Онлайн-курс, вебинар Построение системы менеджмента качества (СМК) в Business Studio

Даты обучения

Продолжительность:
2 дня (16 часов)

Стоимость обучения:

18 000 р.
Записаться / Задать вопрос
Добавить к сравнению

Обучение проводится на персональных компьютерах.

Цели и задачи курса:

1. Дать представление о методологии проектирования системы менеджмента качества (СМК) в Business Studio.

2. Сформировать навыки практической работы в Business Studio при построении СМК.

3. Дать представление о возможностях Business Studio при проектировании СМК и поддержании ее в рабочем состоянии.

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ:

Регламент семинара: с 10 до 17.00

В стоимость участия входит: учебно-методические материалы; питание (2 кофе-паузы и обед), сертификат о прохождении обучения.

СКИДКИ:

15% - при участии 2-х специалистов от одной компании
25% - при участии 3-х и более специалистов от одной компании
30% - для государственных образовательных учреждений.

Нашим клиентам предоставляется скидка 10% на проживание в ближайших гостиницах (Максима-(Заря, Максима-Ирбис).

Программа курса

1. Разработка и развитие СМК с использованием Business Studio

  • Понятие качества
  • Система менеджмента качества, основанная на процессном подхое
  • Стандарты СМК
  • Построение СМК
  • Этапы разработки и функционирования СМК, поддерживаемые Business Studio
  • Структура данных СМК в Business Studio

2. Разработка политики и целей в области качества

  • Формирование миссии и видения
  • Формирование политики в области качества
  • Формирование целей в области качества
  • Формирование показателей достижения целей
  • Построение стратегической карты целей

3. Описание основных и вспомогательных процессов

  • Построение карты бизнес-процессов верхнего уровня
  • Назначение владельцев и исполнителей процессов
  • Описание и разработка диаграмм процессов
  • Требования к описанию процессов для построения СМК
  • Описание обязательных процедур СМК

4. Разработка показателей процессов

  • Разработка показателей процессов на основе стратегических целей и показателей
  • Привязка показателей к процессам
  • Определение целевых, плановых и фактических значений показателей
  • Использование формул для расчета значений показателей

5. Разработка документации СМК

  • Состав справочника "Стандарты"
  • Состав справочника "Пакеты документации"
  • Заполнение параметров для пакета документации СМК
  • Установление связи с пунктами стандартов
  • Просмотр автоматически формируемой документации: обязательная документация СМК, положения о подразделениях, должностные инструкции
  • Формирование руководства по качеству

6. Ознакомление сотрудников с документацией

  • Пакетное формирование отчетов
  • Формирование HTML-публикации
  • Просмотр документации с помощью Business Studio Portal
  • Работа в персональном кабинете Business Studio Portal

7. Сбор результатов измерений

  • Сбор значений показателей
  • Импорт значений показателей из таблиц Microsoft Excel
  • Сбор инициатив с помощью Business Studio Portal
  • Сбор сообщений о несоответствиях

8. Планирование и проведение внутренних аудитов

  • Планирование аудитов
  • Заполнение карточки аудита
  • Формирование отчета о результатах аудита
  • Рассылка результатов аудита

9. Анализ данных

  • Контроль достижения целей и ключевых показателей
  • Ведение справочника несоответствий
  • Ведение справочника последствий несоответствий
  • Ведение справочника причин несоответствий
  • Построение причинно-следственной диаграммы Исикавы для поведения анализа несоответствия
  • Анализ несоответствий с применением методики FMEA (анализ видов и последствий несоответствий)
  • Формирование отчетов о результатах проведенного анализа данных

10. Разработка корректирующих и предупреждающих действий

  • Разработка корректирующих и предупреждающих действий
  • Назначение ответственных и планирование сроков по устранению несоответствий
  • Задание связи между несоответствием и сообщениями о несоответствии
  • Формирование планов корректирующих и предупреждающих действий (ПКиПД) по несоответствиям и по подразделениям

11. Статистический анализ и построение контрольных карт

12. Отчеты СМК, подготовка к сертификации и сертификация

Преподаватели

Информация предоставляется по запросу.

Даты и места проведения

Похожие курсы

Посмотреть все похожие курсы

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail