Курс, семинар, тренинг Эффективный руководитель

1. Ключевые управленческие навыки руководителя. Функциональное и лидерское управление

• постановка задач, делегирование, организация работы и мотивация, контроль, анализ результатов и корректировка
• что делает Ваше управление эффективным. Самоанализ сильных и слабых сторон собственного управления
• Функциональное управление: руководство людьми с применением управленческих полномочий
• Лидерское управление: как управлять людьми, не используя функциональных полномочий руководителя

2. Планирование:

• Виды планирования: стратегическое, тактическое, операционное планирование
• Качественная постановка целей, как необходимое условие эффективного планирования. Критерии хорошо поставленной задачи. Признаки плохо поставленной задачи. Характеристики SMART.
• Практические методы тактического и операционного планирования: дерево задач, сетевой анализ, диаграмма Ганта, список ключевых событий

3. Постановка задач подчиненным:

• Алгоритм мотивирующей постановки задачи. Карта делегирования: кому и что поручать. Правильная постановка задач перед сотрудником, в зависимости от его индивидуальных особенностей и уровня профессионализма
• Организация передачи информации. Использование обратной связи для контроля точности понимания задачи сотрудником. Способы проверки точности понимания задачи. Рекомендации постановщику и исполнителю задачи

4. Делегирование полномочий:

• Ситуации, в которых делегирование эффективно (необходимо). Выбор задач для делегирования. Задачи, не подлежащие делегированию
• Основные принципы и правила делегирования полномочий. Как делегировать эффективно
• Ловушка «обратного делегирования» — как не делать за подчинённых их работу? Принцип «обезьяны». Лучшая схема реагирования на проблемы сотрудников
• особенности отношений с подчиненными разных психологических стилей алгоритм эффективного делегирования
• развивающий компонент при делегировании
• как работать с типичным сопротивлением подчиненных

5. Адаптация мотивации под ситуацию и личность сотрудника.

• Как мотивировать сотрудников
• Ценности и потребности сотрудников
• Вопросы для выявления скрытых мотивов сотрудников
• Умение определить ведущие мотивы сотрудника и влиять на них для решения производственных задач
• Кнут и пряник. Что эффективней? Что, когда и для кого применять
• Мотивация деньгами: возможности и ограничения. Правила премирования.
• Бесплатные способы поощрения сотрудников. Мотивационные мероприятия
• Как построить мотивирующий разговор с сотрудником. Мотивирование сотрудника с помощью критики и похвалы. Умение целенаправленно и осознанно использовать критику и похвалу в руководстве и развитии сотрудников
• Модели управления энтузиазмом людей
• Причины немотивированного поведения и риски де - мотивации

6. Методы контроля выполнения задач.

• Виды и функции контроля: кого и как контролировать. Алгоритм контроля работы подчинённого
• Анализ эффективности работы подчиненных. Точки контроля в управлении. Умение формировать критерии контроля, выбирать формы и периодичность контроля в зависимости от сложности задач и квалификации сотрудников
• На каких этапах работы подчиненных контроль со стороны руководителя приносит максимальный эффект
• модель позитивной и развивающей обратной связи
• инструменты развития людей посредством обратной связи
• работа с жизненными циклами задач и ресурсов

7. Управление командой

• Как преодолеть 5 пороков команд: взаимное недоверие, уход от конфликтов через фальшивое согласие, необязательность членов команды, нетребовательность к другим, безразличие к общему результату
• Структура ролей в команде.
• Постановка командных целей.
• Жизненный цикл сотрудника и команды. Точки ключевого воздействия.

8. Подготовка и проведение совещаний

• Виды совещаний
• Как четко определить задачи и написать сценарий совещания
• Подготовка нужных выступлений и презентаций
• Главные вопросы подготовки к совещанию
• Особенности проведения совещаний с удаленными сотрудниками
• Как обеспечить выполнение принятых на совещании решений