Этот семинар для Вас, если Вы
- Хотите сплотить коллектив в кризисный период для достижения более высоких результатов
- Хотите узнать новые интерперсональные методы для решения конфликтных ситуация на рабочих местах
- Хотите поднять уровень сервиса в компании и командный дух
В результате обучения Вы
- Испытываете необходимость перемен в коллективе
- Занимаетесь развитие персонала в компании
День 1 Работаем вместе и добиваемся успеха
- Представление участников, цели и формат тренинга
- Потребности сотрудника и работа с ними
- Работаем вместе (упражнения по авторской методике на темы):
- Сохранение и повышение уровня обслуживания клиентов
- Улучшение профессионального имиджа компании
- Устраняем преграды и получаем наслаждение от работы
- Что мы ожидаем друг от друга и как поддерживаем
- Применение основных концепций и техник работы в команде
- Планирование повышения эффективности работы
- Работа с планом по повышению эффективности компании:
- Успех и как мы его достигаем
- Преодоление проблем и конфликтных ситуаций
- Практические упражнения на отработку пройденного материала
День 2 Мотивация персонала и настрой на достижение результата
- Работа с индивидуальными особенностями
- Индивидуальное упражнение по самооценке
- Выявление и использование десяти практических аспектов мотивации для повышения эффективности и качества работы
- Развиваем и используем «полезные привычки» (упражнения по авторской методике)
- Работа с планом по повышению эффективности компании
- Результаты, которых мы уже достигли
- Проблемы, с которыми мы справлялись
- Использование методик конструктивной похвалы и критики
- Нацеленность на будущие результаты
- Практические упражнения на отработку пройденного материала
Каждому участнику выдается сертификат.
Опытные преподаватели. Подробная информация предоставляется по запросу.
