Онлайн-курс, вебинар Стратегическое управление в ресторанной индустрии

Комплексная программа для владельцев, управляющих и ТОП-менеджеров ресторанного бизнеса, стремящихся вывести компанию на новый уровень эффективности.

Вы научитесь управлять ключевыми бизнес-процессами ресторана — от финансов и продаж до персонала и маркетинга. Особое внимание уделяется стратегическому планированию, оптимизации себестоимости, работе с мотивацией сотрудников и повышению потребительской лояльности.

Программа сочетает практикумы, тренинги и коучинг, развивает проектное и креативное мышление, помогает решать реальные управленческие задачи. Каждый модуль сопровождается Q&A-сессиями с экспертами, где можно получить персональные рекомендации.

Соответствие стандартам

Программа разработана в соответствии с актуальными требованиями профессионального стандарта, утверждённого Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.

В результате обучения Вы:

• Приобретете и систематизируете знания и навыки для эффективного развития ресторана, бара и кафе
• Получите индивидуальную помощь в создании бизнес-плана для открытия нового или развития уже функционирующего ресторана, бара и кафе от опытных специалистов
• Сможете наладить дополнительные контакты в самой отрасли и за ее пределами

Мастер делового администрирования — Master of Business Administration (MBA) с присвоением специализации; Общеевропейское приложение к диплому (Diploma Supplement);

• Учебные материалы: видео, аудио и текстовые

• Участие в факультативных семинарах и вебинарах

• Разборы кейсов с тьютором

• Доступы в электронные библиотеки

• Сопровождение куратора

• Нетворкинг в закрытых чатах и форумах

• Сдача промежуточных и итоговых тестов

• Бонус: безлимитный доступ ко всем курсам школы

Экономическая среда бизнеса

• Микроэкономика
• Спрос и предложение. Рыночное равновесие
• Производство и затраты
• Рыночные структуры и поведение фирмы
• Макроэкономика
• Совокупный спрос, совокупное предложение и макроэкономические проблемы
• Бюджетно-налоговая политика
• Денежный рынок и монетарная политика
• Правовые основы предпринимательства в РФ
• Управление цифровыми бизнес-процессами организации
• Принципы управления изменениями в цифровой трансформации

Посетите бесплатные практикумы и узнайте больше о современной экономике для бизнеса: от оптимизации затрат на производстве до последних правовых норм в налоговой политике

Маркетинг

• Основы маркетинга и современная маркетинговая концепция
• Маркетинговые исследования. Сегментирование рынка
• Концепция 4P в маркетинге
• Бренд и его роль в повышении конкурентоспособности компании
• Маркетинговый план и прогнозирование
• Функциональные маркетинговые стратегии
• Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности

Постройте сильный бренд и контролируйте продвижение компании — изучайте маркетинговые стратегии на очных и онлайн-практикумах ...

Менеджмент

• Основные категории менеджмента и тенденции его развития
• Методы исследования в бизнесе
• Человек в организации. Функция мотивации
• Коммуникации в организациях
• Построение организационных структур
• Разработка и принятие управленческих решений
• Навыки личной эффективности менеджера

На бесплатных очных и онлайн-практикумах вы узнаете основы менеджмента, повысите навыки лидерства и личной эффективности

Стратегический менеджмент

• Основы стратегического менеджмента
• Намерения, цели стратегии
• Стратегический анализ
• Типовые стратегии
• Реализация, исполнение
• Стратегический контроль
• Бизнес-планирование

Развивайте стратегическое мышление и узнайте все о бизнес-планировании на бесплатных практикумах ...

Финансы в организации

• Источники финансов
• Финансовая отчетность предприятия
• Маржинальная прибыль. Точка безубыточности. Операционный рычаг
• Оценка и принятие инвестиционных решений
• Структура капитала. Цена капитала. Финансовый рычаг
• Управление оборотным капиталом
• Финансовое планирование и прогнозирование

Очные и онлайн-практикумы ... — это возможность повысить знания о финансах, капитале и инвестиционных решениях для бизнеса

Управление человеческими ресурсами

• Введение в управление персоналом
• Планирование, отбор и подбор персонала. Адаптация персонала
• Оценка и аттестация персонала. Управление результативностью работы персонала
• Развитие человеческого потенциала и обучение персонала
• Система вознаграждений: построение системы компенсаций в современной компании
• Корпоративный учебный центр как инструмент планирования карьеры
• Стратегия управления персоналом

Узнайте современные тенденции в управлении персоналом: нанимайте, развивайте и обучайте сотрудников по методам HR-экспертов — приходите на практикумы ...

Операционный менеджмент

• Введение в операционный менеджмент
• Проектирование товаров и услуг. Управление качеством
• Размещение и загрузка производственных и сервисных объектов
• Управление цепью поставок. Прогнозирование
• Операционный консалтинг. Описание и реинжиниринг бизнес-процессов
• Складская логистика
• Бережливое производство. Кайдзен технологии

Повысьте знания в управлении поставками и работе со складской логистикой на практикумах ...

Учет и отчетность

• Основные виды учета: бухгалтерский (финансовый), управленческий и налоговый. Введение в МСФО
• Контроль, право и прибыль: как включить синергетический эффект
• Отражение фактов хозяйственной деятельности в бухгалтерском учете по российским стандартам
• Налогообложение РФ для менеджера
• Построение системы управленческого учета
• Управленческий учет и принятие решений
• Бюджетирование и контроль затрат

Каждому руководителю важно следить и обновлять знания по основным видам учета и налогообложения. Практикумы ... помогут узнавать об изменениях в числе первых

Руководство и лидерство в организациях

• Введение в организационное поведение
• Методология организационного поведения
• Процессы восприятия и управление впечатлением
• Власть, влияние и лидерство в организации
• Индивидуальное и организационное научение
• Групповая динамика
• Личность и психологические установки

Станьте лидером, который вдохновляет и мотивирует персонал. Рассказываем об организационном поведении на бесплатных очных и онлайн-практикумах ...

Организационное развитие и управление изменениями

• Многообразие подходов к проблеме организационных изменений
• Анализ готовности организации к проведению изменения
• Процессный подход к управлению изменениями
• Управление сопротивлением изменениям
• Корпоративная культура. Политика и идеология перемен
• Коучинг как инструмент управления изменениями

Создайте сильную корпоративную культуру в компании, которая готова адаптироваться и меняться. Посетите бесплатные очные и онлайн-практикумы ...

Трек-специализация "Управление в ресторанном бизнесе для директоров и ТОП-менеджеров"

Трек-специализация - это целенаправленный путь углубленного изучения определенной предметной области в рамках программы.

 

Это не просто список курсов по выбору. Это заранее продуманная, логически выстроенная программа внутри программы, которая ведет вас от базовых знаний к продвинутым компетенциям в конкретной сфере, формируя из вас специалиста-лидера в этой области:

 

• Основные направления деятельности в ресторане. Планирование работы: стратегическое видение и постановка целей
• Основные финансовые показатели ресторана и их контроль. Управление продажами
• Финансовая отчетность. Бюджет и отчет о прибылях и убытках
• Административная работа и документооборот в ресторане
• Управление персоналом в ресторане
• Мотивация, корпоративная политика и формирование кадрового резерва
• Маркетинг ресторана – основные задачи
• Клиентоориентированность и повышение продаж
• Прибыль ресторана
• Себестоимость, пути оптимизации
• Работа с фондом оплаты труда в ресторанном бизнесе
• Повышение доходности ресторана через повышение потребительской лояльности в новых условиях
• Антисанкции как способ увеличения прибыли для ресторатора
• Развитие проектного и креативного мышления
• Корпоративная медиация. Система управления конфликтами
• Бизнес-мышление. Практикум по принятию решений

Каждая программа трека-специализации включает Q&A-сессию - особенностью этого формата является возможность пообщаться со спикером, а также задать свои вопросы.

Управляйте ресторанным бизнесом: продвигайте, повышайте лояльность посетителей. Узнайте больше об управленческом учете и закупках на бесплатных очных и онлайн-семинарах ...

Бонусный модуль: «Искусственный интеллект в управлении: как повысить эффективность и качество решений с помощью ИИ»

Переведите свою эффективность и эффективность команды на новый уровень. За один день вы освоите практическое применение современных инструментов искусственного интеллекта для:

 

• принятия более быстрых и обоснованных решений
• автоматизации рутины и оптимизации ключевых процессов
• повышения качества коммуникации и управленческих результатов

 

Формат: запись интенсивного практикума с демонстрациями, разбором кейсов и заданиями для немедленного применения.

 

Для кого: собственники бизнеса, топ-менеджеры и руководители подразделений (маркетинг, продажи, HR, закупки, логистика и др.).

Итоговый проект. Примеры выпускных работ наших студентов

Выпускные проекты студентов нашей программы — это не теоретические исследования, а реализация внедренческих проектов в партнерстве с реальными компаниями.

Каждый студент работает над решением актуальных бизнес-задач, применяя полученные знания и навыки для разработки конкретных решений, которые уже могут быть внедрены в рамках действующих бизнес-процессов:

• Разработка обоснования развития рынка потребления сжиженного природного газа (СПГ) на территории Республики Саха (Якутия)
• Разработка бизнес-модели маркетплейса «HandCraftCenter»
• Разработка бизнес-плана по открытию частной клиники психотерапии в городе Москва
• Разработка программы организационного развития и трансформации корпоративной культуры и системы внутренних коммуникаций группы компаний Illan Communications.
• Совершенствование системы стимулирования труда подразделения центра управления полетами АО «Авиакомпания Сибирь»
• Разработка плана мероприятий по развитию товаров под частной  торговой маркой компании ООО «СОКОЛ-М»

Обучение через действие - это самый эффективный способ получить глубокие знания и компетенции в бизнесе.

Орлова Элеонора Владимировна

Профессиональный опыт

• ООО «Технологии ресторанного бизнеса», директор по развитию
• Сеть кофеен Red Espresso Bar, операционный директор
• Кофейня «Старбакс», управляющий
• Ресторан «Виаджио Итальяно», холдинг «Планета Гостеприимства» (рестораны сетей «Сбарро», «Виаджио», «Восточный базар», «Баш на Баш»), генеральный менеджер
• ООО «Росинтер Ресторантс» (рестораны сетей «T.G.I.Friday’s», «Иль Патио», «Американский бар и гриль», «Планета Суши», «Ростикс»), заместитель директора ресторана

Профессиональные компетенции

• Открытие предприятий общественного питания с нуля
• Антикризисное управление на предприятиях общественного питания
• Составление бизнес-планов
• Оценка текущей деятельности предприятий общественного питания
• Практические маркетинг-технологии (как привлечь и удержать клиента)
• Разработка стратегии развития ресторанного бизнеса

Преподавательская деятельность

С 2008 года — ведущий консультант по вопросам ресторанного бизнеса Московского Дома Ресторатора

Выступления и публикации

Разработка авторских тренингов в области ресторанного бизнеса по темам: «Как открыть ресторан», «Как открыть кофейню», «Эффективное управление и мотивация персонала», «Технологии продаж», «Маркетинг ресторана», «Антикризисное управление ресторана», «Основные направления работы директора ресторана», «Как организовать эффективную работу менеджера ресторана»

Образование

• Российская экономическая академия имени В. Г. Плеханова, экономика и управление предприятием
• Starbucks, Сиэтл, США, обучение и стажировка по программам RMT, Finance management, Train the trainer, Managing priorities, Recruitment, Labor Scheduling and Planning
• Квалификационный сертификат тренера-преподавателя
• Международная программа Restaurant Management Essencials Workshop, сертификат RME
• Корпоративное обучение по программам «Управление продажами», «Управление персоналом», «Корпоративная отчетность», «Локальный маркетинг», «Коучинг», «Построение команды»
• Государственное образовательное учреждение «Московская академия туристского и гостинично-ресторанного бизнеса», менеджмент ресторанно-гостиничного бизнеса и туризма
• Московский государственный институт культуры, архиво- и библиографоведение

Кулакова Наталья Борисовна

Профессиональный опыт

Принимала участие в открытии более 30 ресторанов

• 2014–2019 — ООО «Кленмаркет», директор филиала
• 2008–2010 — Ресторан «Экспедиция», директор
• 2012 — н. в. — Ресторанный консультант, бизнес-тренер, бизнес-аудитор
• 2010–2012 — Федеральная сеть журналов «Дорогое удовольствие», директор филиала
• 2008–2010 — ИД «Первая полоса», директор
• 2005–2011 — ООО «АВЭДЭКС», коммерческий директор

Профессиональные компетенции

• Открытие предприятий ресторанного бизнеса (кафе, бары, рестораны, кофейни, фастфуд)
• Операционное управление
• Управление доходами ресторана
• Маркетинг в малом и среднем бизнесе
• Управленческий учет для малого и среднего бизнеса
• Бережливое производство
• Аудит эффективности и настройка бизнес-процессов
• Повышение производительности труда
• Лидерство и управленческие навыки
• Организация системы подбора персонала

Клиенты

Ресторанный холдинг «ГИНЗА», ресторанный холдинг Орлова, ресторанные сети «РЧЦ», COFFE WAY и многие другие

Преподавательская деятельность

Проводит открытые семинары, тренинги, мастер-классы в учебных центрах, мероприятия в корпоративных форматах по темам открытия ресторанного бизнеса, оптимизации бизнес-процессов, внедрения lean-технологий для малых предприятий, управления персоналом и личной эффективности

Выступления и достижения

• Открытие 34 разноконцептуальных ресторанов под ключ
• Реализовано более 70 консалтинговых проектов
• Проведен 251 аудит предприятий питания
• Проведено более 10 000 часов консультаций

Образование

• 2023 — н. в. — Национальный исследовательский институт дополнительного профессионального образования, профессиональная переподготовка, психолог-психотерапевт
• 2015 — Школа политики и бизнеса, профессиональная переподготовка HR, бизнес-тренер
• 2021–2023 — City Business school, ELBA, MBA, управление проектами
• 2014 — City Business Academy, MBA, технолог-калькулятор общественного питания
• 1992–1998 — Ковровская государственная технологическая академия имени В. А. Дегтярева, инженер-технолог пластмасс и химических волокон

Цыро Сергей Викторович

Профессиональный опыт

Стаж работы в ресторанном бизнесе — с 1980 года

• 1994 — Открытие в Москве школы по подготовке барменов
• Ресторанный центр «Пикадилли Фудкорт» (Австралия), менеджер
• Ресторан «Базел Сифуд» (Австралия), бармен

Преподавательская деятельность

Колледж барменов Алекса Бомонда в Сиднее, преподаватель практических навыков бармена

Публикации и достижения

• Основатель Барменской ассоциации России
• Организатор вступления России в Международную ассоциацию менеджеров отелей и рестораторов
• Разработал программу снятия остатков «Бар-Чек»
• Главный редактор журнала «БАР-News»
• Автор книги «Коктейли для бара и дома», сборника стандартов по профессиям ресторанного бизнеса

Михеев Анатолий Константинович

Профессиональный опыт

Ресторатор и отельер с 25-летним практическим опытом. Прошел путь от повара и помощника официанта до владельца собственного ресторана и консалтинговой компании

• 2013–2016 — ресторан «Авиатор», совладелец и управляющий
• 2012–2016 — Black Stone Consulting (HoReCa), руководитель агентства
• 2011 — н. в. — «Miheev.pro», глава агентства помощи индустрии гостеприимства (проектирование, аудит, консалтинг, менеджмент)
• 2008 — н. в. — F&B Director отелей 4* и 5*
• 1999–2008 — карьерный рост с линейных позиций в ресторанах и отелях

Профессиональные компетенции

• Проектирование предприятий общественного питания и индустрии гостеприимства (технологический консалтинг)
• Финансовое моделирование и бизнес-планирование
• Операционное управление ресторанами и гостиничным питанием (F&B)
• Бюджетирование и управленческий учёт (в т.ч. USALI)
• Косткиллинг, эффективное управление расходами
• Создание эффективных команд
• Антикризисный менеджмент
• Обучение сотрудников (от владельцев и директоров до линейного персонала)
• Выстраивание бизнес-процессов
• Создание и внедрение эффективных стандартов и процедур
• Аудит действующих объектов
• Проверка бизнеса по методу «тайный гость»

Преподавательская деятельность

• 2024 — н. в. — Синктум, платформа корпоративного обучения, преподавателья
• 2022 — н. в. — Московский финансово-промышленный университет «Синергия», преподаватель дисциплин по ресторанному и гостиничному бизнесу
• 2021–2023 — Онлайн-школа «Отельер», преподаватель видеокурсов для руководителей гостиничных предприятий
• 2020–2022 — Колледж сферы услуг № 10, преподаватель специальных дисциплин, главный эксперт WorldSkills
• 2020–2021 — Московский государственный институт физической культуры, спорта и туризма имени Ю.А. Сенкевича, преподаватель профильных дисциплин
• 2019–2022 — Онлайн-школа ресторанного бизнеса ProStaff, эксперт и преподаватель
• 2018–2022 — Лаборатория «Специалист по гостеприимству» в Технограде на ВДНХ, эксперт лабораттории
• 2017 — н. в. — Русская школа управления, эксперт и преподаватель направления «гостиничный и ресторанный бизнес»

Реализованные проекты

Открывал гостиницы и рестораны Hilton Moscow Leningradskaya 5*, Barvikha Hotel & SPA 5*, Moscow Marriott Royal Aurora 5*, Ritz Carlton Moscow 5*, Crowne Plaza Moscow World Trade Centre 5*, Доброград Grand 4*, закрытый клуб SPY Moscow и многие другие

Образование

• 2024 — Государственный университет «Дубна», профессиональная переподготовка по специальности «Руководитель предприятия питания»
• 2010 — F&B management (CA-CH Consulting, Швейцария)
• 2008 — Hilton Worldwide, Train the Trainer
• 2006 — Marriott International, Foundations of Leadership
• 1998–2004 — Московская государственная технологическая академия, технология продуктов питания

Наумов Дмитрий Анатольевич

Профессиональный опыт

• Руми директор по цифровым технологиям и трансформации
• «Россельхозбанк», директор по цифровой трансформации
• «Сбербанк», иисполнительный директор по цифровой трансформации процессов банка
• «Сбербанк», руководитель технологической трансформации банка, руководитель направления центра технологических инноваций
• «Эдвайзер» ООО Информационный центр, нначальник отдела информационных технологий и защиты информации
• Jt Infosystems, Архитектор систем FRMA (выявление мошенничеств)
• Moscow Industrial Bank, департамент безопасности

Профессиональные компетенции

• Формирование и управление реализацией стратегии цифровой трансформации
• Создание и ИТ-поддержка новых Digital направлений бизнеса
• Оптимизация бизнес-процессов, адаптация и масштабирование, выстраивание ИТ процессов
• Управление финансовыми и продуктовыми показателями
• Разработка, защита и реализация бизнес-стратегий
• Agile, Scrum, PMI
• Формирование амбициозных и результативных команд (Human Capital), опыт управления большими командами (включающих disrupt, change и support)

Выступления и публикации

Публикации по актуальным вопросам в изданиях: Инвест-Форсайт, Лучшие спикеры, Tadviser, Директор по персоналу, РБК

Образование

• PwC Academy, Master of Business Administration
• Тульский Государственный университет, кандидат технических наук
• Тульский Государственный университет, специалист по защите информации

Гуменная Лилия Николаевна

Профессиональный опыт

Опыт в области управления персоналом, построения и оптимизации бизнес-процессов более 15 лет, из них управленческий опыт в крупных корпорациях, IT и государственных компаниях — более 10 лет.

• Частная коучинговая практика
• АО «Сбербанк-Технологии», руководитель
• Московская энергетическая дирекция, начальник управления
• ООО «Колада», заместитель директора по развитию бизнеса
• ЗАО «Аптечная сесть 36,6», заместитель директора

Профессиональные компетенции

• Управление персоналом, ситуационное руководство
• Оперативное и стратегическое управление
• Повышение энергичности, энергия лидера и личная эффективность
• Развитие лидерских навыков и управленческих компетенций
• Индивидуальный и групповой коучинг менеджмента и команд для повышения эффективности бизнес-процессов
• Коучинговая и психологическая работа с собственниками бизнеса и менеджментом, повышение эффективности бизнеса через изменения личности
• Оптимизация и описание бизнес-процессов, реорганизации оргструктуры с разработкой и внедрением программам оценки, развития и обучения персонала
• Проектирование и построение внутренних IT-систем для автоматизации бизнес-процессов
• Преподавание и публичные выступления
• Технологии ведения переговоров
• Well-being и управление стрессом
• Развитие бизнес-интуиции
• Тайм-менеджмент
• Разработка и проведение тренингов, семинаров, деловых игр в области управления, переговоров, мотивации персонала
• Организация мастер-классов по профилактике выгорания и развитию work—life balance менеджмента и сотрудников компании

Клиенты

ПАО Сбербанк, ООО «УАНРПМ», «Снежная королева», ООО «МАРКВЭЙ ГРУПП», Агентство общественных проектов и другие

Преподавательская деятельность

Проводит тренинги в сфере управления персоналом, эффективного лидерства и бизнес-коммуникаций

Проводит семинары и мастер-классы для студентов ведущих ВУЗов страны с 2020 г.

Выступления и публикации

• Спикер конференции «Коучинговые и психологические игры для бизнеса»
• Спикер конференции для экспертов и предпринимателей «Шаг вперед CONF»
• Приглашенный коуч-эксперт для различных курсов и мастер-классов
• Спикер мероприятий, организованных Правительством Москвы

Образование

• Академия профессионального коучинга 5 Призм, Коучинг международного уровня
• Академия профессионального коучинга 5 Призм, Специалист по групповому коучингу и мастермайндам
• Академия экcпоненциального коучинга, тренинг сертифицированной программы «Экспонента»
• Российская академия народного хозяйства и государственной службы, Институт бизнеса делового администрирования, управление операциями компании
• Российская академия народного хозяйства и государственной службы, Институт бизнеса делового администрирования, MBA, предпринимательство и управление компанией
• ООО Менеджмент, «Лучшие отечественные и мировые переговорные стили»
• Государственный университет управления, государственное и муниципальное управление

Самоукина Наталья Васильевна

ВИДЕОИНТЕРВЬЮ

Профессиональный опыт

• ООО «Школа тренинга Натальи Самоукиной», учредитель, генеральный директор
• Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, доцент
• ConocoPhillips, корпоративный тренер
• Московский гуманитарный институт имени Е. Р. Дашковой, заведующая кафедрой управления персоналом
• Высшая школа банковской психологии при Леви-Центре, директор
• Психологический институт Российской академии образования, старший научный сотрудник

Профессиональные компетенции

• Управление персоналом
• Разработка систем нематериальной мотивации персонала
• Оценка персонала
• Разработка корпоративного кодекса и корпоративного тайм-менеджмента компании
• Формирование корпоративных, управленческих и профессиональных компетенций
• Тренинг активных продаж
• Коучинг первых лиц

Клиенты

ОАО «Русский продукт», рекламное агентство «Астродизайн», Мосгортранс, Мир книги, Миэль-Недвижимость, Русский мех, Служба 11 Деловая Авиация, ассоциация «Гильдия производителей деревянных окон», нефтяная компания «Шелл», НПО «ФоМос», STM, издательство «Семь дней», Электронмаш, Mary Kay, Gillette, DHL, Terra Sport, американская нефтяная компания ConocoPhillips, RTSoft, туристическая компания United Tourist Enterprises, Центр международной торговли (ЦМТ), Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана, ОАО «МегаФон», АЗС ОАО «Татнефть», ОАО «Российские железные дороги», Альфа-Банк, ГУТА Банк, Внешторгбанк, Сбербанк России

Преподавательская деятельность

• 2008 — н. в. — Институт «Президент» при Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, преподаватель курса «Стратегическое управление человеческими ресурсами»
• 2004 — н. в. — Ведущие бизнес-школы, преподаватель курсов «Управление персоналом», «Тайм-менеджмент», «Оценка персонала», «Нематериальная мотивация персонала», «Обучение и развитие персонала», «Ассессмент-центр»
• 2004 — Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, преподаватель курса MBA «Управленческое консультирование»
• 2004 — Российский государственный гуманитарный университет, преподаватель курса «Организационное поведение»

Выступления, публикации и достижения

• Автор книг «Офисные битвы по-русски. Выжить. Закрепиться. Победить», «Психология бизнеса», «Экстремальная психология», «Психология оптимизма», «Карьера без стресса», «Антикризисное управление компанией. Как не повторять чужих ошибок и исправить свои?», «Управление персоналом: российский опыт», «Коучинг — ваш проводник в мире бизнеса»
• Автор статей по управлению персоналом в журналах и газетах «Карьера», «Управление персоналом», «Кадровое дело», «Мотивация и оплата труда», «Деньги и кредит», «Элитный персонал», «Комсомольская правда», «Фармацевтический вестник», «Аргументы и факты»
• Участник радиопередач и телевизионных программа с деловой тематикой «Говорит Москва», «Сити FM»

Образование

• Психологический институт Российской академии образования, докторантура
• Психологический институт Российской академии образования, аспирантура
• Ярославский государственный университет, факультет психологии

Белкина Елена Николаевна

Профессиональный опыт

Практический опыт в коммерческих организациях таких сфер деятельности как: производство, продажи, услуги на всех видах рынков (FMCG, B2B, B2C, B2G) с 2000 года

• Честная практика, независимый бизнес-тренер, коуч, фасилитатор, консультант
• ГК «Южная Софтверная Компания», руководитель направления бизнес-консалтинга, менеджер проектов, тренер
• ГК «Южная Софтверная Компания», директор по персоналу
• ГК «МСМ», заместитель директора по персоналу
• Рекрутинговое агентство «Статус ЮГ», консультант по подбору персонала

Профессиональные компетенции

• Фасилитация сессий стратегического и организационного развития компаний
• Управление персоналом
• Эффективные коммуникации
• Развитие управленческих компетенций
• Креативные технологии в бизнесе
• Визуализация для анализа и решения сложных ситуаций
• Проектное управление
• Описание и оптимизация бизнес-процессов
• Лидерство
• Коучинг

Клиенты

TELE2, Транспортная компания DPD, АО «Международный аэропорт Краснодар», ООО «БазелАэро», ОАО «Вэлан», ОАО «Научно-исследовательский и проектный институт по переработке газа» (ОАО «НИПИгазпереработка»), АО «Каменскволокно», ФГУП «Главный центр специальной связи», ЗАО «Алкоа Металлург Рус», Управление спецсвязи по Ростовской области, УК «Юг Руси», ОАО «ЭНЕРГОПРОМ-Новочеркасский электродный завод», ЗАО «Кореновский Молочно-консервный комбинат», Компания «ЕвроХим», Строительная компания «Выбор-С» и другие

Преподавательская деятельность

Автор HR-практикумов, преподает в ведущих вузах и тренинговых центрах открытые и корпоративные программы по фасилитации, проектному и процессному управлению, мотивации, развитию и управлению персоналом

Выступления и публикации

• Член Международной ассоциации фасилитаторов (IAF)
• Член Российской Ассоциации Фасилитаторов
• Член экспертного совета HR бизнес-клуба
• Постоянный докладчик на профильных конференциях, в том числе: 10-я Юбилейная конференция российских фасилитаторов, мастер-класс «Применение метода раскадровки в работе с командой», 3-я Конференция СПб консультантов и тренеров «Как создать и продвигать новый тренинг или бизнес-семинар», тема «Оценка результатов тренинга»
• Эксперт бизнес-журнала «Деловой квартал»
• Реализация проекта в ЗАО «Алкоа Металлург Рус» по переобучению высвобожденных работников, включая автоматизацию данного проекта
• Разработка программ, реализация корпоративного обучения и консалтинговых услуг по процессному управлению для «НИПИгазпереработка», «Автосоюз», «ЮСК» и другие
• Реализация проекта для ОАО «Каменскволокно» по разработке процессов и инструментов оценки, развития и мотивации (KPI) сотрудников коммерческой службы

Образование

• Искусство создания пространства обсуждений. Сторитейллинг и Техника «8 дыханий проектирования процесса» (Storitelling & The 8 Breaths of Process Architecture), Mary Alice Arthur, SOAR
• Подход CLEAR ALIGNMENT для разработки и управления стратегией
• Appreciative Inquiry, Lawrence E Philbrook (Director ICA Taiwan)
• Insight Group, Шрифт как инструмент визуальной коммуникации
• Insight Group, Визуальная фасилитация и скайбинг для продвинутой работы с командами
• Insight Group, Визуальные заметки для повышения личной эффективности
• Центр обучения и консалтинга ЮСК, Методология и инструментарий работы с кадровым резервом
• Community At Work, Advanced Facilitation Skills
• Центр обучения и консалтинга ЮСК, Адаптация персонала
• Центр обучения и консалтинга ЮСК, Практика совершенствования системы оплаты труда и мотивации персонала в сложных экономических условиях
• Институт тренинга «АРБ ПРО», Базовые стратегии. Специфика построения и реализации
• PMI Expert, Управление проектом на основе стандарта ANSI PMI PMBOK
• Институт тренинга «АРБ ПРО», Аттестация персонала
• Авторская школа коучинга Е. Симонова, Работа коуча с группой, коучинг команд
• Центр обучения и консалтинга ЮСК, Стратегическое планирование. Внедрение процессного подхода в управление
• Институт тренинга «АРБ ПРО», Обучение на рабочем месте: Наставничество и коучинг
• Центр обучения и консалтинга ЮСК, Эффективное интервью. Как узнать человека за час
• Московский государственный открытый педагогический университет, педагогика
• Ростовский государственный университет, психология

Алексеев Александр Валентинович

Профессиональный опыт

• ООО «Стандарт», исполнительный директор, директор по организационному развитию
• Частная практика, проекты по информационному обеспечению HR, менторинг и консалтинг
• ГК «Спортмастер», директор по персоналу, член Правления ГК, советник группы директоров
• Банк «Зенит», начальник управления по работе с персоналом
• КБ «Содбизнесбанк», начальник отдела по работе с персоналом
• МДМ Банк, старший вице-президент, начальник отдела по работе с персоналом
• МФК/Росбанк, заместитель начальника управления персонала, начальник отдела обучения и развития
• Инкомбанк, начальник отдела учебного центра
• Технологическая школа бизнеса, начальник отдела
• НПО «Орион», старший инженер, ведущий менеджер проектов

Профессиональные компетенции

• Подбор, найм, оценка персонала, организация HR-отдела
• Развитие управленческих компетенций, лидерских навыков
• Управление конфликтами, медиация, модерация
• Конфликтная аналитика организационных структур
• Межличностные, групповые, конфликты между структурными единицами организаций
• Внешние и внутренние конфликты, психология ценностей
• Мотивация сотрудников, удержание ценных кадров
• Проведение стратегических и установочных сессий
• Гибкий менеджмент, горизонтальное и вертикальное управление
• Управление проектными группами и разработкой продуктов
• Корпоративная культура: развитие, внедрение, управление
• Стратегическое и организационное развитие компаний

Клиенты

АО «Русский Продукт», ПАО «КАМАЗ», Буйский химический завод, АО ЦВ «Протек», Bearing Point, ГК «РБК», ТОО «Казпромавтоматика», Академия ритейла, PM Expert и многие другие

Преподавательская деятельность

Проводит индивидуальные, открытые и корпоративные программы, тренинги, семинары, консалтинговые проекты с 1990 года, в том числе в ВУЗах и бизнес-школах

• 2021 — н. в. — ООО «Стандарт», корпоративный ментор (по совместительству)
• 2005–2019 — ГК «Спортмастер», внутренний тренер и консультант (по совместительству)
• 2004–2005 — Банк «Зенит», внутренний тренер (по совместитетльству)
• 1999–2003 — «Титул Групп», консультант, бизнес-тренер
• 1993–1995 — Российская академия образования, руководитель исследовательского центра
• 1990–1993 —Технологическая школа бизнеса, бизнес-тренер (по совместительству)

Выступления и публикации

• Автор книги «Тормоз или парус: как работать с корпоративной культурой, Питер, 2021
• Автор публикаций в профессиональных журналах и специализированных СМИ

Образование

• Международный институт менеджмента объединений предпринимателей, медиация
• CEDR Mediator Skills Training
• Ассоциация независимых директоров, программа «Независимый директор»
• «Стратегическое управление в условиях изменений» (курс С. И. Макшанова)
• Практические стажировки в Германии, Ирландии, Великобритании, Франции, Австрии по общему менеджменту и управлению персоналом
• Pacific Coast University, заочное MBA
• The University of California, стратегический менеджмент
• Современные подходы к психологии коммуникации (курс А. И. Ситникова)
• Школа менеджеров В. К. Тарасова, общий менеджмент
• Московский государственный технический университет имени Н. Э. Баумана, инженер-механик