Принципы регулярного менеджмента и роль руководителя
SMART + современные подходы к постановке задач
Методика «5 вопросов» и А–Р–П: результат, процесс, проблема
Делегирование: уровни зрелости и самостоятельности сотрудников
Как избегать типичных ошибок в делегировании
Диагностика мотивации и потребностей сотрудников
Методы повышения лояльности и вовлеченности команды
Система контроля: выбор форм и глубины контроля
Инструменты синхронизации: планерки, статус-чеки, таскеры
Алгоритмы эффективной обратной связи
Развитие сотрудников через коммуникацию
Управление результатом через баланс контроля и самостоятельности
- Руководители отделов и групп
- Руководители проектов
- Менеджеры любого уровня
- Все те, кто недавно в новой руководящей должности
- Владельцы небольших компаний
- Все управленцы, кто чувствует перегрузку и хотят оптимизировать управление
Азы регулярного менеджмента
В результате модуля вы освоите фундаментальные принципы регулярного менеджмента и поймете, как построить систему управленческих действий, которая обеспечивает стабильный результат
- Задачи и принципы регулярного менеджмента
- Преимущества внедрения регулярного менеджмента
- Роли и ответственность руководителя в регулярном менеджменте
Постановка задач сотрудникам
В результате модуля вы научитесь ставить задачи так, чтобы сотрудники понимали ожидания, сроки, критерии и могли качественно выполнять поручения
- Постановка «умных» целей. Какие критерии должны быть у каждой задачи и поручения?
- Частые ошибки в постановке задач и их последствия
- Авторская система постановки задач по технике «5 вопросов»
- Проверяем себя. Типичные ошибки целеполагания
- Метод постановки задач сотрудникам А-Р-П. Постановка задач по результату, процессу, проблеме. В какой рабочей ситуации какой алгоритм использовать?
- Техника «результатоориентированный список задач». Метод программирования на результат при постановке задач
- Эксперт, опытный и новичок. Постановка задач исходя из уровня сотрудника
Грамотное делегирование подчиненным
В результате модуля вы освоите инструменты делегирования, научитесь оценивать уровень зрелости сотрудников и передавать полномочия без риска потери качества
- Ограничивающие установки, мешающие делегированию
- 15 типичных ошибок в делегировании
- Уровни зрелости сотрудников. Как дорастить сотрудника до нужного уровня?
- 5 уровней самостоятельности. Оцениваем свою команду
- Процессник и результатник. Основы работы с каждым из типов
- Дилемма сотрудника, кому делегируют. Эффективный баланс между самостоятельностью и вовлечением руководителя
Мотивация команды на результат
В результате модуля вы научитесь диагностировать мотивацию, поддерживать вовлеченность и подбирать индивидуальные методы мотивации разных сотрудников
- Как понять, что движет подчиненными. Технология диагностики потребностей и мотивов
- Мотивация персонала и формирование карьеры. Что, как и в какой период времени мотивирует сотрудника
- Мотивация и лояльность. Практические методы увеличения лояльности сотрудников
- Диагностика уровня мотивации сотрудников. Экспресс-методы
- Мотивация и влияние через коммуникационные средства. Правила убеждающей речи. Диалог с подчиненными как способ эффективной мотивации
- Делегирование полномочий как фактор успешной мотивации
Методы контроля работы подчиненных
В результате модуля вы освоите методы контроля, которые повышают качество результата и не превращаются в микроменеджмент
- Что такое исполнительская дисциплина?
- Принципы и правила контроля исполнения задач, документов, поручений
- Как влиять на конечный результат задачи/поручения с помощью контроля
- Формы контроля: для каких ситуаций какую форму используем?
- Методы «синхронизации» и проверки статусов задач: планерки, совместная среда, таскеры, треккеры. Примеры программ-таскеров для постановки задач
- Как и где организовать систему своевременной отчетности
Алгоритмы эффективной обратной связи
В результате модуля вы научитесь давать обратную связь, которая корректирует поведение, вдохновляет на развитие и усиливает доверие между руководителем и сотрудником
- Важность обратной связи для эффективного делегирования
- 5 принципов работающей обратной связи
- Этикет руководителя. Какие правила следует соблюдать?
- Виды обратной связи: корректирующая, развивающая, поддерживающая. Их использование в ежедневной управленческой практике
- Алгоритмы «Факт-Последствия-Решения-Итог» и метод «бутерброда» для донесения обратной связи
- Коучинговый подход в управлении. Как давать обратную связь с элементами коучинга? 5 простых техник
- Анализ эффективности обратной связи
Опытные преподаватели. Подробная информация предоставляется по запросу.
