Онлайн-курс, вебинар Про переговоры

Ваши менеджеры проводят встречи, но сделки разбиваются о молчаливое «мы подумаем»?

Правда в том, что клиенты покупают не у компаний. Они покупают у людей — у тех, кто смог услышать их истинную потребность и провести к решению без давления.
Если после переговоров вы слышите «я перезвоню» чаще, чем «высылайте счёт», проблема не в продукте. Проблема в отсутствии у менеджеров структуры, навыков активного слушания и умения управлять диалогом на каждом этапе.

Тренинг «PRO Переговоры: Мастерство управления диалогом и продажи без манипуляций»— это 2 дня (16 часов) онлайн-интенсива, где ваши менеджеры освоят систему, которая повышает результативность каждой встречи и возвращает личную мотивацию на результат.

Для кого этот тренинг:

• Менеджерам по продажам всех каналов, которые хотят увеличить конверсию и средний чек, а не «просто общаться» с клиентами.

• Тем, кто устал от бесконечных возражений и хочет управлять переговорами на опережение.

• Руководителям, желающим вооружить команду практическими инструментами, а не очередной «теорией продаж».

После 2 дней участники неизбежно:

Перестанут:

• ❌ Работать «по скрипту», теряя контакт с живым человеком.

• ❌ Принимать декларируемые потребности за истинные и сливать сделки.

• ❌ Бояться возражений и уходить в оправдания.

• ❌ Терять инициативу и позволять конкурентам уводить клиентов.

Начнут:

• ✅ Применять структурированный подход к продажам, в котором каждый этап ведёт к следующему шагу.

• ✅ Выявлять истинные потребности с помощью генеративных вопросов и техник активного слушания.

• ✅ Убедительно презентовать решение, связывая выгоды продукта с выявленными мотивами клиента.

• ✅ Работать с возражениями как с запросом на дополнительную информацию, а не как с отказом.

• ✅ Управлять эмоциональным фоном переговоров и отстраиваться от конкурентов без критики.

• ✅ Разрабатывать УТП под конкретного клиента и завершать встречу договорённостью.

День 1. Фундамент успешных переговоров и тактика активной продажи

Модуль 1. Личная эффективность менеджера по продажам

• Внешние и внутренние факторы успеха: что отличает «звезду» от середняка.

• Ключевые действия, напрямую влияющие на результат. Настрой и состояние до выхода к клиенту.

Модуль 2. Задачи менеджера: от потенциала к лояльности

• Работа с клиентской базой: как видеть потенциал и не упускать скрытые возможности.

• Формирование интереса к предложению и развитие долгосрочной лояльности.

Модуль 3. Тактика активной продажи

• Постановка целей на работу с клиентом: SMART-подход к каждой встрече.

• Основные этапы продаж и логика перехода между ними.

• Разработка уникального торгового предложения (УТП) под конкретного клиента — не шаблон, а точная настройка.

День 2. Мастерство переговоров и закрепление навыков

Модуль 4. Ведение переговоров по продаже

• Этапы переговоров: от открытия до завершения.

• Конкретные действия менеджера на каждом этапе, которые двигают сделку вперёд.

Модуль 5. Факторы повышения эффективности переговоров

• Методы презентации: как доносить ценность так, чтобы клиент сам формулировал выгоду.

• Техники активного слушания и генеративных вопросов: выявляем скрытые мотивы и снимаем барьеры.

• Работа с возражениями: алгоритмы, превращающие сопротивление в аргумент «за».

• Эмоциональный интеллект в переговорах: управление своим состоянием и влиянием на клиента.

Модуль 6. Личный план применения навыков

• Закрепление и внедрение полученных техник в ежедневную работу.

• Разработка индивидуального плана действий с конкретными шагами и сроками.

• Практикум: проигрывание полного цикла переговоров на реальных кейсах участников с разбором и обратной связью.

P.S. Помните: клиенты покупают у людей. У тех, кто слушает, слышит и ведёт диалог так, что решение становится очевидным. Сделайте ваших менеджеров именно такими — и конкуренты останутся за бортом.