Программа «Мастерство тренера» модернизируется на протяжении 7 лет. Текущая версия 3.0 отражает современное и перспективное видение навыков бизнес-тренера. В основе программы лежат работающие технологии и методики, опробованные в рамках деятельности агентства и доказавшие свою эффективность. В то же время программа содержит исключительно нестандартные техники работы с аудиторией, которые становятся все более актуальными.
Цель тренинга
Развитие навыков работы с группой и собственными ресурсами тренера.
Задачи тренинга
- Освоение Digital - инструментов работы с группой в очном формате
- Изучение возможностей применения мобильных устройств участников на тренинге
- Обмен опытом и обогащение участников новыми «фишками»
- Изучение новых подходов к фасилитации и модерации обсуждений
- Добавление в обучение трансформационных техник
- Элементы психологии в тренинге
- Проработка ресурсных состояний тренера и участников
- Тонус-менеджмент тренера.
Содержание тренинга
Digital техники на очном тренинге
- Цифровой взрыв и его последствия в обучении взрослых;
- Влияние периода lockdown на образовательные решения;
- Гибридное и смешанное обучение;
- Предтренинговая работа онлайн;
- Смартфон и его возможности в создании интерактива с участниками;
- Использование опросных систем во время тренинга;
- Работа с медиафайлами и презентациями через смартфоны;
- Электронные материалы после обучения;
- Поддержка чата и удаленный посттренинг;
- Микрообучение - как поддерживающий формат.
«Фишки» в работе тренера
- 9 стилей познания Д. Колба – создание тренинга для опытных участников;
- Сильные ответы – техника поражающей экспертизы;
- Социодрамма – быстрое упражнение, на основе кейса участников;
- Использование Refram – сквозной навык в тренинге;
- Создание Frame – рамочные упражнения для динамичных дизайнов;
- Эмоции участников, универсальные техники и упражнения для эмоционального включения.
Новые техники фасилитации
- Интеграция фасилитации в бизнес-тренинг;
- Idealog – техника Пеппе Нуми для работы с креативным поиском;
- Storyboard – техника осознания клиентского опыта;
- Buddystorming – ролевое проигрывание ситуаций для поиска идей и соответствий;
- Ske t ching – техника креативной визуализации;
- Ко-дизайн – техника совместного создания сценариев;
- Карта эмпатии – техника визуализации потребностей ЦА;
- Roadmap – техника проектирования изменений.
Трансформационные техники
- Самопознание, осознанная работа с обратной связью, поиск слепого пятна компетенций;
- Собственные принципы – уникальность личности тренера;
- Конгруэнтность тренера – простота, искренность, естественность в работе с участниками;
- Мета позиция в работе со сложными участниками;
- Формулирование позитивного смысла негативной ситуации;
- Участники «знают», но не делают – работа с ограничивающими установками;
- Работа с метафорами и проективными техниками;
- Работа с метафорическими картами;
- Сильные спонтанные ответы - как говорить из ценностей и смыслов.
Ресурсные состояния тренера и участников
- Возможности мозга по самонастройке;
- Квадрат состояний тренера в аудитории;
- Шкала ресурсного состояния;
- Психологические техники в тренинге;
- Как понять запрос участников на проработку личных установок?
- Техники развития осознанности участников;
- Токсичный участник – как купировать негативную коммуникацию;
- Дизайн тренинга с «подзарядкой» от группы.
Продолжительность
3 дня с 10:00 до 18:00
Методика проведения
Тренинг ориентирован на опытных бизнес – тренеров. До начала обучения участники получают материалы для самостоятельной работы, а по завершению доступ к дополнительным материалам тренинга. Участники изучают техники и методы в практических кейсах и обсуждении между собой. Обучение построено на основе интеграции техник в бизнес кейс, что позволяет увеличить осознанность применения техник.
Отзывы участников программы «Мастерство тренера 2.0»
Новодворская Ольга Игоревна
Впечатления о тренинге: Это было очень интересно, важной частью для меня была методика работы с компетенциями, планирую. А также то, что еще 4-5 инструментов были очень подробно разобраны и тут же применены в практику.
О тренере:
Николай очень крут. Было несколько моментов, которые я выделяла себе со знаком «?».
Лебедева Лариса
Самым актуальным для меня было узнать схему работ для тренера внутри компании. Тренинг помог мне найти новое решение в работе – «Нанять внутреннего тренера и делегировать на него часть функций».
О тренере: Впечатление сложно определить, но главное, что у меня возникло желание работать с тренером ещё; принять участие на его тренингах
Козлова Оксана Николаевна
Самым актуальным для меня было узнать тренды, диагностику, беседы с заказчиком, создание рамочных игр, коучинг как инструмент, экспресс метод оценки модели компетенции. Тренинг помог мне расширить границы восприятия профессии, обогатить багаж инструментов и технологий проведения тренингов.
О тренере: Очень понравилась позиция проведения обучения, спокойная атмосфера, культура в общении.
Сазонова Ольга Станиславовна
Впечатления о тренинге: Здорово! Знания, опыт, энергия, сила команды, атмосфера, креативность, организация, структура и дизайн тренинга, дружелюбие, вдохновение, радость творчества, новые идеи и видение перспектив!
О тренере: Здорово! Уверенность, компетентность, креативность, умение управлять динамикой – порадовали.
Анна Тюнякова
Самым актуальным для меня стала: техника работы с заказчиком, выбор компетенций, коучинговые методы «шкала состояний». Тренинг помог мне пересмотреть отношение к себе и некоторым методам тренинга, узнать новые методы для работы.
О тренере: он профессионал, который любит свою работу и свою аудиторию.
Смирнов Николай Александрович
Бизнес-тренер
Коммерческий директор
тренингового агентства "Мастер класс"
Сертифицированный бизнес-тренер (IIMD)
Сертифицированный коуч (ICF)
Специализация
- Проведение бизнес тренингов и бизнес симуляций
- Семинары по маркетингу
- Организация обучения и наставничества
- Сопровождение сложных переговоров
- Мотивационный менеджмент
- Консультации по организационному дизайну отдела продаж
- Сессии стратегического планирования
Автор тренингов и публикаций
- Тренинг «Переговорные гамбиты для менеджеров по продажам»
- Тренинг «Результативные коммерческие переговоры»
- Бизнес симуляция «Переговорные поединки»
- Тренинг «Event менеджмент»
- Тренинг «Эффективная работа на выставке»
- Тренинг «Результативное управление отделом продаж»
- Тренинг «Навыки руководства»
- Тренинг « Проведение собраний и совещаний»
- Лидерская программа «Прорыв к высокой эффективности»
- Тренинг «Современные технологии наставничества»
- Тренинг «Директор супермаркета. Управление персоналом»
- Статья в журнале «Управление продажами», «Управление подбором персонала: проактивный подход», август 2012 года
- Статья в журнале «Служба кадров и персонал», «Ищем руководителя с проактивной позицией», сентябрь 2012 года
- Статья в журнале «Движок», «Конкурентная разведка», март 2013 года
- Статья в журнале «Управление персоналом», «Современные технологии проведения совещаний», апрель 2013 года
- Статья в журнале «Профессия директор», «Инновационное управление», июль 2013 года
- Статья в журнале «Секретарское дело», «Источники метафоры» декабрь 2014 года
Опыт работы проведения тренингов и консультаций в следующих компаниях
Аэрофлот, LG Electronics, Heineken, Gallery республика Армения , концерн Alshell, концерн «Maibes», АКГ «Что делать консалт», ОАО «ЛЭК Телеком», Консорциум Кодекс, ООО «Ваше право», ЗАО «Аксофт», «Oyster Telecom», ОАО «Первая спутниковая компания» , Группа компаний «Техносила», торговая сеть «Меха», Компания « MF », сеть магазинов «Шпилька», Корпорация « General Satellite », журнал «Business Partner»,Издательский дом «Весь Петербург», журнал «Петербургская недвижимость», группа компаний «Петромастер», Ассоциация «Евро Авто», группа компаний «Зеленая шина», «Петровский автоцентр», ООО Автограф, Группа компаний «ЭТМ» , ООО «ТНК-ВР Северная Столица», ОАО «Петербургская сбытовая компания», «Билайн» республика Киргизия, Коми республиканская академия государственной службы и управления, ООО «Монолит», завод «НТЛ Упаковка», завод «РокаРус», ПКП «Ресурс», группа компаний «МАЙ», ООО «ВЭД-сервис», ООО «Аривист», ООО «Перспектива», Правительство Ленинградской области, «Фонд будущих поколений» республика Якутия, Фонд «Жылдузай» республика Казахстан, «Ленспецстрой», ООО « KVS », агентство недвижимости «Реал», компания «Северо-Запад», «Техносервис», концерн Tumlare , ООО «Астрамарин», Ресторан ЛИДО, сеть ресторанов «Подворье» и другие...
Опыт работы в качестве руководителя и организатора
- Опыт продаж в форматах B2B и B2C
- Опыт управления отделом продаж
- Опыт разработки и внедрения технологии прямых продаж
- Опыт организация работы отдела обучения с нуля
- Разработка и внедрение системы дистанционного обучения ( e - learning )
- Создание и внедрение корпоративных стандартов работы
- Опыт организации и проведения комплексной оценки персонала
- Стандартизация и внедрение систем контроля качества сервиса
Образование и дополнительная подготовка
- Санкт Петербургский Государственный Университет, факультет Психологии
- Программа Erickson international : «Наука и искусство трансформационного коучинга»
- Программа Erickson international : «Быть вкладом в людей. Тренинг трансформационных тренеров» ведущий: Merelin Atkinson
- Более 20 разнообразных тренингов и семинаров в бизнес тематике
Отличительные особенности
- Творческий подход к разработке учебных программ
- Адаптация тренингов под бизнес процессы Компании заказчика
- Системный подход к решению бизнес задач
- Применение инновационных методов обучения
Опыт работы тренером: с 2003 года
Опыт руководства: с 2008 года
Коммерческий директор
тренингового агентства "Мастер класс"
Сертифицированный бизнес-тренер (IIMD)
Сертифицированный коуч (ICF)
Специализация...
Резюме преподавателя
