Курс, семинар, тренинг Аудит поставщика

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: Обучение методам управления поставщиками; определение критериев классификации и выбора поставщиков. Обучение планированию, проведению и завершению аудитов поставщика. Обучение методам анализа данных по аудитам поставщика и назначению адекватных последующих мероприятий

ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА: аудиторы второй стороны, специалисты служб качества, специалисты служб закупки.

ПОЛУЧАЕМЫЕ ЗНАНИЯ: видов и типов аудита; терминологии в области аудита; принципов и методов планирования аудитов; принципов и процедур проведения аудитов; особенностей формирования и работы группы аудита; оформления результатов аудита; психологии проведения аудитов; оценивания и выбора поставщиков; повторного оценивания поставщиков; методов работы с поставщиками; оцениванию проблемных ситуаций при работе с поставщиками; особенностей проведения аудита финансового состояния поставщика; рисков при работе с поставщиками.

ПРИОБРЕТАЕМЫЕ НАВЫКИ: оценивания процессов, продукции и систем менеджмента поставщиков; планирования аудитов и формирования группы аудита;разработки документации аудита: опросных листов, чек-листов, форм аудита; проведения аудита; решения конфликтных ситуаций, возникающих при проведении аудита; оформления результатов аудитов; оценивания и ранжирования поставщиков; формирования и оценивания корректирующих действий.

ТЕМЫ ТРЕНИНГА:

• Взаимодействие с поставщиками: основные принципы и требования. Определение потребности в управлении поставщиками. Критерии классификации поставщиков.
• Понятие и виды аудита второй стороны. Особенности организации аудита поставщиков.
• Идентификация кандидатов, определение критериев выбора: по одному фактору, по нескольким критериям, составление рейтинга. Предварительный анализ документации поставщика. Отличия первичной и повторной оценки поставщиков, наличие возможности сравнения уже существующих поставщиков с потенциальными. Разработка предварительных опросных листов для предварительной оценки потенциальных поставщиков;
• Определение целей и задач аудита поставщика. Организация, планирование аудита. Определение требований к поставщику, разработка каталога вопросов; Особенности аудитов поставщиков для процессов, отданных на аутсорсинг;
• Роли и обязанности участников аудита;
• Проведение аудита. Правила проведения аудита на месте. Техники коммуникации (постановка вопросов, выбор дистанции, управление возражениями). Сбор наблюдений: техники исследования темы;
• Психология проведения аудитов, особенности аудита второй стороны; возникающие возражения, методы работы с возражениями;
• Подведение итогов. Завершение аудита. Формы оценки наблюдений;
• Составление отчета: формулирование заключений; Особенности бальной оценки поставщиков.
• Дальнейшие мероприятия. Развитие поставщиков. Анализ рисков аудитов поставщиков.

ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ И ПРАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ:

• Определение ожиданий и рисков при работе с поставщиками;
• Виды аудитов второй стороны и их назначение;
• Цели аудитов поставщиков и возможности использования их результатов;
• Предварительное ранжирование поставщиков;
• Определение критериев при работе с поставщиками;
• Роли, обязанности и ответственности участников аудита;
• Определение компетентности группы аудита;
• Порядок проведения аудита поставщика;
• Составление предварительного опросного листа поставщиков и предварительное оценивание поставщиков;
• Анализ документации поставщика и предварительной ситуации;
• Планирование аудита поставщика;
• Разработка чек-листа;
• Проведение аудита поставщиков (вводное совещание, сбор свидетельств аудита, формирование результатов аудита);
• Управление возражениями;
• Оценивание наблюдений аудита;
• Оценивание доказательств аудита;
• Формулирование заключений аудита;
• Составление бальных опросных листов для поставщиков
• Определение рисков при работе с поставщиками, последующие мероприятия

Состав деловых игр может варьироваться.

ЭКЗАМЕН

Информация предоставляется по запросу.