Интервью по компетенциям позволяет достаточно точно оценить кандидатов при подборе персонала, при этом, не затратив на это несоразмерно много времени. Также одно из преимуществ метода – возможность использовать его элементы практически при любом собеседовании.
На этом тренинге мы разберемся с тремя моментами:
- как подобрать подходящие вопросы для оценки той или иной компетенции?
- как интерпретировать ответы кандидата?
- как подобрать индивидуальный подход к оцениваемому?
Ведет тренинг практикующий специалист по оценке и развитию персонала. Анастасия Казанцева насчитывает более 200 оцененных сотрудников ежегодно и щедро делится своими знаниями в области оценки и интересными кейсами из многолетней практики.
Для кого:
Для специалистов HR-службы и руководителей структурных подразделений, участвующих в подборе и оценке персонала.
В результате участники получат:
- Четкое представление об особенностях проведения интервью по компетенциям;
- Навыки составления вопросов к интервью;
- Навыки проведения интервью по компетенциям и интерпретации результатов.
Бонусы всем участникам:
- Пакет из 45 вопросов к 10 наиболее популярным компетенциям и ключ к интерпретации ответов.
- Бесплатная дистанционная поддержка по вопросам использования оценочных технологий в течение одного года после прохождения обучения (телефон, скайп).
1. Профиль должности: основа оценки и принятия решений при подборе персонала
- Структура профиля.
- Варианты шкал оценки.
- Как построить профиль должности?
Практика: Решение кейса «Профиль должности».
2. Структура метода
- Как подготовиться к интервью? Организационные и информационные вопросы.
- Устанавливаем контакт с оцениваемым.
- Собственно интервью.
- Завершаем оценочную беседу.
- Обрабатываем результаты.
- Даем обратную связь заказчику.
Практика: Ролевая игра «Установление контакта».
3. Вопросы и интерпретация ответов
- Проективные вопросы.
- Ситуационные вопросы.
- Методики «PARLA», «STAR».
- Принципы: как интерпретировать ответы?
Практика: Ролевая игра «Интерпретация ответов».
4. Пакет из 45 вопросов к 10 наиболее популярным компетенциям с ключом к интерпретации ответов
- Использование пакета вопросов: передача технологии.
- Отрабатываем навык использования вопросов и интерпретации ответов.
Практика: Ролевая игра «Интервью по компетенциям».
5. Создание вопросов к интервью по компетенциям
- Подбираем компетенции под конкретную должность.
- Создаем вопросы к выбранной модели компетенций.
- Описываем позитивные и негативные индикаторы для интерпретации ответов.
- Отрабатываем навык проведения интервью по созданным вопросам.
Практика: Упражнение в мини-группах «Создание вопросов под конкретную должность».
Практика: Ролевая игра «Интервью под конкретную должность».
6. Особенности метода
- Типичные ошибки при проведении интервью по компетенциям. Как их нейтрализовать?
- Работа с разными видами реакции на оценку.
7. Групповое собеседование
- Возможности и ограничении групповой оценки.
- Организационные вопросы.
- Задания, входящие в групповую оценку.
- Наблюдение в рамках групповых и индивидуальных упражнений.
- Фиксация и интерпретация полученной информации.
Практика: Ролевая игра «Наблюдение в рамках групповой оценки».
8. Оценка мотивации кандидата
- Определение мотивационной привязки в ходе интервью.
- Калибровка мотивации, невербальные компоненты.
- Проективные вопросы и методики.
9. Принятие окончательного решения
- Схема принятия окончательного решения.
- Составляем заключение о кандидате. Формулируем преимущества кандидата и зоны ближайшего развития.
- Делаем прогноз успешности кандидата.
- Составляем рекомендации по адаптации и обучению кандидата в компании.
Анастасия Казанцева
Консультант-практик в области подбора, оценки и развития персонала. Бизнес-тренер в области HR-технологий. Преподаватель Государственного академического университета гуманитарных наук (курс «Теория менеджмента в разрезе организационного поведения»).
Образование:
Московский государственный открытый педагогический университет. Факультет психологии. Практический психолог, преподаватель психологии. Вторая специальность – психология менеджмента.
Дополнительное образование:
- Тренинг «Грейдирование», Моторина С., 2017 г.
- Сертификация по проведению бизнес-симуляций, КА Росатом, 2014 г.
- Семинар-практикум «Характерология в оценке персонала», Нежданов И., 2013 г.
- Семинар «Финансы для нефинансистов», Гаврилова О.А., 2008 г.
- Семинар «Маркетинг для розничных сетей», Матюшкин В., 2008 г.
- Семинар «Харизма лидера в бизнесе», Гандапас Р., 2008 г.
- Образовательная программа «Построение системы развития персонала на основе системы компетенций», Бодаева С., 2006 г.
Ключевые компетенции:
- Аудит системы управления персоналом организации.
- Создание программ обучения и оценки сотрудников различного уровня.
- Создание модели компетенций и профилей должностей.
- Создание методик оценки для всех категорий персонала как при подборе, так и при регулярной оценке сотрудников.
- Проведение ассессмент-центров и обучение ассессеров технологиям оценки.
- Подбор топ-менеджеров в организации.
Некоторые реализованные проекты:
-
Проект «Лидеры России» (2017-2019 гг.)
Участие в качестве эксперта по оценке в рамках полуфиналов конкурса.
-
Евроцемент (2018 г.)
Создание модели компетенций и профилей должностей топ-менеджмента.
-
Госкорпорация Ростех (2018 г.)
Участие в качестве эксперта по диагностике персонала в рамках оценочных конференций.
-
Фармацевтическая компания «Штада» (2018 г.)
Участие в качестве эксперта по оценке в ассессмент-центре компании.
-
Центральный Банк России (2018 г.)
Участие в качестве ведущего и эксперта по оценке в ассессмент-центрах компании.
-
Производственный комплекс «Салют» (2018 г.)
Проведение тренингов по оценке персонала.
Создание и передача мануала по оценке персонала.
Участия в качестве ведущего в ассессмент-центрах компании.
-
Сбербанк (2018 г.)
Создание упражнений и кейсов для оценки по технологии ассессмент-центр.
-
ПАО «НЛМК» (2018-2019 гг.)
Участие в качестве эксперта по оценке в ассессмент-центрах компании.
Создание упражнений для ассессмент-центров компании.
-
Аптечная сеть «36,6» (2017 г.)
Участие в качестве эксперта в оценочных мероприятиях компании.
-
Сбербанк (2018 г.)
Участие в качестве эксперта по диагностике персонала в оценочной конференции.
-
Корпорация «Сибур» (2016-2017 гг.)
Участие в качестве эксперта по диагностике персонала в развивающе-оценочных конференциях.
-
ГК «Пионер» (2017 г.)
Руководство проектом по оценке персонала (создание модели компетенций, оценка сотрудников компании, составление аналитического отчета по основным сильным сторонам подразделений и зонам развития, препятствующим продуктивной работе компании).
-
Транснефть (2017 г.)
Участие в качестве эксперта по диагностике персонала в оценочных конференциях.
-
Центробанк России (2017 г.)
Участие в качестве эксперта по диагностике персонала в рамках оценочных конференций.
-
ООО «Around» (2017 г.)
Руководство проектом по оценке (корректировка модели компетенций, создание программы и проведение ассессмент-центра).
-
ГК «Роскосмос» (2015-2017 гг.)
Оценка персонала по технологии ассессмент-центр.
-
WorldSkills Russia (2016 г.)
Создание модели компетенций.
Оценка персонала по технологии «360 градусов».
-
«Пятерочка» (X5 Retail)
Оценка сотрудников по технологии ассессмент-центр.
-
ОАО «Международный аэропорт Краснодар» (2015 г.)
Создание профилей должностей для позиций среднего и топ-звена.
Создание документа по методологии профилирования и передача технологии заказчику.
Оценка персонала.
-
Ростелеком (2015 -2016 гг.)
Оценка персонала по технологии интервью по компетенциям.
-
Правительство Москвы (2014-2017 гг.)
Оценка сотрудников по технологии ассессмент-центр.
-
ОАО «Мосэнергосбыт» (2009-2012 гг.)
Создание модели компетенций и профилей должностей.
Создание методик оценки.
Проведение ассессмент-центров в качестве ведущего.
Создание кейсов и упражнений для оценочных мероприятий.
Обучение ассессеров технологии оценки.
Подготовка и организация в компании оценки методом «360 градусов».
Создание для сотрудников HR-служб гайда по интервью по компетенциям, передача технологии и методологическая поддержка.
-
Энергетическая компания «ГарантЭнерго» (2014 г.)
Создание модели компетенций.
Создание методик оценки.
Проведение индивидуального лайт-ассессмента.
Формирования комплекта развивающих действий для компании, обучение руководителей созданию индивидуальных планов развития.
-
Торгово-производственная компания «Артпласт» (2013-2016 гг.)
Создание модели компетенций.
Создание методик оценки.
Проведение ассессмент-центров в качестве ведущего.
Создание кейсов и упражнений для оценочных мероприятий.
Обучение ассессеров технологиям оценки.
Подготовка и организация в компании оценки методом «360 градусов».
Создание для сотрудников HR-служб гайда по интервью по компетенциям, передача технологии и методологическая поддержка при внедрении.
Формирования комплекта развивающих действий для компаний, обучение руководителей созданию индивидуальных планов развития.
Подготовка и фасилитация конференций, круглых столов и стратегических сессий.
-
Торгово-производственная компания «Гретта» (2013 г.)
Создание модели компетенций.
-
«Евросеть» (2005-2009)
Создание модели компетенций и профилей должностей.
Создание методик оценки для всех категорий персонала.
Проведение ассессмент-центров в качестве ведущего.
Создание кейсов и упражнений для оценочных мероприятий, в том числе для ассессмент-центров.
Обучение ассессеров технологиям оценки.
Подготовка и организация в компании оценки методом «360 градусов».
Создание и внедрение системы формирования и развития кадрового резерва.
Подготовка батареи профессиональных тестов для оценки знаний сотрудников.
Подготовка и проведение тренингов, семинаров, вебинаров, мастер-классов.
Подготовка и фасилитация конференций, круглых столов и стратегических сессий.
-
«Сбербанк» (2012-2014 гг.)
Проведение ассессмент-центров в качестве ведущего.
Участие в ассессмент-центрах в качестве наблюдателя.
-
«Росатом» (2012-2015 гг.)
Участие в ассессмент-центрах в качестве наблюдателя.
Участие в оценке персонала в ходе бизнес-симуляций.
-
«РЖД» (2013 г.) Участие в ассессмент-центрах в качестве наблюдателя.
-
Транспортная компания «Волга-Днепр» (2014 г.)
Участие в оценке персонала в ходе бизнес-симуляций.
-
Мебельные компании: «Кухнистрой», «Стелс», «BRW», «Домовой», «Шатура» (2009-2014 гг.)
Организация оценки методом «тайный покупатель».
Проведение ассессмент-центров в качестве ведущего.
Создание кейсов и упражнений для оценочных мероприятий.
-
«Ферринг Фармасьютикалз» (2012-2014 гг.)
Проведение ассессмент-центров в качестве ведущего.
-
Транспортная компания «Трансконтейнер» (2014 г.)
Создание для сотрудников HR-служб гайда по интервью по компетенциям, передача технологии и методологическая поддержка при внедрении.
Образование:
Московский государственный открытый педагогический университет. Факультет психологии. Практический психолог, преподаватель психологии...
Резюме преподавателя
