Курс, семинар, тренинг Эффективные техники продаж

Даты обучения

Продолжительность:
4 дня (28 часов)

Стоимость обучения:

73 900 р.
Записаться на курс
Добавить к сравнению

Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца.Учебное пособие, кофе-паузы. При оплате за 20 дней до начала обучения скидка -10%. Скидка -30% трём и более участникам по предоплате.

Программа курса

Специфика телефонных продаж

  • Подготовка к звонку: аргументы, ключевые фразы, сценарий беседы.
  • Психологическая подготовка: как настроить себя на успех.
  • Формирование клиентской базы: где взять первоначальные контакты и как организовать работу с ними.
  • Первичный контакт с клиентом по телефону: как «забросить крюк» и вызвать интерес к себе.
  • Техники выявления лиц, принимающих решение.
  • Прохождение секретарского барьера.
  • Управление инициативой в телефонном разговоре: как привести клиента к необходимому результату.
  • Представление продукта: особенности презентации по телефону и наиболее частые ошибки.
  • Использование вопросов для убеждения клиента.
  • Техники закрытия сделки при телефонном контакте.
  • Деловая игра: "Сколько стоит? От цены к потребностям".

Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния.

  • Влияние, как компетенция личной эффективности:
  • Объекты влияния.
  • Факторы, определяющие результат влияния.
  • Круг забот и круг влияния.
  • Области влияния во взаимодействии.
  • Проактивная и реактивная позиция.
  • Виды психологического влияния.
  • Последствия прямого и скрытого влияния.
  • Манипулятивное общение:
  • Цели манипуляции.
  • Механизм манипуляции.
  • Виды манипуляций:
  • Манипуляции общественным сознанием.
  • Индивидуальные тактики манипулирования.
  • Манипуляции в деловом общении.
  • Стратегии выхода из манипуляций.
  • Противостояние манипуляциям.
  • Коммуникация из партнерской позиции.
  • Речевые техники партнерского общения.

Презентация продукта

  • Цели и задачи презентации
  • Анализ клиентов. Ментальные карты потребителя
  • Типы презентаций. Раскрываем весь спектр возможностей продвижения товара
  • Структура презентации
  • Содержание – работаем с характеристикой товара
  • Стиль презентации – продаем товар или продаем лицом?
  • Планирование выступления – собираем пазл из всего вышеперечисленного
  • Атмосфера презентации – косвенные инструменты продаж
  • Управление изменениями в ходе презентации – экспромт и импровизация. Основы ораторского мастерства для себя и для товара
  • Работа с возражениями во время публичных выступлений. Отвечаем на вопросы – нормально на нормальные, нормально на ненормальные.
  • Работа с клиентом до/во время/после презентации
  • Послепрезентационный период – есть ли он?
  • Практикумы:
  • Моделирование ситуации презентации перед группой. Отработка навыков презентации и удержания внимания аудитории
  • Отработка технологии «Характеристика-свойство-выгода»

Переговоры о цене. Техники завершения сделки

  • Правильная оценка ожиданий клиента.
  • Стратегии предъявления цены.
  • Научиться эффективно торговаться и расширять пространство для переговоров.
  • Как использовать уступки, не поддаваться давлению и оказывать давление в переговорах.
  • Основные правила предъявления и переговоров о цене.
  • Деловая игра: "Пространство переговоров. Торг".
  • Техники завершения сделки.
  • Психологическая готовность продавать дорого.
  • Сигналы готовности клиента к покупке / заказу.
  • Основные правила при заключении сделки.
  • Получить максимальную выгоду для себя. как получить обязательства от клиента и закрепить их.

Преподаватели

Рубцова Надежда Владимировна

  • 2020 – н.в. – проекты консалтинга в сфере продаж, формирование отделов продаж под ключ, обучение онлайн и офлайн продажам и переговорам.
  • 2019 — н. в. — ООО «АТОЛ», Директор по продажам.
  • 2011–2019 — «КОРУС Консалтинг СНГ» (ГК СБЕР), Директор департамента продаж, Бизнес-руководитель проектов.
  • 2008–2011 — работа НКО «Голос», ведение PR избирательных кампаний уровня города и области, обучение студентов техникам проведения опросов, убеждения.

Набат Элеонора Николаевна

  • Эксперт в области карьерного консультирования и гендерных коммуникаций,
  • Автор и ведущий программ по управлению, организационному лидерству, продажам и переговорам,
  • Автор и модератор деловых мероприятий для компаний с филиальной и партнерской сетью,
  • Методолог деловых игр и бизнес симуляций в области развития управленческих навыков, переговоров и продаж,
  • Обучение корпоративных тренеров, в том числе индивидуальное,
  • Формирование и внедрение стандартов обслуживания клиентов и стандартов продаж,
  • Разработка и внедрение направлений корпоративных тренингов.

Гурьев Василий Сергеевич

  • 2020–2021 гг. — ООО “Морозофф” , руководитель коммерческого отдела
  • 2018–2020 гг. — ООО “Группа компаний “220 Вольт” , руководитель филиала прямых продаж
  • 2011–2018 гг. — ООО “ЕвроПрайс” , коммерческий директор
  • 2008–2011 гг. — ООО “ГК Адель” ,коммерческий директор
  • 2006–2008 гг. — ООО “Аудиторская компания СФС”, директор по маркетингу и продажам
  • 2005–2006 гг. — ЗАО “ЧДК” , руководитель сбытового отдела
  • 2004-2005 гг.  — ООО “Правовест” , руководитель отдела продаж

Харитон Александр Александрович

  • 2003–2004 — Финго-Комплекс, дочернее предприятие группы компаний «Северстальмаш», директор по развитию.
  • 2001–2002 — Технология чистоты, начальник отдела маркетинга и рекламы.
  • 2001–1999 — Поллак, менеджер по развитию.
  • 1997–2001 — Риам, руководитель отдела продаж.
  • 1995–1997 — Инвест-Хлеб, ведущий специалист отдела корпоративных ценных бумаг.

Бастриков Юрий Вячеславович

Осуществляет полный цикл консультирования организаций по вопросам эффективности структуры предприятия, управления персоналом, оценки и формирования кадрового резерва.
Автор таких обучающих программ как:

  • "Экзистенциальный менеджмент"
  • "Мотивация по нотам"
  • "Власть!"

Никулина Елена Семеновна

  • 2020 — н.в Аrtics Internet Solutions / digital performance marketing agency/ Руководитель направления обучения и развития персонала
  • 2019 — 2020 ГК "У Сервис+" Руководитель отдела по управлению и развитию персонала
  • 2017 — 2019 Проектная деятельность
  • 2007 — 2008 КА "NEXTTOP" Руководитель проекта по оценке лояльности персонала
  • 2006 — 2007 ЗАО УК "ТРАНСМАШХОЛДИНГ" Главный специалист по развитию и обучению персонала
  • 2003 — 2005 УК "Дэка" (ритейл компьютерной техники) Директор по персоналу
  • 2001 — 2003 2 года ГК "Воробьевы горы", ООО

Даты и места проведения

Москва, 129223 г. Москва, проспект Мира, д. 119, стр. 619

Похожие курсы

Посмотреть все похожие курсы

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies  🍪