Бизнес -тренинг
(Проводится только в корпоративном формате)
Целевая аудитория: менеджеры и руководители подразделений, осуществляющих взаимодействие с клиентами/партнерами посредством делового письма.
Программа:
Тема 1. Деловое письмо: баланс вежливости и взаимных интересов.
Тема 2. Ясность изложения информации в письме как основа действенности письма
Тема 3. «Непростые ситуации» в деловом взаимодействии и в письме
Тема 4. Письмо-предупреждение, письмо-требование
Тема 5. Письмо-отказ
Тема 6. Деловое письмо – информирование об изменении условий сотрудничества
Вы увидели, что эта программа будет полезна вам или сотрудникам вашей компании?
У вас есть вопросы-уточнения о проведении этого тренинга?
Позвоните нам по тел: (499)228-09-71, мы ответим на все ваши вопросы об этой программе!
Наш сайт: http://www.training-partner.ru/treningi/universalnye-treningi/delovaya-perepiska-imidzh-i-delovye-interesy.html
ТРЕНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ «БИЗНЕС ПАРТНЕР»
______________________________________________________
TRAINING COMPANY «BUSINESS PARTNER»
Воротынцева Тамара Леонидовна
Директор по развитию
Тренинговой компании «БИЗНЕС ПАРТНЕР» (Москва)
эксперт по вопросам переписки в бизнесе и построению корпоративных систем обучения,
сертифицированный бизнес-тренер, кандидат филологический наук, автор книг:
Строим систему обучения персонала.- СПб.:Речь, 2008
Деловая е-mail переписка. Пять правил успеха. -СПб.:Питер,2012.
Среди клиентов: Яндекс, ЗАО "Bayer", ОАО "Северсталь", ЗАО «Гедеон-Рихтер Рус»,ОАО «Уралкалий», ОАО «Лебедянский», Ассоциация «Восток-Сервис», ЗАО «JTI», ОАО «Мосэнергосбыт», Горнорудная компания (КАзАтомПром), «Кодекс» (Санкт-Петербург), ЗАО «Русский холод», Издательский дом «Юнайтед Пресс», «Цифроград», ГК «ЭЛКОД», Русский Международный Банк, Рекламное агентство «Art Union», «STAR Travel», «Interlink Service», ТД «Карло Пазолини» и др.
Образование: Московский педагогический университет, кандидат филологических наук.
Дополнительное образование: BVQI. Внутренний аудитор по системе ISO 9000. Авторская Школа Бизнес-тренеров к.п.н. Жанны Завьяловой. Бизнес-тренер.
Специализация: проведение бизнес-тренингов по программам:
Опыт работы:
2005 – настоящее время Директор по развитию, бизнес-тренер тренинговой компании «Бизнес Партнер»
2002 – 2005 Руководитель отдела обучения и развития персонала компании СJSC Japan Tobacco International (Production)
Проведение анализа потребностей в обучении и развитии профессиональных компетенций сотрудников, необходимых для выполнения бизнес-целей компании. Разработка концепции и плана профессионального обучения сотрудников и руководителей. Разработка политик и процедур, используемых в организации профессионального обучения. Координация функционирования на предприятии программы оценки деятельности. Организация и проведение программ обучения и развития, необходимых для реализации планов индивидуального развития в рамках программ оценки деятельности сотрудников и планирования карьеры. Разработка и проведение внутренних корпоративных тренингов для сотрудников предприятия. Поддержка и продвижение корпоративных компетенций; проведение интервью на основе компетенций при подборе персонала.
Координация процесса производственно-технического обучения. Анализ эффективности программ обучения и их коррекция.
2000 – 2002 Специалист отдела менеджмента качества компании СJSC Japan Tobacco International (Production)
Разработка, внедрение процедур системы менеджмента качества (СMK) ИСО 2000-9001
Проведение внутренних аудитов. Курирование соблюдения требований СМК в кадровой службе.
1992 – 2000 Преподаватель педагогического института.
Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.
