Курс, семинар, тренинг Директор отеля/гостиничного комплекса (Hotel General Manager)

В индустрии гостеприимства, где репутация отеля складывается из тысяч деталей — от скорости регистрации гостя до безупречной работы ресторана, — программа «Директор отеля/гостиничного комплекса» превращает управленца в дирижера, который синхронизирует работу служб приема, номерного фонда, F&B и отдела продаж.

Вы не просто изучите операционные процедуры, но и на живых практикумах соберете эффективную организационную структуру, отработаете запуск объекта «с нуля» и освоите механизмы безопасности, включая антитеррористическую защищенность, — ведь в кризисной ситуации счет идет на минуты. Отдельное внимание уделено искусству продаж не только номеров, но и банкетов с конференциями, что напрямую влияет на доходность, а сессии вопросов/ответов (Q&A) с топ-экспертами позволяют не просто слушать, но и решать ваши уникальные кейсы в реальном времени.

Сегодня рынок перенасыщен общими теориями, но дефицит специалистов, способных управлять гостиничным бизнесом с доскональным знанием каждого бизнес-процесса, колоссален, — эта программа дает вам именно те прикладные навыки, за которые работодатели готовы платить премию. Пройдя этот путь, вы перестанете быть просто администратором и станете настоящим хозяином отеля, который не просто поддерживает стандарты, а создает их, превращая любую гостиницу в точку притяжения для взыскательных гостей.

Соответствие стандартам

Программа разработана в соответствии с актуальными требованиями профессионального стандарта, утверждённого Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.

Диплом о профессиональной переподготовке;

Специализация «Директор отеля/гостиничного комплекса (Hotel General Manager)»

Трек-специализация - это целенаправленный путь углубленного изучения определенной предметной области в рамках программы.

Это не просто список курсов по выбору. Это заранее продуманная, логически выстроенная программа внутри программы, которая ведет вас от базовых знаний к продвинутым компетенциям в конкретной сфере, формируя из вас специалиста-лидера в этой области:

• Тренинг (очно/онлайн) «Операционные процедуры, имеющие влияние на деятельность службы приема и размещения»
• Практикум (очно/онлайн) «Организационная структура службы номерного фонда»
• Тренинг (очно/онлайн) «Организация работы службы общественного питания в гостинице (Food & Beverage)»
• Тренинг (очно/онлайн) «Организация работы отдела продаж, номерного фонда, а также продаж банкетов и конференций»
• Практикум (очно/онлайн) «Обеспечение безопасности при организации и ведении гостиничного бизнеса. Антитеррористическая защищенность и действия при возникновении чрезвычайных обстоятельств на территории гостиницы»
• Практикум (очно/онлайн) «Start-up гостиниц и иных средств размещения до 50 номеров»
• Практикум (очно/онлайн) «Основные бизнес-процессы в управлении малой гостиницей»
• Тренинг (очно/онлайн) «Управление операционной деятельностью в малой гостинице» с разбором практикум-кейса «Составление организационно-управленческой структуры отелей на 20 и 50 номеров»

Менеджмент

• Основные категории менеджмента и тенденции его развития
• Методы исследования в бизнесе
• Человек в организации. Функция мотивации
• Коммуникации в организациях
• Построение организационных структур
• Разработка и принятие управленческих решений
• Навыки личной эффективности менеджера

На бесплатных очных и онлайн-практикумах вы узнаете основы менеджмента, повысите навыки лидерства и личной эффективности

Стратегический менеджмент

• Введение в стратегический менеджмент. Видение, миссия и цели организации
• Методы стратегического анализа
• Создание и формализация стратегии
• Базовые типы стратегий
• Управление реализацией стратегии и оценка ее эффективности
• Бизнес-планирование
• От конкуренции — к голубым океанам

Развивайте стратегическое мышление и узнайте все о бизнес-планировании на бесплатных практикумах ...

Управление человеческими ресурсами

• Введение в управление персоналом
• Планирование, отбор и подбор персонала. Адаптация персонала
• Оценка и аттестация персонала. Управление результативностью работы персонала
• Развитие человеческого потенциала и обучение персонала
• Система вознаграждений: построение системы компенсаций в современной компании
• Корпоративный учебный центр как инструмент планирования карьеры
• Стратегия управления персоналом

Узнайте современные тенденции в управлении персоналом: нанимайте, развивайте и обучайте сотрудников по методам HR-экспертов — приходите на практикумы ...

Бонусный модуль: «Искусственный интеллект в управлении: как повысить эффективность и качество решений с помощью ИИ»

Переведите свою эффективность и эффективность команды на новый уровень. За один день вы освоите практическое применение современных инструментов искусственного интеллекта для:

• принятия более быстрых и обоснованных решений
• автоматизации рутины и оптимизации ключевых процессов
• повышения качества коммуникации и управленческих результатов

Формат: запись интенсивного практикума с демонстрациями, разбором кейсов и заданиями для немедленного применения.

Для кого: собственники бизнеса, топ-менеджеры и руководители подразделений (маркетинг, продажи, HR, закупки, логистика и др.).

Итоговая аттестация, в форме защиты итоговой аттестационной работы. Примеры выпускных работ наших студентов

Выпускные проекты студентов нашей программы — это не теоретические исследования, а реализация внедренческих проектов в партнерстве с реальными компаниями.

Каждый студент работает над решением актуальных бизнес-задач, применяя полученные знания и навыки для разработки конкретных решений, которые уже могут быть внедрены в рамках действующих бизнес-процессов:

• Разработка рекомендаций по запуску хирургического дневного стационара «Поликлиники №6 им. Г.Е. Порхачевой» АО «Медицинские услуги»
• Совершенствование управления денежными потоками предприятия
• Разработка программы интернет-поддержки при выведении компании «TM ChocoLatte» на международный рынок
• Разработка мероприятий по совершенствованию взаимодействия между отделами подразделения «Материально-техническое снабжение» компании ООО ГРК «Амикан»
• Количественная оценка рисков в небанковской сфере
• Стратегический анализ компании ООО «Поляна» и разработка функциональных стратегий компании на ближайший год
• Разработка предложений по автоматизации ИТ поддержки СПАО «ИНГОССТРАХ»
• Оценка экономического обоснования рабочего проекта запуска завода по производству удобрений пролонгированного действия
• Разработка предложений по открытию PR-агентства
• Разработка рекомендаций по усовершенствованию процессов аутсорсинга и аутстаффинга ООО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт
• Разработка предложений по совершенствованию ресейл-платформы Reselleco

Обучение через действие - это самый эффективный способ получить глубокие знания и компетенции в бизнесе.

Рекомендации по трудоустройству/Карьерное консультирование

Цель: помочь участникам программы эффективно ориентироваться на рынке труда, повысить конкурентоспособность и достичь карьерных целей.

Формат: групповые/индивидуальные консультации, разбор реальных кейсов.

Результат: уверенность в поиске работы, готовность к переговорам с работодателями и четкий план карьерного развития.

Топоровская Екатерина Викторовна

ВИДЕОИНТЕРВЬЮ

Профессиональный опыт

Более 19 лет опыта в индустрии гостеприимства, 12 лет практического опыт на руководящих должностях различных гостиничных предприятий, 7 лет в консалтинге, обучении персонала

• Best Western VEGA Hotel & Convention Center, руководитель отдела продаж Конгресс центра
• Emmaus Volga Club, руководитель отдела продаж
• Country Resort Hotel, заместитель начальника отдела продаж
• Heliopark, руководитель Единого Центра Бронирования
• Heliopark, ведущий менеджер корпоративных продаж
• Heliopark, ведущий менеджер частных продаж
• отель «Sheraton palace», администратор СПиР

Профессиональные компетенции

• Организация операционной деятельности гостиничных предприятий
• Формирования плана продаж и маркетинга гостиницы
• Формирование и разработка коммерческой и тарифной политики для различных каналов дистрибуции: корпоративные, прямые частные, посреднические продажи (туристические операторы и агентства, GDS и IDS)
• Анализ рынка гостиничных услуг, деятельности конкурентов
• Технологии формирования ценовой политики на основе прогнозирования спроса — revenue management
• Разработка и реализация программ и мероприятий, направленных на привлечение клиентов и увеличению продаж (участие в специализированных выставках индустрии, интернет-маркетинг гостиничных услуг, разработка специальных предложений и системы мотивации существующих клиентов)
• Поиск новых и развитие существующих клиентов
• Организация договорной работы, подготовка и заключение договоров
• Составление отчетной документации отдела продаж и маркетинга
• Управление каналами продаж и доходами в гостиничном и ресторанном бизнесе
• Разработка гостиничных продуктов
• Международные стандарты сервиса
• Управление персоналом

Клиенты

Российские и международные компании в индустрии гостеприимства

Преподавательская деятельность

• 2015 — н. в. — Российский университет дружбы народов, старший преподаватель
• 2015 — н. в. — Московский финансово-промышленный университет «Синергия», старший преподаватель
• Проведение внешних и внутренних корпоративных тренингов по темам «Организация продаж в гостинице», «Отдел бронирования как эффективный инструмент продаж», «Безупречный сервис» и другим
• Проведение открытых тренингов и вебинаров на темы «Mice-менеджмент», «Корпоративная культура предприятий индустрии гостеприимства»

Выступления и достижения

• 2021, 2022 — Автор статей по темам «Анализ рынка и стратегии управления гостиничным бизнесом в условиях кризиса и посткризисного периода», «Индустрия гостеприимства в период covid-19 в мире: вызовы и новые возможности»
• 2021 — участие в XI международной научно-практической конференции «Вопросы развития современной науки и техники». Тема доклада: «Индустрия гостеприимства в период covid-19 в мире: вызовы и новые возможности. // Hospitality business in covid-19 era in world. Challenges and new opportunities»
• Эксперт открытого чемпионата «Московские мастера» по стандартам WorldSkillsRussia по компетенции «Администрирование отеля»

Образование

• СКБ Контур, профессиональная переподготовка по направлению «Контент‑маркетинг и продвижение в социальных сетях», специалист по контент‑маркетингу и продвижение в социальных сетях
• Российский государственный университет сервиса и туризма, повышение квалификации направлению «Построение системы управления доходом в сфере гостеприимства»
• Московский финансово-промышленный университет «Синергия», аспирантура, экономика и управление народным хозяйством
• Российский государственный университет сервиса и туризма, повышение квалификации по направлению «Классицикация гостиниц и иных средств размещений»
• Открытый университет Марка Кукушкина, повышение квалификации по направлению «Тренинг для тренеров»
• Российская международная академия туризма, менеджмент международного туризма

Афанасьев Валерий Юрьевич

Профессиональный опыт

• Riviera Wellness Resort, генеральный директор
• Независимый эксперт и консультант по управлению гостиничным бизнесом
• Бутик-отель «Петровский путевой дворец», операционный директор, директор по развитию выездного обслуживания
• Гостиница «Метрополь», директор по продажам и проведению мероприятий (МИСЕ) и размещения групп
• Гостиница «Мариотт Гранд», региональный директор службы продаж (отдел продаж и маркетинга)
• Гостиница «Мариотт Роял Аврора», менеджер по организации мероприятий, директор службы продаж конференц-залов и обслуживания банкетов
• Гостиница «Националь», инспектор по продажам, заместитель начальника Службы маркетинга и продаж

Профессиональные компетенции

• Бюджетирование в гостиничном бизнесе
• Операционное управление отелем, создание операционных процедур
• Управление службой приема и размещения, номерным фондом
• Настройка продаж в отеле, увеличение рентабельности
• Контроль качества обслуживания
• Внедрение стандартов сервиса и регламентов работы
• Стратегическое планирование в гостиничном бизнесе
• Внедрение новых услуг и систем оказания услуг на объекте
• Повышение уровня гостиниц, прохождение сертификации звездности
• Определение ценовой политики
• Организация систем поиска клиентов и обработки заказов
• Создание кластерных систем управления в гостиничных комплексах

Преподавательская деятельность

• 2012 — н. в. — Частная корпоративная практика и консалтинг
• 2007–2019 — Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ

Выступления и достижения

• Обладатель премии Prestigious Star Awards в 2016 году
• Обладатель премии «ПРОРЫВ» в 2015 году за запуск новой услуги «Выездное обслуживание»
• Рейтинг ТОП-1000 успешных менеджеров РФ по версии Коммерсантъ (2017)

Образование

• Высшая школа гостиничного бизнеса и туризма (Будапешт), факультет экономики гостиниц и туризма
• Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова, факультет экономики промышленности

Королева Людмила Борисовна

Профессиональный опыт

• Практический опыт работы в гостиницах большой и малой вместимости — 20 лет, в том числе в должности директора — 16 лет
• Практический опыт работы по сопровождению строительства и подготовки к открытию малых гостиниц в России и за рубежом — 10 лет

Профессиональные компетенции

• Управление гостиничным комплексом, включая операционную деятельность и документооборот
• Работа по запуску и открытию строящихся гостиниц. Все этапы: выработка концепции будущего отеля, технического задания на проектирование, разработка технических стандартов, сопровождение этапов проектирования, строительства, согласований, выполнения дизайн-проекта, проведение авторского надзора в период строительно-монтажных работ, комплектации гостиницы, написание стандартов качества и технологий обслуживания гостиницы
• Работа по подбору и подготовки персонала к работе в малых гостиницах
• Разработка стандартов качества обслуживания для малых гостиниц
• Разработка маркетинговых программ для привлечения и удержания клиентов гостиницы
• Эксперт программы Mystery Guest

Клиенты

Гостиница «Паллада», Мострансгаз, загородный клуб «Айвенго», ГК «Новый Берег», Ассамблея Никитская, Павлово, Спектр Отель, Антик, гостиницы в Черногории, Болгарии, Австрии, Португалии и многие другие

Публикации и достижения

• Автор статей в профессиональных журналах «5 звезд», «ProОтель», «Отель», «Гостиница и ресторан»
• Спикер на специализированных конференциях в рамках международных гостиничных форумов и выставок
• Победитель 3 престижных гостиничных конкурсов «Хрустальная ладья» в номинациях «Лучший директор малой гостиницы» и «Лучшая малая гостиница»

Образование

• Московский государственный областной педагогический университет, педагог
• Московский институт международного бизнеса при Академии внешней торговли
• Обучение и стажировка в Югославии, менеджмент гостиниц
• Участие в учебной программе ЕС Work Attachment Programme «Менеджмент, управление финансами, маркетинг и реклама в индустрии гостеприимства»
• Стажировка в Дании, организация управления сети малых гостиниц
• Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации Госстандарта России, курс «Сертификация туристских услуг», эксперт
• Московский институт международного бизнеса, курсы «Организация и управление инновационной деятельностью»

Постевой Александр Александрович

Профессиональный опыт

23 года работы на управляющей должности в гостиничном бизнесе, практические навыки широкого профиля

• Консалтиговые услуги в сфере комплексного управления отелями: бизнес-аналитика, организация внутреннего менеджмента, стратегического развития, повышение уровня и качества предоставляемых услуг
• ООО «Урал» (УК «Four Elements Hospitality»), генеральный менеджер — представитель управляющей компании с проектной занятостью
• Coral Strand Smart Choice Hotel (р. Сейшельские острова), генеральный менеджер
• Sofrino Park Hotel, операционный директор с функцией генерального менеджера
• Palmira Palace Hotel, операционный директор
• Bronevik online travel agency, менеджер по работе с отелями
• Korston Hotel Moscow, менеджер отеля
• Barvikha Hotel &Spa, ночной менеджер
• Orlyonok Hotel, ночной менеджер
• Radisson Slavjanskaya hotel, начальник службы подносчиков багажа и швейцаров

Профессиональные компетенции

• Руководство отельным комплексом, генеральный менеджмент
• Консалтинг в сфере гостиничного бизнеса
• Оптимизация бизнес-процессов
• Координация операционной работы отделов
• Сокращение расходов, оптимизация ФОТ
• Подтверждение звездности отелей
• Финансово-хозяйственная деятельность
• Системные проверки служб отеля
• Проведение тендеров на закупки ТМЦ
• Контроль исполнения бюджета
• Проведение аудитов
• Обучение топ-менеджеров
• Внедрение стандартов обслуживания
• Взаимодействие с контролирующими органами
• Взаимодействие с собственниками
• Проведение и организация мероприятий
• Представительство интересов управляющей компании
• Запуск и управление проектами на базе отельных холдингов
• Разработка рекламной стратегии и позиционирования
• Контрактинг в области онлайн-бронирования
• Ведение ключевых клиентов
• Анализ рынка

Преподавательская деятельность

Более 20 лет разнообразного профессионального опыта в сфере гостиничного дела. Проводит корпоративное обучение для управляющих компаний, индивидуальные консультации по вопросам инвестиционных вложений и технологий рыночного анализа

Образование

• Московский государственный университет культуры, travel and hotel management

Яснова Анна Анатольевна

Профессиональный опыт

• Инновационный курорт превентивной медицины «Первая Линия», директор по персоналу
• УК «Palmira Hotels», директор по персоналу
• Гостиничная компания «Cosmos Group», руководитель направления обучения и развития
• Проектная деятельность в сфере обучения и развития персонала, консультант и бизнес-тренер
• Ресторанная компания «Интерпродагро» (франчайзи «Росинтер Ресторантс»), управляющий концепцией

Профессиональные компетенции

• Развитие управленческих компетенций
• Стратегические сессии
• Трансформационные игры
• Карьерное консультирование
• Бизнес-коучинг
• Профориентация для взрослых и подростков
• Арт-коучинг
• Управление проектами
• Управление персоналом
• Управление объектами питания
• Обучение, развитие и оценка персонала
• Наставничество в компании
• Фасилитационные сессии

Клиенты

Radisson Hotels, Four Seasons, Holiday Inn, Palmira Group , Hotel Management Company «Cosmos group» (17 отелей), санатории «РЖД — Здоровье», отели «Яхонты», Горно-туристический центр ОАО «Газпром», Novotel, Корпоративный университет «Сбербанк», «Президент-отель» (Москва), Санаторий «Плаза» (Кисловодск) и многие другие

Преподавательская деятельность

Преподает в ведущих вузах и бизнес-школах с 2012 года

• 2019 — н. в. — Финансовый Университет при Правительстве РФ, старший преподаватель профильных дисциплин
• 2018 — н. в. — Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова, преподаватель профильных дисциплин
• 2012–2016 — Тренинговая компания «Биг Три», ведущий тренер
• Преподает корпоративные программы в Hotel Business Academy, Московском доме ресторатора, Гостиничной тренинговой компании Big Tree и других учебных центрах

Выступления и публикации

• Выставка «Навигатор поступления — 2023», докладчик по теме «Современные возможности карьеры в гостиничном бизнесе»
• Ведущая трансформационных игр на Фестивале «Игры перемен — 2021, 2022», Фестивале «Уютный фестиваль»
• MITT — 2021, выступление по теме «Повышение эффективности управления персоналом туркомпании»
• Спикер HBF — 2019, 2020, выступление по теме «Оценка персонала»
• Carrer Forum — 2021, выступление по теме «Карьера в индустрии гостеприимства»
• Автор видео-курса «Эффективный подбор персонала» для Hotel Business Academy

Образование

• Академия Игр Антона Нефедова, сертификат ведущего трансформационных психологических бизнес-игр
• Институт практической психологии и психологического консультирования, повышение квалификации по программе «Современная практическая арт-терапия»
• Российский Государственный университет туризма и сервиса, повышение квалификации по программе «Государственное и муниципальное управление в сфере туризма»
• Академия арт-терапии, повышение квалификации по программе «Арт-терапия в бизнесе»
• Курс Седы Каспаровой по ораторскому мастерству «Голос может»
• «PCM by Sensemakers», Process Communication Model: «Эффективные коммуникации: познать себя и найти подход к каждому»; «Конструктивная коммуникация без стресса»
• ONtarget, HR Solution «Профессиональное тестирование», конференция «Новые форматы обучения»
• PricewaterhouseCoopers, обучение по направлению «Проведение совещаний в формате коучинга»
• Business School Carlson Rezidor (Дубай), Senior Trainer OJS, тренинг по философии бренда ACТL
• Community At Work, Advanced Facilitation Skills (сертификат)
• Академия философии практической психологии при Московском государственном университете имени М. В. Ломоносова, обучение по направлениям «Проведение тренингов «Навыки эффективной защиты от манипуляции и агрессии»
• Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова, факультет психологии, профессиональная переподготовка по направлению «Управление персоналом. Организационная психология»
• Московский государственный лингвистический университет имени М. Тореза, преподаватель немецкого языка, лингвист

Буравчикова Тамара Викторовна

Профессиональный опыт

18 лет практического опыта на руководящих должностях, 8 лет в консалтинге, обучении и развитии персонала

• Группа отелей «Эпиграф», генеральный менеджер
• Sunrise Village Hotel, генеральный менеджер
• ООО «Эксперт Групп», проект Majex (инновационные программно-аппаратные решения в сфере HoReCa), директор по продажам
• Hotel Business Academy, руководитель проекта
• Гостиница «Аминьевская» – Cosmopolis Group (УК «Marriott Hotels International»), руководитель службы гостиничных услуг
• The Mandarin Residences Hotel, начальник службы приема и размещения и бронирования
• Heliopark Empire Hotel, начальник службы приема и размещения, руководитель отдела продаж, руководитель единого центра бронирования

Профессиональные компетенции

• Анализ гостиничного рынка
• Открытие и организация операционной деятельности отеля
• Бизнес-консалтинг, аудит и инспектирование
• Контроль качества сервиса, внедрение систем оценки
• Revenue management и бронирование
• Формирование и внедрение сервисных стандартов
• Подбор, обучение и развитие персонала

Клиенты

Hotel Business Academy, Спортивный комплекс «Кант», Arthurs Spa Hotel by Mercure, ТГК «Измайлово Бета», ГК «Космос», «Ibis Москва Павелецкая» и многие другие

Преподавательская деятельность

• SEC Hospitality, бизнес-тренер и консультант
• РАНХиГС при Президенте РФ, старший преподаватель Института отраслевого менеджмента, туризма и гостиничного бизнеса
• Финансовый университет при Правительстве РФ, старший преподаватель департамента туризма и гостиничного бизнеса
• МФПУ «Синергия», старший преподаватель Института гостеприимства
• Московский государственный институт индустрии туризма им. Ю. А. Сенкевича, старший преподаватель кафедры гостиничного и ресторанного дела
• РУДН, старший преподаватель Института гостиничного бизнеса и туризма
• Проведение корпоративных тренингов по темам: «Операционный менеджмент», «Управление номерным фондом отеля», «Отдел бронирования как эффективный инструмент продаж», «Безупречный сервис», «Управление службой приема и размещения» и другие
• РГУТиС, куратор программ ДПО

Выступления и достижения

• Спикер отраслевых форумов: Hotel Business Forum, PIR Expo Hotel, MITT – Саммит-Отель и др.
• Автор научных статей и публикаций в профессиональных интернет-изданиях

Образование

• Институт Гостеприимства — обучение стандартам обслуживания гостей
• Marriott Hotels International — международные стандарты обслуживания
• Hospitality Training Institute — программы: «Тренинг для тренеров», «Превосходный сервис», «Управление результативностью», «Разрешение конфликтов», «Эмоциональный интеллект», «Навыки продаж»
• РГСУ — программа «Превосходный сервис»
• РГУТиС — программа «Внедрение инноваций в туризме для повышения качества»
• МГИИТ им. Ю. А. Сенкевича — программа «Классификация объектов туриндустрии»
• РГУТиС — магистратура: инновационные технологии управления гостиничным бизнесом
• РМАТ — бакалавриат, менеджмент

Гуменная Лилия Николаевна

Профессиональный опыт

Опыт в области управления персоналом, построения и оптимизации бизнес-процессов более 15 лет, из них управленческий опыт в крупных корпорациях, IT и государственных компаниях — более 10 лет.

• Частная коучинговая практика
• АО «Сбербанк-Технологии», руководитель
• Московская энергетическая дирекция, начальник управления
• ООО «Колада», заместитель директора по развитию бизнеса
• ЗАО «Аптечная сесть 36,6», заместитель директора

Профессиональные компетенции

• Управление персоналом, ситуационное руководство
• Оперативное и стратегическое управление
• Повышение энергичности, энергия лидера и личная эффективность
• Развитие лидерских навыков и управленческих компетенций
• Индивидуальный и групповой коучинг менеджмента и команд для повышения эффективности бизнес-процессов
• Коучинговая и психологическая работа с собственниками бизнеса и менеджментом, повышение эффективности бизнеса через изменения личности
• Оптимизация и описание бизнес-процессов, реорганизации оргструктуры с разработкой и внедрением программам оценки, развития и обучения персонала
• Проектирование и построение внутренних IT-систем для автоматизации бизнес-процессов
• Преподавание и публичные выступления
• Технологии ведения переговоров
• Well-being и управление стрессом
• Развитие бизнес-интуиции
• Тайм-менеджмент
• Разработка и проведение тренингов, семинаров, деловых игр в области управления, переговоров, мотивации персонала
• Организация мастер-классов по профилактике выгорания и развитию work—life balance менеджмента и сотрудников компании

Клиенты

ПАО Сбербанк, ООО «УАНРПМ», «Снежная королева», ООО «МАРКВЭЙ ГРУПП», Агентство общественных проектов и другие

Преподавательская деятельность

Проводит тренинги в сфере управления персоналом, эффективного лидерства и бизнес-коммуникаций

Проводит семинары и мастер-классы для студентов ведущих ВУЗов страны с 2020 г.

Выступления и публикации

• Спикер конференции «Коучинговые и психологические игры для бизнеса»
• Спикер конференции для экспертов и предпринимателей «Шаг вперед CONF»
• Приглашенный коуч-эксперт для различных курсов и мастер-классов
• Спикер мероприятий, организованных Правительством Москвы

Образование

• Академия профессионального коучинга 5 Призм, Коучинг международного уровня
• Академия профессионального коучинга 5 Призм, Специалист по групповому коучингу и мастермайндам
• Академия экcпоненциального коучинга, тренинг сертифицированной программы «Экспонента»
• Российская академия народного хозяйства и государственной службы, Институт бизнеса делового администрирования, управление операциями компании
• Российская академия народного хозяйства и государственной службы, Институт бизнеса делового администрирования, MBA, предпринимательство и управление компанией
• ООО Менеджмент, «Лучшие отечественные и мировые переговорные стили»
• Государственный университет управления, государственное и муниципальное управление