Курс, семинар, тренинг MBA эксперт: маркетинг

Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.Учебное пособие, кофе-паузы. При оплате за 20 дней до начала обучения скидка -10%. Скидка -30% трём и более участникам по предоплате.

Организация эффективного маркетинга в компании

• Основы маркетинга. 4P и 7P маркетинга.
• Стандартный отдел маркетинга. Разновидности отделов.
• Стратегия компании и маркетинговая стратегия. Взаимосвязь.
• Понятие о «Стратегии Голубого океана».
• Отдел маркетинга и отдел продаж – как наладить отношения?
• Бюджетирование затрат и рентабельность маркетинга.
• Маркетинговый план и стратегия продаж. Гибкость в ценообразовании.
• Маркетинговый анализ: рынки, продукт /услуга, клиенты, конкуренты. Подходы и инструменты.
• Целевая аудитория и сегментация.
• Отстройка от конкурентов. Позиционирование.
• Продвижение. Медиапланирование. Оценка эффективности каналов продвижения.
• Практикум: «Портрет» клиента.
• Практикум: Конкурентный анализ, отстройка от конкурентов.
• Практикум: Составление медиа брифа.

Проведение маркетинговых исследований. Анализ рынка

• Проведение маркетинговых исследований.
• Исследовательская работа в службе маркетинга. Виды и источники маркетинговой информации. Работа с внешней и внутренней маркетинговой информацией. Где приобрести готовые маркетинговые исследования. Особенности исследований на рынке товаров массового потребления (FMCG) и товаров промышленно-производственного назначения. (B2B). Отчет о результатах маркетинговых исследований. Особенности презентации результатов маркетинговых исследований.
• Методы маркетинговых исследований. Количественные исследования: опрос и аудит торговых точек.Качественные исследования: фокус-группа, глубинное интервью. Смешанные методики: hall-test, home-test, mystery-shopping. Маркетинговые исследования «собственными силами»: миф или реальность. Анализ «подводных камней» маркетинговых исследований.Виды ошибок при проведении исследований.
• Опрос как основной метод сбора маркетинговой информации. Выборка и ее характеристики. Точность и репрезентативность исследования. Виды выборок. Определение размера выборки. Расчет ошибки выборки. Разработка анкеты. Виды вопросов в анкете. Основные шкалы, применяемые при проведении маркетинговых исследований. Требования к составлению анкет. Анализ типовых ошибок, допускаемых при разработке анкет.
• CJM — построение карты взаимодействия с потребителем.
• Анализ рынка: прикладные инструменты и технологии.
• Анализ маркетинговых данных. Комплексный анализ рынка. Анализ продукта и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. Анализ существующих и потенциальных клиентов. Анализ цен. Примеры реальных маркетинговых исследований и анализ инструментария (анкеты, бланки и так далее).
• Прикладные аспекты маркетинговых исследований. Поведенческая сегментация: методики VALS и LOV. Оценка привлекательности характеристик продукта по методике Кано. Оценка уровня обслуживания и качества работы торгового персонала в компании методом mystery shopping. Оценка эластичности спроса по методикам price ladder и PSM. Применение проективных методик в количественных и качественных исследованиях.

Маркетинговая и коммерческая политика вывода продукта на рынок. Акции и стимулирование сбыта

• Алгоритмы выхода на региональный рынок: закрепление и расширения позиций на рынках.
• Маркетинговые и коммерческие стратегии.
• Интересы дистрибуторов, интересы поставщика - маркетинговая и коммерческая политика.
• Профиль «идеального канала» — какой он? Отбор потенциальных дистрибуторов.
• Исследование рынков: сбор и анализ маркетинговой информации, каналы сбыта, анализ представленности.
• «Первичные» переговоры с дистрибутором: продуктовый портфель, коммерческие требования, глубина проникновения на рынок.
• Мотивация дистрибутора: ключевые мотиваторы сотрудничества.
• Презентация «бизнес-плана входа», взаимодействие с DMU (структура принятия решения).
• Позиционирование поставщика, продуктовой линейки. Сервисная поддержка.
• Выведение новых продуктов на рынок: от планирования до согласованной программы.
• Развитие взаимоотношений с дистрибутором: цели и задачи, этапы развития взаимоотношений с дистрибуторами.

Современные технологии управления ассортиментом и продвижением в сбытовых каналах

• Значимость ассортиментного портфеля компании для ее успешного бизнеса.
• Основные ошибки в управлении ассортиментом, примеры из российской практики.
• Управление ассортиментом на базе категорийного менеджмента.
• Структура ассортиментного портфеля компании (товарные категории, группы ликвидности, доходности и т.п.).
• Ассортиментная политика компании, ее цели, задачи и значимость для бизнеса.
• Анализ и управление конкурентоспособностью существующего ассортимента.
• Качественные методики анализа ассортиментной матрицы.
• Стратегия жизненного цикла продукта PLF.
• Ценообразование: маркетинговый подход. Разница между понятиями цена и стоимость.
• «Создание структуры матрицы скидок».
• Как эффективно управлять сбытовыми каналами. Типичные ошибки в управлении.
• Влияние рынков сбыта и процессов происходящие на них, на эффективность сбытовой сети.
• Основной набор технологий и инструментов для стимулирования работы сбытовых каналов.

SEO-продвижение сайта. Контекстная реклама

• Цели и задачи, целевая аудитория, эффективность, бюджет, инструменты.
• Поисковая оптимизация веб-сайта: цели, существующие поисковые машины.
• Поисковая оптимизации: внутренняя или работа с субподрядчиками.
• Поисковая выдача: что и как люди ищут в интернете, поиск глазами пользователя.
• Понятие релевантности: основные факторы, влияющие на место сайта в поисковой выдаче.
• Внутренние и внешние факторы поискового продвижения, поведенческие факторы.
• Семантическое ядро: признаки правильно составленного ядра.
• Верстка страниц сайта для целей поискового продвижения.
• «Черные» и «серые» методы поисковой оптимизации.
• Особенности поискового продвижения в различных регионах.
• Социальные сети в общей стратегии поискового продвижения.
• Юридические аспекты сотрудничества с поисковыми оптимизаторами.
• Задачи по продвижению.
• Определение целевой аудитории, показателей эффективности продвижения, бюджета.
• Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности.
• Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google.Adwords
• Определение целей проведения контекстной рекламной кампании, бюджета.
• Показатели эффективности контекстной рекламной кампании.
• Этапы создания контекстной рекламной кампании.
• Подбор слов для рекламной кампаниии,составление рекламных объявлений.
• Подготовка сайта к проведению рекламной кампании.
• Создание лендинговых страниц на сайте для проведения контекстной рекламной кампании.
• Управление ставками.
• Системы автоматизированного управления сконтекстными рекламными кампаниями.
• Медийно-контекстные системы.
• Понятие ретаргетинга (ремаркетинга).
• Использование алгоритмов ретаргетинга для повышения эффективности контекстных рекламных кампаний.
• Анализ получаемых результатов и внесение изменений в проводимую рекламную кампанию.

Место диджитал-маркетинга в общей маркетинговой стратегии компании/бренда

• Понятие диджитал-маркетинга.
• Особенности формирования стратегии маркетинга в цифровом мире.
• Определение спроса на продаваемые товары и/или услуги.
• Исследование конкурентов в диджитал-среде.
• Этапы разработки стратегии продвижения в интернете. Составление маркетингового плана продвижения.
• Обзор существующих систем статистики.
• Инструменты оценки эффективности: Яндекс Метрика, Яндекс Вебмастер, Google Analytics, дополнительные инструменты анализа.

Инструменты диджитал-маркетинга

• Описание целевой аудитории, методы и способы сегментирования аудитории.
• Разработка сайта. Техническое задание, выбор технологического решения.
• Особенности интернет-пользователей в мире и России
• Поисковая оптимизация. Основы.
• Реклама в интернете. Основы.
• Работа с социальными медиа. Основы
• Performance-маркетинг, программатик.
• CRM-маркетинг. Основы.
• Особенности контент-маркетинга.
• Использование цифрового телевидения в стратегии диджитал-маркетинга компании.
• Современные цифровые инструменты маркетинга: мета-вселенные, VR-реальность, дополненные реальности, интернет вещей и т.д.

Управление внутренним отделом диджитал-маркетинга

• Формирование команды диджитал-маркетинга.
• Штатное расписание отдела.
• Должностные инструкции сотрудников отдела.
• Поиск и найм персонала в отдел диджитал-маркетинга.
• Профиль сотрудника отдела диджитал-маркетинга.
• Планирование работы отдела. Основные показатели эффективности.
• Организация работы отдела. Система инструментов для организации удаленной работы сотрудников отдела.
• Системы мотивации сотрудников диджитал-отдела.
• Контроль выполнения задач в диджитал маркетинге.
• Использование профессионального стандарта “Специалист по интернет-маркетингу” в деятельности компании.

Управление проектами в диджитал-маркетинге. Работа с подрядчиком

• Понятие проекта.
• Виды проектов в диджитал-маркетинге.
• Методология управления проектами в диджитал-маркетинге.
• Жизненный цикл проекта в диджитал-маркетинге. Стадии проекта.
• Документы, сопровождающие управление проектами.
• Инструменты, использующиеся в управлении проектами в диджитал-маркетинге.
• Особенности работы с персоналом.

Продвижение на маркетплейсах

• Продвижение на маркетплейсах. Маркетинг и воронка продаж.
• «Секретная формула продвижения» на маркетплейсах. Из чего складывается рейтинг товара.
• Ловушки ценовых акций. Правила и ошибки при формировании скидок и промо.
• Рекламный кабинет и показы страницы. Система рекламных ставок.
• Маркетинг внутри маркетплейсов. Участие в промо-акциях и календаре мероприятий электронной площадки. Тестирование инструментов, предлагаемых маркетплейсами.
• Внешний маркетинг и привлечение трафика на аккаунт в маркетплейсе.
• Построение и оптимизации воронки продаж для ассортиментной матрицы.
• Планирование бюджета на продвижение. Показатели эффективности рекламных кампаний.
• Программы управления рекламными кампаниями.
• Практикум: Выбор рекланых мероприятий из календаря рекламных активностей на Wildberries.
• Масштабирование продаж.
• Расширение товарной матрицы.
• Тестирование новых товарных ниш.
• Выход на новые площадки электронной торговли.
• Автоматизация продвижения и продаж.

Коммуникации в современном мире

• Трансформация профессий.
• Новые задачи, стоящие перед отделами по маркетингу, PR и рекламе в цифровую постковидную эпоху.
• Онлайн и оффлайн коммуникации. Коммуникационный круг 20х годов 21 века.
• Новые технологии для построения эффективной коммуникационной платформы компаний.
• Коммуникации и продажи.
• Международный опыт и практика.
• Бренд компании и личный бренд:
• Брендинг. С чего начинается построение и как работать с тем, что имеем.
• Что такое личный бренд? Как работать с брендом руководителя?
• HR-бренд. Что это? Кто и как с этим должен работать в компании?
• Как построить эффективный отдел маркетинговых коммуникаций? Структура департамента по коммуникациям в компаниях разного типа.
• Чек-лист: что нужно моей компании, чтобы совершить прорыв.
• Стратегия продвижения:
• Стратегия коммуникационной кампании. С чего начать?
• Постановка цели. Выявление задач. Временное и ресурсное планирование.
• Какие есть современные инструменты маркетинговых коммуникаций.
• SMM и PR, как построить взаимодействие. Проектирование и организация бизнес- процессов: Как объединить несколько отделов в совместной работе над выполнением коммуникационной стратегии?
• Показатели, функции, контроль. Что отслеживать управленцу?

Внутрикорпоративные коммуникации

• Корпоративные медиа: газеты, каналы, подкасты.
• О чем и зачем говорить с сотрудниками?
• Как из сотрудников сделать адвокатов и амбассадоров бренда?
• Мотивационные программы.
• Gifts marketing (маркетинг подарков):
• Что такое гифтс маркетинг? Оборот рынка и необходимость в работе отдела по маркетинговым коммуникациям.
• Где и как используется? HR+PR Мотивация сотрудников. Кейсы.
• Каким компаниям подходит?
• Какие задачи может решать?
• Мерч. Что это, как использовать для внешней и внутренней коммуникации?
• План быстрого реагирования в кризисной ситуации:
• Нестабильная, агрессивная среда и работа в ней.
• Антикризисная программа. Как создать действенную схему быстрого реагирования в кризисной ситуации. Пошаговая инструкция. Система «48 часов».
• Что делать с ежедневными нападками и хейтерами?
• Работа с соцсетями.
• Скрипты. Как создать и внедрить?
• Оценка эффективности. Анализ PR-деятельности компаний на примерах российской и зарубежной практики.

Специальные PR мероприятия. Пресс-конференции

• Специальные PR мероприятия:
• Классические и новые форматы событий.
• Целевые группы мероприятий.
• Типы планирования событий и стратегия.
• Общая стратегия компании и event-management.
• Календарь событий. Как составить и что туда внести?
• Как выбрать подходящую форму и качественно организовать встречу с представителями медиа?
• Пресс-конференция:
• В каких случаях ее НЕ надо делать?
• Как организовать пресс-конференцию самостоятельно? Как искать и что контролировать при организации пресс-конференции сторонним агентством?
• Экскурсии, еда, выступление артистов — что уместно, а что нет при проведении встречи с журналистами в формате пресс-конференция?
• Пресс-конференция как часть большого мероприятия (форумы, научные конференции, концерты и тд)
• Пресс-ланч, пресс-завтрак, пресс-ужин: можно ли эффективно работать с журналистами и представителями новых медиа за столом? Подходит ли такой формат событий для работы вне рынка HoReCa?
• Тур для прессы и блогеров. Оптимальная длительность, программа, бюджет и статьи расходов, подбор и количество участников, особенности организации в России и с выездом за границу. Оценка эффективности. Тайминг подготовки тура и поиск партнеров.
• Экскурсия и день открытых дверей.
• Презентация. Типы, места проведения, формы.
• Круглый стол и дискуссия с представителями медиа.
• Прием, коктейль, светское событие, премия и тд. Благотворительные, международные, культурные мероприятия. Зачем нужны эти формы событий и как их организовать? Дресс-код, обслуживание, программа.
• Выставка. Подготовка, тайминг, заказ промо-материалов, выставление KPI. Оценка эффективности.
• Рекламные мероприятия. Подготовка, проведение, оценка с тз коммуникаций и маркетинга.
• Флеш-моб, челлендж, вирусные действия, поддерживаемые в социальных сетях. Как придумать, как вовлечь, как присоединиться? Что для чего делается и какие цели ставятся перед такого типа «мероприятиями»?
• Кросс-промо: стратегия и тактика. Баланс интересов партнеров, принципы организации совместного мероприятия.
• Чек-лист организатора. Цели, ресурсы и результаты. Как повысить эффективность?

Новые медиа, контент и работа с ними

• Новые медиа и работа с ними:
• Что такое новые медиа и конвергентная журналистика?
• PESO-модель и ее использование в работе.
• Пресс-релиз мёртв или жив?
• Поиск и выстраивания долгосрочных отношений с журналистами, блогерами и лидерами мнений.
• Блогеры — как найти подходящего, выбор и постановка KPI, работа с блогером на длительной основе или точечное взаимодействие под кампанию. Перспективы и опасности. Отличия работа со СМИ и блогерами.
• Лидеры мнений и принципы работы с ними. Где и как искать и как верифицировать истинного лидера мнений?
• Контент и эффективная работа с ним:
• Контент-маркетинг. Цели и задачи. Основные особенности.
• Роль контента в B2B и B2C продукте. Проектирование цепочек контента и их доставка до ЦА.
• Современные контентные проекты: бренд-медиа, блог, рассылка, подкаст, исследование, книга и тд. Как выбрать форму и тип распространяемого контента.
• Создание информационных потоков. Где искать информацию и как создавать интересный контент каждый день?
• Технологии создания контента. Самостоятельная работа или привлечение подрядчика. Особенности двух подходов.
• Как сделать из бренд-медиа такой сервис, которым люди хотели бы пользоваться?
• Как увеличить трафик и добиваться поставленных задач.
• Что такое Flow-контент и как с ним работать?
• Новые бренд медиа и новый тип построения редакционных планов и редакций.
• Распространение контента: блоги, влоги, подкасты, каналы.
• Работа с подкастами. Зачем бренду подкаст? Как его создать и продвинуть. Построение сообщества вокруг подкаста. Мировые тренды. Есть ли будущее у подкастов в России?
• Мультиформатные площадки. Что нужно для создания такого медиа? Как интегрировать свой контент на площадку этого типа. Адаптация контента под площадку.
• Оформление контента. Как оформить статью так, чтобы ее прочли и захотели ей поделиться?
• Контент для социальных сетей.
• Как подобрать персонал или подрядчиков? Как поставить задачи? На что обращать внимание?
• Мониторинг

Социальные сети и мессенджер (Телеграм и Яндекс Дзен, Вконтакте)

• Понятие социальных медиа.
• Виды социальных медиа и их особенности: социальные сети, тематические площадки, форумы, блоги, рекомендательные сервисы, мессенджеры и т.д.
• Целевая аудитория Телеграма и социальных сетей.
• Механизм работы социальных сетей, алгоритмы охвата.
• Составляющие принципы работы СММ отдела.
• Место и роль социальных медиа и мессенджеров в интернет - маркетинге.
• Телеграмм: функционал и возможности мессенджера.
• Этапы работы с социальными сетями: составление стратегии, разработка контент-плана, коммьюнити-менеджмент, работа с возражениями.
• Реклама в Телеграме и социальных медиа, как элемент интернет - маркетинга: принципы создания, ведения, анализа.
• Инфлюенс маркетинг: как выбирать блогеров?
• Сервисы для размещения рекламы в телеграм.
• Пример настройки рекламы в Яндекс Дзене.
• Рекламный кабинет Вконтакте – обзор.
• Чат боты: создание и их возможности.
• Подкасты: создание и продвижение.

Лидерство и управление другими

• Отличие лидера от менеджера. Персональная карта руководителя - план личного и профессионального развития.
• Управленческие масштаб и зрелость. Оценка соотношения показателей. Приоритеты для разных уровней масштаба и зрелости.
• Практическое задание: формирование способности оценивать свой управленческий масштаб. Кейс, на примере которого, участникам предстоит оценить уровень масштаба и зрелости директора компании.
• Авторитет как основа лидерства.
• Функции и инструменты менеджера.
• Постановка цели по Smart, SWOT-анализ своего подразделения.
• Сферы влияния лидера. Парус лидера.
• Практическое задание: отработка навыка по решению проблем в правильной последовательности. На примере кейса, в котором у руководителя имеются структурные, межличностные, ценностные проблемы.
• Выбор как старт саморазвития.
• Настройка сотрудников на результат. Четыре уровня готовности сотрудников.
• Четыре стиля руководства. Создание приверженности сотрудников. Парус приверженности.
• Влияние парадигм на эффективность. Практические шаги по изменению личного результата.

Лидерство и бизнес-коммуникации

• Модель повышения личной эффективности. Формулирование целей и ценностей.
• Управление своим поведением. Модель поведения человека. Свободный выбор. Командность.
• Эффективные совещания. Виды и инструменты совещаний. Примеры не результативных совещаний.
• Управление стрессом на совещаниях.
• Компетенции успешного переговорщика. Отстаивание своих интересов, Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
• Сущность переговоров.
• Переговоры шаг за шагом. Подготовка к переговорам. Параметры подготовки к переговорам, позиции и выигрыши, легитимность информации, обсуждение, противостояние, предложения.
• Переговорный практикум: формирование навыка ведения переговоров в партнерских, деловых, жестких стратегиях.

Система управления

• Практикум. Качественный менеджмент. Анализ проблемного поля.
• Практикум. Оценка руководителей всех уровней.
• Практикум. Принятие решений на основе данных.
• Развитие аналитических компетенций предприятия.
• Проектирование продуктов и систем управления.
• Практикум. Инструменты управления сложностью. Матричные методы анализа.
• Практикум. Ресурсно-целевое моделирование.
• Реинжиниринг процессов с помощью компьютерного моделирования.
• Практикум. Поиск и решение проблем с применением системного подхода.
• Особенности управления в условиях неопределенности.
• Организация проектов развития предприятия.

Стратегия и цифровая трансформация

• Современный организационный дизайн. Молекулы рынка.
• Три модели коммуникаций и организации деятельности: Мастерская, Сеть, Цепочка.
• Практикум. Стратегия как конфигурирование ресурсов предприятия.
• Цифровая экономика. Конкурентоспособность в цифровом мире.
• Цифровая трансформация бизнеса.
• Практикум. Компетенции руководителей цифровых компаний.
• Сквозные технологии. Кейсы применения и эффекты.
• Организация проектов цифровой трансформации. Фабрика ИИ предприятия.

Функции маркетинга. Стратегический и оперативный маркетинг

• Маркетинг как система управления. Функции маркетинга. Концепции маркетинга. Конкурентные стратегии. 7 шагов маркетолога.
• Стратегический и оперативный маркетинг. Тренды современного маркетинга.
• Маркетинговый анализ. Позиционирование. Брендинг. Аналитический маркетинг. Инструменты стратегического анализа. Этапы проведения маркетингового исследования.
• Современные возможности анализа цифрового следа потенциального потребителя. Online- сервисы.
• Построение карт взаимодействия с потребителем (CJM)
• Позиционирование – стратегическая основа бренда. Составляющие позиционирования. Выбор ниши позиционирования.
• Разработка бренда. Портфель брендов компании и значение брендов в портфеле. Алгоритм оптимизации портфеля брендов
• Разработка маркетинговой стратегии компании. Особенности сегментирования целевой аудитории для целей продвижения в интернете.
• Сегментирование аудитории по ценностной картине аудитории. Особенности поведения современных пользователей интернета. Пути движения потребителей в интернете: от осознания потребности до покупки.
• Понятие стратегии интернет-бизнеса, ее составляющие.
• Составление маркетинговой стратегии на основе системы бизнес-показателей.
• Интернет-маркетинг, как основной инструмент современного маркетинга. Обзор основных инструментов системы интернет-маркетинга или с помощью чего можно продвигаться в интернете - сайт, поисковая оптимизация, реклама, социальные медиа, рассылки, агрегаторы и т.д.
• Как инструменты интернет-маркетинга взаимосвязаны и почему нельзя работать только с одним инструментом.
• Кто такой "интернет-маркетолог", должностные инструкции, проверка знаний и умений. KPI интернет-маркетолога.

Интернет-маркетинг

• Разработка сайта. Интеграция сайта с внутренними системами учета. Основы CRM-маркетинга.
• Основы юзабилити, или что ожидает увидеть пользователь на сайте.
• Правила расположения конверсионных элементов на сайте или как сделать так, чтобы сайт продавал.
• Как сделать сайт самостоятельно (конструкторы) или привлекать разработчиков.
• Как разговаривать с разработчиком, чтобы быть понятым.
• Обзор CRM-систем. Этапы интеграции CRM с сайтом. Основы CRM-маркетинга.
• Поисковая оптимизация, реклама в интернете. Особенности функционирования поисковых систем. Особенности пользователей, которые используют поиск для получения информации.
• Этапы поисковой оптимизации: аудит сайта, сбор семантического ядра, работа с сайтом, использование ссылок, анализ поведения пользователей на сайте
• Способы сбора семантического ядра.
• Факторы поисковой оптимизации. Что можно и нужно сделать самостоятельно на сайте, чтобы вывести сайт в ТОП поисковых машин. Контроль подрядчика.
• Виды рекламы в интернете и особенности каждого рекламного канала.
• Контекстная реклама. Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google Adwords.
• Особенности контекстной рекламы на поиск и по сетям. Ретаргетинг.
• Как самостоятельно настроить рекламные кампании в контекстных системах.
• Реклама на геолокационных сервисах - справочники и рекомендательные сервисы.
• Реклама в социальных сетях, особенности и лайфхаки
• Как самостоятельно настроить рекламную кампанию в социальных сетях.
• Продвижение в социальных медиа, PR в интернете. Понятие социальных медиа.
• Виды социальных медиа и их особенности: социальные сети, тематические площадки, форумы, блоги, рекомендательные сервисы и т.д.
• Целевая аудитория социальных сетей или как делать правильный контент.
• Механизм работы социальных сетей. Как быть популярными.
• Этапы работы с социальными сетями: составление стратегии, разработка контент-плана, коммьюнити-менеджмент, работа с возражениями.
• PR в интернете: особенности и отличия от традиционного PR.
• Контроль подрядчика и должностные инструкции SMM-менеджера.
• Мобильный маркетинг. Контент-маркетинг. E-mail маркетинг. Понятие мобильного маркетинга
• Инструменты продвижения бизнеса в мобильной среде. Разработка и продвижение приложений.
• Особенности мобильной рекламы. Понятие и особенности контент-маркетинга с учетом современных трендов развития диджитал-среды.
• Сквозная аналитика. Система маркетинговых показателей. Анализ конкурентов в поисковой выдаче, на рекламных площадках и в социальных медиа
• Определение бюджета продвижения конкурентов.
• Определение спроса на товары/услуги и как объем спроса влияет на разработку стратегии продвижения.
• Система веб-аналитических инструментов: трафик, конверсия, аудитория и т.д.
• Этапы и инструменты построения системы сквозной аналитики в компании.

Формирование эффективного трудового коллектива

• Принципы построения эффективного трудового коллектива.
• Операционная эффективность. Моральных дух. Формальное и неформальное лидерство.
• Практикум: диагностика задач развития команды.
• Управление жизненным циклом команды. Этапы развития трудового коллектива.
• Конфликты как повод заключения новых договоренностей. Способы поддержания эффективности деятельности команды. Работа с неформальными лидерами и очагами контркультуры.
• Снятие сопротивления при внедрении организационных изменений. Методология И. Адизеса и К. Левина.
• Практикум: Алгоритм внедрения организационных изменений.
• Корпоративная культура, нацеленная на повышение эффективности деятельности. Принципы создания мотивирующей среды. ·Обзор лучших современных практик.
• Практикум: Калейдоскоп управленческих практик по созданию мотивационной среды организации.

Построение системы управления персоналом

• Классические и современные тренды управления персоналом. Вызовы современности.
• Основные подходы к управлению персоналом: тейлоризм и НОТ, гуманистический, системный подход. Человеческий капитал современной организации.
• Деятельностный подход к управлению сотрудником. Ключевые понятия и инструменты.
• Потребности в профессиональной деятельности. Мотивация и мотивационный профиль сотрудника.
• Личные и организационные ценности. Управление по целям и управление по ценностям.
• Практикум: Управление персоналом в турбулентное время. Мотивационное обращение к группе.
• Построение HR-процессов на основе модели жизненного цикла сотрудника.
• Привлечение, отбор, адаптация, обучение, оценка и увольнение.
• Модель компетенций как ядро разработки организационных инструментов управления сотрудниками. Профессиональные и личностные компетенции.
• Практикум: Разработка модели компетенций для сотрудников различных должностей.

Построение системы финансового управления. Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент

• Практическое применение существующих систем отчетности для задач управления компанией.
• Фундаментальный анализ компании. Dashboard оперативного анализа компании.
• Ключевые методы диагностики финансового состояния бизнеса: исторический, вертикальный, план-факт.
• Практикум: Повышение эффективности через выявление иммобилизованных (замороженных) активов. Оборачиваемость активов.
• Практикум: Расчет прямых потерь бизнеса от неэффективного инвестирования в оборотный капитал. Методика принятия управленческих решений на основе анализа показателей модели денежного цикла.
• Анализ эффективности деятельности на основе отчета о финансовых результатах.
• Практикум: Методика экспресс-анализа финансовой отчетности для выявления неэффективности и проблем. Модель Дюпона. Комплексный анализ факторов, влияющих на эффективность операционной деятельности.
• Ключевые факторы успеха при анализе внутренних и внешних инвестиционных проектов.
• Риск-менеджмент, как основа системы управления бизнесом. Создание матрицы рисков. Методы управления рисками.
• Анализ чувствительности инвестиционных проектов на основе риск-менеджмента и разработка сценариев реализации проектов.

Финансовые инструменты повышения эффективности

• Бюджетирование как эффективная технология управления компанией.
• Практический пример разработки Unit-экономики как основы финансового моделирования.
• Определение зоны прибыли при масштабировании бизнеса.
• Выявление инфраструктурных ограничений бизнес-модели развития.
• Прогнозирование эффективности деятельности бизнеса на основе бюджета доходов и расходов.
• Практический пример: Формирование плана сбалансированного развития бизнеса на основе бюджета движения денежных средств.
• Формирование инвестиционной политики на основе показателей CFS.
• Практический пример: Прогнозирование потребности в ресурсах и возможных источниках финансирования бизнеса на основе прогнозного баланса.
• Внутренняя оценка бизнеса на основе трех ключевых методик. Применение терминальной стоимости для повышения стоимости бизнеса.
• Оценка бизнеса на основе экономической добавленной стоимости.

Управление проектами по Agile

• Что такое проект? Место управления проектами в бизнес-системе.
• Как проверить идею о новом продукте с помощью Customer Development.
• Особенности проектов разработки новых продуктов (услуг).
• Процесс Product Development и Customer Development.
• Цикл обратной связи «создать-оценить-научиться».
• Бизнес-модель как цель проекта в формате стартапа.
• Практикум: описание бизнес-модели своего бизнеса.
• MVP. Минимально работающий продукт (услуга).
• Практикум: Формулировка гипотез и разных вариантов MVP для своего проекта.
• Нужен ли продукту (услуге) «Вираж»? Когда и зачем его нужно сделать?
• Практикум: Формулировка гипотез и разных вариантов «Виража» для своего проекта.
• Agile. Манифест Agile. Популярность Agile-подходов.
• Что такое Scrum? Понятие Спринта. Роли в Scrum.
• Владелец продукта. Скрам мастер. Участники команды. Функции и требуемые навыки.
• Документы в проекте по Scrum. Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
• Практика: Формулировка задач в формате user-story.
• Процессы в Scrum. Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
• Как внедрять Scrum? С какими проблемами вы столкнетесь? Как решать эти проблемы?

Управление проектами с использованием традиционного подхода

• Организационная структура проекта. Роли в проекте по PMBOK.
• Практикум: Определение ключевых участников проекта и контрольных точек.
• Как правильно стартовать проект? Устав проекта.
• Практикум: Разработка Устава проекта.
• Заинтересованные стороны проекта.
• Планирование сроков и бюджета проекта.
• Создание списка работ. Иерархическая структура работ проекта (ИСР).
• Практика: Построение ИСР проекта.
• Расчет длительности задач проекта методами: экспертный, PERT, по аналогу, параметрический.
• Расчет длительности проекта методом критического пути. Расписание проекта. Графические представления: диаграмма Ганта, сетевая диаграмма.
• Пример: Построение расписания проекта.
• Определение рисков и их снижение.
• Практикум: Идентификация рисков и Разработка плана реагирования на риски.
• Определение стоимости работ проекта. Расчет бюджета проекта.
• План коммуникаций проекта. Выбор форм коммуникации между участниками проекта.
• Исполнение проекта. Руководство проектом. Постановка и авторизация задач.
• Набор и управление командой проекта.
• Практикум: Разработка положения о команде.
• Способы контроля сроков, бюджета и содержания проекта.
• Система управления изменениями в проекте.
• Пример: Контроль проекта.
• Отчетность по проекту.
• Закрытие проекта. Усвоенные уроки проекта.

Бор-Раменская Маргарита Константиновна

с 2002 года работаю в сфере организации и проведения мероприятий (от небольших корпоративов до крупных массовых фестивалей и праздников на уровне города), могу организовать и доступно рассказать о том, как организовать мероприятие любой сложности, как устроена работа агентства изнутри, как вести переговоры с клиентом, как делается наценка и считается профит от коммерческих мероприятий и от мероприятий по государственным контрактам, как в принципе работать с гос. заказчиком. Второе важное направление деятельности PR. Имею профильное образование и доп. европейское образование по специальности связи с общественностью и брендинг, а также опыт работы в агентствах и международной корпорации. Медиа: запуск телеканала с нуля. Знаю, как поставить все внутренние процессы.

• 2022 - н.в. автор «The Village», создатель проекта «Relocated.life»
• 2021 - н.в. Первая Сувенирная Компания, Директор по PR 2019 - н.в. Академия дополнительного профессионального образования (АДПО), преподаватель
• 2018 - 2019 AGM GROUP, руководитель PR направления
• 2016 – н.в. Moscow Business School и РШУ (Русская Школа Управления), преподаватель
• 2015 - н.в. проекты с агентствами по продвижению алкобрендов 
• 2015 — н. в. DCW MAGAZINE, владелец, главный редактор
• 2014 – Фестиваль грима и спецэффектов, PR-директор
• 2011 — н.в., Центр образования “Альфа и Омега”, преподаватель
• 2010-2015 — Телеканал “Теледом”, Студия “Иллюзион” (видео продакшн + агентство по организации массовых мероприятий, работа с госзаказом), исполнительный директор
• 2008–2010 — BNS-group (сетевой retail одежды, бренды: Pinko, Calvin Klein, TopShop, TopMan, Mexx), менеджер по рекламе и спец мероприятиям 
• 2006–2008 — Сеть частных образовательных учреждений “РОСТ”, менеджер по рекламе, с 2007 года, директор направления “Центр бизнес-образования ”РОСТ”
• 2002–2005 — Корреспондент профильных изданий, администратор на площадках при проведении массовых мероприятий

Стерхова Светлана Александровна

Консалтинговое Агентство директор, эксперт по оценке инновационных проектов.
Практический опыт создания и выведения новых продуктов и новых брендов, управления комплексными национальными маркетинговыми программами в секторе b2b и FMCG. В практике реализации 129 проектов в различных отраслях как в России, так и за рубежом.

• 2013 г – по н.в. рецензент журнала «Инновации».
• 2007 – по н.в. официальный эксперт «Российская венчурная компания».
• 2005 – 2007 г. «АгросЭко» Директор по маркетингу и развитию, член совета директоров.
• 2004 – 2005 г. ГК «Русьимпорт» Директор по маркетингу.
• 1997 – 2003 г. Концерн «Алмаз-Антей», ФГУП «Купол» руководитель департамента маркетинга.

Муравьева Кристина Юрьевна

В 28 лет стала профессором и заведующей кафедрой, после трех лет руководства проект завершен и продолжена научная детальность при сотрудничестве с рядом вузов. В настоящее время преподавание в российских и зарубежных университетах. Выполнение проектных работ для государственных и властных структур, комитетов, персоналий, проектирование и сопровождение правительственных проектов, программ, инициатив и т.д.
В разные годы ведение курсов лекций по стратегическому маркетингу и брендингу в СПбГУ, РГПУ, СахГУ, ЦНИИ «Прогресс», «Русской Школе Управления», в Университете «Париж-Сорбонна», или «Paris IV», Sapienza — Università di Roma, Universitat Internacional de Catalunya, Barcelona. Ведение авторских бизнес-программ. Сфера научных интересов: архитектура и проектирование информационных потоков, символическая составляющая коммуникативного пространства, биохакинг.

В настоящее время управляющий партнер «Эксперт. Центр Аналитики» (Журнал «Эксперт Северо-Запад), издательство Адреса городов (журнал «Адреса Петербурга», «Адреса Москвы»), Business - Technologies Group, Capital-Nasledie, PharmExperience.

Шестакова Ирина Викторовна

Гриценко Александр Анатольевич

• 2014 - н.в. – независимый бизнес-тренер, консультант по маркетингу и стратегии.
• 2009 – н.в. – Высшая школа бизнеса МГУ имени М.В. Ломоносова, доцент кафедры менеджмента, преподаватель на программах МВА и Executive МВА.
• 2009 – н.в. – Школа бизнеса «Синергия», бизнес-тренер корпоративных и МВА-программ по направлению «маркетинг».
• 2013-2014 – ООО «СТЭС» (ювелирная компания), коммерческий директор.
• 2009-2013 – Группа компаний «Даймонд» (продуктовый холдинг), директор по развитию и маркетингу.
• 2006-2009 – ТД «Межреспубликанский винзавод» (алкогольный холдинг), руководитель товарного направления.
• 2005, 2000-2002 – ПКА «Сибирский бальзам» (алкогольная компания), заместитель директора по маркетингу и продажам.
• 2002-2004 – ООО «Винаръ», руководитель отдела маркетинга.

Колесникова Светлана Александровна

• 2018 — н.в., Преподавание и проектная деятельность,
• 2016 — 2018, Натурфудс, Директор по маркетингу и развитию,
• 2015 — 2016, Территория Фитнеса, Директор по маркетингу и рекламе

Бару Александр Владимирович

• 2012 — н. в. — Маркетинговое агентство BaruProCreative, генеральный директор.
• 2011–2012 — УК «КапиталЪ», директор по маркетингу и продажам.
• 2005–2011 — УК «Райффайзен Капитал», директор по маркетингу и продажам.
• 1996–2005 — ИК «Атон», директор по рекламе.

Горбачев Максим Николаевич

• 2004 - н.в. – тренер-консультант в сфере управления продажами и дистрибуции. Входит в 10-ку лучших тренеров России сферы продаж по рейтингу журнала «Sales Business/Продажи».
• 2002-2004 – директор, консалтинговая компания.
• 2001-2002 – замдиректора по развитию, финансовые услуги.
• 1999-2001 – замдиректора по коммерческим вопросам, торговля техническими маслами.
• 1998-1999 – менеджер по продажам, дистрибутор фармпрепаратов.

Кочетков Станислав Евгеньевич

• С 2014г. по настоящее время фриланс тренер-консультант по маркетингу и продажам
• С 2003г. по 2014г. Ведущий тренер-консультант и руководитель направления и «Маркетинг и Продажи» 
• Консалтинговая группа «Системы эффективных технологий» (КГ «СЭТ»)
• Развитие и управление тренинговым направлением "Маркетинг и Продажи". Разработка и проведение тренингов, семинаров, консалтинговых проектов для клиентов по данному направлению. Создание, управление и ведение тренинговых и консалтинговых проектов.
• Директор по корпоративному развитию: Производитель продуктов питания разработка и проведение программ обучения и мотивации для сотрудников коммерческого отдела компании, разработка стандартов мерчандайзинга и P.O.S. материалов, проведение промо акций.
• Директор по продажам: Алкогольная компания управление продажами (планирование, организация, мотивация, контроль) оптимизация работы с сетевыми ритейлерами разработка и оптимизация торговой, ценовой и ассортиментной политики. 
• Директор по региональному развитию: Алкогольная компания  создание и развитие сети региональных дочерних обществ (7 компаний), мониторинг рынков сбыта продукции, разработка стратегии открытия региональных Д.О., формирование индивидуальной региональной политики продаж, управление продажами.
• Начальник отдела оптовых продаж: Первый частный ювелирный завод в России антикризисное управление, возврат просроченной дебиторской задолженности по клиентам, создание новой сбытовой структуры, построение концепции и политики продаж, контроль над продажами, создание системы личной мотивации сотрудников. 
• Менеджер по региональным оптовым продажам: Российско-Американский холдинг продажи парфюмерно-косметической продукции.

Тихонов Роман Витальевич

• 2004 — н. в. — ООО «Ферт-Медиа», директор, совладелец.
• 2016–2017 — ООО «Панорама Групп» Proffi Home, директор по развитию в сфере интернет-маркетинга.

Шукалова Екатерина Вячеславовна

• 2019 – Н.В. – основатель и директор Центр интернет-маркетинга Екатерины Шукаловой.
• 2017 – Н.В. – тренер Институт дополнительного профессионального образования КГУ г. Кострома.
• 2015 – Н.В. – Технический директор CoolBTool.Ru.
• 2014 – Н.В. – тренер Русской Школы Управления.
• 2014 – Н.В. – преподаватель Московского Политеха.
• 2011 – н.в. — Ассоциация интернет-разработчиков, член совета, глава комитета обучения.
• 2010 – н.в. — информационный портал Beautytesters.Ru – объективно об услугах индустрии красоты, основатель, директор.
• 2004 – 2019 — Интернет-агентство полного цикла ФЕРТ, основатель, директор.
• 2000 – 2004 — Центр Новой Зеландии в Москве, заместитель директора.
• 1998 – 2000 — производство систем безопасности, Ирландия, заместитель финансового директора.
• 1995– 1998 — ООО «Движение», оптовая и розничная продажа постельных принадлежностей, учредитель, заместитель директора.

Керимов Ринат Абдулкадирович

Калачева Александра Андреевна

Проекты 2019 — 2020 гг:

Организация городских фестивалей: фестиваль блогерской культуры «Нефорум блогеров» в г. Москва,  г. Мурманск, г. Сочи; экологический фестиваль «Био», фестиваль донорского движения «Пульсация», г. Казань; фестивали воздушных змеев «Летать легко!», г. Санкт-Петербург.

Онлайн-мероприятия: «VII Евразийский экономический конгресс: Eurasia Online, «Нефорум блогеров онлайн-2020», всероссийская конференция «Дни российского грибоводства», курирование спец.проекта – премия для блогеров Neforum Awards.
Бизнес-мероприятия: «Бриллиантовый бранч» для бренда Cartier в Оранжерее Таврического сада, г. Санкт-Петербург, организация бизнес-завтраков для компании «Мегаплан», г. Москва, г. Казань.

2014 — по настоящее время, ООО «Легко», pnpproject.ru Генеральный директор.
2010 —  2015 гг., Некоммерческий проект «Ты — Человек» Руководитель.
2012 — 2014гг., ООО «Восемь» Директор по маркетингу, тренер проектных команд.
2013 — 2013 гг., ООО «Регион Сервис» Менеджер BTL и event-проектов.
2010 —  2010 гг., ООО «Социальные Системы» Пресс-секретарь.

Коробейникова Антонина Николаевна

• 2014 - наст.время - "Лаборатория бизнес-коммуникаций ArkelTraining.com" Бизнес- тренер, преподаватель и практикующий консультант в сфере деловых и маркетинговых коммуникаций.
• 2012 – 2014 – Руководитель пресс-офиса, Swissotel Krasnye Holmy Реализация концепции внешней и внутренней политики международной компании в области связей с общественностью, маркетинга. Взаимодействие со СМИ
• (зарубежными и локальными), участие в зарубежных конференциях.
• 2010 – 2011 – Руководитель отдела маркетинга и PR, HPS Group Руководство деятельностью PR отдела. Разработка маркетинговой и PR политики Группы компаний.
• 2008 – 2010 – Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций, Adecco Внедрение и адаптация маркетинговой политики международной компании на рынке России.

Подгорная Ольга Викторовна

• 2018 — н. в. — Мастерская Маркетинга и Игровая Школа Маркетинга «Креатегия», создатель и руководитель
• 2014 — наст. время. Консультант и руководитель проектов, преподаватель маркетинга, бизнес-тренер, фасилитатор, обучающий игропрактик.
• 2014. Медиахолдинг «Комсомольская правда». Директор по продвижению медиахолдинга.
• 2012 — 2014. Медиахолдинг «Актион». Издатель, коммерческий директор направления.
• 2006 — 2012. Медиаконцерн Schibsted, российский проект - еженедельник «Мой Район». Директор по маркетингу.
• 2003 — 2006. Издательский холдинг «Эксмо". Креативный директор.
• 2000 — 2003. Продюсерский Центр «Русский Мотор» (Русское Радио). Райтер радиопрограммы "Автомагия".
• 2000. «Креативное агентство ПИЛОТ МЕДИА». Копирайтер, креатор.
• 1999 — 2000. Агентство Рекламных Технологий «ИНФОРМЭКСПРЕСС». Ведущий копирайтер.
• 1997 — 1998. PR-агентство «Московская пресс-лаборатория». PR-менеджер.
• 1996 — 1997. Телекомпания “ОТВ”. Главный режиссер рекламы.

Белоусова Наталья Евгеньевна

Данилова Елена Евгеньевна

• 2021 г. – по настоящее время Работа фриланс: управление маркетингом и личным брендом, преподавание, написание статей
• 2019 г. – 2020 г. PR-директор у космонавта и мотивационного спикера
• 2014 г. – 2019 г. Руководитель отдела маркетинговых и рекламных коммуникаций «СДМ-Банк» (ПАО), г. Москва
• 2010 г. – 2013 г. Руководитель управления рекламы и маркетинга «РОСАВТОБАНК» (КБ), г. Москва
   

Михайлов Дмитрий Юрьевич

по наст. время — Компания TOP LUMEN — директор, ведущий тренер.
MTI — ведущий тренер-консультант.

Компании «Management Training International» — Консультант, бизнес-тренер (партнёр ведущей американской компании «FranklinCovey» по лидерству и личной эффективности по системе Стивена Кови).
Компания «A.D.M.» (производство и поставка упаковочных и расходных материалов,1700 сотрудников, 14 филиалов по России). — директор по персоналу.
Start Personnel — исполнительный директор.

Трушкин Сергей Юрьевич

• 2020–наст. время – Заместитель директора центра повышения производительности ВАВТ, отвечает за применение цифровых инструментов для повышения производительности труда в национальном проекте Лидеры производительности Минэкономразвития.
• Академический директор центра цифровой трансформации Win business development.
• Член экспертного совета ассоциации специалистов управления знаниями КМ-альянс.
• Член экспертного совета Высшей школы тарифного регулирования РЭА Плеханова.
• 2010–наст.время – Советник генерального директора ряда компаний.
• 2007–наст.время – Преподаватель консультант Русской школы управления.
• 2011–наст.время – Управляющий партнер Центра управления знаниями РДТЕХ.

Ефремова Елизавета Валериевна

Бизнес-консультант, преподаватель Mini MBA в «Русской Школе Управления».
Разработка корпоративных стандартов обслуживания (напр. "ElseClub", ГК Мастер).
Адаптация на российский рынок программ Американского Института Сервиса.
DHL Специалист по развитию персонала.
Международная сеть отелей и курортов «Starwood» 725 отелей "Sheraton Palace Hotel".

Лукинский Дмитрий Георгиевич

2018 — Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС», финансовый директор. 
2017-н.в. —  Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, Южный Федеральный Университет, преподаватель. 
2017 — ОАО «Фаберлик», заместитель директора по экономике. 
2016-н.в. — Бизнес-тренер и консультант. Создатель, руководитель образовательных и консалтинговых проектов в области корпоративных финансов, инвестиций, оценки рисков, повышении эффективности бизнеса.  Эксперт в области финансов и трекер акселераторов, реализованных РЭУ им. Г.В. Плеханова, Global Venture Alliance (GVA), Инвестиционным фондом «Капитаны России».
2014 — ООО «Центр авиационных услуг». Финансовый директор.

Якубович Максим Геннадьевич

Опыт организации работы проектных офисов логистической и ИТ-компаний. Руководитель проектов по созданию корпоративных систем управления проектами (КСУП), описания бизнес-процессов, создания систем менеджмента качества (СМК). Занимается преподавательской деятельностью с 2005 года. 

• Директор ИТ-компании.
• Зам. директора по развитию группы компаний TELS (услуги по международным грузоперевозкам).
• Руководитель проектного офиса ООО «Хьюмен систем» (услуги по автоматизации бухгалтерского учета и документооборота предприятий).
• Начальник управления организационных изменений Группы компаний Армтек (торговля автозапчастями в РБ и РФ).
• Внутренний консультант по управлению СП «Кредо-Диалог» (разработка и внедрение программных продуктов Credo (CAD-системы) для автоматизации проектно-изыскательских работ).

Отмечен призом за победу в конкурсе докладов Международной онлайн-конференции «Управление проектами 2010. Портфели, программы и сложные проекты».

Тютюнов Константин Сергеевич

• 2022 - Аудит проектов и принятие решений об инвестициях в агротех, медтех, спорттех, маркетплейсы, франчайзинг. Анализ бизнес-модели, финансовой модели и стратегии развития.
• 2022 - Сооснователь и ведущий эксперт сообщество предпринимателей "Открывашка" (обучение, акселерация проектов).
• 2021 - 2022 - Выстраивание системы контроля инвесторам деятельности франчайзи мебельной сети, сети медицинских клиник, сети бассейнов.
• 2014-2022 - Инвестиции Dodo Brands (в управляющую компанию и рестораны).
• 2006 — наст. вр. Руководитель Департамента развития управленческих программ Русской Школы Управления, преподаватель MBA.
• 2005 — 2011 Главный консультант консалтинговой группы «Лекс».
• 2002 — 2005 Партнер в консалтинговой компании.
• До 2002 занимал управленческие позиции в компаниях из сферы ИТ, лесной промышленности, торговли.