Онлайн-курс, вебинар Директор по закупкам

Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.Учебное пособие, кофе-паузы. Скидка -30% трём и более участникам по предоплате.

Управление закупками предприятия стратегия, организация и оптимизация работы отдела закупок

• Диагностика и стратегия закупок - от «купить дешевле» к управлению стоимостью.
• Категорирование и организация закупок - централизация, децентрализация или гибрид.
• Что такое запасы на предприятии - когда запас спасает, а когда замораживает деньги.
• Реперные точки в управлении запасами - страховой запас, точка заказа, максимальный уровень.
• Прогнозирование потребностей в запасах - три метода прогноза и учёт сезонности.
• Оптимальный размер заказа - формула Уилсона и структура затрат.
• Модификации оптимального размера заказа- как дефицит и постепенное пополнение меняют размер заказа.
• Три модели управления запасами - фиксированный размер, фиксированный интервал, MIN/MAX.
• ABC/XYZ и другие виды анализа - приоритизация запасов и стратегия для каждой категории.
• Система управления и развития закупок на предприятии - риски, компетенции, KPI и мотивация отдела.
• Практикум: Разработка системы управления закупками для компании.

Управление затратами в закупках

• Что такое экономия в закупках: цена vs ценность: почему низкая цена контракта не равна экономии для бизнеса и как перейти от погони за дешёвым чеком к управлению реальной ценностью закупки.
• Структура цены: из чего на самом деле состоит цена поставщика и как «просветить стакан цены», чтобы найти рычаги влияния на переговорах.
• Прямые и косвенные затраты в закупках: как увидеть то, что остаётся за строкой договора и съедает всю экономию.
• ТСО: как считать совокупную стоимость владения - ключевой инструмент закупщика, который меняет решения и экономит миллионы.
• Стратегия управления затратами в закупках на основе ABC/XYZ-анализа: как расставить приоритеты.
• Методы расчёта затрат и сравнение предложений: как приводить предложения поставщиков к единому знаменателю и выбирать лучшее не по цене, а по совокупности факторов.
• Точки влияния: на каких этапах закупки действительно рождается экономия.
• Отчёт по оптимизации: как превратить расчёты в убедительные аргументы для руководства.
• Управление поставщиками как драйвер снижения затрат: как матрица Кралича, метрики OTD и OTIF и программа развития поставщиков превращают отношения в системный источник экономии.
• Автоматизация и ИИ в закупках: что можно делегировать машине, а что остаётся за человеком.
• Практикум: сквозной кейс выбора поставщика и подготовка отчёта по ТСО.

Переговоры с поставщиками

• Управление закупками и взаимоотношениями с поставщиками в цепях поставок.
• Показатели и критерии оценки поставщиков.
• Методы и подходы в оценке и выборе поставщиков.
• Основные этапы ведения переговоров. Подготовка к ведению переговоров.
• Переговоры в закупках.
• Переговоры со сложным поставщиком.
• Методы и приемы влияния для получения лучшего предложения.
• Противодействие повышению цен.
• Манипуляции со стороны поставщиков, противодействие.
• Стратегические союзы, коллаборации, нетривиальные решения при взаимодействии с поставщиками.

Отдел ВЭД на предприятии: организация, адаптация к санкционным условиям, диверсификация. Выход компании на внешний рынок – с чего начать. Задачи, структура и функции службы ВЭД

• ВЭД в России и ЕАЭС. Компетенции специалиста / директора ВЭД. Задачи, структура и функции отдела ВЭД.
• Риски во внешнеэкономической деятельности, их классификация и способы минимизации. Актуальная система управления рисками в ВЭД блоке предприятия.
• Информационно-аналитическое обеспечение безопасности бизнеса. Маркетинговые исследования зарубежных рынков – экспортный маркетинг.
• Поиск и оценка перспективности внешних рынков в условиях санкций и эмбарго. Выбор страны экспорта.
• Разработка стратегии компании при выходе на зарубежные рынки. Внешнеэкономический потенциал предприятия.
• Формы и каналы сбыта товаров на международные рынки. Источники информации.
• Классификация иностранных компаний. Особенности построения взаимоотношений с различными категориями иностранных партнёров. Проверка добросовестности иностранного контрагента.
• Агенты, дистрибьютеры, дилеры — их роль и место в сбытовой политике компании.
• Структура и содержание внешнеторгового контракта купли-продажи. Существенные и дополнительные условия контракта.
• Рынок профессиональных участников рынка услуг ВЭД: таможенные представители, УЭО, СВХ, ТС, таможенные перевозчики; их роль в ВЭД компании.

Контракт международной купли-продажи товаров

• Международная коммерческая сделка. Осложнение «иностранным элементом». Выбор применимого права.
• Международное регулирование контрактов международной купли-продажи товаров.
• Венская конвенция ООН о Договорах международной купли-продажи товаров.
• Классификация иностранных компаний. Проверка добросовестности иностранного контрагента.
• Структура контракта международной купли-продажи товаров: существенные условия.
• Структура контракта международной купли-продажи товаров: дополнительные условия.
• Валютная оговорка, форс-мажорная оговорка.
• Оговорка Инкотермс 2020. Арбитражная оговорка.
• Особенности внешнеторговых товарных контрактов для различных товарных позиций.
• Особенности внешнеторговых товарных контрактов с контрагентами различных юрисдикций.

Импортозамещение в условиях санкций и ограничений

• Режим санкций и ограничений в отношении России. Специальные экономические меры Правительства России в сфере ВЭД.
• Виды ограничительных мер.
• Перечень иностранных государств и территорий, совершающих в отношении России недружественные действия.
• Ресурсы действующих санкций в отношении кодов ТН ВЭД.
• Специальные экономические меры в сфере ВЭД.
• Ограничения и льготы на ввоз и вывоз.
• ВЭД в России и ЕАЭС3.
• Уровни регулирующей правовой базы ВЭД в РФ / ЕАЭС.
• Нормативно-правовая база таможенного регулирования.
• Участки ответственности участника ВЭД.
• Функции отдела ВЭД на предприятии.
• Информационно-аналитическое обеспечение внешнеторговых поставок.
• Оценка перспективности внешних рынков.
• Емкость рынка импорта в страны макрорегиона.
• Статистика экспорта из РФ.
• Формы и каналы сбыта товаров на международных рынках. Источники информации.
• Отраслевые объединения производителей.
• Международные выставки.
• Digital-marketing зарубежных рынков.
• Ресурсы электронной торговли.
• «Параллельный» импорт. Определение, содержание понятия, нормативная база.
• Таможенное администрирование в ЕАЭС.
• Режимы контроля производителем коммерческого использования выпускаемой продукции.
• «Параллельный» экспорт – предпосылки и условия для реализации.
• Таможенные процедуры.
• Экономика «параллельного» импорта и экспорта. Расчет цены товара.
• Модели параллельного импорта / экспорта.
• Термин Incoterms и цена товара (Экспорт).
• Термин Incoterms и таможенная стоимость (Импорт).
• Транспортные аспекты налоговых рисков.
• Классификация иностранных компаний. Особенности построения взаимоотношений с различными категориями иностранных партнёров.
• Торговые представительства России в мире.
• Риски во ВЭД, их классификация и способы минимизации.
• Категории рисков ВЭД на предприятии.
• Политика управления рисками ВЭД на предприятии.
• Рынок профессиональных участников рынка услуг ВЭД: таможенные представители, УЭО, СВХ, ТС, таможенные перевозчики; их роль в организации импортозамещения в компании.
• Профессиональные участники рынка услуг ВЭД в РФ.
• Таможенное оформление.
• Нормативно-правовая база.
• Юридическое и лингвистическое сопровождение.
• Информационные ресурсы ЕАЭС.

Особенности таможенного оформления с точки зрения практика. Логика и инструменты таможенного контроля. Развитие таможенной службы в Российской Федерации

• Государственный контроль в сфере внешнеэкономической деятельности. Взаимодействие регуляторов ВЭД в РФ. Таможенная служба в Российской Федерации и мире: функции, логика, меры контроля. Структура таможенных органов Российской Федерации.
• История создания, основные принципы и цели функционирования ЕАЭС. Органы управления и базовые соглашения ЕАЭС.
• Таможенный Кодекс ЕАЭС. Таможенные процедуры, предусмотренные ТК ЕАЭС, условия и порядок их применения. Тарифные преференции и тарифные льготы в отношении товаров, ввозимых на территорию ЕАЭС. Зона свободной торговли.
• Категорирование участников ВЭД. Субъектно-ориентированная модель Системы Управления Рисков.
• Таможенно-тарифные меры регулирования ВЭД на территории ЕАЭС. Товарная номенклатура ВЭД во внешней торговле: история создания, область применения. Гармонизированная система (ГС). Классификация товаров для таможенных целей. ОПИ.
• Таможенный тариф. Структура таможенных платежей: методология расчета, база для исчисления. Виды и классификация таможенных пошлин.
• Таможенный контроль в части номенклатуры товаров и исчисления таможенной стоимости. Контролируемые товары.
• Нетарифные меры регулирования на территории ЕАЭС. Барьеры и ограничения. Квоты, лицензии, разрешения на ввоз / вывоз.
• Разрешительные документы для таможенного оформления в РФ. Подтверждение соответствия техническим регламентам. Валютный контроль.
• Этапы процесса таможенного оформления. Профессиональные участники рынка таможенных услуг. Документооборот ВЭД внутри ЕАЭС. Стратегия развития таможенной отрасли РФ - 2030.

Практика бизнеса и торговли с Китаем

• Китайская Народная Республика: экономический и внешнеторговый профиль. Правовая система КНР.
• Параметры национальной деловой культуры КНР. Базовые основы кросс-культурных коммуникаций.
• Цепочки товародвижения. Участники цепей поставки в КНР. Формы и каналы сбыта товаров в КНР.
• Периоды затишья деловой активности в КНР: традиционные праздники.
• Особенности таможенного администрирования в Китае: таможенно-тарифные меры регулирования ВЭД.
• Особенности таможенного администрирования в Китае: нетарифные меры регулирования ВЭД. Сертификация ввозимых в КНР товаров.
• Финансовая логистика РФ-КНР. Услуги платежного агента. Альтернативные варианты закрытия обязательств по внешнеторговому контракту.
• Международная транспортная логистика в направлении РФ-КНР. Международные транспортные коридоры, виды транспорта, перспективы.
• Особенности определения содержания внешнеторгового контракта поставки товара, заключаемого с китайскими контрагентами.
• Проверка добросовестности иностранного партнера юрисдикции КНР: инструменты и ресурсы для использования.

Международные и внутренние автомобильные перевозки

• Правовое регулирование международных автомобильных грузоперевозок.
• Документооборот и правила заполнения.
• Таможенная конвенция о международной перевозке грузов.
• Транзитная декларация.
• Виды и характеристики ТС.
• Операции с грузами и таможенные формальности.
• Договор перевозки и договор транспортной экспедиции.
• Международные правила Инкотермс.
• Стоимость перевозки, тарифы, транспортные затраты.
• Виды и условия страхования транспортных рисков.

Особенности международных грузовых перевозок. Воздушные и железнодорожные перевозки

• Управление транспортировкой в Supply Chain Management. Концепция управления цепочками поставок. Общие понятия. Место и роль элемента «Транспортировка» в системе SCM.
• Виды перевозок: прямые, смешанные, мультимодальные. Участники рынка перевозок. Виды транспорта, их характеристики. Логика выбора вида транспорта.
• Международные авиационные (воздушные) грузовые перевозки. Нормативная база, регулирующее законодательство.
• Виды авиарейсов. Подвижной состав.
• Технологические особенности воздушных международных грузовых перевозок. Авиаперевозки особых грузов – объемных, тяжеловесных, скоропортящихся. Правила упаковки грузов для авиаперевозок.
• Тариф авиафрахта. Формирование цены авиаперевозки.
• Международная транспортная авианакладная – AWB. Функции, содержание, область применения.
• Особенности воздушных международных грузовых перевозок с точки зрения таможенного администрирования.
• Международные железнодорожные грузовые перевозки. Нормативная база, регулирующее законодательство.
• Технологические особенности международных железнодорожных грузоперевозок. Подвижной состав.

Контейнерные перевозки

• Развитие интермодальных перевозок.
• Лидеры отрасли контейнерных перевозок, факторы повышения конкурентоспособности.
• Виды и технические характеристики контейнеров.
• Морские контейнерные перевозки.
• Автомобильные контейнерные перевозки.
• Железнодорожные контейнерные перевозки.
• Функциональная структура контейнерных портов и терминалов.
• Современные системы контейнерной обработки.
• Современные тенденции на рынке контейнерных перевозок.
• Бизнес-кейсы из современной практики.

Логистика морских перевозок

• Типы морских судов.
• Виды судоходства, формы привлечения транспорта.
• Контейнерные перевозки.
• Линейные условия перевозок.
• Фрахтовые индексы.
• Основная терминология участников морских перевозок.
• Морской коносамент.
• Правовое регулирование морских перевозок.
• Морской протест.
• Современные тенденции рынка морских перевозок.

Антикоррупционный комплаенс. Противодействие коррупции

• Что такое комплаенс. Виды комплаенс. Комплаенс и безопасность: в чём разница. Преимущества комплаенс.
• Комплаенс-контроль. Подходы к комплаенс-контролю. Как начать работу с комплаенс-контролем. 
• Комплаенс-риск. Классификация комплаенс-рисков. Как управлять комплаенс-рисками. Комплаенс-менеджер. Внедрение комплаенс.
• Понятие коррупции и антикоррупционного комплаенс.
• Содержание антикоррупционного комплаенс. Иностранные акты. Мероприятия.
• Коррупционные риски. Основные понятия. Оценка коррупционных рисков. 
• Принципы оценки коррупционных рисков.
• Разработка антикоррупционных мер. Содержание антикоррупционной программы. Кодекс этики и служебного поведения. Положение о конфликте интересов.
• Подарки, знаки делового гостеприимства, представительские расходы и выгоды иного рода. Правила командировок. Положение о подарках и знаках делового гостеприимства.
• Подразделения и (или) сотрудники, ответственные за предупреждение коррупции. Условия эффективного функционирования. Реализация антикоррупционных мер. Санкции за нарушение антикоррупционной политики. 
• Кейсы для самопроверки с комментариями.

Жесткие переговоры

• Понятие и модели переговоров.
• Принципы и правила жестких переговоров.
• Переговорные приемы.
• Стратагемы в переговорах.
• Табуретка прессинга.
• Переговоры в конфликте.
• Типология характеров.
• Подготовка к переговорам.
• Проектирование сценария.
• Переговорная практика.

Системное мышление

• Что такое системное мышление.
• Типы мышления. Принципы системного мышления. Компоненты системного мышления.
• Свойства системы. Взаимодействие в системах. Факторы, влияющие на систему
• Системное мышление и работа с информацией.
• «Расширения» и «сужения» при определении проблемы и поиске решения.
• Объективное видение ситуации. Методы сбора данных.
• Системное мышление и работа с проблемой. Фокусировка на проблеме.
• Области ответственности. Вопросы для понимания проблемы.
• Системное мышление и принятие решения. Как принимать решения?
• Факторы, влияющие на принятие решений. Когнитивные искажения при принятии решений.
• Типы решений. Оценка вариантов решений.
• Инструменты системного мышления. Системная карта.
• Системное мышление и управление персоналом.
• Цикл менеджмента. Мотивация. Контроль. Развитие.
• Системность в управлении изменениями. Принципы изменений в системе.
• Факторы, влияющие на изменения в системе.
• Оценка вероятности успеха изменений. Реализация изменений.
• Системное мышление и личная эффективность. Процесс достижения целей.
• Мотивы, амбиции и потребности. Приоритеты. Баланс сил. Источники энергии.
• Системное мышление и коммуникация. Параметры общения. Стратегии общения.
• Выбор адекватной стратегии. Связь поведения и психотипа.
• Системное мышление и управление конфликтами. Причины конфликтов.
• Динамика протекания конфликтов.
• Что значит управлять конфликтом?
• Эмоциональное и рациональное. Оценка последствий конфликтов.

Лидер и команда

• В чём смысл Лидерства.
• Путь Лидера.
• Как развивать Лидерские качества.
• Власть и влияние Лидера.
• Личная эффективность Лидера.
• Как не свернуть с пути.
• Лидер и команда.
• Системный взгляд на команду.
• Стили управления командами.
• Повышение эффективности работы команд.
• Мотивация сотрудников и команд.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Планирование, контроль и обратная связь в работе руководителя

• Работа руководителя среднего звена.
• Постановка целей и задач подчинённым.
• Составление планов по достижению целей.
• Контроль исполнения планов.
• Обратная связь в точках контроля
• Проведение совещаний.
• Принятие решений в процессе управления.
• Решение проблем.
• Делегирование задач и полномочий.
• Основы Тайм-менеджмента руководителя.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Коммуникация с использованием ИИ

• Введение в текстовую коммуникацию.
• Промптинжиниринг: искусство создавать запросы.
• Деловая коммуникация в переписке. Составление информационных писем.
• Внутренняя коммуникация: анонсы, объявления, чаты и инструкции.
• Презентации: работа с текстом. Библиотека универсальных промтов.
• Презентации: работа с визуалом. Создание презентации в нейросети под вашу задачу.
• Работа с возражениями и конфликтами.
• Анонс организационных изменений.
• Персонализированные продающие сообщения.
• Этические аспекты и проверка текстов.
• 7 инструкций-скринкастов от эксперта по работе с нейросетями и 7 практических заданий для отработки полученных умений.

ИИ ассистенты для вашего бизнеса

• Нейросети 2.0 Обзор эффективных инструментов для руководителя.
• Кейс. Работа с большими данными — анализ книги с помощью DeepSeek.
• Кейс. Идеальный лэндинг продукта за 15 минут.
• Кейс. Gamma - генерация презентаций и сайтов.
• Основы работы в n8n: подготовка к созданию ИИ-ассистента для автоматизации работы календаря.
• ИИ ассистент для автоматизации работы календаря.
• Система сортировки электронной почты, которая обрабатывает ваши входящие сообщения как профессиональный помощник.
• Автоматический анализ звонков продавцов в n8n.
• Теория по современным AI агентам/мульти-агентам/оркестраторам (OPENCLAW основы).
• AI SDLC. Начни пользоваться мультиагентом.
• Практикум: создание лендинга для нового продукта, создание работающего ассистента для планирования встреч с синхронизацией в календаре и постановкой задач через мессенджер. МАКС, создание работающей системы фильтрации почты и полностью работающего автоматического анализатора звонков менеджеров по продажам с возможностью масштабирования на сотни диалогов.

Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния

• Влияние как компетенция личной эффективности. Проблематика темы влияния в психологии и бизнесе.
• Проактивная позиция во взаимодействии. Коучинговый подход в расширении зоны влияния. Виды влияния.
• Последствия прямого и скрытого влияния.
• Манипуляции во взаимодействии. Определение манипуляций. Цели и механизм манипуляций. Признаки манипулятивного воздействия. Кнопки манипулятора по Брейкер. Стратегии выхода из манипуляций.
• Манипуляции общественным сознанием. Клиповое мышление: возможности и ограничения. Ловушки внимания. Концентрация внимания, как защита от клипового мышления.
• Манипуляции общественным сознанием. Окно Овертона. Этапы смещения сознания. Окно Овертона как конспиративная версия. Защита от манипуляций: критическое мышление. Практики на развитие критического мышления.
• Индивидуальные тактики манипуляций. Газлайтинг. Неглект. Проекция. Висхолдинг. Гостинг.
• Триангуляция. Триангуляция, как тактика манипулирования. Треугольник С. Карпмана. Роли в треугольнике С. Карпмана. Характеристика ролей. Стратегия выхода из треугольника и каждой роли.
• Манипуляции в деловом общении. Двойные послания по Г. Бейтсону. Принцип конгруэнтности. Эмоциональные провокации в манипуляциях. Особенности манипуляций между руководителем и подчиненным. Манипуляции в переговорах. Манипуляции в публичных выступлениях.
• Противостояние манипуляциям в коммуникациях. Психологическое самбо. Техника бесконечного уточнения.
• Английский профессор. Техника испорченной пластинки. Выход из сценария. Переход к конструктиву. Расклейка манипуляции. Запрос фактов. Концентрация на позитивном смысле. Прерывание контакта.
• Коммуникация из партнерской позиции. Роли во взаимодействии. Определение партнерства. Позиции во взаимодействии по Э. Берну. Взаимодополняющие позиции. Конфликтные позиции. Правила определения позиции в речи. Индикаторы родительской позиции. Как правильно выбрать позицию во взаимодействии.
• Обесценивания и речевые ошибки. Речевые ошибки, как ловушка партнерской позиции. Виды речевых ошибок: обесценивания, негативные мыслительные стереотипы.

Профайлинг. Знание характера

• Основы профайлинга. Профиль человека. Задачи профайлинга.
• Эмоциональный интеллект.
• Тело. Речь. Лицо. Микровыражения.
• Жесты. Невербальная коммуникация. Эмблемы. Регуляторы. Адаптеры. Иллюстраторы.
• Вербалика в метапрограммах. Как читать мысли.
• Коммуникативные лайфхаки: на что важно обращать внимание при коммуникации.
• Внешние проявления психотипа. Цели и ценности людей различных психотипов.
• Связь типа мышления с психотипом человека.
• Мотивация человека. Как распознать и использовать.
• Целеустремленный психотип: диагностика и подстройка .
• Общительный психотип: риски при взаимодействии.
• Контролирующий (упорядоченный) психотип: гнев под контролем.
• Чувственные психотипы: эмпатия за и против.
• Психотип с особенностями нервной системы: неординарное мышление в бизнесе и личном общении.
• Малоподвижная нервная система: как считать нересурсность в человеке.
• Технологии коррекции поведения собеседника на основе знания его типа характера.
• Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.

Распознавание лжи. Власть на переговорах

• Почему люди обманывают? Психология лжи.
• Сделать знания осознанными.
• Почему ложь удаётся?
• Как выявить обман в разговоре, чтобы не попасть в ловушку? Куда смотреть и по каким признаком определять? Конкретная инструкция для работы.
• Ложь и манипуляции в речи. Как меняется речь человека. Раскрытие обобщений.
• Речевые модели. Перестаём верить словам.
• Речевые манипуляции: искажение и умолчание. Как проявляется в речи и что делать, если человек уходит от ответа?
• Эмоции на лице человека: как выявить обман по лицу и мимике? Истинное проявление: радость, удивление, гнев как проявляется фальшивая эмоция и почему это происходит?
• Эмоции на лице человека: как выявить обман по лицу и мимике? Истинное проявление: страх, печаль, отвращение. Как проявляется фальшивая эмоция и почему это происходит?
• Жесты в переговорах. Признаки стресса в теле и жестах: адаптеры, манипуляторы и самоочищение. Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
• Урок-практика: анализ видео и обсуждение и пояснения — отработка навыка.
• Тренажер мимики и микро-выражений, скорость проявления эмоций и разбор на реальных кейсах для отработки навыка.
• Как тренировать навык наблюдения за людьми после тренинга? Упражнения и Домашнее задание на внедрение.

Карьерное развитие

• Что такое карьера. Базовые понятия внешней и внутренней карьеры, локус контроля и карьерные ценности как фундамент осознанного управления своим карьерным развитием.
• Типы карьер в современном обществе: многообразие траекторий (вертикаль, горизонталь, диагональ, портфель, проектная, «Древо»).Учимся выбирать свою модель под личные ценности и жизненный этап.
• 10 компетенций будущего. Ключевые навыки (системное мышление, эмоциональный интеллект, адаптивность, обучаемость и др.), которые делают руководителя востребованным в эпоху неопределённости.
• Карьера руководителя: этапы, компетенции, задачи – проходим путь от эксперта до топ-менеджера и учимся переключать идентичность на каждом уровне.
• Бренд руководителя: из состоит и как транслируется. Строим репутацию на трёх слоях (экспертиза, ценности, видимость) и осваиваем внутренние и внешние каналы её донесения.
• Личный карьерный план и карьерные переходы – создаём индивидуальный план по SMART и стратегию осознанного перехода.
• Сильное резюме: как составить и доказать на собеседовани. Превращаем обязанности в измеримые достижения по методу PAR и адаптируем документ под требования ATS и рекрутеров.
• Этапы отборочных интервью для руководителей: ответы на сложные вопросы. Готовимся к многоступенчатому отбору, осваиваем структуру STAR и учимся отвечать на провокационные вопросы о неудачах, конфликтах и увольнениях.
• Адаптация в новой организации. Этапы жизненного цикла сотрудника – проходим первые 100 дней по модели Уоткинса (слушать – побеждать – менять) и выстраиваем отношения со стейкхолдерами для быстрого вхождения в роль.
• Инструменты эффективного руководителя: управление временем и вниманием – внедряем матрицу Эйзенхауэра, практики глубокой работы, чтобы защищать фокус и энергию в условиях информационной перегрузки.

Алгоритм публичных выступлений. Фишки оратора

• Фиксация точки входа. Зачем уметь говорить?
• Самый важный человек в публичном выступлении. Виды красноречия. Первое впечатление. Мимика.
• Подготовка публичного выступления. Этапы подготовки к выступлению.
• Страхи и неудачи в публичном выступлении. Виды страхов. Неудачи.
• Навыки и качества хорошего оратора. Цели выступления. Элементы ораторского искусства.
• Техники работы с аудиторией. Риторическая рука. Тайна занимательности. Техника вопросно-ответного хода. Юмор и контрастные раздражители как средство оживления аудитории. Апелляции.
• Работа с ошибками публичного выступления.
• Работа со сложными вопросами. Как работать с вопросами из зала. Как реагировать на провокационные вопросы. Варианты реагирования на сложные вопросы.
• Реагирование на сложные вопросы: анализ кейсов.
• Алгоритм запоминания текста выступления. Уроки мудрости от Цицерона. Как соединять образы?
• Сторитейллинг в публичных выступлениях: удивить, убедить, увлечь. Задача оратора. Важность и роль сторитейлинга в публичных выступлениях.
• Домашнее задание для закрепления материала.

Караханова Ася Евгеньевна

2022 г. – 2025 г. Петродворцовый Часовой Завод «Ракета» (ООО Амфибия)

Директор по управлению цепью поставок

Достижения: Сокращение затрат на логистику, снижение уровня неликвидов на предприятии, внедрение системы управления запасами сырья и материалов, автоматизация производственных процессов

2013 - 2021 Розничная сеть и интернет-магазин Kiabi (Mulliez Group)

Директор по логистике

2011 - 2013 Завод по производству натурального кофе «Паулиг Рус» (дочерняя компания Paulig Oy)

Руководитель отдела логистики и клиентского сервиса

Функционал: постановка системы снабжения и сбыта на предприятии в период трансформации из торгового в производственное

Потапов Сергей Сергеевич

• 2017 г.– н.в.: Директор Департамента логистики ООО «ПрофХолод»;
• 2016 г.– 2017 г. Руководитель внутрироссийского сервиса STA-Logistic;
• 2012 г. – 2016 г. Директор по развитию TMT- Logistics;
• 2008 г.– 2012 г. Руководитель Отдела логистики Транзит-МН;
• 2006г. – 2008 г. Руководитель железнодорожных перевозок Транзит-МН.

Вакуленко Марина Николаевна

• В настоящее время Генеральный директор ООО "Экспортдинст" (аутсорсинг ВЭД), Член Национальной ассоциации логистов Германии.

Барбашев Сергей Анатольевич

• Проведение семинаров по всему спектру вопросов, связанных с корпоративной безопасностью.
• Разработка и внедрение систем корпоративной (комплексной) безопасности в организациях.
• Организация системы информационной безопасности и защиты персональных данных в организациях. Разработка нормативной и организационно-распорядительной документации.
• Внедрение системы противодействия коррупции в организациях.

Иванов Михаил Анатольевич

2019 - н.в. –  «Процессуальный ум», сертификационная программа международной школы процессуальной работы, директор программы.
2016 - н.в. – «ОРАТОРИКА», бизнес-тренер.
2014 - н.в. – ООО «Альтернатива-К», генеральный директор, автор и ведущий тренингов и семинаров по переговорам, управлению, ведущий стратегических сессий, деловых игр.
2017-2018 – ООО ИТЦ «СКАНЭКС», директор по информационным технологиям.
2016-2016 – Сбербанк РФ, центральный аппарат, консультант по управлению.
2015-2016 – Проект «Кейс-Коуч», партнер.
2013-2016 – ООО «ДЕЛЬТА ТЕЛЕКОМ», исполнительный директор, генеральный директор.
2008–2013 – ООО «ПЦ Рапида», заместитель генерального директора, генеральный директор.
2007-2008 – Торговая сеть «Троя», ИТ-директор.

Сергеев Никита Андреевич

• 2019 – Black Star - руководитель отдела обучения/бизнес-тренер. Выстроил систему подготовки наставников (обучил 10 наставников). Подготовка внутренних тренеров. Разработал матрицу компетенций ключевых сотрудников.
• 2019 – Куратор проектных команд нацпроекта «Лидеры Производительности».
  Обучение и организация проектных команд (40 команд / более 350 руководителей), подготовлено и защищено 40 проектов по повышению производительности труда на предприятиях.
• 2017 – 2018 Академия Росатома, руководитель отдела обучения. Управление командой тренеров.Выстроил коммуникацию с внутренними заказчиками по уточнению потребностей в обучении, увеличение NPS программ на 5%.
• 2016 – 2017 SCHNEIDER GROUP, руководитель корпоративного университета. Создал стратегию обучения (soft- - hard skills). Запустил программу коучинга для руководителей. Создал систему оценки эффективности тренингов.
• 2012 – 2016 ДЕЛЬТА, руководитель корпоративного университета. Создал корпоративный университета с "0". Запустил систему кадрового резерва. Участвовал в создании с "0" федерального колл-центра. Рост продаж (сегмент МСБ) 25-40%.
• 2010 – 2012 SUPRA, бизнес-тренер.

Гамазин Олег Евгеньевич

• Тренер по развитию навыков: управления, коммуникаций и личной эффективности. Консультации владельцев и ТОП менеджеров компаний в области управления, развития и маркетинга.
• Соучредитель, партнёр в компании ООО «Открытые Предпринимательские системы». Разработал акселерационную программу «ScaleUp», которая была успешно реализована в 14 городах России. «Минэкономразвития» России признал проект эффективным и разместил его на своём сайте с рекомендацией.
• ОАО Российская Топливная Компания «Ростоппром» - Руководитель комитета по кадрам и вознаграждениям в Совете директоров компании. Подготовил и реализовал стратегию компании в области кадровой политики, для выхода на Китайский рынок.
• Генеральный директор ООО «Центр подготовки руководителей «ЛЕГИОН» (образовательный центр). Придумал и снял с телеканалом «УСПЕХ» учебную программу «Арсенал Руководителя». Это проект признан «Союзом промышленников и предпринимателей» России самым полезным образовательным проектом года.
• Президент управляющей компании SYNERGO, Управляющая компания «SYNERGO». Рекламное агентство. Успешно привлёк стратегического инвестора в интересах акционеров.
• Генеральный директор креативного агентства CREATEC. Разработал и внедрил технологию производства кративных услуг по примеру заводского конвейера. За успешный вывод этой компании на рынок был отмечен профессиональной премией «Медиа Менеджер России».
• Генеральный директор рекламного агентства CABRIO. (Полиграфическая компания).  За 12 лет с нуля оборот компании превысил 1 млрд. рублей в год. Стал номинантом конкурса «Предприниматель года», организованного компанией Ernst-Young за достигнутые результаты.

Опыт стратегического управления:

• 2014 – 2016 Эксперт в «ОТКРЫТОМ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ» Российской Федерации.
• 2010 – 2011 Руководитель Комитета по кадрам и вознаграждениям, Член Комитета по Стратегии, Член Комитета по Аудиту в Совете Директоров ОАО Российская Топливная Компания «Ростоппром».
• 2007 – 2009 Председатель Совета Директоров ЗАО «Энерго».

Бунак Анастасия Владимировна

• 2023 – наст. вр. Предприниматель ООО «АлхимияИИ», Генеральный директор и учредитель (с октября 2024). Реализованные проекты с применением технологий ИИ:
  • разработка комплексного технического ИИ решения для проекта в области FashionTech
  • чат-бот для ответов на вопросы участников онлайн-курса
  • создание тренажера для отработки навыков работы с возражениями и для тренировки коммуникации со сложными клиентами
  • создание онлайн-курса "Управление вниманием" с помощью нейросетей
  • внедрение нейросетей в HR функции - рекрутинг, внутренние коммуникации, адаптация сотрудников
• 2019 – 2022 Финансовая группа БКС, Руководитель департамента развития операционной деятельности. Достижения:
  • В 2020 году провела пилотный проект по роботизации (RPA), в 2021 году масштабировала технологию на 3 бизнес-линии, создали 10 роботов, в 2022 году организовала Центр компетенций по роботизации, введено 20 роботов, чистый экономический эффект от роботизации 27 млн руб/год
  • Консолидировала экспертизу по надзорно-статистической отчетности для Банка России, внедрила data-driven подход и организовала с нуля новую ИТ систему – хранилище данных отчетности, перенесли 3 отчета на новую ИТ-систему.
• 2014 – 2016 Финансовая группа БКС, Руководитель проектов. Достижения:
  • Проект «Единый опер день»: привела сроки закрытия операционных периодов к заданным значениям: Операционный день стали закрывать на Т+1(БУ)/+2(УУ) (было Т+4). Закрытие месяца и квартала за 10 дней (было 20- 25 дней). Закрытие года за 21 день (было 2-3 месяца)
  • Проект «Внедрение ОХД»: Передача данных для закрытия 2015 года была произведена через ОХД. 1 квартал 2016 года ОХД работал в тестовом режиме (параллельно с текущими системами), в 2 кв был переведен в эксплуатацию в рабочем режиме
• 2012 – 2014 Финансовая группа БКС, Руководитель департамента операционного развития. Достижения: 
  • Сформировала необходимые документы по процессам/расчетам для получения лицензии FCA, членства на LSE. Участие в запуске юр лица в Великобритании (BCS Prime Brokerage Ltd)
• 2012 – 2012 Финансовая группа БКС, Операционный директор Инвестиционно-банковского бизнеса. Достижения:
  • За 3 месяца сформировала команду и выстроила работу операционной дирекции, которая полностью поддерживала деятельность Инвест-банковского направления (5 трейдинг-десков). Костяк команды продолжает работать уже 9 лет.

Шульга Иван Дмитриевич

• Fullstack-разработчик 

Никулина Елена Семеновна

• 2020 — н.в Аrtics Internet Solutions / digital performance marketing agency/ Руководитель направления обучения и развития персонала
• 2019 — 2020 ГК "У Сервис+" Руководитель отдела по управлению и развитию персонала
• 2017 — 2019 Проектная деятельность
• 2007 — 2008 КА "NEXTTOP" Руководитель проекта по оценке лояльности персонала
• 2006 — 2007 ЗАО УК "ТРАНСМАШХОЛДИНГ" Главный специалист по развитию и обучению персонала
• 2003 — 2005 УК "Дэка" (ритейл компьютерной техники) Директор по персоналу
• 2001 — 2003 2 года ГК "Воробьевы горы", ООО

Бахова Лиана Нурбиевна

• Имидж-консалтинг, оценка и профилирование персонала, разработка корпоративных программ по укреплению имиджа  и эффективным коммуникативным стратегиям.
• Автор семинаров: «Имидж молодого предпринимателя», «Имидж компании с опорой на корпоративные ценности» «Имидж топ-менеджера в IT-бизнесе», «Персональный брендинг», «Гардероб успешного человека»,  «Имидж деловой женщины» и др. Руководство управлением бренда в  ведущих российских  и международных компаниях. Open-management представительств европейских брендов на территории России. Преподаватель Высшей школы стилистики.

Воробьева Светлана Дмитриевна

• Преподаватель курсов Mail.Ru
• Архитектор выездных программ для руководителей топ-уровня (открытые и закрытые мероприятия)
• Спикер в тренинг-центре «Шоколадница» в рамках адаптации новых сотрудников
• Автор и методист обучения на онлайн-платформе для индивидуальных клиентов по теме «Эмоциональный интеллект»
• Автор и создатель проекта «Лаборатория коммуникаций»
• Автор статей в СМИ: Cosmopolitan, Генеральный директор
• Приглашенный эксперт на ТВ: 360TV, 5канал, Вечерняя Москва, ТК Звезда, Lenta.Ru 
• Консультант и автор обучения для компаний: ГазпромНефть, Qiwi, РайффайзенБанк, РокетБанк и др.
• Методист образовательной программы для Поколения Z - "Начало" 

Иоселиани Тимур Юрьевич

• 2018 г. –  по н.в.  - Основатель и руководитель школы развития памяти и иностранных языков «Новая школа XXI века».
• 2009 г. –  2018 г. - Директор и управляющий партнер НОУДО «Английский XXI века»