Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.Учебное пособие, кофе-паузы. При оплате за 20 дней до начала обучения скидка -10%. Скидка -30% трём и более участникам по предоплате.
Управление переговорами: правила и приемы
- Подготовка к переговорам: типы клиентов.
- Особенности работы со сложными клиентами.
- Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
- Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
- Приемы эффективного переговорщика в продажах.
- Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
- Кейс: Переговорные поединки.
- Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
- Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
- Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
- Техника работы с эмоциями.
- Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.
Жесткие переговоры
- Переговоры.
- Стратегии переговоров.
- Два стиля ведения переговоров.
- Встречающиеся модели ведения жестких переговоров.
- Точки слома.
- Сила.
- Перехват управления.
- Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров.
- Подготовка к переговорам.
- Способы регулирования эмоций в переговорах.
- Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов).
Эмих Олег Константинович
- 1993 – 2000 г.г. Проректор по развитию Международного института менеджмента «Линк» г. Москва (российский партнёр OBS OU of UK) создавал и развивал сеть региональных учебных центров этой организации. В 2000г. сообщество действующих партнёров Линк насчитывало 89 региональных организаций, являясь самой крупной образовательной бизнес – средой СНГ.
- 2000 – 2004 гг. Возглавлял департамент развития персонала крупнейшего российского автодиллера «Автомир». В 2003г. Автомир стал лауреатом Национальной премии «За успехи в управлении персоналом» в номинации «Инновации в обучении и развитии персонала».
- 2007 – 2014 гг. Руководил Корпоративной академией Группы компаний «Русьимпорт».
- 2021 – 2022 гг.– Зам. директора Международной школы бизнеса Финансового университете при Правительстве РФ
Авдеева Татьяна Михайловна
Коммерческий директор, руководитель отдела развития продуктов
- Синергия, Группа компаний, Москва
- ООО «Корпорация М8», Минск
- ООО «Сибур», Москва
Москва,
проспект Мира, д. 119, стр. 619