Курс, семинар, тренинг Внедрение инноваций в бизнес-процессы

В условиях ускоряющейся конкуренции и постоянных изменений внешней среды компании сталкиваются с необходимостью не только оптимизировать текущие бизнес-процессы, но и системно внедрять инновации. Традиционные подходы к управлению все чаще оказываются недостаточными для обеспечения устойчивого роста и повышения эффективности. Современные организации нуждаются в руководителях и специалистах, способных видеть возможности для улучшений, генерировать и отбирать инновационные решения, а также эффективно внедрять их в существующие процессы.

Программа предназначена для директоров по инновациям, директоров по развитию, операционных директоров (COO), директоров по цифровой трансформации, руководителей производственных, логистических, финансовых, IT подразделений, бизнес-аналитиков, специалистов по оптимизации процессов и эффективности, менеджеров проектов и продуктов.

Цель программы: формирование практических навыков анализа, трансформации и развития бизнес-процессов с использованием современных инструментов инновационного управления.

• Основы инновационного управления. Понятие инноваций и их роль в бизнесе. Типы инноваций (продуктовые, процессные, организационные). Жизненный цикл инноваций. Тренды и драйверы инновационного развития. Диагностика инновационного уровня компании.

• Стратегия и цифровая трансформация. Современный организационный дизайн. Молекулы рынка. Стратегия как конфигурирование ресурсов предприятия. Цифровая экономика. Конкурентоспособность в цифровом мире. Цифровая трансформация бизнеса. Практикум. Компетенции руководителей цифровых компаний.

• Анализ и оптимизация бизнес-процессов. Описание бизнес-процессов (BPMN, SIPOC). Методы анализа (Lean, Six Sigma). Выявление узких мест и потерь. Подготовка процессов к внедрению инноваций.

• Система управления, стимулирующая инновации. Практикум. Качественный менеджмент. Анализ проблемного поля. Оценка руководителей всех уровней. Практикум. Принятие решений на основе данных.

• Проектирование продуктов и систем управления. Практикум. Ресурсно-целевое моделирование. Реинжиниринг процессов с помощью компьютерного моделирования. Особенности управления в условиях неопределенности.

• Разработка мероприятий по снижению рисков. Практикум: Разработка мероприятий по обработке риска. Практикум: Анализ чувствительности как метод оценки устойчивости инвестиционного проекта. Оценка риска по методу сценариев будущего развития. Практикум: использование дерева решений. Основные шаги построения модели управления рисками.

• Организационная структура управления рисками и распределение рисков по уровням управления компанией. Инструменты развития культуры управления рисками.

• Реинжиниринг: как заново создать эффективные процессы. Концепция реинжиниринга и его роль в улучшении эффективности компании. Отличие реинжиниринга от обычных методов оптимизации процессов и его влияние на конкурентные преимущества. Обычные ошибки при реинжиниринге и как их избежать для успешной реализации изменений. Способы анализа существующих процессов для выявления узких мест и недостатков. Применение различных инструментов для диагностики процессов и их улучшения. Как выбрать процессы для реинжиниринга: основные критерии и подходы. Техники разработки новых, более эффективных процессов с учетом потребностей бизнеса. Визуальные инструменты для представления процессов и их улучшений. Принципы создания гибких и ориентированных на клиента бизнес-процессов. Пошаговый процесс внедрения изменений и планирование необходимых ресурсов. Как работать с персоналом и преодолевать сопротивление изменениям в процессе реинжиниринга. Оценка успешности реинжиниринга и применение полученных результатов в повседневной практике.

• Разработка стратегии автоматизации: приоритетные цели и ожидаемые результаты. Оценка готовности компании к внедрению автоматизации: технические и человеческие аспекты. Выбор инструментов для автоматизации, рассмотрение их возможностей. Построение прототипа решения и управление рисками на начальной стадии проекта. Методы тестирования решений и предотвращения ошибок при запуске.

• Управление проектами автоматизации бизнес-процессов. Введение в автоматизацию бизнес-процессов: цели и ожидаемые выгоды для компании. Отличия проектов автоматизации от других типов проектов и их особенности. Роли участников проектной команды и распределение ответственности. Жизненный цикл проекта автоматизации: ключевые этапы и этапы реализации. Методы выявления проблемных точек и возможностей для улучшения процессов. Построение карты взаимосвязей процессов и их влияния на бизнес-результаты.

• Использование RPA — шаги к роботизации. Введение в интеллектуальную автоматизацию (RPA): что это, зачем нужно, как это работает рассмотрение примеров. Как и когда искать процессы для автоматизации: что для этого нужно, что этому мешает. Как запускать у себя автоматизацию, какие ресурсы нужны.

• Центр компетенции RPA. Взаимодействие внутри компании. Какие компетенции для этого нужны. Рассмотрение примера процесса. Разбор примера запуска процесса. Основные проблемы и сложности роботизации. Риски использования RPA: правовые, технологические, социальные. Этика роботизации: влияние на сотрудников, управление сокращением рабочей силы. Решение конфликтов и развитие новых компетенций.