Курс, семинар, тренинг Тренинг по продажам медицинских услуг "Техника заботливых продаж в клинике"

Медицинские центры нередко принимают участие в тренингах по продажам. Весь штат работников мед. центров должен уметь не только предоставлять качественные медицинские услуги, но и уметь правильно предлагать и продвигать себя, чтобы у клиентов возникало желание вернуться именно сюда. Специально разработанная техника, лишенная эффекта навязывания, с которой ознакомятся сотрудники Вашей компании на тренинге, поможет увеличить поток клиентов.

Во время прохождения тренинга по продажам медицинских услуг, каждый сотрудник изучит техники, которые позволят ему быстро находить подход к любому клиенту и предлагать ему именно то, что нужно. Также, будет изучена техника мягкого убеждения, в работе с сомнениями и возражениями клиентов.

Каждый тренинг адаптируется под потребности Вашей компании, потребности сотрудников и поставленные задачи. Возможна разработка тренинга по индивидуальной программе.

Возможно проведение тренингов в любом городе России с выездом тренера, также возможна адаптация любой тренинговой программы в дистанционный формат.

Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении.

✓ цена указана за ВСЮ группу
✓ участники получают именные сертификаты по итогу тренинга
✓проведение тренинга возможно в любом городе России
✓ возможно обучение в онлайн-формате (действует скидка 15%)

1.Подготовка и настрой

• Как происходит выбор мед.центра?
• SWOT- анализ. Нахождение преимуществ
• Специфика российских пациентов
• Стереотипы
• Иррациональные установки сотрудников. Причины появления и способы предотвращения.

2.Установление контакта с пациентом

• Как должен выглядеть работник мед.клиники?
• Виды эмоциональной подстройки
• Разрушение страха
• Индикаторы, повышающие доверие
• Тембер голоса и скорость речи
• Как узнать настроение пациента по невербальным признакам?
• Фразы, которых стоит избегать
• Потребности клиентов мед.центров
• Техника выявления потребностей
• Активное слушание

3. Технологии убеждения

• Язык выгод. Способы применения
• Авторитет мед.работника
• Мягкая аргументация
• Презентация
• Как убрать страх цены?
• Этические аспекты в работе
• Как правильно назвать цену?

4. Работа с сомнениями и возражениями

• Типовые возражения
• Возражение «Надо посоветоваться»
• Возражение «Дорого»
• Возражение «Попозже»
• Возражение «В интернете написано…»
• Возражение «Подумаю»
• Возражение «Боюсь»
• Работа с сомнениями и возражениями

5. «Сложные» пациенты и техника работы с ними

• Уверенное поведение мед.работников, как способ убежднения
• Ведение переговоров
• Виды сложных пациентов
• Виды манипуляций
• HEART model. Техника работы с жалобами
• Основные виды претензий