Онлайн-курс, вебинар Эффективное управление отделом продаж

Даты обучения

По мере набора группы

- Онлайн
В любое время

- Онлайн

Продолжительность:

2 дня (8 часов)

Стоимость обучения:

24 000 р.

Запросить информацию Распечатать
(PDF) Отправить
на e-mail

Данный тренинг собирает в себе те знания и навыки, которые необходимо знать каждому руководителю. Основные функции менеджера разбираются и отрабатываются на практике.

Во время прохождения обучения участники:

–Выработают единое понимание роли управляющего магазина

–Повторят основные этапы стандартов продаж

–Освоят основные функции руководителя

–Создадут «банк» инструментов для эффективной реализации основных функций руководителя

–Обменяются опытом с коллегами

Программа курса

–Стандарты и процессы продаж. Определение Стандарта продаж. Рассмотрение процесса продаж (этапы продаж). Компетенции менеджера по продажам. Рассмотрение ключевых показателей эффективности, которые требуются от менеджера по продажам.

–Цикл менеджмента. Практика. Методика анализ рабочей ситуации. Рассмотрение и практическая отработка инструмента анализа: Fishbone. Правило Парето –Постановка целей. Рассмотрение и практическая отработка инструмента постановки целей: SMART

–Поиск и выбор альтернатив. Рассмотрение и практическая отработка инструмента поиска и выбора альтернатив: Мозговой штурм

–Планирование. Основные принципы планирования. Методика планирования «To do list». Методика «Недельного планирования». Методика «Дневного планирования. Матрица Эйзенхауэра

–Организация процесса. Делегирование, как основной инструмент реализации функции организации. Определение и цели делегирования. Основные принципы делегирования задач сотрудникам.

–Контроль. Определение и цели контроля. Рассмотрение видов контроля. Основные принципы выбора контроля по отношению к сотруднику

–Мотивация. Определение термина «Мотивация». Различие мотивации и мотивов. Рассмотрение основных способов «не денежной» мотивации

–Развитие сотрудников. Рассмотрение процесса развития сотрудников. Модель передачи опыта «Tell – show - do». Рассмотрение и практическая отработка инструмента обратной связи: BOFF

Преподаватели

Касаткин Павел

бизнес-тренер

Сфера деятельности – Продажи, Сервис, Управление, Построение систем наставничества, обучения и оценки.
Образование – Инженер Полупроводниковых материалов и приборов Московский Государственный Институт Стали и Сплавов.

Дополнительное образование – Психолог-преподаватель Высшая школа психологии при РАН.
Вид деятельности – управление организацией, обучение персонала, создание работоспособных замотивированных команд.
Опыт: - проведение и разработка тренингов, обучающих решений и центров оценки; создание собственных программ тренингов с «0» по запросу клиента; адаптация готовых программ тренингов под запрос заказчика; участие в проектных командах по созданию нового продукта.
Hoff Team leader: организация системы адаптации, обучения и развития персонала с "0" для открытия первого гипермаркета Hoff в РФ; планирование, организация и координация внешнего и внутреннего обучения сотрудников в России и в Европе; самостоятельная разработка и проведение тренингов.
ДжамильКо Разработка и внедрение полного цикла тренинговых программ, аттестационных процедур, а также политик, стандартов и методических пособий; самостоятельное проведение тренингов; участие в разработке и проведении ассесмент центров.
Papa John's Russia Подбор персонала; обучение и развитие; разработка политик, процедур, стандартов и методических пособий.
T.G.I. Friday's Массовый подбор, обучение персонала ресторана, запуск рабочих процессов.

Портфель тренинговых программ:

Подбор персонала, Управление отделом продаж,Качественный сервис,Привлечение клиентов,Телефонное поведение,Техника продаж,Определение типов (DISC), Ситуационное лидерство,Лидерство со скоростью доверия (по Франклину Кови),Коучинг в управлении персоналом, Анализ бизнес процессов (Диаграмма Ишикавы, SWOT и проведение совещаний),Принятие решения (SMART и Action Plan),Организация исполнения (Проведение собраний),Контроль исполнения и предоставление обратной связи,Составление личного плана развития.

Клиенты:

Медицина и фармацевтика: Johnson & Johnson,Министерство здравоохранения Татарстана

АвтопромУАЗ

Ресторанный бизнес: ПланетаСуши, ПатиоПицца

Модныйритейл

Государственные учреждения: Росатом, РЖД, Правительство Москвы, Вертолёты России

Сфера деятельности – Продажи, Сервис, Управление, Построение систем наставничества, обучения и оценки. Образование – Инженер Полупроводниковых ...

Резюме преподавателя