Курс, семинар, тренинг Продажа Товаров

ЦЕЛИ И РЕЗУЛЬТАТ

• Повысить результативность личных продаж
• Сформировать положительную установку на процесс продажи;
• Определить «зону ближайшего развития» навыков продаж у каждого участника тренинга;
• Научиться коммуницировать с различными типами клиентов и выявлять их потребности;
• Научиться составлять презентацию, которая будет «продаваться»;
• Научиться выявлять истинное возражение клиента;
• Научиться, не просто продавать, но и повышать лояльность клиента, увеличивая количество повторных продаж.

Введение в тренинг

• Отношение к работе
• Стратегии продаж
• Виды клиентов

Мозговой штурм

Установление контакта с клиентом

• Техники установления контакта
• Вербальные и невербальные методы контакта

Практические задания, упражнения в кейсах

Выявление потребностей

• Способы выявления потребностей
• Виды вопросов
• Техники активного слушания

Мозговой штурм, Ролевая игра

Презентация продукта

• Техника "выгода приобретения"

• Алгоритм презентации товара
• Визуализация

Практическое задание, упражнения в группах

Работа с возражениями

• Позитивное мышление, как способ работы с возражениями
• алгоритм работы с возражениями
• схема работы с трудными клиентами

Ролевая игра, упражнения в кейсах

Телефонный звонок

• Особенности продажи по телефону
• Подготовка к звонку
• Холодные звонки

Работа в парах, практическое задание

Завершение сделки

• Важные мелочи

Подведение итогов. Рекомендации.

• Правила введения новых навыков

Мотивация в работе