Курс, семинар, тренинг Эмоциональный интеллект: целостность и развитие

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Лидеры нового времени: ситуационное лидерство и эмоциональный интеллект».

Если вы хотите развиваться и процветать в быстро изменяющемся мире, учитесь меняться сами. Сегодня быть главным — значит уметь сотрудничать, значит оставаться конкурентоспособным. Движение в одиночку в мире технологий становится сложным.

Насколько хорошо вы умеете выстраивать межличностные коммуникации и сотрудничать? Вам мешают эмоции? Ваши решения зачастую ошибочны или принимаете вы их слишком долго и в сомнениях? А как вас воспринимают окружающие — для вас это важно?

В данном курсе собраны только лучшие практики и добавлены новейшие методики с учетом наших знаний в области нейропсихологии. Поэтому он поможет вам, через восприятие внутреннего мира, получить глубинное осознание происходящего. Даст понимание того, что такое быть целостным и спокойно относиться к происходящим событиям, когда все идет не так, как хотелось бы.

Эта программа проводится автором в России только в ....

В результате обучения вы:

• научитесь управлять эмоциональным компонентом взаимодействия, добиваясь желаемого эффекта в управлении и лидерстве
• изучите понятие эмоционального интеллекта и узнаете, в чем разница между IQ и EQ
• отработаете навыки ассертивного поведения
• научитесь способности выстраивания отношений с другими людьми, учитывая разницу в темпераментах
• сможете определять, как поступки, эмоции, слова, используемые в процессе управления, воздействуют на мотивы и эмоции окружающих

День 1 и 2 Эмоциональный интеллект. Карта развития лидера Вступление

• Понятие Эмоционального интеллекта
• Какую роль в современных бизнес-коммуникациях играет эмоциональный интеллект

Основная часть Исследование эмоциональных способностей

• Анализ 18-и летнего опыта в области EQ
• Классика: что осталось неизменным
• Ключевые тренды современности: как они повлияли на подходы в изучении и развитии эмоционального интеллекта
• А надо ли вообще развивать эмоциональный интеллект?

Практикум «Составление личного плана развития областей эмоционального интеллекта»

Внутриличностная сфера

• Самоанализ
• Осознание реакции окружающих на ваше поведение
• Следует знать ваши больные места
• Голос тела. Физические признаки и чувства

Практикум — упражнение «Индивидуальная работа»

Сфера умения справиться со стрессом

• Стресс. Переносимость стресса
• Контроль над импульсами

Упражнения на индивидуальный стрессовый список

Сфера приспособляемости (адаптивности)

• Интеллект адаптивности: признаки, критерии
• Методы развития интеллекта адаптивности
• Адекватная оценка действительности: умение видеть ситуацию такой как она есть
• Решение проблем. Принятие решений в ситуации ограниченного времени и в ситуации ограниченной информации
• Гибкость

Практикумы:

• Упражнение «Отработка навыков определения и решения проблем»
• Бизнес-кейс «Тестирование на гибкость, поиск сильных и менее сильных сторон. Анализ»

Межличностная сфера. Умение ладить с другими людьми

• Сотрудничество. Ключевые заблуждения
• Критерии сотрудничества.

Практикум — упражнение «Групповое задание на отработку»

Коммуникации

• Ассертивность
• Способность выражать собственные чувства
• Способность открыто высказывать убеждения и мысли
• Способность защитить свои личные права
• Способность корректно выражать свою точку зрения, не задевая чувств других людей

Практикум — упражнение «Отработка навыков ассертивного поведения»

• Эмпатия
• Межличностные отношения. Конфликты и коммуникации
• Доверие и конфликты
• Особенности темпераментов людей
• Как разные темпераменты ведут себя в стрессовой, конфликтной ситуации. Можно ли на это влиять?
• Способность выстраивать отношения с другими людьми, учитывая разницу в темпераментах

Практикум — упражнение «Понимание особенностей поведения других людей. Анализ и тестирование»

• Роль руководителя в развитии сотрудников
• Коучинг: ключевые аспекты построения отношений с подчиненными через эмоциональное влияние

Практикум — упражнение «Отработка навыков поведения коучинг-сессии с подчиненным»

Завершение. Обсуждение итогов. Личные планы развития

Друтько Владислава Анатольевна

Кандидат педагогических наук, специалист в области управления персоналом

Профессиональный опыт

Опыт в области обучения и развития персонала — более 24 лет, из них управленческий опыт в крупных финансовых, страховых и консалтинговых компаниях — более 10 лет

• Возглавляла дирекцию по развитию бизнеса, HR-департамент, учебный центр
• Руководила направлением программ «Лидерство и личная эффективность» в рамках антикризисной программы федерального значения

Профессиональные компетенции

• Оптимизация и описание бизнес-процессов и реорганизации оргструктуры с последующей разработкой и внедрением программам оценки, развития и обучения персонала в рамках программы «Кадровый резерв»
• Проектирование и построение корпоративных учебных центров с нуля
• Проектирование и внедрение системной оценки персонала методами 360 градусов и ассессмент-центр, включая описание компетенций по всем уровням и направлениям финансового, страхового и телекоммуникационного бизнесов
• Стандартизация работы Call center, включая разработку стандартов, обучение операторов и руководителей групп и подразделений, программ мониторинга и мотивации (нематериальной части), а также описание бизнес-процессов «эшелонирования» входящих звонков с целью сокращения времени взаимодействия с абонентом и повышения качества обслуживания клиентов
• Построение системы продаж в финансовом, телекоммуникационном, страховом бизнесе в рамках программ активной экспансии в регионы

Клиенты

• Инвестиционные компании: Сбербанк, Альфа-Банк, BSGV, GE Money Bank, Банк Траст, ING bank Евразия, Банк Хоум Кредит, AccessBank, ЦБ Республики Азербайджан, Бинбанк, РосЕвроБанк, МДМ Банк, Bank of Baku, БКС, Абсолют банк
• Телекоммуникационные компании: ОАО «ВымпелКом», ОАО «Мобильные ТелеСистемы», Ростелеком, Ростелеком ММТ, Связьинвест, Азерфон, Азерсель, Связной
• Промышленность, производство: ОАО «ГСКБ «Алмаз-Антей», Донской табак, Вимм-Билль-Данн, Савушкин продукт, Санта Бремор, ТехноНиколь, Сладкая жизнь, Селена Восток, Спецкабель, Киров-Энергомаш
• Ресурсы: добыча, переработка, продажа: Объединенная металлургическая компания, Сургутнефтегаз, Салавтнефтеоргситез, Интертехэлектро, ОГК-1, ССК, Лукойл, Росатом, Газпром, Газпромнефть, Норильскгазпром, Тюменьнефтегаз, Разгуляй
• Продажи, дистрибуция: Петрол Плюс, Лента, Green Leaf, АгроСнаб, Шелковый путь, Colin’s, Техносила, JET GROUP business aviation, Supra, Scarlett, Руслото, Тойота, Мерседес, Ауди, Автомир, Bella Tours, Автопланета, Реал Престиж, Алгай, Gtfko, Арвал, Волга-Днепр
• Строительство, недвижимость: MEBE CONSTRUCTION, Смайнекс, ДонСтрой, МИРАКС, Knight Frank
• Фармацевтические и медицинские компании (продажа, производство, лечение): Хоффман Ля Рош, Галлен, Рентгенснаб, Алкон, Nobelbiocare
• Информационные технологии, консалтинг: Диасофт, Вэб Медиа Сервисез, Siemens, IBS, Begun, ИТ консалт, APC, Интел, Дельта Менеджмент, Superjob
• Страхование: Росгосстрах-столица, НСК «Рекон», Первая страховая компания
• Медиа, СМИ: DTV Viasat, Пронто Москва, СТС, РБК, Газпром Медиа, АВВ
• Развлечения и спорт: Планета Фитнес, Swissotel
• Государственные структуры и учебные заведения: Федеральная налоговая служба РФ, МЭСИ, МГИМО, FOCUS HUMANITARIAN ASSISTANCE An Affiliate of the Aga Khan Development Network, Департамент ЖКХ, Министерство образования Республики Азербайджан

Преподавательская деятельность

• Преподает программы по менеджменту и лидерству, а также ряд курсов в рамках программы МВА Moscow Business School
• Преподает долгосрочные программы в корпоративных университетах крупных финансовых, промышленных и телекоммуникационных компаниях
• Преподает программы второго высшего образования и МВА в бизнес-школе «Синергия» при РЭА имени Г. В. Плеханова
• Практикует коучинг у первых лиц и топ-менеджеров крупных российских компаний по вопросам эффективного управления бизнесом и навыкам публичных выступлений

Выступления и публикации

• Действительный член International Customer Servise Association (Toronto Chapter)
• Автор статей и публикаций в изданиях «Секрет фирмы», «Элитный персонал», «Управление персоналом», «HR-дайджест» и другие
• Авторские программы «Стратегический и оперативный менеджмент», «Управление персоналом», «Эффективные коммуникации (переговоры и презентации)», «Развитие лидерского потенциала», а также многие другие
• Автор книг по лидерству «Лидерский потенциал и власть в организации», «Организация эффективной командной работы»
• Учебные программы проведены более чем в 40 городах России, в Украине, Беларуси, Казахстане, Таджикистане, Узбекистане, Азербайджане, Турции, Греции, Румынии

Образование

• Белорусский государственный университет им. В. И. Ленина, филолог
• Белорусский государственный университет им. В. И. Ленина, психолог
• Сертифицированный Мастер Situational Leadership и Myers-Briggs Type Indicator
• Статус The Сertificated Тrainer University of Pennsylvania PennState (стажировка в 2009 году)
• Member of ICF International Coach Federation
• Кандидат педагогических наук

Крюкова Анастасия Александровна

Мастер спорта России по спортивным бальным танцам, танцор международного класса, двухкратный призер Чемпионата Мира, трехкратная вице-чемпионка России, специалист в области восстановления подвижности с помощью танцевальной нагрузки

Профессиональный опыт

• 2021 — н. в. — ЦДПО «Универсум», заместитель директора, эксперт корпоративных программ
• 2019–2020 — Arthur Murray Dance School, старший тренер-консультант
• 2009–2019 — Тренер-постановщик

Профессиональные компетенции

• Контакт с собственным телом и осознание физических зажимов
• Следование за естественным ритмом человека
• Развивающее движение
• Реабилитация с помощью телесных практик
• Работа с уровнем энергии в группе
• Работа с групповой динамикой

Клиенты

Департамент управления образования города Екатеринбурга, ассоциация «Общественно-активные школы», АО «Кузбассэнерго», ООО «Русский Пармезан», Школа бизнеса «Синергия,» APL, ОАО «Кузбассуглеобогащение», Сибирская генерирующая компания, Екатеринбургский дом учителя, Дворец культуры «Металлург», ОАО «Уральская горно-металлургическая компания», стоматологическая клиника «Доктор Стрельцов», МВЦ «Экспо Екатеринбург», Arthur Murray Dance School и другие

Преподавательская деятельность

Преподаватель открытых и корпоративных программ по реабилитации с помощью двигательной активности с 2009 года

Выступления и публикации

• Организатор, модератор, спикер профессиональных образовательных конференций и форумов
• Эксперт Арт-кластера «Таврида» федерального проекта «Молодежь России» (при поддержке Федерального агентства по делам молодежи)
• Эксперт Всероссийского интенсива «Территория образовательных инноваций „Транскрипция“»
• Ведущий эксперт в рамках федеральной программы повышения квалификации Директоров общеобразовательных школ России

Образование

• 2022 — н. в. — Школа кино и телевидения «Индустрия» имени С.Ф. Бондарчука, второй режиссер
• 2022 — Школа бизнеса «Синергия», МВА, лидер в современной организации
• 2009–2018 — Екатеринбургская академия современного искусства, управление в сфере культуры