Курс, семинар, тренинг Управление административной службой

Даты начала обучения

Продолжительность:
3 дня (24 часа)

Стоимость обучения:

30 900 р.

Добавить к сравнению

Вы получаете удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца. Учебное пособие.При оплате за 14 дней до начала обучения скидка -20%. Скидка -30% двум и более участникам.

Программа курса

Бережливый офис. Бюджет административной службы

  • Понятие «бережливый офис».
  • Офисные ценности, поток создания ценности в офисной работе.
  • Потери. Как повысить производительность труда.
  • Оптимизация офисных процессов.
  • «Фильтрация». Защита от нежелательных посетителей и телефонных звонков.
  • Организация рабочего пространства. Правила эргономики.
  • Планирование рабочего дня руководителя и собственного.
  • Деловое взаимодействие с руководителем.
  • Понимание задач, стоящих перед руководителем.
  • Приоритетность выполнения поручений.
  • Основные деловые и личные качества помощника руководителя.
  • Лояльность и конфиденциальность в работе помощника руководителя.
  • Трудные ситуации в общении с коллегами и возможности их решения. Формы вежливого отказа.
  • Специфика донесения негативной информации.
  • Умение правильно строить отношения. Правила прочных и конструктивных отношений в офисе. Выполнение деликатных поручений.
  • Уверенное и эффективное взаимодействие с коллегами, руководителем, деловыми партнерами, клиентами. Общение с родственниками руководителя.
  • Планирование бюджетов, работ, мероприятий ежемесячно, поквартально, с горизонтом один год.
  • Критерии исполнения работ.
  • Анализ основных направлений получения доходов и сокращения затрат АХО.
  • Правила проведения план – факт анализа. Связь между бюджетированием и системой мотивации АХО.
  • Организация взаимодействия АХО с внешними и внутренними потребителями.
  • Работа с поставщиками и подрядчиками.
  • Организация регулярных закупок (канцелярские принадлежности, хозяйственные средства и проч.) и периодических закупок (мебель, оргтехника и т. д.). Организация тендерных закупок. Критерии поиска и выбора поставщиков. Принципы переговорного процесса. Варианты ведения переговоров.
  • Принципы управления запасами. 

 Документационное обеспечение управления. Деловой протокол

  • Функции ДОУ на предприятии. Организационно-информационное обеспечение деятельности руководителя.
  • Формы и типовые организационные структуры ДОУ.
  • Документирование. Понятие о документах, способах документирования, носителях информации и функциях документа.
  • Признаки и структура документа.
  • Классификация документов.
  • Документная лингвистика.
  • Унификация и стандартизация документов. Унифицированные системы документации.
  • Создание документов: правила составления и оформления. Формуляр-образец, реквизиты и бланки.
  • Право подписи и доверенности.
  • Практикум: «Создание бланка документа (проекта документа)».
  • Организационно-распорядительные документы. Правила оформления основных видов организационно-распорядительных и информационно-справочных документов.
  • Специальная документация: кадровая, научно-техническая, финансовая, договорная.
  • Конфиденциальное делопроизводство.
  • Носители информации: бумажные, электронные.
  • Электронная подпись.
  • Информационные системы.
  • Использование, хранение и уничтожение документов.
  • Правовое регулирование работы с документами.
  • Организация деловых встреч и переговоров. Цели и задачи мероприятий.
  • Виды и форматы мероприятий. Работа со СМИ.
  • Протокольные мероприятия: приемы, визиты, презентации, конференции, совещания.
  • Планирование, организация и подготовка деловых встреч.
  • Особенности делового общения с иностранными партнерами.
  • Составление программы пребывания. Культурные мероприятия в программе. Деловые аксессуары и подарки.
  • Выбор помещения и оформление стола для переговоров и деловых встреч.
  • Дресс-код для официальных мероприятий.

Документооборот в структуре документационного обеспечения управления. Современный архив

  • Основные принципы организации делопроизводства и документооборота.
  • Документопотоки.
  • Внутренний документооборот организации и документооборот между организациями: прием, рассмотрения и регистрация документов.
  • Информационно-справочная работа.
  • Сроки и контроль исполнения документов.
  • Организация отправки исходящих документов.
  • Организация оперативного хранения документов.
  • Требования к организации хранения исполненных документов в делопроизводстве. Номенклатура дел.
  • Требования к формированию дел в делопроизводстве.
  • Практикум «Составление классификаторов и номенклатуры дел».
  • Экспертиза ценности документов.
  • Подготовка дел к архивному хранению.
  • Организация работы с документами, имеющими грифы ограничения доступа.
  • Уничтожение документов.
  • Электронный документооборот. Преимущества и риски.
  • Варианты смешанного документооборота. Принципы оптимального соотношения.
  • Правовое регулирование сохранности документов.
  • Архив в организационной структуре предприятия. Основные задачи, направления деятельности и функции архива.
  • Нормативно-правовые акты, регламентирующие работу с архивными документами.
  • Сроки хранения документов. Типы и виды перечней хранения.
  • Процедура передачи документов на хранение в архив организации.
  • Порядок уничтожения документов с различными сроками хранения.
  • Требования к помещениям по обеспечению сохранности документов.
  • Правила работы с архивным фондом.
  • Практикум «Оформление архивной справки».
  • Электронный архив: возможности и ограничения.
  • Взаимодействие архива организации с контролирующими органами.
  • Аутсорсинг архива: достоинства и недостатки.
  • Смешанные варианты хранения документов.

Преподаватели

Игнатьева Елена Сергеевна

  • 2008 — наст.время - тьютер по направлению деловой этикет, преподаватель МВА по курсу «Международный деловой этикет».
  • 2007 — наст.время – бизнес-консультант, имиджмейкер, коуч.
  • 2007 — 2010 – директор консалтингового центра ООО «Фиокан».
  • 2004 — 2007 – генеральный директор ООО «ОйлГризТрейдинг» (дистрибьютор «NYCO s.a.», поставка авиаГСМ на гражданские воздушные суда).
  • 2003 — 2004 – зам.генерального директора ООО «Станд» (дистрибьютор «ExxonMobil Aviation Lubricants», поставка авиаГСМ на гражданские воздушные суда).
  • 2001 — 2003 – зам.начальника информационно — аналитического отдела ООО «Интербизнеспроект».

Солнцева Ольга Николаевна

2012- наст. время - старший преподаватель («Делопроизводство в менеджменте») кафедры социологии Московского авиационного института
2012-2013 – преподаватель УЦ Специалист» («Кадровая работа в современной организации», «Организация кадрового делопроизводства», «Внутренний аудит
кадровых документов», «Трудовая инспекция: подготовка к проверкам»)
2002 – 2012 - главный специалист отдела кадров, старший преподаватель («Документационное обеспечение управления (делопроизводство)» Российской
таможенной академии
1999-2013 - старший преподаватель («Документационное обеспечение управления», «Основы менеджмента», «Управление качеством») Московского педагогического
государственного университета


Тараканова Ирина Викторовна

  • 2015 — по наст. время, компания «HRML» - руководитель проектов, консультант-преподаватель, партнер; приглашенный преподаватель РШУ, «КРОНА» (техническое и бизнес — обучение) и др.
  • 2003 — 2015 – ТОП — менеджер в российских компаниях (строительство, С/Х, производство, IT технологии, спортивно — развлекательные услуги, безопасность)
  • 1998 — 2003 – служба по контракту в/ч 44014 (ВУЗ)
  • 1992 — 1998 – преподаватель СПбГУТ им. Проф. Бонч — Бруевича
  • 1995 — 1998 – секретарь финансово — бюджетной комиссии СПбГУТ им. Проф. Бонч —БруевичаКандидат юридических наук, автор более двадцати публикаций, в том числе 3-х монографий, практикующий юрист

Иванова Лариса Анатольевна

  • 2011 — н.в. — ФГБУ «Спеццентручет в АПК», начальник отдела документационного обеспечения управления.
  • 2002 — 2012 — ОАО «Росагролизинг», начальник отдела документационного обеспечения.
  • 1996 — 2002 — ОАО «Машиностроительный завод», инженер по организации управления.


Преподавательская деятельность:

  • 2013 — по н.в.- тренер по направлению документационное обеспечение управления.
  • 2011 — 2013 — РГТУ им. К.Э.Циолковского "МАТИ", преподаватель дисциплины "Документационное обеспечение управления государственного и муниципального управления".
  • 2010 — 2013 — Институт профессионального образования и бизнеса, бизнес —тренер. Ведение тренингов "Успешный помощник руководителя (секретарь)".
  • 2006 — 2009 — МФЮА, преподаватель дистанционного обучения по дисциплинам «Документирование управленческой деятельности», «Менеджмент», «Правовые информационные системы».
  • 2010 — 2012 — Академия АйТи, бизнес-тренер. Ведение тренингов "Документационное обеспечение управления и электронный документооборот", "Современные технологии делопроизводства", «Система МЭДО».
  • 2000 — 2002 — Московский государственный индустриальный университет, преподаватель дисциплины «Документационное обеспечение управленческой деятельности».
  • 2000 — 2002 — Электростальское представительство РГГУ, преподаватель дисциплины «Документационное обеспечение управления».
  • 1998 — 2000 — Учебный центр при Академии социальных наук РФ «Высшая школа бизнеса», преподаватель предметов: управление офисом, машинопись, ПЭВМ, деловой этикет, менеджмент на курсах «Секретарей — референтов».
  • 1997 — 2000 — Электростальский филиал Современного гуманитарного университета преподаватель дисциплины «Делопроизводство» в Современном гуманитарном университете.
  • 1996 — Учебный центр при Электростальском филиале МИСиС, преподаватель британского курса подготовки секретарей-референтов (по программе JHP Limited Group), курсы "Офис — менеджеров".

Даты и места проведения

Даты начала обучения не определены.

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies  🍪