конкретных ситуаций.

Участники обучения получают:

• Рабочие тетради.
• Методические материалы.
• Сертификаты участия.

Формат обучения:

Время:с 10.00. до 18.00, с перерывом на обед и 2 кофе-брейка.

Стоимость участия: 3500 руб. НДС не облагается Место проведения:СПб, м. Чернышевская, ул. Маяковского 46, Дом предпринимателя Санкт-Петербурга

Калабина Светлана