Курс, семинар, тренинг Техническая эксплуатация объектов недвижимости

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Управление и эксплуатация недвижимости».

Высокий уровень требований, предъявляемых к новым зданиям, стимулирует собственников уже существующих зданий к проведению модернизации, реновации их объектов с целью улучшения их потребительских качеств.

Посетив семинар, вы сможете разобраться в технической эксплуатации объектов недвижимости, сформировать для себя четкие представления о проблемах и возможностях в управлении этим ресурсом, определить основные принципы и подходы к руководству технической эксплуатацией и получить конкретные практические рекомендации, позволяющие сформировать рациональный бюджет службы эксплуатации и оптимизировать затраты на ее содержание.

В результате обучения вы:

• получите представление о структуре современного здания, составе его конструктивных элементов и инженерных систем
• сможете самостоятельно оценить состояние объекта и определить подходы к компенсации его износа
• определите необходимый состав и уровень затрат на содержание службы эксплуатации объекта
• изучите подходы к управлению затратами на техническую эксплуатацию объекта
• сможете составить бюджет затрат службы эксплуатации и рассчитать тариф на техническое обслуживание
• рассмотрите варианты превращения затрат на содержание службы эксплуатации в доходы, как прямые — от основной деятельности службы эксплуатации, так и косвенные — за счет повышения привлекательности объекта, при клиентоориентированной организации технического обслуживания

Введение в техническую эксплуатацию

• Понятия и определения (жизненный цикл здания, износ, надлежащее содержание, основные характеристики здания как системы)
• Функция эксплуатации в деятельности УК
  • Коммерческая эксплуатация объекта
  • Техническая эксплуатация и содержание объекта
  • Благоустройство объекта
  • Развитие объекта — реновация и девелопмент

Обзор зданий и инженерных систем (обозначение основных проблем эксплуатации различных зданий и систем)

• Обзор конструкций современных зданий
• Инженерные системы современных зданий
  • Электроснабжение
  • Теплоснабжение и вентиляция
  • Водоснабжение
  • Водоотведение и канализация
  • Слаботочные сети (пожарная сигнализация, связь, ЛВС, СКУД и видеонаблюдение, диспетчеризация)
  • КИПиА
  • Грузоподъемные механизмы

Обеспечение сохранности зданий (строительный контроль и технадзор) и продление ресурса инженерных систем

• Контроль за состоянием здания
• Мониторинг состояния конструктивных элементов
• Обязательные сезонные работы (чистка снега с кровель, подготовка систем теплоснабжения к зиме, замеры сопротивления изоляции и пр.)
• Архив технической документации

Основные виды деятельности службы эксплуатации

• Организация осмотров и фиксация дефектов
• Объединенная диспетчерская служба (организация диспетчерской службы, прием и оформление заявок, контроль выполнения заявок, отчет о работах и учет использования материалов)
• Ответная эксплуатация (оперативное выполнение диспетчерских заявок, создание комфортной среды для пользователей здания)
• Планово-предупредительные работы (составление графика ППР, организация производства работ, контроль выполнения, учет материалов)
• Организация дежурной службы. Действия оперативно-дежурного персонала
• Аварийное обслуживание
• Комплексные проверки пожарной безопасности (особенности ПБ для высотных зданий)
• Вывоз ТБО и утилизация ртутных ламп
• Отчетно-учетная документация службы эксплуатации

Организация службы эксплуатации

• Состав службы эксплуатации
• Оформление работников, обустройство рабочих мест, обеспечение спецодеждой, инструментом
• Оплата труда и мотивация персонала
• Обеспечение условий труда персонала, СОУТ
• Техника безопасности и оформление работ, охрана труда, экологическая и пожарная безопасность в организации
• Оформление несчастных случаев

Практикум «Определение необходимого количества персонала. Подход мотивации персонала по системе KPI»

Договор на техническое обслуживание

• Перечень обслуживаемого оборудования
• Регламент технического обслуживания
• Объемы технического обслуживания (в рамках договорных отношений)
• Лимиты расходования материалов
• Оформление дополнительных работ

Оценка стоимости ТО

• Количественная и качественная оценка оборудования объекта
• Определение объемов работ
• Определение потребности в персонале
• Организационно-штатная структура СЭ, вилки зарплат и оценка ФОТ службы
• Учет требований договора и территориальных особенностей объекта
• Определение потребностей в оборудовании, инструменте, спецодежде, услугах специальных организаций
• Оценка необходимости участия ИТР в работе СЭ объекта
• Составление бюджета СЭ и определение стоимости услуги (сумма договора, удельная стоимость ТО на кв.м площади, подход к расчету расценок на разовые работы)

Практикум «Определение тарифа на ТО объекта недвижимости»

Обратная связь с потребителем

• Служба качества предприятия
• Минимизация скрытого производства
• Определение несоответствий
• Учет записей
• Корректирующие действия
• Проверки (плановые и повторные)

Сидоренко Юрий Викторович

MBA, эксперт-практик в области управления недвижимостью

Профессиональный опыт

• 2011 — н. в. — ЗАО «МастерДом Эксплуатация», генеральный директор
• 2008–2011 — ООО «ВПК-Сооружение», начальник службы эксплуатации
• 2005–2008 — ТПГ «Московское речное пароходство», генеральный директор управляющей компании
• 2004–2005 — ООО «Компания НОБЛЕС», руководитель проекта
• 2003–2004 — ООО «Бастион», руководитель проекта
• 2001–2003 — ООО «ТД «Нипромтекс», генеральный директор

Профессиональные компетенции

• Создание управляющей компании с нуля
• Организация строительства и реконструкции объектов недвижимости
• Опыт эксплуатации объектов недвижимости, более 500 тыс. кв. м в Москве
• Управленческая отчетность, планирование и бюджетирование
• Опыт модернизации предприятия
• Оптимизация производственного цикла
• Обеспечение бесперебойного технического обслуживания

Преподавательская деятельность

2011 — н. в. — Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, программа MBA «Управление недвижимостью»

Образование

• 2010 — Институт дополнительного профессионального образования ГАСИС НИУ ВШЭ, управление строительством
• 2008 — Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, MBA, управление недвижимостью
• 2003 — Современная гуманитарная академия, менеджмент
• 1988 — Московский авиационный институт, инженер-конструктор

Жолин Андрей Александрович

Эксперт по управлению технической эксплуатацией недвижимости

Профессиональный опыт

Опыт работы в строительстве и недвижимости — более 25 лет, в том числе в сфере управления недвижимостью — более 10 лет

• ОАО «ПИИ «Гипрокоммунстрой», член совета директоров
• СРО НП «Содействие», директор
• ГК «МАТОРИН», партнер

Профессиональные компетенции

• Управление и обслуживание жилой и нежилой недвижимости
• Антикризисное управление в ЖКХ
• Управление эксплуатацией коммерческой недвижимости
• Редевелопмент промышленных территорий
• Материально-техническое снабжение строительства и жилищно-коммунального комплекса
• Строительство инфраструктурных объектов
• Маркетинговые исследования в отрасли, консалтинг

Преподавательская деятельность

Опыт преподавания отраслевых дисциплин — более 8 лет в РАНХиГС при Президенте РФ, МИРБИС, а также ведущих бизнес-школах РФ

Выступления и публикации

• Спикер отраслевых конференций
• Автор публикаций по отраслевой проблематике
• Участник отраслевых профессиональных ассоциаций

Образование

• 2004 — Программа IREM®, управление недвижимостью
• 2002 — Вологодский государственный технический университет, экономика и управление в строительстве
• 1991 — Архангельский коммунально-строительный техникум, техническая эксплуатация зданий