Курс, семинар, тренинг ISO 9000 в девелопменте, строительстве и управлении недвижимостью – по-честному

Содержание

1 БЛОК

1. Что такое ISO;

2. Стандарты, входящие в серию ISO 9000:

• ISO 9000:2000 Системы менеджмента качества в России действует, как стандарт ГОСТ Р ИСО 9000-2001
• ISO 9001:2000 Системы менеджмента качества в России действует, как стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2001
• ISO 9004:2000 Системы менеджмента качества в России действует, как стандарт ГОСТ Р ИСО 9004-2001
• ISO 19011:2000 Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или охраны окружающей среды в России действует как ИСО/ПМС 19011:2002
• ISO 10012 Обеспечение качества измерительного оборудования.

3. Что реально может дать внедрение системы менеджмента качества (СМК):

• Владельцам бизнеса, Руководителям компаний;
• Руководителям структурных подразделений;
• Сотрудникам структурных подразделений;

4. ISO 9000 в России

• Понимание ISO;
• Отношение к ISO;
• Проблемы с внедрением

2 БЛОК

5. 8 основных принципов ISO 9000 в реальной жизни девелоперской компании:

• ориентированность на клиента;
• лидерство;
• вовлечение людей;
• подход к деятельности как процессу;
• системный подход к управлению;
• непрерывное (постоянное) улучшение;
• фактический подход при принятии решения;
• взаимовыгодные отношения с поставщиками.

6. Комментарии по требованиям стандарта ISO 9001:2000, исходя из содержания основных разделов:

• Система менеджмента качества
• Ответственность руководства
• Менеджмент ресурсов
• Процессы жизненного цикла продукции
• Измерение, анализ и улучшение

7. Этапы построения СМК:

• Постановка целей и определение ожиданий заинтересованных сторон.
• Ознакомление со стандартами ИСО, выбор серии стандарта, необходимого организации.
• Диагностика системы управления организацией на предмет соответствия стандартам ИСО.
• Разработка плана внедрения стандартов ИСО.
• Внедрение плана.
• Самостоятельная оценка внедренной системы.
• Независимый аудит и получение сертификата соответствия стандарту ИСО.
• Продолжение улучшения системы управления.

3 БЛОК

8. Четкая стратегия развития Компании – основа СМК:

• От общекорпоративной стратегии - к Политике в области качества;
• Соответствие Политики в области качества реальным действиям;

9. Процессный подход к управлению:

• Процессная модель;
• Распределение ответственности и полномочий при процессном подходе;

10. Структура документов СМК:

• «Необходимые» документы для сертификации;
• Необходимые документы СМК для «жизни»;

4 БЛОК

11. Сертификация Компании;

• Обучение персонала;
• Выбор консультанта;
• Сотрудники ответственные за внедрение СМК;
• Органы сертификации;
• Предаудит, сертификационный аудит;

12. СМК после сертификации

• Что обычно случается?;
• Внутренние аудиты;
• Поддержка и развитие СМК

После каждого блока – вопросы слушателей и ответы автора.

Цель обучения:

• Рассказать и показать на примерах выгодность внедрения СМК в Компании.
• Дать практические рекомендации по разработке, подготовке и внедрению СМК.
• Рассказать о плюсах применения СМК даже без получения сертификата соответствия.

КОЗЛОВ Андрей Викторович

Окончил в 1995 году Российский Государственный Гуманитарный Институт по специальности архивоведение, делопроизводство. В 2004 году успешно завершил двухлетнее обучение по классической программе МВА Института Международного Бизнеса

с 1995 по 1998 год работал в Авиакомпании «Трансаэро» Руководителем Общего отдела

с 1998 года начал свою карьеру в сфере девелопмента: Работал Зам. Генерального директора, Исполнительным директором, Директором по орг. развитию в таких компаниях, как: Корпорация «БАРКЛИ», «CMI Development», Ассоциация строительных компаний «СИБТРАНС», «Ренова-СтройГрупп», «Victori Holdings Ltd." и др.

Успешно реализовывал проекты построения/реформирования корпоративных систем управления Кроме того, несколько лет отработал на рынке системной интеграции в компаниях: «Sterling group» и Корпорация «ЛАНИТ». Являлся ведущим архитектором-разработчиком отраслевого решения для девелоперских компаний и агентств недвижимости на базе системы mySAP ERP «Управление девелоперским проектом и капитальное строительство» (единственное действующее в России на настоящий момент решение для этой отрасли на базе ERP-системы SAP R/3)

Помимо коммерческих структур, Андрей Козлов имеет опыт работы в профильном комитете Государственной Думы Российской Федерации. Является автором научной работы по деятельности другого комитета Государственной Думы — по обороне В настоящий момент работает Исполнительным директором в известной девелоперской компании «Central Properties»