Курс, семинар, тренинг Тренинг по продажам b2b «Активные продажи»

Телемаркетинг - основа продаж в сегменте b2b. Наш тренинг научит менеджеров уверенному и эффективному общению с клиентами на всех этапах телефонного разговора.

По результатам прохождения тренинга каждый менеджер составит свой скрипт продающего звонка, основанный на личном опыте и наработках. Большая часть тренинга нацелена на отработку практических навыков во время реального телефонного разговора. Также наши специалисты используют видео, для того чтобы каждый менеджер мог посмотреть на свои ошибки и отработать их.

Все участники тренинга получают именной сертификат о пройденном обучении.

1. Внутренняя подготовка менеджера

• Нахождение мотивации для звонка
• Что отличает успешного менеджера от неуспешного?
• Тайм-менеджмент и целеполагание
• Что такое CRM? Необходимость или формальность?

2. Холодные звонки

• Как работать с базой?
• Как расставить приоритеты во время работы?
• Как выйти на ЛПР?
• Подготовка информации перед звонком
• Составление КП

3. Эффективные переговоры

• Как определить потребности клиента?
• Разбор техник эмоциональной подстройки
• Как разговорить ЛПР?
• Запоминающаяся презентация
• Язык выгод
• Challehger Sale
• 5 видов аргументации
• % видов эмоционального воздействия
• Как работать с ценой продукта?
• Как использовать сравнение с конкурентами?
• Как повысить ценность? Почему нужно быть аккуратнее со скидками?

4. Работа с возражениями и закрытие сделки

• Как добиться решения от ЛПР?
• Эффективная работа с возражениями (последовательность, аргументация)
• Как зафиксировать договоренности и правильно завершить разговор?