Курс, семинар, тренинг Управление ИТ-проектами для не ИТ-специалистов

ИТ-среда повсеместно интегрируется в нашу жизнь, а развитие и жизненные циклы большинства компаний напрямую связаны с внедрением технологий. С расширением понятия «ИТ» большинство проектов в этой области уже требуют участия не только профильных специалистов, но и профессиональных управленцев, стратегов и менеджеров по развитию, непосредственного руководства компании и совета директоров.

Данный курс ориентирован на неспециалистов, которые столкнулись с реализацией ИТ-проектов на предприятии и необходимостью корректировать процесс их внедрения. Предложенные подходы рассчитаны на быструю адаптацию и помогут вам на практике контролировать динамику ИТ-проектов и эффективно управлять инновационной составляющей бизнеса.

В результате обучения вы:

• освоите основные подходы к проектному управлению в ИТ-сфере
• изучите возможности интеграции ИТ-процессов в логику развития компании
• получите представление о кризисном управлении в ИТ
• выстроите систему коммуникаций внутри проекта и за ее пределами
• научитесь определять направления и выстраивать организацию проектной работы
• сможете дать качественную оценку ИТ-проектов и процессам их реализации

День 1 Современные тенденции развития отрасли информационных технологий

• Информационные ресурсы: принципы работы с данными
• Индустрия 4.0: какие изменения мы уже пережили и что нас ждет впереди на ИТ-рынке?
• ИТ-стандартизация: с какими ограничениями мы сталкиваемся сегодня при развитии ИТ-продуктов? Как эти изменения влияют на бизнес-модель компаний?
• Agile-кризис: ошибки при выборе системы управления

Практикум «Проведение диагностики существующих ИТ-проектов и ИТ-процессов в компании/проектах участников»

Управление качеством в ИТ-сфере

• Теория общего управления качеством. Стандарт ISO 9000
• Цикл управления качеством в проектах и процессах: основные отличия. Модель компетенций руководителя ИТ для реализации функции мониторинга и контроля

Практикум «Разработка (адаптация) контрольных карт и цикла управления качеством на примере кейсов участников (или в рамках командной работы)»

Управление ИТ-проектами: обзор практик и систем

• Лидерство в ИТ-проектах: как достичь понимания между ИТ-службой и бизнесом? Управление коммуникациями с клиентом и рынком при независимом продукте
• Мифы и легенды предиктивного жизненного цикла в ИТ: конец эпохи линейного управления или все же? Применение стандарта PMI PMBoK в рамках ИТ-проектов
• Agile и MVP: работаем на продукт. Основные принципы гибкого управления при ограниченных ресурсах

Практикум «Разработка стандарта по управлению продуктом на примере кейсов участников»

День 2 Управление ИТ-процессами

• Отличие ИТ-процессов от операционной деятельности компании. Почему нельзя просто взять и управлять процессами как обычно?
• Зрелость ИТ-процессов. Модель зрелости. Алгоритм развития процессов внутри модели
• Как правильно развивать ИТ-процессы, чтобы они не отставали и не опережали бизнес-модель и рынок?

Практикум «Определение уровня зрелости ИТ-процессов проектов/компаний участников»

Аварийное ИТ-управление

• Управление рисками в ИТ-сфере
• Информационная безопасность и работа с персоналом

Практикум «Создание реестра ИТ-рисков по модели. Формирование библиотеки рисков»

Интеграция системы ИТ-управления в общую систему управления компании/проекта

• Гибридная модель: как правильно совмещать подходы?
• Система коммуникаций внутри и за пределами ИТ-проекта/процесса
• Особенности управления продуктом: как пересекаются системы финансового планирования? Особенности договорных отношений при ведущем гибком подходе
• Взаимодействие с сервисными подразделениями компании/проекта при гибридной системе управления

Практикум — фасилитационная сессия «Создание совместно с участниками библиотеки лучших практик по ИТ-управлению»

Шишкина Ирина Сергеевна

Эксперт-практик в области процессного и проектного управления, HR-бизнес-партнер, разработчик интеллектуальных продуктов

Профессиональный опыт

• 2014 — н. в. — Студия креативного консалтинга «Не просто ИДЕЯ», руководитель проектов
• 2012–2016 — НП ДПО ЦПК «Русская школа управления», директор филиала, бизнес-тренер
• 2008–2012 — Частная практика, руководитель международных проектов

Профессиональные компетенции

• Оптимизация бизнес-процессов
• Управление проектами (PMBoK, Agile)
• Управление рисками
• Организация и проведение Assessment center
• Построение организационной структуры
• Организация работы коммерческой службы
• Управление проектами автоматизации бизнес-процессов

Клиенты

Veropharm, НИПИГАЗ, KETS, Сибур, Новартис, Юникредит, Татнефть, Лента, Фосагро, Kinross, Bostik, Biomerieux, Boyteks, Ингосстрах, Nordgold, ТАСС, Aлроса, Сибинфософт, Русал, Сбербанк, Электромашина, Газпром, Index, Ferrari, Rem & Coil, Акрихин, Вертолеты России, РЖД, Банк России, Valenta, Schneider и другие

Выступления и публикации

• Автор книг: «Осознаться в толпе: марафон по ценностям», «9 с половиной недель в черепной коробке. Развитие профессиональных компетенций», «Self-management в кризис». «HR-хаки: управление, оценка, развитие»
• Автор подходов управления командами — «КСУМ: корпоративная система управления мышлением»; 4Apa-Matrix; классификация корпоративного скепсиса
• Автор системы оценки персонала на базе матрицы компетенций по 18 специальностям — ASSESSMENT MATRIX
• Спикер конференций по темам: agile в управлении проектами и процессами, внедрение геймификации в управление и оценку персонала поколения Y, управление проектами (жесткие и гибкие методологии), взаимодействие с поколениями X, Y, Z, обучение и развитие персонала
• Автор множества статей в журналах и интернет-порталах: «Коммерческий директор», executive.ru, hr-tv.ru, hr-portal.ru, blog.zarplata.ru, uprav.ru, rjob.ru, hrm.ru, dp.ru, радио baltika.fm, 1tv.ru, печатное издание «Управление сбытом»
• Автор 8 бизнес-симуляций: управление проектами, управление производством, коммуникации, маркетинг и стратегия, управление розничным магазином

Образование

• 2014–2015 — НП ДПО ЦПК «Русская школа управления», мастер делового администрирования
• 2010–2012 — Международный гуманитарный университет, экономика и менеджмент
• 2004–2010 — Одесский национальный университет имени И. И. Мечникова, издательское дело и журналистика