Внимание! Вы можете посетить полный курс «ИТ-служба: эффективное сервисное подразделение».
Особенность ИТ-команд заключается в плоском управлении. Подобный менеджмент подразумевает принцип самоорганизации команды, которая не нуждается в руководителе или отдельной управленческой функции. Означает ли это, что команда остается без лидера? И все ли команды действительно самодостаточны без руководителя? На курсе будут рассмотрены типы команд, их особенности, преимущества и недостатки в рамках корпоративных проектов, современные инструменты нематериальной мотивации и особенности формирования самоорганизующейся команды.
Семинар будет полезен руководителям ИТ-служб и проектов, ИТ-специалистам администраторам, владельцам продукта и scrum-мастерам.
В результате обучения Вы:
-
улучшите навыки управления проектами в области ИТ
-
наладите коммуникации между всеми стейкхолдерами ИТ-процессов и цифровых проектов
-
получите инструменты формирования и развития проектной (продуктовой) команды
-
повысите мотивацию и вовлеченность ИТ-команды внутри проектов
-
выстроите кадровое обеспечение и корпоративную культуру в компании
Удостоверение о повышении квалификации или Сертификат ...;
Принцип самоорганизации. Как управлять, не нарушая идеи плоского менеджмента
- Распределение ответственности. Кроссфункциональность. Т-образные навыки. Методы определения дефицита компетенций в команде
- Подбор и оценка команды. Алгоритм подготовки к собеседованию и скрипт проведения интервью по компетенциям
- Нематериальная мотивация в команде. Поведение руководителя. Внедрение культуры ответственности и уважения
Практикум: «Проведение интервью в команде (парная отработка)»
Продуктовые команды
- Состав команды. Функциональные роли. Правила и ограничения
- Полномочия и ответственности в команде. Отчетность. Программные продукты для управления исполнением
- Цикл управления исполнением в продуктовых командах: УКЦП (управление кризисными цифровыми продуктами)
- Менеджер команды. Тесная связь с потребителем
Практикум: «Формирование идеальной команды. Трехцветовая культура»
Лидерство в команде ИТ
- 6 стилей лидерства в продуктовой команде: либеральный, транзакционный, авторитарный, трансформационный, лидер-слуга, харизматический
- Какой тип лидерства включать, и на какой фазе жизненного цикла продукта он работает лучше всего
Практикум: «Индивидуальная самооценка по модели ИТ-лидера»
Командные сессии. Креативный подход к решению задач
- Мозговой штурм. Правила проведения. Структура проведения Мозгового штурма: 6 шляп де Боно, PDCA, метафорические карты
- Стратегические сессии: структура проведения сессий. Принцип ФАМЕМО. Фасилитация, модерация, медиация
Работа с сопротивлением специалистов и внешних стейкхолдеров
- Классификация корпоративного скепсиса
- Токсичные члены команды. Что делать с хорошим специалистом, но так себе человеком?
Практикум: «Отработка сопротивлений по своим проектам изменений»
Внедрение культуры непрерывного совершенствования. Развитие и обучение в команде
- Assessment в команде продукта. Оценка профессиональных компетенций с помощью бизнес-симуляции
- Определение зон развития. Отработка обратной связи. Планирование обучения. Как обучение специалистов отражается на общем плане проекта и на его возможностях?
Практикумы:
- Упражнение «Бизнес-стимуляция: оценка компетенций (парно или индивидуально)»
- Кейс «Разработка библиотеки лучших практик развития проектных команд»
Дистанционная часть (факультативно)
Видеокурс «Психология деловых отношений»
- Деловое общение
- Ключевые компетенции деловых лидеров
- Эмоциональный интеллект как фактор успеха в построении деловых отношений
- Стратегии поведения участников деловых отношений
- Ассертивность
- Средства общения
- Модель поведения в процессе общения. Транзактный анализ
- «Пристройка» в деловом общении
- Модель партнерской коммуникации GROW
Видеокурс «Навыки эффективного общения: совещания, презентации, переговоры»
- Деловые совещания: классификация, правила подготовки и проведения
- Презентация: основные идеи, требования и правила подготовки
- Вербальный, невербальный компонент в презентации
- Определение и суть переговоров
- Место переговоров в процессе делового общения
- Стратегии проведения переговоров
- Условия достижения успеха в переговорах
- Параметры подготовки к переговорам
- Принципы проведения переговоров
Видеокурс «Основы управления проектами»
- Управление проектами как процесс
- Жизненный цикл проекта: предиктивный, адаптивный, циклы ИТ-проектов
- Гибридизация жизненных циклов
- AGILE-подходы к управлению проектами. Принципы и методы SCRUM
- Организация проектных команд. Функции SCRUM-мастера
- Принципы и инструменты Kanban, Lean, Kaizen
- Менеджмент качества и специфика системы 5S
- Цели и задачи проекта. Основы планирования и риски
Видеокурс «Деятельность менеджера: функции, роли, компетенции»
- Роль менеджера в компании
- Понятие и обеспечение «управляемости». Внутренний клиент
- Функционал менеджера. Структура обязанностей
- Планирование и целеполагание: методики, расчет временных затрат
- Виды мотивации сотрудников. Основные риски при выборе системы
- Формирование работающей обратной связи
- Контроль исполнения задач: инструменты и базовые ошибки
- Делегирование полномочий без потери качества
- Индивидуальная модель компетенций менеджера
Видеокурс «Контент стратегии для создания и развития бренда»
Маркетинговые стратегии и планы
- Этапы развития маркетинга — современная маркетинговая концепция
- Основные функции и задачи маркетинга в компании
- 7 блоков маркетингового анализа
- Источники информации по основным блокам и ее достоверность
- 6 этапов маркетингового плана
- Структура блоков и порядок разработки
- Аудит маркетинга: алгоритм проведения
- Оценка эффективности маркетинговых мероприятий по финансовой модели
Инструменты контент-маркетинга
- Понятие и сущность контент-маркетинга
- Формирования информационного поля бренда
- Взаимосвязь контент-маркетинга и пиар-стратегии
- Каналы и инструменты контент-маркетинга: подробный обзор
- Работа с аудиторией: холодная, теплая, горячая
- Настройка ретаргетинга
- Виды и уровни сложности контента для ЦА
- Стратегия контент-маркетинга
- Формирование воронки продаж
- Метрики измерения эффективности контент-маркетинга
Основы бренд-менеджмента
- Составляющие бренда и его значение
- Основы бренд-менеджмента: правило 4P
- Формирование инфополя бренда
- Как измерить эффективность: ключевые показатели
- 5 уровней реализации бренд-плана
- Девизы и описания: определение сущности бренда
- Реализация и использование сущности
- Визуализация идеи. Позиционирование
- Построение пирамиды потребителей
- Правила нейминга и брендбука
- Показатели «здоровья бренда»
- Рекламная стратегия и продвижение
Наумов Дмитрий Анатольевич
Профессиональный опыт
- Руми директор по цифровым технологиям и трансформации
- «Россельхозбанк», директор по цифровой трансформации
- «Сбербанк», иисполнительный директор по цифровой трансформации процессов банка
- «Сбербанк», руководитель технологической трансформации банка, руководитель направления центра технологических инноваций
- «Эдвайзер» ООО Информационный центр, нначальник отдела информационных технологий и защиты информации
- Jt Infosystems, Архитектор систем FRMA (выявление мошенничеств)
- Moscow Industrial Bank, департамент безопасности
Профессиональные компетенции
-
Формирование и управление реализацией стратегии цифровой трансформации
-
Создание и ИТ-поддержка новых Digital направлений бизнеса
-
Оптимизация бизнес-процессов, адаптация и масштабирование, выстраивание ИТ процессов
-
Управление финансовыми и продуктовыми показателями
-
Разработка, защита и реализация бизнес-стратегий
-
Agile, Scrum, PMI
-
Формирование амбициозных и результативных команд (Human Capital), опыт управления большими командами (включающих disrupt, change и support)
Выступления и публикации
Публикации по актуальным вопросам в изданиях: Инвест-Форсайт, Лучшие спикеры, Tadviser, Директор по персоналу, РБК
Образование
- PwC Academy, Master of Business Administration
- Тульский Государственный университет, кандидат технических наук
- Тульский Государственный университет, специалист по защите информации
Москва,
Ленинский проспект, д. 38А
