Курс, семинар, тренинг СПА-менеджмент. Греция

Даты начала обучения

Продолжительность:
6 дней (48 часов)

Стоимость обучения:

169 000 р.

Добавить к сравнению

СПА — это профилактическая медицина категории люкс. Успешный менеджмент в этой индустрии требует специальных знаний, умений и навыков, которые вы получите в результате обучения на нашем семинаре.

С помощью экспертов-практиков вы изучите лучшие практики создания СПА-салонов, научитесь управлять клиентскими потоками, эффективно использовать материальные ресурсы, организовывать и контролировать качество СПА-сервиса.

Семинары будут проходить в швейцарской бизнес-школе Alpine Center.

В результате обучения вы:

  • изучите последние мировые тенденции в СПА-индустрии
  • узнаете об особенностях медицинского и СПА-туризма
  • сможете достичь высоких показателей в продажах продуктов и услуг СПА-салона
  • изучите каналы продвижения предприятия СПА-индустрии
  • узнаете о способах увеличения прибыли СПА-салона
  • сможете выбрать верное программное обеспечение, способствующее росту продаж
  • изучите особенности сервиса и популярные виды ухода в современных СПА

Программа курса

1 день

  • Прибытие в аэропорт Афин
  • Прибытие в 4-х звездочный отель в Глифада
  • Приветственные напитки и знакомство с президентом швейцарского образовательного центра «Alpine Center»
  • Приветственный ужин
2 день Последние тренды в мировой индустрии СПА
  • Изучение последних тенденций в глобальной СПА-индустрии
  • Категории сервиса и популярные виды ухода в современных СПА
  • Аспекты, оказывающие влияние на выбор клиента
  • Представление о сегодняшнем и будущем пользователе СПА-услуг

На семинаре уделяется внимание тенденциям всемирно известных СПА-салонов и салонов красоты

  • Посещение Акрополиса и свободное время в Афинах
3 день Медицинский туризм — Велнесс-туризм — СПА-туризм
  • Сегмент СПА-индустрии, как ключевой в медицинском и велнесс-туризме
  • Медицинский и СПА-туризм как появляющийся тренд
  • Изучение перечня терапевтических услуг
  • Возможности, которыми может воспользоваться сегмент СПА в виду появления данной тенденции

Деловой визит в Astir Palace 5* (Starwood hotels) — Arion, A Luxury Collection Resort and SPA

4 день Эффективный маркетинг СПА-продуктов, услуг и ухода
  • Способы достижения высокого показателя продаж
  • Увеличение объема продаж ваших продуктов, услуг и ухода
  • Понятие мерчендайзинга успешных магазинов
  • Способы достижения рекордных показателей врозничной торговле

Деловой визит в СПА-салон Divani Apollon 5* — The Divani Athens Spa & Thalasso Centre

The Divani Athens Spa & Thalasso Centre, один из ведущих СПА, единственное место, предлагающее талассотерапию в Афинском регионе и один из самых роскошных центров талассотерапии в Европе

5 день Программное обеспечение СПА, новые технологии, социальные сети
  • Влияние новых технологий на СПА-индустрию
  • Открытие новых возможностей для продаж с помощью грамотного использования программного обеспечения
  • Подарочные сертификаты, запись онлайн
  • Новые каналы продвижения вашего СПА, используя все возможные социальные сети и блоги, как Facebook, Twitter и т.д.
Разумные пути увеличения чистой прибыли вашего СПА-салона
  • Способы увеличения чистой прибыли вашего СПА-салона и выручки
  • Пути получения постоянных клиентов с помощью программ поощрения
  • Методы выбора грамотного персонала для создания атмосферы, где внимание сфокусировано на клиенте и на удовлетворении их пожеланий
  • Способы стимулирования работников для сохранения низкого коэффициента текучести рабочей силы и поддержания высокого уровня работы с клиентами
  • Заключительный ужин, выдача сертификатов
6 день
  • Завтрак
  • Выезд из отеля
  • Трансфер до аэропорта
  • Возвращение в Москву

Преподаватели

Georgia Kofinas (Джорджия Кофинас)

Преподаватель в области гастрономии, культуры еды и кухни средиземноморья, автор и переводчик греческих книг по кулинарии

Профессиональный опыт

  • Преподаватель курсов по планированию меню и культуре еды в Alpine Center с 1999 года
  • С 2000 года была вовлечена в группу по развитию и преподаванию программы по СПА-кухне (часть программы по СПА-менеджменту)

Профессиональные компетенции

  • Специализируется в гастрономии, культуре еды и кухни средиземноморья
  • Состояла в многочисленных ассоциациях кулинаров в Греции

Публикации и достижения

  • Является автором и переводчиком большого количества греческих книг по кулинарии

Образование

  • Степень BA по истории в University of North Carolina, США
  • Американский сертификат о дополнительном образовании

Alan Furlong (Алан Ферлонг)

Бизнес-тренер и консультант в гостиничном и туристическом бизнесе, степень МВА

Профессиональный опыт

  • Являлся управляющим ресторана и инструктором по кейтерингу, затем консультантом по менеджменту в сфере гостеприимства в Лондоне
  • В 2007 году присоединился к Alpine Center, где занял пост управляющего Hotel School
  • Глава центра консультирования в Alpine Center

Профессиональные компетенции

  • Преподаватель курсов «Кулинарное искусство» и «Управления отелем» в Alpine Center
  • Преподаватель семинаров профессионального развития для управляющих отелей ориентированных на получения диплома по СПА-менеджменту

Образование

  • Степень ВА по управлению отелем в Mayo Institute of Technology
  • MBА по туризму и транспорту в University Center Dublin

Yiannis Megaloeconomou (Яннис Мегалоеконому)

Преподаватель, бизнес-консультант в области финансов и бухгалтерского учета, степень МВА

Профессиональный опыт

  • В 1998 году занял первый преподавательский пост в ICON International Training Ltd
  • Преподавал модули University of Leicester и University of Surrey’s MBA и MSc

Профессиональные компетенции

  • В Alpine Center является преподавателем по финансам и бухгалтерскому делу в программах по бакалавриату и магистратуре, а также программе Swiss Diploma
  • С 2010 является преподавателем онлайн курса по СПА-менеджменту в Alpine’s Spa

Образование

  • Степень BA по бизнес администрированию и менеджменту
  • Степень MBA по финансам в Saint Xavier University’s Graham School of Management в Чикаго, Иллинойс

Scott Morse (Скотт Морсе)

Опытный преподаватель в области туризма, гостеприимства и смежных областей. Бизнес-консультант в СПА-индустрии. Степень BSBA

Профессиональный опыт

  • Работал в секторе гостеприимства в США более 22 лет
  • Сотрудничал с множеством отелей и цепей ресторанов как управляющий и тренер (Disneyland Hotels and Resorts, Hilton, Starwood — Sheraton Hotels, и Houston’s Restaurant)

Профессиональные компетенции

  • Имеет огромный опыт преподавания гостеприимства и смежных областей
  • С 2008 года преподает дипломный курс по СПА — менеджменту в Alpine Center
  • Куратор курса по СПА-менеджменту
  • Преподает курс Spa Management Certificate онлайн

Образование

  • Степень BSBA по бизнес администрированию в отельном, ресторанном и туристическом менеджменте в University of Denver, Колорадо

George Kaloudis (Джорж Калудис)

Опытный СПА-терапевт со знанием энергетических практик, имеет опыт управления СПА-центрами

Профессиональный опыт

  • На протяжении 6 лет сотрудничал с 5-звездочными отелями и курортами, самый последний из них – St John Hote в Миконосе, где он являлся управляющим СПА-центра
  • Работал с Six Senses Spa в Порто Элунда, Крит, отмеченный в 2007 году журналом для путешественников Sunday Times «Travel» как «World's Best Spa»

Профессиональные компетенции

  • С 2009 года преподает часть управленческой дипломной программы по СПА-продуктам, сервисам и основам создания СПА
  • Имеет публикации и достижения в Alpine Centre

Образование

  • Получил дополнительное образование по преподаванию йоги, СПА, массажа и оздоравливающей терапии в велнесс заведениях в Индии, Таиланде и Греции

Anja Keller (Аня Келлер)

Эксперт в разработке и создании международных программ по СПА-индустрии; владелец оздоровительных клубов, Спа-центров и физиотерапевтической клиники; бизнес-консультант; степень МВА

Профессиональный опыт

  • Более 20-ти лет работает в велнесс-бизнесе, работала по всей Европе
  • Куратор курса и инструктор сертификационной программы по СПА-менеджменту онлайн в Alpine Center
  • Преподает СПА-менеджмент и другие программы по менеджменту в European University и в Austrian Hotel School, расположенных в Вене, Австрия
  • Открыла физиотерапевтическую клинику и несколько оздоровительных клубов и СПА-центров

Профессиональные компетенции

  • Занимала ведущие должности в спа центрах по всему миру
  • Эксперт в разработке и создании международных программ по СПА-индустрии
  • В течение 8 лет занимается СПА-консультированием и СПА-менеджментом

Образование

  • MBA в Университете Ливерпуля, Великобритания
  • Диплом по СПА- и велнесс-менеджменту

Даты и места проведения

Даты начала обучения не определены.

Мы бесплатно подберем для Вас подходящие курсы.

 Подборка курсов на e-mail
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies  🍪