Человеческие ресурсы – важнейший ресурс менеджера, благодаря которому он достигает лучших результатов в бизнесе! Поэтому очень важно на начальном этапе выбрать верного сотрудника, с потенциалом, с нужными навыками и компетенциями, который легко вольется в команду и будет конкурировать с другими сотрудниками на звание лучшего.
Данный тренинг позволит освоить основные правила, приемы и инструменты проведения такого интервью, результатом которого будет Научатся проводить подготовку к интервью, объективная и развернутая оценка будущего сотрудника на открытую вакансию, приятное впечатление у кандидата, его высокая мотивация на будущую работу.
- Ключевые определения процесса найма и его компоненты. Цели интервью. Виды оценок. Виды интервью
- Подготовка. Портрет кандидата. Постановка цели. Анализ резюме, план вопросов. Место, время, логистика
- Проведение интервью. Структура, составляющие. Установление контакта. Виды коммуникации.
- Техника постановки вопросов. Типы и виды вопросов. Их роль и значение. Интерпретация ответов
- Мотивация. Виды мотивации. Плюсы и минусы каждого вида. Оценка мотивации
- Компетенции. Определение понятия. Ее значение и уровень достоверности. Структура и индикаторы. Техника определения компетенции. Оценка и практика.
Во время прохождения программы участники смогут:
- Выделять необходимые критерии для оценки кандидата
- Освоят все этапы проведения интервью
- Узнают, какие вопросы можно и нельзя задавать –кандидату
- Смогут понять, какую роль несут разные виды вопросов и как интерпретировать ответы кандидата
- Научатся определять и оценивать мотивацию кандидата
- Будут анализировать речь кандидата и делать выводы о его мотивах и особенностях
- Смогут давать аргументированную оценку кандидата
Касаткин Павел
бизнес-тренер
-
Сфера деятельности – Продажи, Сервис, Управление, Построение систем наставничества, обучения и оценки.
-
Образование – Инженер Полупроводниковых материалов и приборов Московский Государственный Институт Стали и Сплавов.
-
Дополнительное образование – Психолог-преподаватель Высшая школа психологии при РАН.
-
Вид деятельности – управление организацией, обучение персонала, создание работоспособных замотивированных команд.
-
Опыт: - проведение и разработка тренингов, обучающих решений и центров оценки; создание собственных программ тренингов с «0» по запросу клиента; адаптация готовых программ тренингов под запрос заказчика; участие в проектных командах по созданию нового продукта.
- Hoff Team leader: организация системы адаптации, обучения и развития персонала с "0" для открытия первого гипермаркета Hoff в РФ; планирование, организация и координация внешнего и внутреннего обучения сотрудников в России и в Европе; самостоятельная разработка и проведение тренингов.
- ДжамильКо Разработка и внедрение полного цикла тренинговых программ, аттестационных процедур, а также политик, стандартов и методических пособий; самостоятельное проведение тренингов; участие в разработке и проведении ассесмент центров.
- Papa John's Russia Подбор персонала; обучение и развитие; разработка политик, процедур, стандартов и методических пособий.
- T.G.I. Friday's Массовый подбор, обучение персонала ресторана, запуск рабочих процессов.
Портфель тренинговых программ:
Подбор персонала, Управление отделом продаж,Качественный сервис,Привлечение клиентов,Телефонное поведение,Техника продаж,Определение типов (DISC), Ситуационное лидерство,Лидерство со скоростью доверия (по Франклину Кови),Коучинг в управлении персоналом, Анализ бизнес процессов (Диаграмма Ишикавы, SWOT и проведение совещаний),Принятие решения (SMART и Action Plan),Организация исполнения (Проведение собраний),Контроль исполнения и предоставление обратной связи,Составление личного плана развития.
Клиенты:
Медицина и фармацевтика: Johnson & Johnson,Министерство здравоохранения Татарстана
АвтопромУАЗ
Ресторанный бизнес: ПланетаСуши, ПатиоПицца
Модныйритейл
Государственные учреждения: Росатом, РЖД, Правительство Москвы, Вертолёты России
Сфера деятельности – Продажи, Сервис, Управление, Построение систем наставничества, обучения и оценки.
Образование – Инженер Полупроводниковых ...
Резюме преподавателя
